登陆注册
14885900000016

第16章 掌握说话要领、才能应答如流(6)

我们看电视广告时,常常会请名人代言,因为名人在社会上有良好的名声和信誉,大家也比较容易信任他们说的话。当我们在做演讲或说服别人时,也可以"请名人代言",其实就是用名人说过的话来左证我们的理念。比如,我们要强调卡耐基课程训练的效果,我们就可以引用南山人寿郭文德董事长所说的话,他说,他在大学时受过卡耐基训练,从此觉得自己的成熟度是同龄人的10倍。在投信界很有名的宋文琪,她的儿子就读建国中学时,她曾经为他报名参加卡耐基训练,因为宋文琪自己上过课,觉得效果很好。可是儿子不想上,就请老师打电话给妈妈,劝她不要坚持让儿子上卡耐基训练。结果宋文琪的回答是:"你是他的老师,别的事情我都听你,我是他的母亲,我知道他该不该上卡耐基训练,这个你要听我的。"显然,宋文琪的这几句话就很有说服力,而且并不显得你是在卖弄知识。

4、秀出展示品

所谓"眼见为凭",如果能在说服别人时或在演讲现场,准备一些相关的道具,就会给你的演讲内容增添说服力。例如,在演讲台上,演讲人讲了一个有关砍树的故事:甲和乙两个年轻人比赛砍树,两边伐木声不绝。甲埋着头一直砍,过一阵子,他听到乙的砍树声停下来了,心想:"这家伙真是偷懒。"他还是不休息,继续努力砍。没多久,又传出乙的砍树声。一路比赛下来,甲一直没有停顿,很卖力的砍树,乙则砍砍停停。于是甲猜想,乙大概是停下来喝咖啡、吃东西,以乙的进度,甲相信自己应该是稳操胜算。比赛结束,结果甲砍了20棵树,乙砍了60棵树。甲很惊讶地说:"我一直没有休息,以为自己赢定了,怎么你砍的数目那么多呢?"原来,乙每次停下来,都是在磨利斧头。当时,演讲人拿出一把斧头,替这个砍树的故事增添了说服力。所以,在说服别人时,我们完全可以带一些增添说服效果的小东西。如,当你谈到自己最有成就感的事,就是小时候拿到了作文比赛第一名,如果你一边说,一边拿出当年第一名的奖状来,对于你所说的话,就有加分的效果。

除了我们上面提到的四点之外,热忱也是决定你的说服是否精彩、是否能打动人的最重要的因素。当你对自己所说的每一句话,都充满了认同感,而且迫不及待想和别人分享,你的说服力就开始有成效了。

说话不要过于唠叨

在生活中,有一种人真让人痛苦,他们从来不能简明地表达自己的观点,从来不知道什么该说和不该说,总是想到什么就说什么,他一开口,别人就没有什么插嘴的机会了,喋喋不休到对方失去耐心,仍不肯闭上自己的嘴巴。

更让人痛苦的是,这种人为数还不少。有一则笑话:

电台台长为了调查电台的收听率,决定在星期天晚上打电话给1000个男人:"请问您现在在听什么?"

"正在听老婆唠叨。"在这1000个男人中,有934人这样回答。

如果认为唠叨是女人独有的毛病,未免冤枉。某些男人喋喋不休的本领跟女人相比也不差上下,而且比女人的唠叨更有杀伤力。女人的唠叨缺乏逻辑,东拉西扯,强词夺理,可听可不听。男人的喋喋不休通常逻辑严密,言之成理,不听简直就像不懂道理。所以,哪怕你已极不耐烦,还是只能耐着性子听着,直到忍无可忍。

一般来说,唠叨有三种类型:

一是强调型。对别人做事不放心,反复叮咛,将所谓要点及注意事项一遍又一遍重复,还担心对方听不懂记不住,一有机会就将自己的老意见与新主意再次发表一遍,以保证对方的所作所为绝无差错。殊不知,由于说得太多太泛,反而忽略了要点;由于重复的次数太多,对方习以为常,反而不会引起重视。

二是发泄型。由于对眼前的事情看不惯,就一味地发牢骚,怨这怨那,常常惹得周围人避之不及,甚至造成人际关系紧张或破裂。由于有高见要发表,或有得意之事要宣传,有失意之事要倾诉,就不管别人爱不爱听,由着性子说一气,直到畅快淋漓才肯罢休,谁知别人早已晕倒。

三是混合型。即以上两种行为表现集于一身,其危害更为严重。因为他们对任何人、任何事都有话可说,嘴巴像一个关不住的闸门,整天哗啦哗啦地往外吐酸水,考验别人的忍耐力。

那么,如何改掉爱唠叨的毛病呢?有如下四种方法:

一是感同身受法。用录音机把唠叨的话录下来,每天晚上自己反复听3遍,每3天一个疗程。如果没有录音机,请在场的人完整复述一两遍也可。用这种方法,可使自己亲身体味到喋喋不休给他人带来的烦恼。只要一个人还有一点同情心和自知之明,相信经过三五个疗程之后,爱唠叨的毛病就可以改掉了。

二是集中发泄法。找一个无人的地方,把自己内心的牢骚发泄出来。如果是在家中,也可面对发泄对象的照片或画像,把不良情绪宣泄净尽。这样集中发泄,把自己想说的话全部说完,直到再也不想多说一句为止。此法既可康复情绪,又不伤人。

三是活动替代法。对轻度唠叨"患者",可尝试使用"活动替代法",即当要大开话闸的时候,舌头在口腔中反复转动1~3分钟,以此代替"唠叨",并提醒自己回忆每次"唠叨"之后的不良后果。如此法不见效,可暂时离开这种情境,避开眼前的不良刺激。眼不见,心不烦,待情绪调整好后,再回到原来地方。有此举动,潜意识中已对唠叨提高了警惕,自然不会再由着性子瞎说一气。

五是反躬自问法。喋喋不休的唠叨者,说话只是因为想说话,通常自己都不十分清楚说了什么,有什么目的和结果如何。如果我们自己都不清楚自己在说什么,别人又怎么能明白呢?所以,每次唠叨过后,不妨自己反省一下,今天说的话是不是太多?是不是引起了别人的不快?是不是造成了与自己的本意相反的效果?能不能用三五句话把自己的长篇大论表达清楚,应该怎样说才会更让对方喜欢?只要经常这样反躬自问,人便变得理智沉静,久之,说话自然变得慎重得多,再也不会喋喋不休,信口开河了。

曾国藩说:人生坏事的两个因素,一是自傲,二是多言。多言生厌,多言招祸,多言致败,多言无益。所以《智慧书》极言说话简洁的好处:

"不要只重复一个话题,囿于成见。简洁令人愉快,给人好感,并且事半功倍。简洁虽有失于草率,却在礼貌上得到补偿。好的事物,如能简洁则会更好。本来很糟,如能简洁,则不致太糟。少而精胜于多而杂。众所周知有些人不善于为宇宙增光添彩,却善于搅扰四邻。他们像无用的事物令人避而远之。谨慎的人应避免使人厌倦,尤其是繁忙的大人物。触怒这样一个人也许会比惹恼所有其余的人更糟。说话高明即指说话简洁。"

回答问题要有技巧

问与答是矛盾的统一体。回答是对提问的反馈。问是一种艺术,答也需要高超的技巧。真正的妙答不是问什么答什么,一个有经验的言谈者在接到提问后,会迅速思考选择一个最佳的回答方法。

1、设定条件法

对方提问有时会很无聊或荒诞,我们可在分清前提下采用此法,比如:

问:"今天有只黑猫跟着我,是不是凶兆?"

答:"那要看你是人还是鼠。"

2、答非所问

这是一种回避术。碰到一些问题我们不想明确回答又怕不礼貌时,可以避实就虚。如日本电影明星野良子来中国,有人间她:"何时结婚?"她笑着说:"如果结婚,就到中国度蜜月。"

3、巧借前提法

巧妙利用对方提问的前提,回答得出人意外的效果也很好。如某记者招待会上,《纽约时报》大记者尖刻并幽默地向前美国国务卿基辛格提问:"到时,你是打算点点滴滴地宣布呢,还是来个倾盆大雨成批发表?"基辛格停了一会儿,一字一板地答道:"我打算点点滴滴地发表,成批地宣布。"会场哄堂大笑。

4、否定前提法

对方的提问有时我们需要否定,包括否定其观点、态度和倾向。如有人问:"你是否停止打老婆了?"直接回答,无论是否都会掉进"语言陷阱"里,说明你曾打过或还在打。但对方巧妙地答:"我从来没有打过老婆。"这就完全否定了对方的前提,使他的打击落空。

5、无效式回答

生活中有时会碰到不想回答但又欠礼貌的问题,可用无效式回答,这等于啥也没说。如有男士问女土:"你多大年纪了?"答:"你看呢?一你姓啥?"答:"姓父亲的姓。""干啥工作?"答:"干四化。"男士自讨没趣,就不再多问了。

6、反唇相讥法

碰到对方不友好的问题,可采用以牙还牙进行反击,如果运用得当,可以兼收反驳与嘲讽的效果。如日本前总理大臣吉田茂晚年丧妻,一次有一位女记者不怀好意地问他:"阁下对女人有何想法?"很显然,在公开场合向国家领导人提这样的问题,是很不礼貌的。吉田茂看了这位记者后,冷冷地说:"过去想法很多,但自从看到你,我对女人就没有想法了。"这位女记者被当众奚落,讨了个没趣。

7、借题发挥法

如果对方的问话使我们陷入尴尬中,也可以化被动为主动,借对方挪榆的话题,进行充分的引申、发挥。如西方外交官对我外交官不怀好意地问:"当美中实现关系正常化时,你在中国遇到了政治上的反对吗?"我官员答:"有啊,在中国的台湾省。"

8、将错就错法

有时言谈中别人犯了错,又不承认,你不妨将计就计制造一个更大的错误,以促其自省。如男甲说:"我真想不上班,在家陪老婆打麻将,那多舒服。"男乙说;"是啊,我还想在家生孩子,让老婆挣工资养我。"男甲一笑,立即明白自己的话不妥当。

在日常生活交谈中,机智的妙答是一个人智慧的综合外化,是人们憧憬的高水平口才艺术境界。要想答得好,必须注意积累生活感受,提高自己语言艺术方面的修养。

同类推荐
  • 跟我学:辩论口才(第3版)

    跟我学:辩论口才(第3版)

    本套丛书系统介绍了演讲口才、辩论口才、谈判口才、交际口才、幽默口才等内容,总结了各类口才“说话”的规律、技巧和禁忌,帮助读者提高口才交际能力。
  • 一生的成功励志书——健全习惯

    一生的成功励志书——健全习惯

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
  • 向上的青春,终将长成最好的模样

    向上的青春,终将长成最好的模样

    治愈亿万心灵的暖心读物,写给当下所有正在青春路上迷茫的人。在成长的途中,我们一路成长,一路受伤。一路绽放,一路埋藏。就是这样,哭笑着看年华流逝。我们措手不及,我们无言以对。我们,终将向上。
  • 唯一的失败——极地英雄启示录

    唯一的失败——极地英雄启示录

    本书将带领我们同探险极地的英雄们一起,重温那充满刺激的极地旅行生活。当我们跟随这些智慧、勇敢的探险家们一道旅行、一起思考时,我们分享着他们的冒险、他们的知识、他们的智慧、他们的失败、他们的成功、他们的眼泪、他们的笑容。我们看到了燃烧在阿蒙森、斯科特、沙克尔顿、植村直己等人胸中的那种熊熊的、不可扑灭的火焰。这种火焰一直在激励着他们和各个时代的探索者们,驱使他们离别平静、枯燥的已知世界,去探索那充满魅力和危险的未知世界。
  • 给思维一对翅膀

    给思维一对翅膀

    《给思维一对翅膀》精心选取了100个精彩的智慧故事,内容涉及生活中的方方面面。所谓滴水藏海,小中见大,这些小故事同样折射出人类智慧的灵光。浓厚的文学气息、寓意深远的人生哲理、精美典雅的插图,有助于开启青少年朋友们的心灵和智慧大门,为读者朋友营造了一个清新隽永的阅读氛围。
热门推荐
  • 命运

    命运

    展示的是大背景下小人物的命运沉浮。时间跨度较大,跨越了从20世纪30年代到七八十年代的时间长河,这中间有很多大的历史背景,如灾难深重的旧中国人民遭受的外敌侵扰,鸦片流毒给人民生活带来的巨大伤害与冲击,还有抗日战争,解放战争,以及在不断地奋斗和探索中,中国终于走上了改革开放的富裕之路。主人公曾源是一个出生于旧社会贫穷人家的苦孩子,但他积极上进,从军大半生,有着丰富的经历与体验,其人生在社会大背景下,跌宕起伏,激烈,深邃。
  • 紫宸皇族

    紫宸皇族

    大汉国下属八州三十六郡,其中八州独占一地,各个郡下属三十六城,顾城乃大汉国中江南郡治下一富饶城邦,城市虽说地处偏僻,但近邻关隘要道,也算的上繁华,这里势力分布盘根错节,顾城有三大家族,分为张、王、顾三姓,其中顾家最为强大,只因为顾城城主姓顾!从建城三百余年来,所有城主就是顾家的当代家主。
  • 现在修真劫

    现在修真劫

    道法末世,纪元重开。他站在末法尽头,一人独立。“李鸿均,你败了,你的道败了!”面对变法洪流,他漠然拔剑。“我就是道,我不败,则道不败。”
  • 梦幻西游之爱你永恒

    梦幻西游之爱你永恒

    轮回后的他,轮回后的她。两个完全不认识的人,准确的说只是同学但是,就是因为他们的使命才把他们牵在一起他没有想到,他还是像前世一样爱着她。
  • 古陆传奇

    古陆传奇

    东西南北,四个方向,四个大陆(东方风云大陆、西方神剑大陆、北方广寒大陆、南方翠蓝大陆)各有其特点,当然,也各有其故事。
  • 从鬼灭开始无敌

    从鬼灭开始无敌

    从各大世界穿越而来的北落迁这次穿越到了日本,主看国漫的他并没有看过鬼灭,但是,不方,作为穿越老手,无敌是他最绝望的ps:背景设定时间线为明治,之后才是大正,大正时期为剧情时间线
  • 再决围棋

    再决围棋

    由于日本幕府将军的下了闭关令,黑木的日本围棋队无法与大明棋手对决,那么,大明棋手们自己又会有怎样的故事呢?
  • 漫珠沙华之池墨玥

    漫珠沙华之池墨玥

    她原本是天上的一株美丽纯洁的花仙,她是曼珠沙华~传说她是因天气的变化而身上的颜色也会随之而变。春之为绿,夏至为红,秋之为紫。冬之为白。她将芳名称之为;池墨玥。她原是那样天真无邪的生活在天上,一次因缘巧合的神妖之战将她打至重伤让她在人间遇到了他。一一他原是人间的王者~江湖的霸主。他冷傲英俊,有着无数人无法体会的伤痕。从小被乡亲视为‘祸害’。父母因他而亡,从小被古傲派的古俞所收养,成为他的弟子之一。一次被仇家追杀的路上救了一个来历不明的女子。从此两人牵扯出一段旷世奇缘
  • 穿进虐文护女主

    穿进虐文护女主

    凌萱很崩溃,不仅是因为她穿越了,更不是因为她奇葩的穿越方法,而是因为,她穿越到了虐文里,还不止一本!系统让她做的任务就是阻止女主们干那些“傻事”,当她知道系统长着一副绝美容貌时,她对他说:“我想让你当我心中的男主,行吗?”系统露出了玩世不恭的笑容,说道:“行。”
  • 御宠女友

    御宠女友

    天啊!林华笙不是最讨厌狗仔记者了吗?可他居然就看上了身为记者被老总逼着要给他做专访还时常犯二的苏羽蒙记者!问题是在确定了男女朋友后没几天,林华笙居然就弄出了绯闻!这是要闹哪样!是当我苏羽蒙好欺负吗!林华笙你说过你喜欢我,那么你的下半辈子我负责到底!小片段一:他...他出来了!那个一身黑色休闲马甲,带着超大的墨镜,头戴鸭舌帽却也还是抵挡不住那张帅死人不偿命的脸。“哎呦”苏羽蒙一个没蹲稳,整个身体向后倾,摔了个狗吃屎。这一幕自然逃不过林华笙的眼睛,抬手遮着嘴,努力的不让人看出自己在偷笑。果然猜的没错,只不过这女孩怎么会笨到了这样的程度,连躲藏的姿势也选择了最累最难的一种。小片段二:“因为我就是喜欢看你气急败坏的样子,我更喜欢看你无忧无虑吃东西,玩的开心的笑的样子”林华笙停顿了几秒,放开苏羽蒙,认真的看着她“苏羽蒙,我想我或许真的喜欢上你了。”