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第8章 超强人脉的发展需要”开放”做支撑(2)

不论何时何地,只要遇到了人,乔·吉拉德的手就会立刻习惯性地伸进口袋里,然后掏出名片,送给对方。

每次在餐馆吃饭后,乔·吉拉德总是大方地多给一些小费,与此同时再放上两张名片。小费比别人多,自然就引人注意。看到名片,便知道“按图索骥”,好找他买车。

即使像在体育比赛的现场,乔·吉拉德也不会忘记销售自己。他随身带着非常多的名片,坐在最好的座位上,等候良机。一旦观众在为比赛出现精彩的场面而欢呼雀跃时,乔·吉拉德便大把大把地将名片向观众席上抛洒出去。这时候,人们把注意力从那个进球的球星那儿转到他的身上。顿时,乔·吉拉德成了被观众关注的“主角”。

哪里有乔·吉拉德,哪里就会有他的名片,它像影子一样紧紧地跟随着自己的主人。这位销售大师说得好:“生意的机会无处不在,无时不有,遍布于每个细节之中。要使别人了解你,知道你所做的事,请用好你的名片。”

每位销售人员都应设法让更多的人知道自己是干什么的,销售的是什么产品。这样,当他们需要销售人员的产品时,自然就会想到你。

客户在购买产品前,首先要对销售人员本人有一定的认可度,只有他认可了你,才有可能认可你所销售的产品。所以,一位优秀的销售人员不只是研究如何销售产品,更要研究在销售产品之前如何销售自己。

散发名片是销售人员销售自己的第一步,是组建人脉网的开端。如果你让你的潜在客户知道你在哪里,你卖的是什么,你就得到更多销售的机会。

名片在人脉拓展中能够起到非常重要的作用。

甚至有人说,在销售工作中,一个没有名片的人常常是没有社会地位的人。

换言之,在销售工作中,尤其交际圈子比较大的时候,名片是不可缺少的交际工具,而如果在社交场合需要交换名片时拿不出来名片,不单显得很失礼,还会损害自身形象,令别人认为你无足轻重。

其实,名片的使用不仅仅是简单的自我介绍,还会反映你的身份地位,也代表了你在人际交往方面的经验和能力。尤其在讲究品味的社交场合,有时一张名片所传递的信息,往往胜过罗嗦而乏味的介绍和自我介绍。

所以,在这里我要说的是,作为一个专业的销售人员,在人脉拓展之前,为自己精心准备一张专业化的高品质名片实在是非常有必要的,要想与对方建立人脉关系,首先要让对方知道你是谁。

名片就是让对方记住你的不二之选。一般来说,制作名片应该选择质地较硬的卡片纸,注意别太大也别太小。要知道我们现在用的名片包名片夹都是统一规格的,名片太大肯定放不进去,当然太小的话也显得不合适。

一次,我与一个客户见面,他是做不锈钢器皿生意的,可能是为了彰显自己公司的工艺水平之高,他的名片竟然是不锈钢片做的。

乍一看还觉得比较有新意,但仔细想来这不单有“王婆卖瓜”的嫌疑,而且如果推广开来,要是皮革厂的用皮片,搞IT的用电子名片,五花八门,形形色色,那接受名片的人就只有苦笑了。所以,名片材质一般选择标准纸板最好,这样符合通行的标准。

名片在色彩上,基本上要控制在三种颜色之内,包括标记、图案、公司徽记,因为就人的视觉感受而言,如果颜色多于三种,房间也好,名片也好,都会使人产生杂乱无章的感觉。所以名片的颜色少点比较好,两种颜色其实是最好的,纸用一种颜色,而字用另一种颜色。

顶多再加上徽记,因为有时一些公司徽记的颜色是特定的,不可以随意改动,当然如果没有的话颜色就不要太多。另外纸张需要注意,最好选择本白的,就是天然质地的那种白色或者浅灰色、浅蓝色、浅黄色这一类的浅色,这样印上深色的字迹比如黑色就比较好看,也显得素朴大方。在颜色方面注意千万不要故弄玄虚。

名片上需要注明的信息,一般包括名字、职务和联系方式等。名字职务写清楚是最重要的,还有联系方式,例如电话、地址等。有的人把一大堆头衔堆砌上去,这其实没有必要,相反还会主次不分,喧宾夺主,甚至令人认为你是在”拉大旗做虎皮”,有蒙人之嫌。

因此,不管是选材、色彩还是名片上面的信息,保持简洁明快的风格才会令大家都感到舒爽。许多人脉投资的成功者也都是因为认识到了名片所起到的作用,而加以利用,顺利与他人建立起良好的关系。

那么,你还犹豫什么呢?

要知道在这个世界上,一个人的力量实在太过微薄,凭借个人的力量,不要说生活中的所有问题,哪怕只是一件平凡的事情,恐怕我们都会力不从心。

所以,销售人员一定要多交朋友,主动交朋友。如果你是一个想要有所作为销售人员,就从记住别人的名字,和让别人记住自己的名字开始吧。

不要总是让对方向你开放,你首先要开放自己

机遇常在于细微。

如果你能够首先对他人表现出兴趣,主动与之招呼,主动与之交往,这等小事看似稀松平常,但是就会有很多人在这些貌不惊人的小事情上撞到大机遇。无论你从事何等职业,你都应当具备这种主动与人交往的意识,唯有先开放自己,掌握了主动交际的技巧,好人缘、好事业才会冲你而来。

作为销售人员就要做这样的人,每次都主动伸出手,紧紧抓住每一次结交人脉的机会,握住每一个随时要与自己擦肩而过的贵人,抱着“宁可错杀一千,不能放过一个”的强烈心态,成功的机遇才会不偏不倚撞到你的身上。

那么销售人员应该怎样“主动出击、开放自己”,才能成为销售行业中的“万人迷”和“必胜客”呢?

具体说来,我们可从以下几个方法人手:

一、展开你的微笑

微笑是一种艺术。面对客户,你要对他微笑,这表示礼貌、谦和的态度;不小心撞到了他人,你微微一笑,这表示抱歉。可以说微笑是最容易被他人接受的道歉艺术。

朋友在关键时刻帮了自己一把,送之一笑,感激之情全在微笑里洋溢。

你将一项重要的任务交给了某位属下,付之以一笑,这是肯定,也是信任。

微笑就具有这样不平凡的魅力,暗含着对他人的尊重和接纳。

交际就是一面镜子,你对它笑,它也会对你笑,而且回报率几乎是百分之百的,所以把微笑比喻为人际交往的第一张“通行证”,这毫无夸张之词。

二、正视他的“心灵窗户”

眼睛是人的心灵之窗。你要进入她的心里,就要直逼他的眼睛。

这在人际交往中具有极为重要的意义。作为一名销售人员,你敢于正视对方的眼睛,表示你对他人十分关注,表达了你愿意与对方交往的愿望和诚意。

但是,切记正视对方的眼睛并不等于死死盯住,注视也要有分寸。

如果你试图捕捉别人的目光并长时间凝视,这意味着对别人的侵犯,会让他感到极不舒服,甚至招致反感。

三、有意识地发出求助的信息

美国前总统富兰克林与宾夕法尼亚州立法部门某议员,曾经发生政治对抗和敌视态度。但富兰克林希望双方能够和好,于是向对方借阅一本十分珍贵的书籍,该议员虽然惊讶于富兰克林的态度,但是并没有拒绝,而且真的将书借给富兰克林。

想不到,双方的关系,竟然由此缓和起来,最后两人竟结为至交。

由此可见,在人际交往中,有意识地求助于他人,并不失为一种主动与人交往的策略和技巧。

四、培养自己更加自信的心态

据研究表明,很多人不能主动交往,往往是因为缺乏信心,他们害怕自己的主动交谈遭到拒绝或白眼,从而陷入窘迫。

事实上,在现实生活中人们都有交往的需要,多数人都懂得交际的常识,如果你主动伸出友好之手,一般都能得到相应的回应。

所以,树立起自己的自信吧!

“主动出击”,你的人脉将无处不在。

五、经常出现在他人面前,别人才能将你记得更牢

第一印象固然重要,但是一次会面以后从此再无往来,那么至亲至交都有可能成为陌路。所以,记得经常拜访,频频出现在对方面前,如此对方就会习惯于你的出现,再加上第一次会面的美好印象,别人就会永远记住你。

六、要走出去,多认识陌生人,建立起自己新的关系网络

善于交际要成为销售人员的一种本能。只要有机会,你就要大胆地与陌生人聊天,公车上,展会里、聚会中都是好机会,在与别人认识的同时,同时也推销了自己和自己的产品,而这种面对面,非常有诚意的交流是会给别人留下深刻印象。

当然,在结识新朋友的时候不能一出口就是推销自己的产品,围绕自己的产品喋喋不休,那样只会让人反感,弄巧成拙。 在与新朋友交流的时候尽量说些双方都感兴趣的话题,那样才会越谈越近,自然以后见了也就会融洽了。

有句话说得好:要想推销自己的产品,需要先推销自己本人。只要让别人对自己这个人有兴趣,那么自然会对自己的产品有兴趣,就算他不需要,在他的朋友有需要的时候也会介绍的,这样自己的人脉就又扩大了一层。

我们来看这样一个例子:

几个公司竞标一个项目,X公司志在必得,组织了项目小组,住在当地,天天和客户在一起,与客户关系非常好。可是,就在X公司认为十拿九稳等结果的时候,结果中标方竟是和客户仅仅接触过三次的其貌不扬的李小姐。

事后,X公司的代表问李小姐有什么秘诀。李小姐说在做这个项目之前,她一个客户也不认识,就挨个拜访,最后才发现那个公司的老总不在,一问才知道老总到北京出差。李小姐又问了出差的地点、人住的宾馆,然后给宾馆打电话,让宾馆代她订果篮、花盆,写上她的名字,送给客户。

然后,李小姐打电话给自己公司北京的总部,告知经理这个情况,然后赶了最早的飞机飞到北京,直奔那个宾馆,发现经理已经在和对方公司的老总一起喝茶了。

之后,经理请这个老总到她所属公司参观,一起吃过晚饭,又请他在北京话剧中心看话剧。因为李小姐在客户的公司问过工作人员,得知这个老总很喜欢看话剧,最后这个老总当然很满意。临走,李小姐又找车把老总送到机场。后来李小姐又去拜访了这个老总两次,第三次销售单就签下来了。

X公司的代表听后说:你可真幸运,老总刚好到北京出差。

李小姐听了,掏出了一个小本子给X公司的代表看,上面密密麻麻地记了很多名字、时间和航班或车次,还有客户的爱好、家乡等。看了后,X公司的代表感慨不已。

可见,主动掌握客户的资料是极其重要的,这样的资料甚至可让销售人员能够在竞争过程中取得优势、压倒竞争对手。

因此要主动和客户交朋友,要主动掌握客户的个人资料,随时了解客户的情况,这样在和客户交流的过程中,才能更好地随时调整策略。

一家公司的销售部经理张先生到杭州度假。晚餐的时候他来到餐馆,餐厅里几乎坐满了人,张先生用眼光扫了一圈,发现靠里面的位置有一张两人桌还有一处空位。

于是他走了过去,主动向坐在旁边的那位先生亲切地打招呼:“您好。”对方有些惊诧,但也很有礼貌地回应了。

张先生问:“请问这位子有人吗?”

对方说:“没有。”

张先生便说:“我可以坐在这里吗?”

对方很热情地请他坐了下来。

张先生坐下后说:“我今天刚从北京坐飞机到这里。这里的景色真是优美,感觉整个人都平静了很多。”

对方说:“是啊,那你去过西湖了吗?我家就在那里,那里的景色更值得一看,曾有好多电视剧都是在那里取景的。”接着,他同张先生谈起了杭州的风土人情、自然景观,之后又给了他一张名片,原来他是某大公司的业务主管。

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