在苹果公司发布的2013年第一季度的财报中,尽管数据显示苹果创下了营收和iPhone、iPad两个产品销售的新纪录,但是其股价在随后的交易中还是暴跌了将近11%。
财报显示,当季苹果营收超过545亿美元,同比增长了17.7%,净利润超过130亿美元,同比增长0.1%。而自从2003年以来,苹果的季度利润增幅几乎都是超过10%的。这也是10年来苹果的利润增长数字首次接近于0,难道苹果利润疯涨的时代已经终结了吗?
苹果的股价在历史上最高大概达到705.07美元,现在的股价基本上维持在450美元左右。中间虽然有过反弹,但是整体价格走势是暴跌的——将近跌去了1/3左右。
这是一个消费品市场。有一个观点值得注意,就是身处消费品领域的企业千万不要高估自己的市场影响力。消费品市场的消费者从来都是善变的,喜欢新鲜事物,看见好的产品马上就会去换,对电子产品尤其如此,更新换代速度之快远超过我们的想象。
想想最早的手机——摩托罗拉、诺基亚这些品牌当时有多少粉丝!现在的苹果也有许多忠实的果粉。然而,果粉也都是泡沫。哪天苹果的产品不时尚了,或者iPhone质量堪忧,他们立即就会去尝试别的产品,比如三星。以前好多人觉得三星太大很难看,现在反而愿意去尝试一下三星的产品,因为它和苹果完全不一样,而且被认为很酷。
事实也确实如此,从截至2013年1月的数据来看,三星的智能手机市场占有率达到了23.8%,已经超过了苹果,坐上了智能手机排名第一的位置。
对于市场来说,从来没有消费者是稳定的、忠诚的,企业一旦有点忽视消费者的倾向,消费者只会以更快的速度把企业抛弃。
苹果公司的发展逻辑是比较特别的,最早苹果的产品是很窄众的,也很独立,操作系统与别人都不兼容,连一些基本的外延接口都没有,就在一个小众的市场中自娱自乐。实际上这种小众市场是很多的,比如说有人愿意做艺术品投资,有人就喜欢收藏——甚至还有人喜欢收藏骷髅头做的东西。所以,特别小众的市场是客观存在的。但是,当产品从小众市场做到大众化市场之后,企业文化就将遭到挑战。苹果的企业文化准备好了接受冲击了吗?它有没有思考过,大众期望的苹果产品或者大众手机市场是怎样一种概念?
如果这些问题没有解决,单纯依靠所谓“乔帮主”的光环,并且当这种光环正在逐渐淡去的时候,苹果还能不能维系市场呢?恐怕非常困难。
消费者很快会发现,苹果产品的发展趋势就是变得越来越长、越来越大,却没有太多新颖的亮点。
以前,每一代苹果手机面市之前,大家都在猜测到底有什么新的变化,出来之后一对比,都会发现有很多超出我们想象的地方。但是现在呢?几乎每一款苹果手机面市之前,大家都已经猜得八九不离十了,这样能给消费者带来惊喜吗?
除此之外,苹果公司的战略越来越复杂,越来越自相矛盾。最典型的就是关于iPad系列产品。苹果公司在短短半年的时间当中连续推出了三款iPad产品,包括The New iPad、iPad 4及iPad mini。这不是自己和自己竞争吗?而苹果手机现在也要推出所谓的“乞丐版”,实在是不知所云。如果连公司的战略都已经不清晰,那它究竟是在做窄众还是做悬疑,是要大众化还是要靠自己产品的分类来竞争?如果公司连这些战略问题都没有想清楚的话,市场怎么可能为其买单呢?
可以预见的是,越来越多的果粉,当年以自己是果粉而骄傲,现在他们或许已经骄傲不起来了。
市场的变化正在不断显现,神秘的苹果正在变得越来越不神秘了。