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第42章 前半夜想想别人,后半夜想想自己

我发现凡是生意做得好的人,都善于把自己的姿态放得很低,在中国文化里这叫给别人面子,就是你得把人敬一下。凡是刚开始做生意的时候,他们的姿态都很重要,就是很谦恭、谦虚、谦卑。

——摘自冯仑文章《赚钱以外的功夫》

冯仑认为,一个商人想要取得成功,除了理想、志向、价值观和毅力之外,做人的能力也是不得不重视的一个重要方面。这一点在陌生的环境里表现得更为突出,同样到一个陌生的环境里,有的人很快就能适应,原因就是做人的能力较强,能很快处理好人际关系,得到上下的一致认可,这样一来,做事的能力也有机会表露出来。在处理人际关系时,做人的能力表现得也很明显。有的人虽然能力较强,可是由于心高气傲,不善于处理人际关系,做事的能力就会黯然失色。这种不善于处理人际关系或者不注重处理人际关系的人,如果再能力低下就会被人们说成一无是处。

做人的姿态是做人能力的一种体现,是一种处世原则,形象来说就是怎样做一个让别人喜欢、信任和支持的人。大凡生意做得好的人,做人的姿态都会很低。他们就会给别人面子,尊重别人。其实,给面子也是一个相互的过程,给别人面子就是在给自己面子。尊重别人,也就是在尊重自己。

冯仑在2008年的一次演讲中,特别谈到李嘉诚留给他的印象:

我在两年前和马云、江南春一起去看李嘉诚。我们首先到了长江实业集团的总部,我们是坐电梯上去的,当电梯门打开的时候,我看见李先生站在那里等着我们,给我们发名片。这时候我们很尴尬,没人想到今天要用到名片,因为我们都知道大人物是不会给我们发名片的,所以大家都没带。

我们进去以后,有一个服务生拿着托盘,里面放着一些数字,让我们抽取一个号码。我们当时觉得很奇怪,就问为什么,他告诉我们说,这是一会儿照相和吃饭的号码,也就是说为了不让人尴尬,坐在第几桌完全是由抽取的号码决定的,而不是特意安排的。之后我们就站那儿等着李先生给我们讲话,李先生不讲,我们就再三要求讲,李先生说他并没有准备讲话。最后我们按照我们小人物的习惯热烈鼓掌,然后他才讲。他说他没准备什么,就讲一个体会,因为大家在大陆做得很成功,就给大家讲一个他的亲身体会。

李先生讲了几句话就开始吃饭。他坐在前面一桌,我看到自己离他只隔着两个人,就很高兴,因为这样能和他多说点话。但是没想到,他坐了不到15分钟就站起来,说很抱歉,他还要到那边的桌子坐一下,我们这才发现原来这都是安排好的,一共四桌,他在每一桌都坐15分钟。明白这一点后,我们都被他感动,站起来鼓掌。因为他重我们大家,他真正地做到了无我,在每一个细节上,他都做得让我们每一个人感到很舒服。吃完饭以后,他又跟每一个人握手,突然发现有一个服务生站在墙角,就跑到那里跟服务生握手,然后把我们送到电梯口目送我们离开。我感到很奇怪,下来之后就问一个同行的企业家,我说你们国企跟李先生打交道多,李先生一直都这样吗?他说,李先生做人的周到是有口皆碑的,而正因为这样子,所以我们在香港做事情,有好事情第一个想到的就是李先生。我后来想也是,他都七十多岁了,犯不着跟我们演这出戏。

通过这件事情你会发现,李先生他之所以能成功,就是在他没有钱的时候,他一直有这么一个信念,或者说他一直养成了做人的这样一个姿态,就是让周围的人感觉到他的诚意,并且信任他。这个东西感动的不只是我,我看到马云、江南春也讲过这个故事,显然对这个故事我们印象非常深刻。假如有一天我发展一个事业需要找合作伙伴,我会先找到李先生的,虽然合作不一定成功,但是你选他就是因为这份感动。所以一个人在创业中做人的姿态是正确的、是谦逊的、谦虚的、谦卑的、诚恳的。

从冯仑的故事中我们可以看到,李嘉诚作为一个成功的企业家,一个“大人物”,仍然把做人的姿态放得很低,他会站在电梯口迎接他的客人,给客人送上他的名片,连客人坐在哪个桌子上吃饭的问题都考虑得非常仔细。在与各位企业家握过手后,还特地跑过去和服务生握手。这种谦和细致的作风,源于他的信念,以及发自内心的对人的善意和尊重。

老老实实做人,踏踏实实做事,本本分分做生意,这是做人、做事、做生意的铁定规律,是立身处世的法宝,是纵横商场不败的奥秘。李嘉诚正是遵循着这些规律办事,因此会成为一个举足轻重、魅力与实力并存的成功人物。可以说,李嘉诚能够成为华人首富和他低姿态的做人方式是分不开的。对今天的创业者来说,做人的姿态就显得更为重要了。冯仑给他们的建议是谦恭、谦虚、谦卑,就是要前半夜想想别人,后半夜才想想自己。相信按照冯仑的建议去做,一定可以早日取得成功。

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