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第3章 没有人脉,你的销售业绩从何而来?(3)

大家可能都知道销售之神原一平,他在刚做保险这一行业时,连住的地方都没有,经常是睡在公园的椅子上,吃别人掉在椅子上的面包渣,但他天一亮就起来,锻炼身体。终于有一天,他被一个每天晨练的老板发现。老板对这位刻苦的年轻人产生了好感。经过两个多月的观察,终于有一天,这位老板叫住原一平,和他聊了起来。

当知道原一平的境况后,这位老板把自己公司的保单给了他,还介绍了许多朋友给他,从此原一平走上了通过“销售之神”的成功之路。可见,人脉的建立来源你自身的不断努力和坚强的意志力。

人脉是一种资源,需要一点点有章法地挖掘才能发挥最大作用。如果像小煤窑那样随便开个洞就挖,很可能挖出来一小块,却毁了整座矿山;如果秉持可持续发展的意识,开发与利用并举,维护和拓展同行,就能让人脉资源不断丰富并且深化。作为一名优秀的销售人员应该了解自己的梦想和想要达成的销售目标,都需要有超强的人脉作支撑。

生命中最重要的人脉——亲人、朋友、同事

无论你的事业有多成功,人脉有多广,但你一生所花对的,说到底就是你身边的那几个人,迫切需要处理与对付的,相互琢磨和提防的,也就是你身边的那几个人。当然了,能真正给你爱和你真正能爱的,也是那几个人。

什么人才是你最重要的人脉呢?

作为一名销售人员,你必须清楚,你身边的亲人,从小认识的那一两个朋友,以及某某同事,也许他们就是你最具价值的人脉。同时,也是你最值得珍惜的人脉。

因此,我建议所有的朋友,都要学会好好把握和珍惜身边的人脉。要知道,他们是你真正的财富。

一、友谊的价值是无法估量的

蜘蛛在结网的时候,会爬来爬去,从一个中心点开始,先搭出架子,然后织上辐条,再用细丝连成一圈又一圈。这就好比我们的人脉网络拓展,蜘蛛网织成以后蜘蛛并没有闲着,反而更加忙碌,整天四处巡视,修补被飞虫破坏的地方。这也正如我们在绘制出人脉网络图以后,要不时审查补充,令其完善。

重要的人脉,只有通过不断修补,才会更加牢固,就如同蜘蛛网,需要不断修补,加以牢固,才可以捕捉更多的飞虫。而及时完善最重要的人脉,则能够发现更多帮助我们事业发展的机会。

当然,需要注意的是,做这件事的要诀是一定要及时,意识到了就即刻去办,虽然刚开始会因为有些生疏了而略感难为情,但毕竟犹未为晚,一拖再拖只会更糟糕。

在这方面我有过切身的体验:

我大学时候的朋友唐林,是我很要好的朋友。我们在志趣、爱好上都有很多共同点,是最“铁”的哥们儿。后来大学毕业,我留在国内上研究生,他去了美国留学。分别的时候,我们都流泪了,相约要常联系。

但毕竟不在同一个地方,大家各自有各自的学业和生活要忙,开始时通过几次书信后,慢慢联系就少了,最终失去了联系。

就这样好几年过去了,直到有一天,我偶然翻起以前的相册,里边有大学时候的照片,看到我和唐林的几张合影,那些在一起把酒言欢畅谈理想的美好时光慢慢涌上心头。我意识到,这些记忆对我是多么重要,而我已经错过了很多。

我立刻试图和唐林联系,经过辗转相托,费了不少劲才找到他的联系地址。原来他已经留在美国工作了。我打电话过去,唐林很意外。我讲起看照片的感受,讲起那些记忆,唐林也激动起来。聊着聊着,当年的感觉又回来了,我们开着熟悉的玩笑,用当年的“黑话”交谈,仿佛又回到了大学校园。

足足聊了五六个小时,我们才意犹未尽的挂了电话。虽然花了不少电话费,但我收获的快乐感觉难以衡量。这之后我们常通过E—mail联系,而且通过他我还和另外几个也在美国的朋友联系上了,大家生活事业都不错,不时开心地利用视频电话“开班会”。

人脉中,友谊这一块的价值是难以计算和估量的,没有友情,生活将难以想象,事业也无法成功。所以,赶紧拿起你的电话,和你久违了的朋友联系,你会收获快乐和丰富。

二、也许最有价值的人脉就在你身边

其实,不仅仅是朋友需要定期维护,亲人、同事也是如此。

即便他们离你很近,你也不能忽略他们的存在,更不能把他们对你的好,当成理所当然的事情。是要知道,他们也是你最重要的人脉。

对于有些曾经的旧同事,也不要因为不在一起工作就一拍两散。继续发展个人关系,寻找共同的兴趣,一块聚会,或许能够发现一些以前没有注意到的东西。

让我们来看看世界首富比尔·盖茨的人际关系法则是怎样的:

比尔·盖茨20岁时签到了第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一的电脑公司——IBM签的。当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源,比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,是因为中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。

比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬不仅为微软贡献他们的聪明才智,也贡献他们的人脉资源。

比尔·盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,以此来开辟日本市场。

比尔·盖茨还说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”

可见,亲人、朋友、同事是不容忽视的。

因此,销售人员们不应再抱怨自己没有人脉可建,要知道即便是最要好的朋友、同事关系,甚至是家人,也都需要花时间和精力去维护的。当你千辛万苦四处寻找人脉之时,也许对你最有价值的人脉就在你身边。

相信我,没有人脉,你将一事无成

成功的事桩桩件件都要依靠人脉。

无论你在人脉池里是“菜鸟”还是“老鸟”,都不能离开人脉,否则你将一事无成。

所谓“人通路路通,人和万事兴”,“先成人,后成才。”

身处销售第一线,销售人员则更应该学会如何建立人脉。一个人要想成功,相信我,只有拥有人脉,你才能事事顺利。当你拥有一个很好的人脉关系的时候,你会发现,开启成功的金钥匙,其实并不是一件困难的事情。

一、最重要的财富是人

在美国,曾做过这样一份调查问卷,向2000多家公司调查最近解雇的三名员工的资料,然后他们被解雇的原因是什么。结果是无论什么行业的老板、无论在什么地区,有2/3的答复都是:“他们被解雇的原因是因为不会与别人相处。”

这一调查结果,让众多商界人士都深深意识到人脉资源对自己事业成功的重要性。

所以,不论你从事何种职业,都要学会处理人际关系,这也无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

可见,要想成功,我们就必须营造一个适于成功的人际关系。

俗话说 “家和万事兴”,你与配偶之间的关系如何,将决定着你与子女的关系,而家庭关系则给我们与他人的关系定下一样的模式。

同样,我们与同事、领导及下属的关系是我们的事业成败的重要原因。

一个人若缺乏良好的人际关系,那么即使他知识再丰富,再有技能,那也很难会得到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:

1、管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上;

2、大部分公司的最大开支用在人力资源上;

3、管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人;

可见,无论什么样的公司,其最大、最重要的财富依然是人。

在中国,拥有人脉资源尤为重要,如果你想获得事业的成功,那就尽早建立自己的人脉资源网吧。如果你的人脉四通八达,上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,披荆斩棘,那时你就能感到人脉的力量。

二、必须要掌握的十种人脉

前面谈了很多关于人脉的知识,相信大家对于人脉的重要性一定有了自己的理解。那么,除了上面谈到的朋友、亲人和同事等人脉外,作为一名销售人员我们还有哪些人才是应该特别注意的呢?

我觉得,以下提到的10种人,必须高度重视。哪怕你真的不喜欢他们,哪怕你再疲于应对、再忙、再紧张,也得让自己腾出时间及精力,将这几种力量纳入自己的人脉圈中。

1、关键时刻能为你提供票据的人

某个你正在求助的人或者你人脉中的某个重要角色,无意间提起他急欲观看某场重要比赛,可是却偏偏票售完了,问过所有的票务公司都说没票可售了。

此刻,你当急人之所急,况且你正有事相求呢,就算没事相求,这也是你做人情的大好机会呀。如果此刻你能大拍胸脯:“没问题,这事包在我身上了!”你的朋友一定大为高兴。

但是这句话并不是空口就能说出来的,你首先得认识人。假如你正好认识票务公司的某个人,而且弄两张票对他来说只是小意思,那你可是幸运之极,你的这个人情算是做到了。然而,你首先得认识那么几个能为你提供门票类票据的人,认识几个这方面的朋友,关键时刻才能成竹胸有,事事不惧。

2、结交银行内部的工作人员是有必要的

在经济发展为主导的社会,银行的作用越来越重要,你的工资发放,你的投资理财,你的税款缴纳,你的奖金福利等等,都可能要跟银行扯上千系。

所以,认识几个银行内部的工作人员是很有必要的,这样当你的资金出现了任何问题,你就知道该向谁咨询,该向谁求助。

3、猎头公司的人虽然很讨厌,但不妨认识一下

也许你经常接到猎头公司的电话,而且频繁得令你感到厌烦,不要冷言冷语拒绝,不妨随便聊聊,记一下联系方式。要知道,你现在不需要不代表你将来不需要,如果你哪一天不幸落马了,那么猎头公司就有用武之地了,永远记得这条真理:在口渴前挖井,什么时候都是正确的选择。

4、航空公司的人要多与之打交道

作为一名销售人员,免不了要出几次差,然而出差你就离不了远行工具,你可能需要搭乘飞机。同一架飞机,10名旅客就可能会有10种不同的价格。如果你认识航空公司里的人,也许你的机票价格将是这10种价格中较为低廉的。一张本为1000元的机票,别人花了950元才能买到,你仅花了700元就买到了,是不是很得意?

5、当地的警务人员你避无可避

也许你见了警务人员,心里会冷不丁地犯怵。其实,只要自己没做犯法的事,完全没有必要担忧。要知道,警务人员的作用可大了,比如子女就学,比如户口迁移,比如家庭安全,比如突遇盗窃等等事端,都会有警务人员的涉入。

所以,听我的,跟几个警务人员打好关系是有百利而无一害的。

6、名人大腕尽量多结交

每个人都知道,大树底下好乘凉,那么,就请尽量多的去认识那些名人大腕吧!也许你会想他们怎会放下架子来结交我们这些不名一文的人呢?其实,你要知道,高处之人往往不胜其寒,很多名人其实比你想象的要容易接近得多。

关键还是你要开动脑筋,多想方法去靠近他们,用你独有的魅力去吸引他们关注的目光。另外你还可以采用一些小技巧,比如你可以专门去访问那些名人常光顾的律师、医生、会计师等等,你还可以去他们常去的餐厅、舞会、展览会等等,创造一些与名人大腕相遇相知相识的机会。

7、多向理财和金融专家请教一番

理财、金融,两个貌似高深的词语,现在却与每一个人都丝丝缕缕地扯上了关系,我们每个人都有很多这方面的事务需要处理。可惜,并不是我们每个人都可以成为这两方面的专家,这时,我们就可以向这方面的专家请教,向他们请教比较科学的方法来引导我们的生活和事业。

8、多认识几个律师朋友可以逢凶化吉

我们必须承认,现实的社会是极其复杂的,很简单的问题也许有太多的因素也变得扑朔迷离,甚至有人抱怨,就算是两袖清清地走在大街上都有可能灾祸上身。此刻,最明智的选择就是采取法律手段,按照法律程序来解决。这时,你就会跟律师打上了交道。

律师一般都是法律通,他熟识法律知识,通晓法律技巧。有律师的帮助,你的麻烦就会省掉很多。如果你有一个两个律师朋友,那么你更是能够化繁为简,化大凶为祥吉。

9、维修人员关键时候能帮你大忙

日常生活中的麻烦实在太多,比如说,家里的锁坏了,煤气罐漏气了,下水道堵塞了,半旧的汽车突然罢工了等等诸如此类的麻烦实在让人烦恼。

这时,如果你突然想起某个精通维修的朋友,你一个电话过去,你的朋友便在最短的时间内帮你将这些烦心事解决得干净彻底,而你需要付出的费用也是在合理的范围之内,有这样的朋友,真的会让人心情很好。

10、媒体工作者可能会成为你最好的助手

你的企业新研发了某种产品,这时,自然少不了要宣传。要宣传自然就要跟媒体工作者打交道。所以,无论从集体的利益出发,还是从个人的利益出发,不论你对记者等媒体工作者持怎样的态度,与他们之间的关系你还是要处理好的。

往往媒体就有这样的作用,它能使你绯闻缠身,也能使你在短时间内人气大涨。如果你处理得好,媒体真的能成为你最好的宣传助手。

总而言之,在激烈的市场竞争中,销售人员们都必须要付出时间和努力,用自已的双手建立“最适合自己的人脉”。如此,你可在销售的阳光大道上,一往无前。若非如此,你的销售将步步艰难,最终一败涂地。

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