登陆注册
13236800000009

第9章 执行没有借口

■ 有令必行,不找借口

■ 在行动中提升执行力

■ 高度负责,有效执行

◎公司人才济济,但是沟通不到位,结果举步维艰;

团队兵强马壮,但是合作不到位,结果貌合神离;

制度完整严谨,但是都相互推诿,结果效率低下;

战略天衣无缝,但是贯彻不到位,结果漏洞百出。

◎理论完美不重要,关键要落实到行动上;

系统严谨不重要,关键要体现在细节上。

◎员工是什么?是公司、团队、制度、战略、理论和系统的执行者。

◎结果最重要,关键在执行。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,它要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。“没有任何借口”是执行力最完美的体现。

我们对《致加西亚的信》都很熟悉,里面身负送信给加西亚将军这一重任的年轻美国中尉安德鲁?罗文,成为了敬业的榜样。当得知要接受这样一个艰巨的任务时,罗文中尉没有推托,也没有诉说路上会遇到很多困难,而是意识到“军人的天性是服从”,“一种军人的崇高荣誉感充满了我的胸膛,已经无法容纳任何的犹豫和疑问,我静静地站立在那里,从总统手中接过信——给加西亚将军的信”。

罗文中尉意识到,军人的荣誉至高无上,要勇于承担责任,完成任务。他说:“军人的命运掌握在国家的手中,但他的名誉却属于自己。生命可以牺牲,荣誉却不能丧失,更不能遭到蔑视。”

正是在高度责任感的驱使下,罗文中尉没有提出任何借口,而是选择了将迫在眉睫的任务执行到底。没有人知道加西亚将军在哪里,他要自己想办法去寻找,所有的事全靠自己。罗文中尉从牙买加乘船出发,沿途遇到了许多想阻止他完成任务的暗杀者。然后他沿着崎岖的山路穿越森林,来到平原。经历了无数艰难险阻,他终于把信交给了加西亚将军,圆满地完成了任务。

在很多公司中我们都能发现许多投机取巧、逃避责任、寻找借口的员工,他们不仅缺乏神圣的事业使命感,更缺乏敬业精神。

首先,做一个好员工,对待自己的工作必须像美国西点军校的学员对待他们的长官一样,只要是长官吩咐的事情,就一定要做到。

在西点军校,合理的要求叫训练,不合理的要求叫磨炼,总之没有任何借口。有一天晚上,快到睡觉时间了,军官走过来对一个学员说:“这双手套我明天要戴,你给我洗干净。”学员立刻立正敬礼,大声说“Yes,sir”。我们知道,把手套洗干净容易,但是让手套在一个晚上的时间就干是很难的,军校学员的宿舍里没有甩干机、吹风机之类的东西,怎么弄干呢?这不是给学员出难题吗?这就叫磨炼。而且,命令是不能违背的。接下来,这个学员用最快的速度把手套洗好,然后用干毛巾反复拧,但即使这样手套还是干不了。学员实在想不出办法了,只好用手不停地甩,做了一夜的单摆动作,到天亮的时候终于甩干了。早操的时候军官来了,一伸手,学员立刻把干燥的手套递了过去。军官只是说了声“good”就转身走了。军官不会问你是怎么弄干的,辛苦不辛苦之类的话,因为他是军官,他只需提要求和下命令。而对于军校学员来说,其职责就是保证完成任务,并且不能因任何借口而推卸责任。军官要求的是结果,至于怎么做到,那是学员自己要想办法解决的,军官不会听学员抱怨。

其次,做一个好员工要有自我执行的精神。

作为员工,我们对待工作应该有种发自内心的责任感。一旦开始执行,就不能有任何抱怨,而要以最快的速度将任务完成。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写了这样一个故事:“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户的仓库,候选人在检查工具时,我走进仓库,通过窗户观察他们。我看到他们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果他们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个人对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”最后,那个人得到了巴顿将军的提拔。

对于军人来说,服从命令并且不打折扣地完成命令是天职,至于命令合不合理、会有什么结果,那不是军人要考虑的。军人的任务第一是执行,第二是执行,第三还是执行。

对于员工来说,道理同样如此。任何公司的老板或上司都不喜欢牢骚满腹、总是寻找借口推卸责任的员工。如果没有执行力,所有的工作都会变成一纸空文或一场空谈。

欲找借口,何患无辞?完不成工作的借口会有成千上万个,如果总是找借口,任何事情都完成不了。有令必行,并行出必果,是优秀员工的必备素质。只有执著地将每一个命令、每一个任务都执行到位,才能实现公司、老板和员工自己的目标,得到大家都想要的结果。

作为员工,如何提高我们的执行力呢?我认为有以下几个方法。

第一是行动。

执行能力永远只能从行动中获得,过多的犹豫反而会成为阻碍。要在最短的时间内采取行动,只有行动了才能看到事情的结果。作为员工,具有想象力和思考能力是好的,但是光有想法不够,还要勇于将想法付诸行动。在公司里,要想赢得上司或老板的赏识和提拔,光靠想法去说服是不行的,关键要靠行动。

唐骏刚开始在微软就职的时候,只是一个软件开发工程师,但是他仅用了7个月就被提升为项目经理。他是怎么做到的呢?在公司里,一般人是先征求老板的同意再去做事情,还有一些人会发现公司里有这样或那样的问题需要改进,包括管理上的问题和技术上的问题,但是他们只停留在想法的层面,而老板整天都会听到想法,听多了就会烦,也不会在意这些想法。

唐骏的做法却不一样。他认识到微软的操作系统不能实现多种语言的兼容。实际上,这个问题很多人都意识到了,但是大多数人只是在抱怨,没有人付诸行动,只有唐骏把想法变为了现实。他自己研发了一个引擎,可以在Windows的中文操作系统上输入日文、韩文,也可以在英文操作系统上输入中文。他做了这样一个尝试,并且成功了,把一个大家都想到的想法变成了现实,然后他拿去给比尔?盖茨看。比尔盖茨看了说:“哦,原来是可以做的,那我们就大规模地做吧。”然后微软组建团队做这个项目,而唐骏也就顺理成章地成了项目经理。

所以说,心动不如行动,机遇与成功只会眷顾那些快速将想法付诸行动的人。在执行的过程中,最重要的就是行动以及行动的速度,俗话说“先下手为强”,出手快或慢往往就会决定胜负。我们要懂得放弃一些理想化的理论和方案,让自己赶快行动起来,在行动中修正方案。有了速度,就为胜利赢得了时间。

第二是聚焦。

首先要有目标,而且目标一定要清晰。清晰的目标和指令会让执行过程减少很多偏差,而有歧义或自己想当然,后果是非常严重的。尤其是老板或上司的指示,一定要得到确认之后再去执行。其次要让你的执行可量化、可考核、可检查,将任务层层分解,将计划落实到具体的行动上。不是说定个目标就完事了,还要进行自我约束、自我管理。最后,最重要的是一定要有明确的时间表。如果我们只知道什么时候开始,不知道什么时候结束,不设定一个结束的时间,那世上任何任务都永远完不成。

对执行力的训练是很重要的。在华为公司,员工入职前都有一个类似于美国海军陆战队的培训营。在培训的时候,公司给每名新员工20分的基本分,然后根据每个人的表现或加或减,并且规定,培训结束后要淘汰5%~10%的人。被扣分最多的情况是迟到。每天晚上要在12点左右睡觉,第二天5:30起床集合,每迟到一次扣3分,而且不是只扣一个人的,比如你住“103”,如果你迟到的话,“102”和“103”的其他人也要扣3分。为什么呢?“102”的人可能不服。但是没办法,谁让大家是一个team(团队)呢?如果连起床时叫一声都不愿意,以后怎么合作做项目呢?这还不算,组长也要扣分。组长可能也会不服,但是谁让你是这个team的leader(领导)呢?靠这种严格的训练,华为员工具备了极强的执行力。在2002年全国电力调度网几千万的项目竞标中,华为击败了强劲的竞争对手思科,原因就是思科代理商交标书晚了5分钟,结果废标了。

第三是要培养一种全力以赴的心态。

有这样一个寓言故事:

一个猎人带着猎狗去打猎,这时从草丛里跑出一只兔子,猎人举枪射击,兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人对猎狗说:“快去把那只兔子捉回来。”猎狗领命而去。

过了一会儿,猎狗回来了,可并没有把兔子抓回来。猎人非常生气地对猎狗说:“你怎么连一只受伤的兔子都抓不到?”

猎狗委屈地说:“主人,我已经尽力了。”

猎人看到猎狗疲惫的样子,也就原谅了它。

那只受伤的兔子逃回去后,其他的兔子看到它非常不理解,问道:“那只猎狗追你,而你受了伤,怎么会逃得回来呢?”

那只受伤的兔子说:“很简单!那只猎狗为了完成主人的命令,是在尽力而为,而我为了逃命,是在全力以赴啊!”

很多员工无法做好本职工作,达不到人生目标,根本原因就在于他们只是尽力而为却没有全力以赴。这是导致执行力不高的主要原因。作为员工,无论做什么事,必须竭尽全力,因为它决定了我们日后事业上的成败。一旦以全力以赴的心态投入工作,能处处都以主动尽职的态度工作,就能打开成功之门。执行不是“能不能”,而是“一定能”、“必须能”。只要秉持全力以赴的心态,任何目标都能实现。

执行不是为了完成任务,而是为了结果。当任务完成之后,你有一千、一万个理由都不重要,重要的是任务的结果是什么。完成任务≠执行,若没有好的结果,执行就等于零。

决定结果的一个重要因素就是责任心。比尔?盖茨曾经说过:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”美国前总统杜鲁门有一句座右铭:“责任到此,不能再推!”

我们可以发现,世界上的成功者几乎都有一个共同的特征,那就是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。责任心是对自己的承诺负责、对自己行为的后果负责、对自己的信誉和尊严负责。只有拥有高度的责任感,才能打造一流的执行力。

首先,责任心表现在对承诺的信守。

有这样一个故事:

一个星期天的下午,一群男孩在公园里玩模拟战争的游戏。有人扮演将军,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。有个倒霉的小男孩抽到了士兵的角色,他要接受所有长官的命令,而且要按照命令丝毫不差地完成任务。

“现在,我命令你去那个堡垒旁边站岗,没有我的命令不准离开。”一个扮演上校的男孩指着公园里的垃圾房神气地说道。

“是,长官!”小男孩快速、清脆地答道。

接着,“长官”们就蹦蹦跳跳地跑到别处玩儿去了,而这个倒霉的小男孩则来到了垃圾房的旁边站岗。

天渐渐黑了下来,小男孩站得腿脚发酸,但还是坚守着岗位。可是,那些下命令的“长官”们却已经把这个站岗的“士兵”给忘了。

一些人路过小男孩身边,问他:“你在这里站了两个小时了,你在干什么呢?”

“我在站岗,没有长官的命令,我不能离开。”小男孩答道。

人们哈哈大笑说:“这只是游戏,何必当真呢?”

“不,我是一名士兵,要遵守长官的命令。”小男孩坚定地说。

“可是,你的小伙伴们都已经回家了,不会有人再来下命令了,你还是回家吧。”路人劝道。

“不行,这是我的任务,是我该负的责任,要是没有完成的话,以后他们就不让我参加‘军事演习’了。我不能离开。”小男孩回答。

人们拿小男孩没办法,摇摇头都走开了。更糟糕的是,公园很快就要关门了。小男孩很想离开,但是他没有得到离开的准许,而他的那些小伙伴们似乎真的把他给忘了,或者压根儿就没把这个事情当回事,根本就不会有人回来给他解除任务。

事情并没有想象中那么糟糕。

正在这时,一位军官走了过来,他了解完情况后,脱去身上的大衣,亮出自己的军装和军衔。接着,他以上校的身份郑重地向小男孩下达命令,让他结束任务,离开岗位。小男孩这才如释重负。

军官对小男孩的执行态度十分赞赏,对小男孩说:“你长大后一定会成为一名出色的军人。”军官的话没说错,这个小男孩就是后来赫赫有名的艾森豪威尔将军。

对承诺的信守其实也是自我管理,是自律,这是每一位员工都应该掌握的能力。如果员工无法自律,无法做好自我管理,就很难尽到责任。

一丝不苟的风格、严谨求实的品格能带领我们往好的方向前进,追求更高的境界。

其次,责任心体现在细节上。

注重细节的员工是最具责任心的员工。世界著名的管理大师韦尔奇就是一个很注重细节的人,这些细节包括手写便条并亲自封好后递给基层经理人甚至普通员工,包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,还包括亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人,等等。在世界级的大公司中,很少有公司的老板或经理人能做到这一点。

对于员工来说,注重细节其实就是一种负责任的工作态度。看不到细节,或者不把细节当回事的员工,必然对工作缺乏认真的态度,对工作敷衍了事。优秀员工与平庸员工之间的最大区别在于,前者注重细节,而后者忽视细节。只有认真对待工作,将小事做细,并且注重在细节中找到机会,才能使自己成为公司最倚重的员工。

太平洋集团前董事长严介和对员工的评价标准有一个“电梯理论”。他的办公室在公司大厦的10层,经常会碰到一些员工和他一起等电梯。就在这每天等电梯的时间里,他发现自己的员工可分为三等。

第三等员工,他们往往是和老板一起上了电梯,按下自己要到达的楼层,比如5层,然后帮老总按下10层,等电梯到达5层后,自己下电梯,电梯继续上行。严介和认为这样的员工没有什么发展前途,可能一辈子注定碌碌无为,因为他们不知道老板的时间要比他们的时间重要,不会替老板着想,只顾自己。

第二等员工,他们和老板一起上了电梯,自己明明要到5层,但为了节省老板的时间,只按下10层,等到达10层后,看着老板下了电梯,自己再按电梯往5层走。严介和认为这样的员工有发展前途,但终究成不了人上人,因为老板不知道你是为了节省老板的时间而浪费了自己的时间。这种员工知道为老板着想,但不会替自己考虑,往往将自己埋没。因此,即使将来在事业上有所成就,恐怕也不会有大作为。

第一等员工,少之又少,这种员工和老板一起上了电梯后,自己明明要到5层,但为了节省老板的时间,只按下10层。当电梯过了5层,继续往10层上行的时候,再按下5层按钮。等到达10层,老板下了电梯,自己再随电梯往下走。严介和认为这样的员工最有可能被塑造为领导,属于人中极品。

可见,在公司中,对员工的评价除了学历、业绩等硬指标外,一些生活中的细节才是最重要的参考因素。细节是责任心的体现,也是执行力的外在表现形式。往往就是一些我们平时并不在乎的细节决定了我们的命运。

那么,在公司中,我们需要注意哪些细节呢?

◆不要踩着上班的点儿踏进办公室,手里还抓着没来得及吃的早点;

◆不要把文案页码搞得前后颠倒;

◆工作时间不要与同事喋喋不休;

◆不要在老板不在的时间偷懒;

◆不要贪图公司的财物;

◆不要做兼职;

◆不要做夸张打扮;

◆不要一脸死气沉沉;

◆不要推脱;

◆不要将个人情绪发泄在客户身上;

◆不要一下班就立刻消失;

◆不要频繁请病假;

◆不要言而无信;

◆不要在工作时间打私人电话;

◆不要把办公室家庭化;

……

总之,在公司中,我们要时刻检点自己,树立一个稳重、严谨、有责任心的形象。只有这样,才能在职场中稳操胜券,做一个让老板信任的人。

1.不要以任何借口推卸工作中的任务,要想尽办法完成每一项任务。

2.对待自己的工作应该有种发自内心的责任感,一旦开始执行,就不能有任何抱怨,而要以最快的速度将任务完成。

3.只有执着地将每一个命令、每一个任务都执行到位,才能实现公司、老板和员工自己的目标,得到大家都想要的结果。

4.要提高执行力,一要勇于将自己的想法付诸行动;二要目标清晰,全神贯注;三要有全力以赴的心态。

5.执行的目的不是为了完成任务,而是为了结果,只有以高度的责任心来执行任务,才能得到最好的结果。

6.细节是责任心的体现,也是执行力的外在表现形式。

同类推荐
  • 犹太人笔记本里的101个赚钱秘密

    犹太人笔记本里的101个赚钱秘密

    犹太人占世界人口总数不到0.3%,但却掌握着世界上30%的财富。人们不禁惊讶,为什么犹太人这么富有呢?他们是怎么赚取巨额财富的呢?这也正是《犹太人笔记本里的101个赚钱秘密》一书要告诉我们的。在本书里犹太人赚钱的秘诀,就在于其坚定的信念和对精神世界的执著追求,也就是通常所说的掌握了丰富而系统的赚钱经验和智慧。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,请购买正版实体书阅读全部内容】
  • 服务制胜:让客户满意的45个服务法则

    服务制胜:让客户满意的45个服务法则

    服务是一项长期的工程,不能掉以轻心,也不能因循守旧,而必须时时刻刻为客户着想,发自内心地为客户服务,真诚地为客户解决问题,注意细节,勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程,也是一种交往的艺术,在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时,我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢?本书分节介绍了各种服务法则,详细地告诉你应该怎样去为客户服务,帮你解决服务过程中的种种困扰,让你学会怎样达到客户的要求。
  • 货币博弈全集

    货币博弈全集

    进入21世纪之后,受美元持续贬值、国际游资泛滥以及美国次贷危机的影响,全球不仅陷入高通货膨胀的局面之中,并且还爆发了严重的金融危机。在金融危机的袭击下,全球金融市场陷入异常动荡之中。为了使动荡的金融市场变得稳定,各个国家纷纷采取应对措施。例如,在美国,奥巴马政府上台以来,密集推出了一系列措施以挽救金融机构、稳定金融市场、重振美国经济。这些政策措施主要包括:经济刺激计划、住房救助计划、数量宽松货币政策、有毒资产处理计划和公允价值计价原则的放松安排;俄罗斯央行进行注资;德国“两手抓”确保银行体系安全;巴西的央行频繁出台救市措施;英国注资5000亿英镑救市;韩国千亿救赢,为银行外债提供担保等等……
  • 管人的难点

    管人的难点

    为了帮助广大管理者解决管人难的问题,作者通过多年职场研究,总结出一系列成功的管人经验,从员工关系、员工冲突、员工习惯、奖惩制度等方面阐述了管人之道。全书采用管人问题分析、案例诠释、提供高招等方式,理论联系实际,对管理中常见问题进行剖析,语言通俗易懂、文字生动有趣。希望能给大家一些启发,起到抛砖引玉之效……
  • 这样执行最高效——影响团队执行力的八大根源

    这样执行最高效——影响团队执行力的八大根源

    执行力在企业管理的过程中永远都是个变量,不但因人而异,而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题就自然变得清楚些,容易些。本书专注于深度剖析影响执行力的八个根源,从文化、定位、规划、心态、流程、沟通、考核、协作进行了分析解读,让读者真正理解是什么影响了执行力的发展,让读者正确理解为什么“宁愿要三流的战略、一流的执行,也不要三流的执行、一流的战略”。
热门推荐
  • 名人武汉足印(丛书):体育卷

    名人武汉足印(丛书):体育卷

    武汉市是全国第一批历史文化名城,烘托这个名城的众多因素中,历史名人在武汉的活动与贡献是不可或缺的重要内容。历史名人涉及政治、经济、文化,教育、卫生、体育等多方面。但从民国时期走来的历史名人,很多都已经去世,健在的也已经高龄。记录他们在武汉留下的足印,是方志工作者的责任和义务,也是保留地方历史的一项抢救性的工作。2010年7月下旬,经过酝酿,地方志党组决定编纂一套以武汉名人为主,以传记形式出现的系列丛书。
  • 稻花香集:一起叛天下

    稻花香集:一起叛天下

    曾经,有真的那么一群小伙伴儿正真让我笑过。可能在写这篇楔子的时候让我有更多的抵触:「2015。1。6」我住院了一个人,躺在病床上,那几天其实我超级无聊的,下午的时候,钻了个空子,回了家电脑前打开久违的csOL。,经过那些必选场景之后好奇,点开的兵团这一栏我选择了……这一路上多亏了幸运的选择
  • 重生之变成玩美女主

    重生之变成玩美女主

    只要玩得好,男朋友还在幼儿园前一世凌霜是个唯唯诺诺的上班族,母胎单身了三十年,却在生日那天遇上车祸,魂穿到大明星李小晚身上,从此走上人生巅峰……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • EXO之是否还有你

    EXO之是否还有你

    一个从小被妈妈抛弃的孩子,被人嘲笑。之后被收养,却被所谓的科学家爸爸当成实验品于是她发誓定要报仇雪恨让曾经的妈妈,现的爸爸承受比自己更多的痛苦!
  • 重生之呆猛女汉纸

    重生之呆猛女汉纸

    现实,果尔是个圆溜溜的萌妹子。研究生导师评价:这个同学,是这个浮华世界里一个难得的实心眼的孩子!果尔自我介绍:大智若愚!重生在五年后,果尔仍以此为方针,过着平淡但不平庸的小日子。N年以后,这位“呆猛女”唯一没有个改变的方针还是这个——“顿顿有肉!”
  • 重生之异世鬼医

    重生之异世鬼医

    【无名社】穿越重生,她要坐上这浮世的苍穹王座,而他要将她独揽怀中(此书高糖微虐,慎入)
  • 穷鬼的氪金系统

    穷鬼的氪金系统

    一间阴暗狭窄的房间里,电脑屏幕熠熠发光,电脑前一个脸色苍白的年轻人正打着游戏。“别特么打野了,小龙,小龙”“亚索你是SB吗?这是土龙魂拿了这把就稳了”“你的风墙呢,你大爷还是被抢了”最后关头,对方EZ的一个大抢到了小龙,然后接下的一波团战也已亚索的孤军深入被秒而宣告失败,眼看着己方水晶被打破,张扬气的对着电脑屏幕就是一拳,然后就是一股电流蔓延全身,张扬须发皆立,浑身抽搐,口吐白沫,然后倒在电脑椅上。张扬卒,享年二十三岁。“发现可寄生宿主,数据匹配中”一阵机械般的声音出现“锲合度40%,不符合绑定条件,解除匹配”“警告,能量不足,警告,能量不足,系统即将解体”“启动终极裁定,强行绑定,强行绑定”“数据读取中,建立链接中,1%,10%,50%,100%”“绑定成功,扫描宿主,警告,宿主脑死亡,启动修复功能,修复完毕,能量耗尽,即将沉睡”“咦,我不是被电了吗?怎么还是好好的?难道我天赋异禀,不怕电?”张扬坐起来看看自己的双手,感觉不可思议!
  • 一饿就虚

    一饿就虚

    卜张扬,人如其名。被师父赶下山后,开始在社会闯荡。这是武学末世,面对武术就是骗术的质疑,卜张扬化身蒙面高手,在擂台之上以一手国粹击倒了一个又一个高手……
  • 你的钱呢:点击经济学关键词

    你的钱呢:点击经济学关键词

    本书从经济学中的“数字”入手,比如GDP、基尼系数等等,话题从这些关系国计民生、贴近百姓生活的数字开始,介绍这数字、指数、常数的渊源等的作用,我国目前所处的水平以及和老百姓的关系。