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第3章 找到一份最能发挥你优势的工作

1.你是宝贝,放错了地方就是废物。

草原上,鸭、鱼、老鹰、猫头鹰、松鼠以及兔子,经过协商决定要办一所学校,好让大家都能更聪明,就像人类一样。

凭借一些年事较长的动物们的协助,它们设计出一套课程,相信可以训练出全能的动物。这些课程包括:跑步、游泳、爬树跳跃和飞行。

开学的第一天,小兔子在班上简直就是一颗明星。它憋足全力尽快地奔上小丘又奔回来,实在感觉棒极了。它高兴地跟自己说:“简直不敢相信!我居然是最优秀的。”

老师说道:“小兔子,你确实拥有跑步的天分。你的后腿肌肉强劲,再多加训练,你能跳得更高些。”

下一堂课是游泳课。兔子一看到水就头晕,就说:“等等!兔子是从来不游泳的。”

可是老师说非游不可,不游的话就只能退出。

兔子只好跳下水去。结果可想而知——兔子沮丧极了。

后来智者猫头鹰对小兔子说:“不要再无精打采了,人生实在不必如此。我们应该专心做自己擅长的事。”

在跑步上,小兔子是遥遥领先的“宝贝”,但是让它去游泳,它明显成了一个“无能儿”,成了一块老师和家长恨铁不成钢的废物。

然而在现实中,有多少人像可怜的小兔子一样,硬着头皮干着自己并不擅长、自己本不愿做的事情。

一项调查表明,有28%的人正是因为找到了自己最擅长的职业,才彻底地掌握了自己的命运,并把自己的优势发挥得淋漓尽致。这些人自然都跨越了弱者的门槛而迈进了成功者之列。相反,有72%的人正是因为不知道自己的“对口职业”,而总是别别扭扭地做着自己不擅长的事,因此,不能脱颖而出,更谈不上成大事了。实际上世界上大多数人都是平凡人,但他们都希望自己成为不平凡的人——成大事者,梦想成大事,才华获得赏识,能力获得肯定,拥有名誉、地位、财富。不过,遗憾的是,真正能做到的人,似乎总是不多。

凡成功者,都是根据自己的长处来确定自己的人生方向,并坚持既定的方向,从而如愿以偿地获得成功的。坚守自己的优势方向,就要经得起各种诱惑的考验,不随波逐流,不赶时髦。

马克·吐温作为职业作家和演说家,取得了极大的成功,可谓名扬四海。你也许不知道,马克·吐温在试图成为一名商人时却栽了跟头,吃尽了苦头。马克·吐温投资开发打字机,最后赔掉了5万美元,一无所获;马克·吐温看见出版商因为发行他的作品赚了大钱,心里很不服气,也想发这笔财,于是他开办了一家出版公司。然而,经商与写作毕竟风马牛不相及,马克·吐温很快陷入了困境,这次短暂的商业经历以出版公司破产倒闭而告终,作家本人也陷入了债务危机。

经过两次打击,马克·吐温终于认识到自己毫无商业才能,于是才断了经商的念头,开始在全国巡回演说。这回,风趣幽默、才思敏捷的马克·吐温完全没有了商场中的狼狈,重新找回了感觉。最终,马克·吐温靠工作与演讲还清了所有债务。

尺有所短,寸有所长。你也许兴趣广泛,掌握多种技能,但所有技能中,总有你的长项。成功者的择业原则是:去选择最能使自己全力以赴的、最能使自己的优势能力得以充分发挥的职业。因为唯有利用自己的优势,才能给自己的人生增值;相反,利用自己的短处会使自己的人生贬值。正如法国历史上最伟大的军事家和政治家拿破仑所说:“宝贝放错了地方便是废物。”

刚到大城市的人,要生存下来,首先得找一份比较理想的工作,这里所谓的理想,除了能挣到可观的工资外,最重要的一点是要能充分地发挥你的优势和长项。这就要求你在找工作之前,客观冷静地分析自己,把自己一分为二:长项在哪里,劣势又是什么?这个基本的分析是你找到理想职位的指针。

记住:你是宝贝,但放对了位置才能发光!

2.寻找到理想职位的途径。

当你认清了自己的优势,确立了自己的就业方向,接下来就是要千方百计地寻找到你的“用武之地”——能够充分地发挥你的优势的公司和岗位。

大城市里的就业机会虽然很多,但真正为你量身设定的岗位并不是很多,所以你需要沙里淘金,千方百计地去寻找。

经常听到有些人说,现在的工作真难找!其实说这话的人抱着“让工作找自己”的态度。试问你真的用了“一千个方法,尝试了上百种途径”吗?在大城市里,工作不难找,难就难在你不“千方百计”!

想走上得心应手的工作岗位,必须通过正当的、有效的、可靠的途径。

大城市信息灵通,提供给你找工作的途径其实是很多的。

(1)招聘会

大城市里的人才交流中心和职业介绍机构每年都会组织大量的招聘会,一般会在当地的体育馆、展览馆举办。政府人事部门每年也要主办很多场大型招聘会,这些招聘会可信度相对更高一些。招聘会上人头攒动,简历纷飞,如何能够争取到短暂面谈的机会,使招聘方能够把你的简历放在候选栏内或者做上重点记号,是非常关键的。

(2)网络

网络是20世纪末以来在择业信息方面的新秀,择业需要关注的网站主要包括三类:一类是专业招聘网站,包括5IJOB(www.5ljob.com)、中华英才网(www.chinahr.com)和招聘网(www.zhaopin.com)。一类是行业网站、单位网站,他们是需求方的代表,单位会在自己的网站上公布职位需求信息,并介绍单位的情况。第三类就是门户网站,近年来新浪、搜狐、网易的招聘频道做得越来越好,也是值得关注的。

(3)报纸广告

每个大城市每天都会发行好几份“当地报纸”,这些报纸一般都有招聘专版,比如北京的《北京青年报》、《京华时报》,并且还定期发行专门的招聘报,如《前程无忧》、《人才市场报》、《手递手》等。这些都是非常重要的信息渠道。

(4)杂志广告

专业期刊因为其专业性,也是求职者可以选择的信息渠道。但是专业杂志周期性相对较长,不利于及时发现招聘信息。

(5)亲朋好友的推荐

亲戚朋友的推荐分为两种情况:

一种是没有“力度”的推荐,一般公司也乐于接受这种推荐。很多公司都鼓励员工推荐人才,因为这样可以更加深刻、具体地了解求职者,也便于求职者了解真实的公司形象。但是这种推荐与推荐人的表达方式关系很大,如果激起老板的反感,将会造成负面的效果。

另一种是有“力度”的推荐,比如推荐者可以影响人力资源的决策,推荐到政府机关、国有企业的比较常见,如果你有类似资源,也不要轻易错过。

(6)大黄页

一些大城市里专门做信息工作的公司和个人,会将这个城市各行各业的电话精心收集,装订成册,这就是所谓“大黄页”。你可以翻开这个“超级电话簿”,不管对方有没有空缺,勇敢地向你认为合适的单位打电话,然后亲自上门走一趟。

(7)知遇伯乐

除了上述渠道,还有很重要的一个渠道,通过“人和”建立起自己的“伯乐”圈子——包括与猎头公司的人力资源管理人员和业务人员建立密切的联系,给予他人良好的印象等手段来增加可能的就业机会。

曾先生原来在某野外培训机构担任客户经理的职务。野外培训的竞争越来越激烈,客户经理不好当。民营公司在管理上也有很多不规范的地方,但是曾先生一直是尽职尽责。一次偶然的机会,曾先生负责接待某著名石油公司的拓展团队。带队的HR经理对曾先生的职业素养很是赞赏,于是不断地给他出难题,他总是非常客气地一一解决,最后,HR经理向他摊牌:决定挖他去从事客户服务方面的工作。曾先生就这样遇到了伯乐,在这个许多人梦寐以求的跨国石油公司里谋到了“高职”。

(8)职介公司。

由于大城市里非法中介猖厥,很多人听到“职介”两个字,本能的反应就是“骗子”。其实不能一概而论。有些比较正规、规模较大的职介中心还是很讲信誉的,介绍工作的成功率也比较高。

当然,这要看你的辨别能力如何,如果你怀疑自己不具备“火眼金睛”,最好还是免去这条路,谁让“职介”的形象那么不光彩呢?

经过这样的一番努力,你终于搜罗到许多意向颇强的目标公司。接下来还要来一个“千方百计”,就是千方百计地去调查这些公司的实际情况。

这种调查功夫是求职者必须做到位的。《孙子兵法》云:“知己知彼,百战不殆。”通过调查你不仅可以知道招聘信息的真伪,更重要的是为你下一步的面试做好充分的准备。

为什么调查还得千方百计呢?因为一般公司不会在招聘广告里披露过多的底细,有些信息是经过刻意加工的,更何况某些用心不良的企业会发布一些虚假信息,以误导蒙蔽求职者,一般来说,调查的内容包括:

①公司的性质和规模;②公司的现状及发展前景;③公司的文化和价值观;④薪酬与待遇;⑤个人发展计划与培训;⑥具体岗位的职责;⑦工作强度;⑧合同期限与违约金。

如果你对“目标公司”上述8方面能右一个较深入的了解,接下来就能够有的放矢,从容应对了。

3.多点心眼,小心招聘陷阱。

大城市中,虽然就业的机会很多,但涌人大城市的求职者也很多,一时找不到工作不要上火,慢慢来,机会总是有的。如果你操之过急,求之过切,便容易吞下一些居心不良者的诱饵,上了他们的钩。

林子大了,什么鸟都有,在喧嚣的大城市中,有许多人和公司,打着招聘的幌子,设下一个个圈套,一层层陷阱,利用人们急切求职的心理,有的揽财,有的窃取求职者的劳动成果,有的则让求职者做“杨白劳”,甚至有的非法之徒会诱使你去做他们的“爪牙”,干一些非法的勾当。

2005年8月中旬,某报纸刊登了一则新闻,说的是一家房地产公司以招聘为诱饵,骗取求职者们的钱财共30万之多。

在大城市中,应聘求职被骗,掉人人家圈套的,以涉世未深、不够冷静、易于轻信别人的年轻人居多。外出闯荡的朋友可要多长点心眼,睁大眼睛看清下述的这些招聘陷阱啊!

(1)收取费用

不法公司和不良职介以招工为名,骗取应聘者的押金,收取各种诸如“产品押金”、“治安押金”、“服装费”、“培训费”、“资料费”等名目繁多的费用。一般来说,一旦收取,他们决不会退还给你。

根据1995年劳动部《关于贯彻执行劳动法若干问题的问答》以及由国务院制定的《劳动力市场管理祭例》,禁止用人单位向应聘者收取任何名义的费用。

如果遇到什么情况,你可以向所在城市的劳动局监察大队举报。

(2)招聘职位名不副实

吴涛丽在上海某报纸上看到一家公司的招聘广告,职位是“编辑、记者”,许诺的条件也很优越。早就梦想成为一名编辑的涛丽满怀期待地寄去了自己的简历,很快,她被通知前去面试。在面试时涛丽才发现这家公司其实是代理几家报社的信息版面的广告公司。涛丽提出只做单纯的编辑工作,不拉业务,没想到老板很爽快地答应了她。但是,等到正式上班后,吴涛丽才发现所有的业务员名片上的头衔都是“编辑、记者”,自己拉不来业务,没有提成,做单纯的文字编辑工作只能拿到非常少的底薪,而且公司承诺的福利保障都很难实现。勉强干满一个月,吴涛丽便匆匆退出了这家公司,又加入了求职大军的行列。

在此提醒年轻的求职者,千万不要被职位名称的光彩迷惑,比如“经理助理”、“市场总监”等等,在下决心之前要先弄清楚公司的真正规模、职位工作的实际内容。

(3)用人单位故意炒作,虚张声势

有些企业为打响自己的知名度或者出于其他不便告人的目的,大张旗鼓地打广告、发消息,宣称要以若干年薪、可观待遇招聘“副总经理一名”或者“公关总监”,引得一些渴望一鸣惊人的年轻人趋之若鹜。

当然,这些公司可能也会煞有介事地组织几场面试或评选,而最后的结果往往是不了了之。或者就任的“副总经理”根本就是早已内定了的。

类似这样的招聘活动纯属炒作,让无辜的应聘者白搭上许多精力不说,还要“浪费感情”,破费“银两”。

(4)招聘变传销

不法传销商人以招聘业务员为诱饵,实质上要业务员包销定额产品,如完成不了规定的产品销售额,则无法获取工资,且不退还押金(由于定额高,业务员很难完成)。此外个人可申请作为代理商,还美其名日“连锁加盟”,这同传销的实质是相同的。对非法传销政府是禁止的。这种做法把销售员变为客户,转嫁风险,很多求职者难以认清其庐山真面目。

(5)骗取劳动成果

有些实力差的企业需要设计作品时无力请人设计,而是采用欺骗的手段获取他人的作品。具体做法是:发出招聘设计人员或创作人员信息,面试时要求求职者依据其公司要求设计作品或方案。盗用这些作品和方案后,公司以作品不合格或人已招满为由拒绝聘请这些设计者。这种招聘实为骗取他人的劳动成果,我们应当小心!

(6)提供过期或虚构空缺职位

这种陷阱主要由中介机构或人力顾问公司设置,其目的在壮大声势,吸引求职者参加,骗取入场费。此外,网上招聘专页亦会出现一些过时的职位,你应注意广告的日期及网页的更新状况。

(7)街头招工广告骗人不浅

目前各大城市有大量街头招工广告,其实多为骗局。一类是招“男女公关,月薪两万元以上,专陪富翁富婆等”,然后收取300元左右的介绍费或保证金。一类是“公司直招”、“公司高薪急聘”类,这类公司声称是“集餐饮、娱乐、贸易为一体”,或“工、科、贸为一体的大型公司”,招聘人员还可以包吃住,待遇从优,职位从数十个到上百个,职业类型无所不包,学历资历要求很低。

试想一个正规的大公司会这样招聘员工吗?所以奉劝朋友们特别是初来乍到的打工者,街头招工小广告和大广告切勿轻信。

(8)会员卡招聘为名,骗钱为实

这是一些不良职业中介骗钱的手法。他们声称一次交足多少钱便可以免费为求职者介绍工作,然后给你一张会员卡(300元左右一张)。他们要么搪塞,要么给假的工作地址,要么与企业串通,面试永远不合格。

(9)“美容美发”逼良为娼

有些美容美发中心、足疗中心、保健中心和洗浴中心以招“美容美发大小工”、“技师”为名,诱骗年轻女子卖淫或逼良为娼。初到大城市的打工妹们千万要当心!

(10)试用期,“试”完不“用”

有些公司在试用期即将结束时,便找各种理由和借口,炒求职者的“鱿鱼”。如此一来,求职者交了各种费用不说,还兢兢业业地替老板做了几个月的“廉价劳动力”。因为大多数老板在试用期只给求职者开很低的工资,甚至有的以“给你提供学习的机会”为名,不给报酬,那你就等于给他白干。

招聘陷阱不仅仅上面列举的十种。不法中介和骗人公司每天都会绞尽脑汁,不断地翻新花样,坑陷年轻的求职者。在求职时,一定不能操之过急,大意轻信,而是要做到“眼观六路,耳听八方”,抓住蛛丝马迹,识破各种招聘骗局,保护自己的“财”、“力”和正当的权益。

4.打一个漂亮的求职电话。

固定电话、全球通、移动、联通、CDMA、小灵通……今天我们进入了一个“电话时代”,许多用人单位为了节省时间,往往会进行“电话面试”,对求职者进行初步的筛选。

所以,打一个漂亮的求职电话,是你走上理想工作岗位的良好开端。如果你在与对方的电话交流中吞吞吐吐,言不及义,“茶壶里的饺子倒不出来”,纵有千般能耐,用人单位也不会看好你。求职电话打不好,就有可能“封堵”了面试之门。

因此,在打求职电话时,一定要注意技巧和必要的礼仪。

(1)做好充分准备

电话中要说什么,对方可能会问你些什么,你在打电话之前要做好准备。为防遗漏可事先拟出通话要点,理清说话的顺序,备齐与通话内容有关的材料。

(2)注意通话场所

最好在安静的场所打电话,如果一定要在外面联络,利用公共电话比较理想,避免在大街上使用移动电话联络。求职者一定要慎选场所,以免失礼。

(3)选择好通话时间

不要在对方可能忙于处理其他事务时去打电话,临下班半小时不宜打电话,午休时间打电话影响别人休息是不礼貌的,效果也不好。

求职电话不应打到招聘者的家里,如果是异地求职,临行前时间紧迫,也可以拨通住宅电话,但在三餐吃饭时间或早晨7时之前、晚上10点半以后,是不适合打电话的。如果在上班后半小时内打求职电话,效果最为理想,这有利于强化记忆和加深印象。

(4)控制好语气、语调、语速

电话传递的是声音,声音往往代表了你的形象,所以在通话时,态度要谦虚,声调要温和且富有表现力,语言简洁,口齿清楚。要尽量保持与对方相同的语气语调。在通话时不要忘记微笑,这样,你会给对方留下一种乐观、礼貌和开朗的求职者形象。要将话筒与口保持1寸的距离,以避免呼吸等不应有的声音传人。

尽量保持好与对方同样的语速,与对方的语速和谐,与所表述的内容应该有的语速和谐是最恰当的。打电话的时间宜短,但要说清并让对方听清内容。不要引起对方烦躁情绪,要给对方节省时间。

(5)注意倾听

打电话时要认真倾听对方讲话,重要内容要边听边记。如果对方说出自己的名字或职务时,一定要用心记住,以便称呼和日后找他。同时,还要礼貌地呼应对方,适度附和、重复对方话中的要点,不要只是说“是”或“好”,要让对方感到你在认真地听他讲话,但也不能轻易打断对方的谈话。

(6)精心自荐

要想在求职电话中充分展示自己的优势,尽可能地给对方留下深刻清晰的印象,除了讲究打电话的技巧和礼貌外,最重要的是讲究利用电话自荐的方法。一般情况,当对方回应后,你就可以做简短的自我介绍,除了姓名、年龄、籍贯、文凭和所学专业之外,要用简短的话语表达自己的经历和经验。

介绍完自己的情况后,对方可能会有几种不同的反应:接受、拒绝和模棱两可。如果对方对你所介绍的情况感兴趣,愿意与你做进一步的接触,这说明你的介绍已经初步奏效了。接下来对方会通过电话简单地询问你的一些情况。

在对方询问的过程中,你一定要注意捕捉对方最关注的问题以及兴趣所在,然后积极思考,运用恰当的语言表达方式使回答达到理想的效果。

当对方对你的印象有了个大致的轮廓以后,询问便告一段落,接下来就是双方预约面谈的时间和地点。你应该在电话中重复一遍,请对方确认一下,确认无误后,要有礼貌地向对方表示感谢。

总之,打好一个求职电话并不像和好友“煲电话粥”那样随心所欲,应该做到有礼有节,简明扼要,同时要传递足够的信息,给对方留下一个良好的印象,这种印象直接决定着你面试的成功与否。

5.制作一份个性鲜明的简历。

简历是人们通往理想职位的“敲门砖”和“通行证”。然而用人单位每天都会收到很厚的一沓应聘者的简历。你的简历怎样才能抓住招聘者的“眼球”,从而使你脱颖而出呢?方法只有一个,使你的简历具有鲜明的个性。

你的简历如果落入俗套,与其他应聘者的简历没有什么区别,就很难引起招聘者给予特别的关注。所以要敢于创新,使自己的求职简历凸现个性化。

以下几点就是“简历个性化之道”:

(1)给你的简历“减肥”

先听听一位职场过来的人经验之谈:

“第一次准备简历,我熬夜对简历进行最后包装、确认、审定,附加的奖状、证书也贴了上去,最后配上封面分别装订,实在只有一个‘累’字能形容。可令人失望的是,招聘的那几个工作人员都没耐心研读特意装在最上面的自荐信,直接就跳到后面几页看个人经历去了。后来,我终于看出一些道道,普通的公司并不理会我这些长篇累牍的‘心路历程’,他们要的是学历和实干能力的证明。因此我不断地给自己的简历“减肥”。到最后,每次轻装上阵也能让用人单位迅速地认识我。”

简历,重在一个“简”,绝不要搞成个人传记。不但要把个人经历细细道来,而且把自己的志向、抱负、设想乃至干好该公司工作的决心,一股脑倾泻在纸上,试图以此来打动对方。其实,这并不是明智之举。

研究表明,一般人平均每次集中注意力的时间不超过15分钟,而“考官”认真阅读一份文面不错、而且没有明显错误的简历,平均时间仅为2分钟。超过这个时间,他就不耐烦了,因为他期望着下面还有更好的人选。所以你在写简历时,一定要慎重考虑,用词造句要简洁、恰当。

(2)有的放矢,突出主题

你要撰写简历,目的只有一个,就是让潜在的雇主或招聘单位了解自己,进而聘用自己。所以,在你的简历中,应让未来的雇主或招聘单位看到你可能为他解决些什么问题,做些什么工作,而且应向他们传递你的兴趣志向。所以你应从未来雇主或招聘单位的立场需求上,以你的长处来迎合、满足其需要,使他们看到你对他们的价值,即“能为他们做什么”。这就要求在撰写简历时,应针对对方的要求,有的放矢,以简明、概括的文字表述出对方希望了解的内容。

因此,你每次求职,都应“量身订做”一份全新的简历,切记要重点突出与所申请职位相关的经验和技能。对于毕业生而言,由于没有工作经验,简历的重点应放在学业成绩上,以及参加过的课外活动、实习经历上。如打算应聘文秘类工作,则要突出写该类工作的相关经验。而对于早已涉足社会的人来说,则应加强工作实绩和经验的重点描述,把自己过去工作的成绩量化、具体化,而不要在学业成绩上多费笔墨。

为了使文字简明,主题突出,凡与主题无直接关系、且对方不需要了解的内容,应坚决一概删除。

(3)把最重要的东西放在前面

不少人的个人成就清单是按时间顺序一一罗列,这样说明他是一位很老实的人,但这样做显得不够聪明。如果换一种方法,可能会给人以更深的印象。比如你曾经在报刊上发表过论文,就可以按报刊的高低层次,排列自己的文章先后。你有多项发明获奖,那么就先写所获奖项最高的那一项,在这里,刊载的时间不是主要的;你曾在多种岗位上任职,那么,不妨把其中招聘单位最需要的一个职位放在最前面,用以吸引对方的注意力。

(4)精心编排打印

简历是否有个性,关键在于这份简历让人看了觉得是否像求职者自己,是否表达了他的最佳形象。

某位用一份精彩的简历而被用人单位“相中”的求职者说:“现在有专门的公司替大学生制作简历,我咨询后发现,虽然他们的简历做得很好,但没有特别大的创意。因此我打造了一份独一无二的简历。这份简历非常个性化,它是一张纸上以田字格的形式按个人联系方式、学校生活等四个版块把我的情况错落有致地表现出来。我的证件照片也被扫描后制作出来,使简历能以整体化的形式展现。我后来能如愿以偿地进入一家不错的广告公司,在很大程度上得归功于这份精心打造的简历。”

(5)手写简历也吃香

刘晶应聘某报编辑一职特别顺利,事后,才知道是手写的简历帮了大忙。

电脑打印简历虽然整齐规范,但缺乏亲近感。如果在一堆电脑打印的简历中,有份手写的,美观整洁的,字迹又漂亮的简历,一定会很醒目,那么被注意的概率会比电脑打印得高,因为“字如其人”,从字上也能了解一个人。

说了这么多,还有一点必须指出,就是你的简历中一定要消灭错别字,正确使用标点,否则,那就不是个性,而是“粗心”了,这样会使面试官认为你的素质不高,这是写求职简历的一个基本准则。

6.轻松过好面试关。

能不能到心仪的岗位上就职,面试这一关很重要。有些人由于屡遭失败,谈“面试”而变色,其实,只要掌握必要的面试技巧,你就能从容应对,轻轻松松地过好面试关。

(1)有备无患:做好面试前的准备

面试前除了要广泛地收集信息,深入了解你所要去应聘的公司外,还要精心准备自己的各种材料。对对方可能问到的问题不妨自拟答稿,默记心中。当然,仪表的修饰不可或缺。

更重要的一点是,要做好心理准备;要保持积极、主动的心态,敢于竞争,敢于自荐;当然,也要做好坦然面对不被录用的心理准备。

(2)掌握应对和回答问题的技巧

在面试过程中,主试人一般是通过一些问题来了解你的素质和应变能力的。有条不紊地应对和回答这些问题,决定着你能否被“相中”。主试人的问题有多式多样的,但只要掌握了以下的一些原则和技巧,就会有恃无恐。

①把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。

②讲清原委,避免抽象。主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”、“否”作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。

③确认提问内容,切忌答非所问。面试中,对主试人提出的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致南辕北辙、答非所问。

④有个人见解,有个人特色。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答,才能引起对方的兴趣和注意。

⑤要知之为知之,不知为不知。诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试人的信任和好感。

(3)从容应对群体面试

有的公司在面试时,面试官不是一个人,而是几个人,对应聘者“群起而攻之”,在这种场合,你更得多加小心。

①尽量搞清每一位面试官的职务,以便在应对时掌握轻重。

②通常最好看着发问者:自己发问时可向面试负责人提出;希望某一面试人回答,可面向着他提问,并说明希望由他回答。

③面试过程中要集中注意力听完对方的讲话,切勿轻易打断别人的讲话。

④如果其中一位面试人对你特别挑剔或表示不满意时,要宽容处之,切不可得罪其中一人。

(4)谈话的技巧

有些公司面试,主试官通过漫谈的方式,不经意地考察你的各方面的素质。,此时切不可将之以“瞎扯”对待,你应该充分地运用你的谈话艺术。

①对话应明确。讲话在精而不在多,回答问题要力求把握要点,精练准确,有条理,不走样。

②选择语气。在交谈中要注意称呼得体,慎用“最……”等形容词和无意义的感叹词,不要满口俗气,要给人以谦虚、有礼貌的好感。

③慎用专门术语。专门术语应视对象使用,否则会让对方有被捉弄的感觉,更重要的是把自己的意思充分表达出来,让对方了解。

此外,应做到“六不要”:不要误解话题,不要过于固执,不要独占话题,不要左顾右盼,不要插话,不要说奉承话。

(5)面试礼仪

面试中的服饰与打扮要遵循TPO原则,就是服饰应当符合TIME(时间)、PLACE(地点)、OBJECTRE(目的)的要求。

女性应聘服饰礼仪包括以下几个方面:

女性着装应以美观为前提,做到自然、大方、和谐,不能太刺眼,避免轻佻,定位在庄重、严肃的基调上。

面试场合,女性最适合穿着的衣着是裙装或套装,注意搭配好自己的鞋袜。女性在面试时应保持面部庄重、干净。要恰到好处地做好面部修饰,可简单化妆。要突出女性的气质和特征、突出优点,宜淡不宜浓,给人以清雅的感觉。

男性应聘服饰礼仪包括以下几个方面:

就总体而言,男性着装应体现稳重、大方、素雅、协调,给人以风度翩翩、气宇不凡的感觉。面试不同于平时,是一个庄重、严肃的场合,因此着装要与周围环境一致,既能体现你的修养,又要表达出对他人的尊敬、对面试的重视。所以运动服、沙滩装、牛仔服、夹克衫之类的休闲装一定要慎穿。西装给人以挺拔、庄重的感觉,是公认的办公服装,所以穿西装面试已成为惯例,而合体的中山装也是很好的选择。

西装样式最好符合自身特点,色调以深沉为基调,款式和质地应符合个性要求,注意衬衫和领带的选用、注意着装细节。男青年在面试前应剃须,整理发型。胡子拉碴会给人不精干的感觉。

另外,见面是人际交往的开始,初次的印象是交流的基础,往往第一印象会在人的内心先人为主,形成一定的心理定式,直接影响着对你的判断了解。所以应注意见面礼节,以此走好求职面试的第一步。

①及时赴约

求职者要及时赴约,太早或太晚都不合适,最迟也要提前5分钟,最早不能超过15分钟。

②礼貌周到

到达面试地点后,进入面试场所一定要礼貌客气地向负责面试的工作人员通报,不能贸然推门而进。

③见面握手

见面握手是面试时第一个接触,是双方传递感情的导体,运用得好会给招聘者较好的印象。握手是有学问的,要注意握手的三要素,即掌握好握手的姿势、力度和时间。

第一,握手时伸出右手,手掌处于垂直状态,轻握对方的手指,身体稍向前倾,目光正视对方、面带微笑,切忌心不在焉、左顾右盼。

第二,握手要把握好力度,要不轻不重地握住,轻轻地上下晃。

第三,要掌握好时间的长短,时间最好不要超过三四秒钟。

最好在进行前先用手帕轻擦手掌,以免手心有汗,给人以紧张的感觉,等主试者伸手后再伸手。若求职者是女士,主试者是先生,则可以利用女性的优势,主动伸手,会给人以热情、友好、大方的感觉,给主试者一个不错的第一印象。

④交换名片

名片是对一个人精美的外在包装,通过名片可简单地介绍别人,介绍自己,同时名片又便于保存、适合查找、利用方便。经过几句自我介绍后,假如你有名片,用双手递给对方;对方回敬名片时,应用双手接过对方递过的名片,认真看一下,有不懂的地方及时请教,然后放在名片夹或笔记本中。

⑤面试结束后告辞

成功的面试应善始善终,好的结尾能烘托主题、升华思想。应掌握好面试时间,要善于判断高潮话题,高潮话题结束,观察好对方举止,从主试人言语中得到面试结束的信号,适时告辞,给人以有礼貌、有涵养、大方优雅、回味无穷的感觉。

此外还应注意,进入面试室后,遵照主试人的指示到相应的位置上去,若主试人不选择座位,可选择与主试人对面的座位,或询问后再到适宜的位置。另外,在语言上多使用“您好”、“请多关照”、“谢谢”、“再见”等。

7.顺利通过试用期。

当你通过各个关口,终于被某家公司录用,你千万不可过早地为这一份好不容易争取到的差事而感到沾沾自喜。因为你还得通过试用期的考验。大部分的公司都会以3个月的试用期来考验新员工的表现,以免造成找错人的遗憾。

那么,新进员工为了顺利通过试用期,成为这家公司真正的一分子,该如何自我调适?该如何面对全新的工作环境?又应避免哪些错误之举呢?

以下几点是你试用合格的基本保证。

(1)尽快熟悉工作环境

刚进入公司,难免会因环境不熟、人际关系陌生感到紧张与烦恼,这时,你唯一能做的,就是要彻底地敞开心胸,以“既来之则安之”的心境来面对公司的种种运作。比方说,如何申请工具,如何报账,机器设备如何使用,该遵守公司的哪些规范等等,总之,越快明了公司规矩和工作环境,你就会及早地处于主动。

(2)遵守公司纪律。

无论过去、现在或者将来,遵守纪律应该是员工最基本的行为准则。

每个公司都有自己的纪律。比如,上班不能迟到,不要打私人电话,不要聊与工作无关的事情等等。这些都是试用期的你一定要遵守的规矩。

(3)一定要把分内的工作做完

新进员工最担心的一件事,恐怕是忧虑自己的能力不足。事实上,只要竭尽所能地把上级分派给你的工作。以不抱怨、不推诿的态度处理完,即使多花一点时间也在所不惜,相信老板和主管不会为难你的。

(4)不要给自己找借口

人人都要犯错误,试用期间偶尔犯了错误不要紧,关键在于你对自己的错误要勇于承担责任,不要制造一大堆借口替自己开脱。

(5)主动向请教前辈、主管请教问题

有些公司由于工作繁忙,上级、前辈和主管们不会主动去指导新人工作,这时你所该做的,绝对不是被动地等待他人来教你,而是以诚恳谦虚的态度,相机积极地去请教他们,切忌自以为是,不懂装懂。

(6)积极与同事沟通

进入新公司,当务之急是要和同事建立良好的沟通渠道,但不少人看到主管就害怕、就躲避,这当然不利于工作的开展。

当然,可能有些同事会对新人抱以敌意或玩弄的心理,给新进员工试探性的干扰或提供不正确的信息,这时又该怎么办呢?或许是因为他们还不了解你,所以才出现挑战性的行为或举动吧。只要你表现得当,不反目相视,且主动地与同事们攀谈,相信过一段时日之后,你和老员工们会建立起很好的工作关系和个人友谊。

(7)切忌口无遮拦

做人当然要诚实,要讲实话,但有时候,口无遮拦反而会引起别人不满,甚至导致一场口角。我们在试用期切记,说话要讲究策略。

(8)多做事,不吃亏

复印机没有纸了,悄悄地加上;饮水机没水了,主动给送水公司打个电话;早来几分钟、晚走几分钟,最后一个上班车……这些不起眼的小事最能给人留下好印象。

最怕的就是有些人总把自己当“大拿”,做几件小事就认为自己被降了档次。太拿自己当回事,别人可能就不拿你当回事了。

当然,在试用期,最关键的是你要做出业绩,为公司创造效益。业绩和效益才是硬道理。老板是乐于给业绩突出的人提前“转正”的。

8.老板器重你,一定有原因。

在大城市中混,你有相当长的一段时间要做“上班族”。如今的大都市,这个族群真是浩浩荡荡。作为上班族,如果能得到老板的另眼相待和器重,会早日脱颖而出,早日“发迹”。

但是,让老板器重你,谈何容易。你除了过硬的能力外,还得运用智慧。

以下,是职场精英们教给你的几招。

(1)让自己成为“资讯权威人士”

当今上班族都有一个弱点:一头扎进工作里,两耳不闻窗外事,视野越来越狭小。这时候,一个资讯权威自然备受瞩目与欢迎。特别是拿出一些对工作有帮助的资讯与大家分享,更能让你成为团队的灵魂人物。老板当然也愿意让你成为他身边的顺风耳。

(2)主动多承担任务

现在的职场上有一句流行语:“不要只干我让你干的事,而是干该干的事。”如果你的老板就某事让你写一份调查报告,你的文字不仅要反映现状,还要有你根据现状得出的结论和你的建议。老板有时会耍点心眼,在布置任务时故意只说一半话,来考验你工作的主动性。凡是不愿意多承担任务的员工只有两种出路,一辈子原地踏步,或是被别人踩在脚下,永不见天日。

(3)把上司的荣誉当成你的荣誉

找准“领头羊”是职场上平步青云的捷径,跟对了上司,你就能随着他一路高升;如果上司都摇摇欲坠,你也是穷途末路。因此,聪明人把上司的荣誉当做自己的荣誉,抱定与上司同舟共济的决心。帮上司就是帮自己,为上司争荣誉就是为自己争荣誉。

(4)恰到好处地张扬个性

在职场上阿谀奉承、溜须拍马当然会遭到他人的鄙视,但自视清高也不会有好处。恰到好处地张扬个性,能让你很快地脱颖而出。

所谓恰到好处就是在关键问题上尽量与上司保持同一立场,但在非实质问题上可以坚持自己的观点。

马武是众所周知的“刺头”,每每开会,总对老板的提案表示质疑,并且发表自己的独家看法。照理说这种批判家不会得到垂青,但偏偏马武就是老板的爱将。同事们分析原因发现,其实马武从不质疑老板的原则,如果老板说下个月在天津举办大型市场活动,马武肯定不会反对道:这样的市场活动根本没有必要!而是说,天津一地举办未必效果显著,不如在广州同时举办。

而且,马武在礼数上做得相当好。虽然他平日批判事物入木三分,可从不当着本部门以外的人顶撞老板。他永远记着,老板的时间比自己的时间值钱数倍。当老板给他布置任务时,他会立刻放下手边的工作,以老板的命令为先。

(5)开会时发表掷地有声的意见

武荃是某装饰公司一名普通的职员,在一次总经理参加的全体会议上,她大胆地站起来,把自己对公司的意见与建议表达了出来,令总经理对她刮目相看。不久后,武荃被总经理钦点,越级提拔为公关部经理。

工作中,除了吃苦耐劳以外,练练你的口才,在开会的关键时刻发表掷地有声的意见会产生神奇的功效。

开会时,不要惧怕坐到重要人物的身边,这是接近他的绝好机会。千万别孤零零地坐在别人看不到的边陲地带。

要争取成为第一个发言的人,这样才能吸引所有人的注意力。夹在别人中间的发言,很难引起特别的关注。

不要犹豫不决,在一边等待良辰吉日时,可能到会议结束这样的机会也没来,一抓住机会,赶紧发言。

9.工作高效率,一定有方法。

每人每天拥有的时间都是相等的,但是不同的人在相同时间内所做的工作却相差悬殊。有的人是事倍功半,而有的人则可事半功倍。很显然,能够做到事半功倍的人,其工作效率是很高的。如果想要提高工作效率,一定要开动脑筋,想一些办法。

(1)对时间进行计划管理

把要完成的工作,按小时、按天、按周的先后时序排好,然后按计划逐个完成。在自己可控的时间内把工作安排得紧张有序,并尽力把不可控制的时间转化为可控时间,善于在不可控时间内处理事务。使用时间最忌把时间切成零星的碎片,不能把可以一次完成的工作肢解为几次完成。要尽量把自己的时间集中起来使用。集中时间多少要依工作的需要而定,集中的过多,也会造成浪费。一般来说,时间集中较多的人,往往是时间利用率最高的人。

(2)善于区分工作的轻重缓急

人的精力总是有限的,要善于对自己的工作区分轻重缓急。工作一般分三类:急件,必须马上办;优先件,尽量去办;普通件,有空去办。应把主要时间花在重要的事情上去,抓住了关键性的工作,才能有效地提高时间的利用率。

(3)先做最重要的事

美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普向效率专家艾维·利请教“如何更好地执行计划”的方法。

艾维·利声称可以在10分钟内就给舒瓦普一样东西,这东西能把他公司的业绩提高50%。他递给舒瓦普一张空白纸,说:“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”

舒瓦普用了5分钟写完。

艾维·利接着说:

“现在用数字标明每件事情对于你和你公司的重要性次序。”

舒瓦普又花了5分钟。

艾维·利这时说:

“好了,把这张纸放进口袋,从现在起,你只需要做一件事了——行动。明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项最重要的。不要看其他的,只是第一项。着手办第一件事直至完成为止。然后用同样的方法对待第二项,第三项……直到你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,因为你总是在做最重要的事情。”

你应该找出自己在一天中,什么时间工作效率最高,要充分利用自己效率最佳的工作时间,来处理最重要和最难办的工作。

(4)抓住今天,不唱“明日歌”

只有当天完成当天的任务,而不是拖延到明天,时间利用率才能提高。日本效率专家桑名一央指出:“昨天已是无效的支票,而明天是预约的支票,只有今天才是货币,只有此时此刻才具有流动性。”

立足于“今天”,珍惜“今天”,运筹“今天”,凡今天能做的事,绝不能推到明天。明朝文嘉有文《今日》诗:“今日复今日,今日何其少!

今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜!若言姑待明朝主,明朝又有明朝事。为君聊赋《今日》诗,努力做人今日始。”有些新员工虽然上岗了,但仍不改平日养成的拖沓作风,导致工作业绩平平。

(5)有效地利用节约时间的工具

在办公室里可利用的工具如个人备忘录、台历、工具书、通信簿、计算器、电传、电话、电子邮件、VCD机、录像机等。而一些特殊的行业更要利用特殊的工具,所谓“工欲善其事,必先利其器”,工具齐全、实用,用起来方便、顺手,就有助于提高工作效率。

(6)避开干扰

留意一下,你也许会对此感到惊讶:每天你都要在与自己的工作没有多少关系的会议和谈话上花费如此多的时间。频繁的干扰也许是用来解释你工作效率低下的最充分理由。打电话、解答同事的问题或者聊天都可以令你为了完成一个原本只需要30分钟的任务而用去整整一个上午。所以,工作时为了能专心致志,一定要尽量避开干扰。

如果同事顺便到你的办公桌旁“拜访”你,那立即告诉他有些工作你必须在中午或者下午五点之前完成,并且问他是否可以在你工作完成后去回访他。如果你能够做到的话,甚至要尽量截住他,不能让他打开“话匣子”。但是,你不能这样对待老板和其他领导。

(7)寻找必要的帮助

你会发现无论老板分派给你的任务多么艰巨或轻松,为了顺利地完成它,你总是需要依靠别人的一些帮助。无论这些人是公司内部的还是公司外部的。为了顺利地获得有力的帮助,你应该做到以下几点:

①用礼貌和尊重待人,不计较他们的头衔,也不用命令的方式请求他们的帮助。与他们说话时要注意自己的措辞和语气。

②考虑到他们的时间安排——你不是他们唯一的合作对象。

③明确地告诉他们你都需要他们提供何种帮助,并且要给他们足够的准备时间。

④问一问为了能便于他们工作都需要你做些什么。

⑤对他们所做的工作表示赏识,即使这些工作只是一些很基础、很简单的事。

⑥当他们需要帮助时,一定要尽快地伸出你的援助之手。

如果你是刚刚走上岗位的新员工,资历、地位都比较低,你会发现要想得到他人的帮助比较困难。一方面,因为他们觉得你没有能力回报他们的帮助。另一方面,因为他们宁愿把时间花在帮助那些比你更有地位的人或是他们相识的喜欢的人身上。基于上述两个原因,你在请求他们的帮助时一定要表现出友好、谦恭、礼貌。特别是那些做支持工作的人(如打字员、收发室的员工)都已经习惯了被人支来支去,一点点友善和体谅就会令他们十分感动,愿意向你伸出合作之手。

10.跳槽要多加思量。

第一份工作一般总是很难尽如人意。在工作了两个月后,你才意识到几周前还认为很不错的工作其实根本不是那样,满意已经成为过去,牢骚开始不断涌现。你觉得自己工作时间很长,工资又很低,你觉得领导不太公平,你觉得同事素质不高,你觉得自己的施展空间太小……总之,你想换个工作了。

跳槽不是错,但如果频繁地跳槽,未必是好事。所以在跳槽之前,你一定要瞻前顾后,多加思量。

(1)珍惜第一份工作

由于种种原因,你的第一份工作并不是你最中意的工作,公司各方面的情况也不是让你很满意,跳槽的想法时常在你的心中涌现,但无论如何,一定要珍惜你的第一份工作。

首先,第一份工作是你体验真实社会、业务及各种工作细节的场所和时机。虽然,每个公司的具体情况也是各不相同,但大多数都有许多相似之处。如果你在这里的工作不如意,人际关系十分紧张,那即使你换个公司可能也好不到哪里。相反,如果你能够在第一家公司中学到基本的做事方法,对你以后的发展会产生不可低估的效果。

其次,一次感觉到不满意的工作经历可以磨炼你的耐力和性情,你的性格将在这里变得成熟,这里将为你积累初步的工作经验,你的社会关系在这里开始“蔓延”。第一份工作,其实是你成长的一个机会。

(2)不要轻易跳槽

刚刚在大城市中找到工作的人,哪怕不是太喜欢现有的工作,或者觉得它不是很适合自己,建议最好都坚持做两年以上,再考虑是否跳槽。因为,相对长一点的时间才可以了解所在公司的发展空间如何,才能找到自己的定位;同时,在自己没有全力以赴投入工作前,原来的判断可能是不正确的。

不要稍有不满意就炒老板的“鱿鱼”。准备跳槽之前,你需要好好想想以下两个问题:

其一,换工作是否能给自己带来预期的结果,换工作是否能给自己的人生带来提升——不仅仅是薪水的增加。

其二,现在是不是跳槽的最佳时机,通常来说,在一家公司供职不到一年甚至几个月就辞职是十分不明智的。

(3)在这些情况下,应考虑跳槽

有些人比较迟钝,常常会等到工作环境不堪忍受才离开,或者干脆会等着老板让自己“走人”时才黯然离去;而聪明人则能够见微知著,发现不利的苗头,早做打算。

如果经常出现以下五种迹象,你就应该考虑是否该换个工作了:

①怀疑自己不合格。工作时感到痛苦,实际上这可能是自己工作表现不佳而不愿正视这个问题。因此应该扪心自问:自己到底干得如何?

即使没有得到公开的负面反应,仍然可以发觉一些蛛丝马迹,表明你的工作没有达到一定标准。

②你与上司不合拍。尽管你工作努力,效果也还可以,但上司就是看着不顺眼;上司给你提供好心的帮助,而你却感觉到这是对你的批评。

③你闭着眼睛都能工作。这可能表明你能力已远远超越你的职位而自己却不知道。你可以问自己几个问题:你仍然能够从工作中学习别的东西吗?多数人不能从工作中学到东西时,就会觉得疲惫无聊。

④你时常奇怪自己为什么会干这一行。许多人选择职业多少有些偶然性,可能也胜任这项工作,但越来越发现这一行并非自己真正的兴趣,自己的潜能并未得到充分发挥,这时可以考虑换一份最能发挥自己优势和专长的工作。

(4)跳槽不失“德”

当你经过反复思量,觉得跳槽更有利于赚钱,更有利于长远发展,那么就“大胆一跃”吧!但是,跳槽并不是拍屁股一走了之,跳槽同样有一个职业道德问题,要尽量做到“人去情留”,跳槽不失“德”。

在跳槽时要遵守职业道德,对任何一个职位负责到底,友好离职。中国现在的就业环境,还有许多传统的不合法、不合理的留人手段,怎样获得原单位的谅解,顺利实现离职是你必须考虑的。既要讲究合理、合法的斗争,更要注意从道义上争取上司的理解。

关键是要对你所从事的工作负责到底,一直到离职的前一天下班,甚至需要加班也应当照办。一定要对单位、对上司、对同事友好告别。

交接工作一定要按时、详尽,并且告知自己原来准备如何做下去的想法和理由,供接班人员参考。只有你做到无懈可击,致使你原单位过意不去,才能先礼后兵,在必要的时候采用包括法律手段在内的措施顺利离职。

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