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第16章 毋忘在莒

“反省会”在万通经历了三个阶段:第一个阶段,反省公司管理,这成了员工的一个牢骚会;第二个阶段,集中在公司高层对发展战略的反省;第三个阶段,从2000年起,转变为“前瞻式”反省,即站在未来反省万通的现在。

——摘自《万通全书2001》

冯仑在多个场合提过“毋忘在莒”这个成语。

这个成语出自《吕氏春秋·直谏》“使公毋忘出奔于莒也”,所述故事,大体如下:

齐国君臣在一起饮酒,酒酣之时,桓公得意地对鲍叔牙说:“为什么不起来为我祝酒呀?”鲍叔牙就端起酒杯向桓公敬酒说:“祝您不要忘记逃亡在莒国时提心吊胆、愁困落魄的那段日子。”又向管仲敬酒说:“祝管仲不要忘记了在鲁国做囚徒的日子。”还向宁戚敬酒说:“祝宁戚不要忘记了当初在车下喂牛的时光。”几句话使齐桓公等人猛然警醒,桓公离开坐席感谢说:“我和大夫们都绝不会忘记先生的话,这样齐国的江山才能长治久安啊!”

“毋忘在莒”后来便演变为成语,意思就是不要忘本。

冯仑认为,无论企业如何发展壮大,无论何时何地,创业的艰辛、做人的准则、企业所肩负的社会责任都不能被忘记。这就是要艰苦奋斗、刻苦忍耐、不断进步。这正是“毋忘在莒”这个成语所体现出来的精神。

冯仑在文章中呼吁万通人无论在什么时候都不要忘记“毋忘在莒”的精神:

万通最值得珍视的东西,不是已赚到手的利润,而是“毋忘在莒”的座右铭。万通是一个年轻的企业,还很稚嫩,还有许多不完善的地方,面临国际国内更为复杂的环境,我们应当愈加谦虚谨慎,向一切公司学习,向所有“先进”看齐,继续发扬“毋忘在莒”的精神,兢兢业业,务实进取,再接再厉,更上一层楼。

可以说,正是在“毋忘在莒”精神的激励下,万通才能够在日益激烈的竞争中始终保持领先地位。

在中国文化中,一直强调“吾日三省吾身”(曾子语)的反省精神。反省就是要对自己的思想、行为进行反思,从而促进自身提高。反省的精神,在于永远保持理性的自我批判态度。这一点正与万通企业文化相契合。万通企业文化的突出特点就是敢于否定过去,坚持自我反省的理性批判精神。

1992年9月13日是万通成立一周年纪念日。冯仑认为,90%的公司会在周年纪念日里大吃大喝,但他和他的创业伙伴们并没有那样做,他们坐在办公室里进行了深刻的反省。万通还特地下发了一份《关于建立“周年反省日”制度的通知》的文件,将反省正式确立为公司的制度。时至今日,这项每年一次的制度已经坚持了20年。之前,冯仑曾说:

那时一般民营企业刚挣到钱都会大吃大喝一番,但我们觉得应该过得更有意义,我是学人文科学的,联想到日本战败后(通过)反省得到(了)使其经济飞速发展的启示,我提议将这一天(每年9月13日)确立为万通“反省日”,这一提议得到了伙伴们的认可。

冯仑把反省看做万通地产的生存密码。在《万通历史陈列馆新馆开馆文稿》中,冯仑特别强调反省已经成为万通企业文化的突出特点:敢于否定过去,坚持自我反省的理性批判精神,至今仍是万通企业文化的突出特点。公司领导鼓励员工批评领导、下级批评上级、员工批评“老板”,以这种方式总结经验、辞旧迎新。

反省会对万通地产的发展历史、公司的价值启蒙、关键危机的化解,以及布局未来的前瞻战略把握等方面,都有十分重要的作用。如果把反省会比作万通人集中进行反省的宗教仪式,那么反省本身则是万通地产企业文化的重要基石。

万通的反省会一般都是这样安排的:在“周年反省日”前夕,公司先通过制度安排和沟通鼓励,对每位员工作出要求,让他们针对公司各层面的工作提出急需解决的问题,并且提出可行性建议。然后,在公司生日庆典这天,企业中高层和员工代表共同开“反省会”。在反省会上,将员工提出的最重要的意见和建议进行公开宣示,之后展开更深一层的讨论,反省会参与人员共同为公司出谋划策。

陈润江先生是万通的老员工,1993年9月13日万通第一次开反省会的时候他就参加了,此外他还对这次反省会作了记录:从早上9点到下午6点,中午吃罢盒饭也没休息,大家几乎是抢着发言,提出了几十条切中公司时弊的意见,言辞之激烈如急风暴雨。当时我初来乍到,被安排作记录,运笔疾书之际也听得热血沸腾。功权(时任万通集团总裁)虽然在前一年的反省会上喊出过“向我开炮”的英雄口号,但这回在大家的批评下,也似乎有点坐不住了,在表态发言时不免抱怨:“我早就说我不能胜任嘛,要么把我撤了,要么给我时间!”

2001年是万通创业的第10个年头。万通的“反省日”也在不断地与时俱进,从简单反省公司内部管理和员工的牢骚转向公司高层对发展战略的反省。总结万通10年的成败,冯仑提出:要进行前瞻式反省,站在未来看现在。“反省会”因此变为一种“前瞻式”的反省。这一年北京万通的反省会呈现出一个特别之处,他们特地邀请了部分已经离开万通的员工,专门请他们来对万通提出新批评和新建议。冯仑认为:

想问题有三种方式,第一种是站在过去看今天,只有回忆力、只有埋怨,回忆,然后自满,这是一个比较容易犯错误的思维。第二种是以现在判断现在,也就是说(用)从别人那里看到的东西来判断我(自己)今天做得对不对,这个也不是前瞻,而只是一个横向比较和判断;能够构成前瞻力的一定是站在未来安排今天。第三种是站在未来的某个时点,然后看到未来那个时候发生的所有的变化,和可能发生的变化以及必然发生的变化,然后决定我们今天哪些事情要做,哪些事情不做,着眼未来,发现规律,按照规律去安排自己的事情。

聪明人总是站在高处以便看得更远,聪明企业的做法是站在未来看现在,万通也要成为这样的企业。

冯仑提到的第三种想问题的方法,也就是站在未来安排今天,是构成前瞻力的一个重要条件。站在未来的某个时点,然后看到未来那个时候发生的所有变化和可能发生的变化以及必然发生的变化,然后作出相应的决策,这样才能表现为前瞻力。它已经成为一个企业持续发展的一个非常重要保障。一个企业之所以能够有战略上的管理,就在于它具有前瞻力,知道自己今天哪些事情要做,哪些事情不做,着眼未来,发现规律,按照规律去安排自己的事情。在《万通·生活家》专访冯仑文章《站在未来看今天》中,冯仑就特别强调了前瞻力对万通的重要性:我们需要前瞻力的目的就是希望能够站在未来决定今天,不走弯路,不做多余动作。也正因为这样,我们才能够有自觉的战略,有了战略,我们才能用战略来剪裁机会,然后能够把握机会,同时才能决定我们的方向。

万通的目标就是要成为最理性、最有前瞻力、最持久的公司。和其他企业相比,万通最大的优点是长期思考,研究问题,在一些关键问题上,总比别人觉醒得更早,从而作出相应的决策。这已经成为万通活下来的根本。在《站在未来安排今天》一文中,冯仑这样写道:

“前瞻力”是万通的核心竞争力之一,就是站在未来安排今天,以战略导向替代机会经营;就是要在未来找一个支点,引领自己的企业,创造未来,赢取未来。不断通过“创新”而“领先”,这是万通决胜于未来的重要战略原则。

冯仑认为,前瞻力决定了企业的战略,把前瞻力保持下去,长期坚持,才能够有可能把它做成核心竞争力。那万通如何来坚持这种前瞻力呢?2005年的一次媒体采访中,冯仑认为战略规划里讲的使命、核心价值、预期结果和愿景,这四样东西是保证万通能够积极地站在未来安排今天的深层的核心价值理念。

如果我们不想成为符合国际规范的、优秀的公司,如果我们不把创造最有价值的生活空间作为我们的愿景,如果我们不想成为一个有社会责任感,推动社会进步的企业,如果我们不想成为一个最受人重的企业,就没有这四样东西(使命、核心价值、预期结果和愿景),我们就不可以有这样的心情,站在未来安排今天,我们的核心价值观支撑着我们的核心竞争力。有了这四样东西,我们才一定会坚持站在未来看今天,这样我们的前瞻力就有了必然性,这样就会保证大家在价值观上,在做企业的方向上,有一个必然性,指引我们不断创造、提升我们的核心竞争力,这就是我们的前瞻能力,这点非常重要。(《冯仑如是说》)

多年以来,万通在制定战略、做事情方面始终非常重视前瞻能力。万通提出要用美国模式取代传统的香港模式,之后有了新的战略,并按照新战略变成了一个专业的房地产投资公司,随后又有了四大板块的业务,地区战略和子战略等延伸的一些东西。这几年大部分地产企业都在忙于应付激烈的竞争,但万通却反复强调研究商业模式、商业周期。随着121号文件的发布,越来越说明万通做的是一件非常有前瞻性的事情,真正研究透了商业模式。

随着公司的不断发展,一年一度的反省会已经不像以前那样气氛紧张,而是渐渐变为冷静而平和,不断向比较理性的“问题和建议”方向转变。万通地产董事长冯仑意味深长地说道:“反省会是万通地产的加油站和牵引力,指引企业发展方向。”

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