登陆注册
14885900000002

第2章 有话要会说(1)

要想把话说得恰到好处,首先是要会说话。有话不会说就很难把话说到位。事实上,很多人并不是不知道怎样说,也不是不想说,而是没有掌握说话的方法和技巧。无数事实表明,说话的方法和技巧对人来说非常重要,你掌握的方法和技巧越多,就越能发挥正常的说话水平。如果你有一种轻松自信的稳定心态,又能够掌握说话的技巧,那么,你就能把话说得恰到好处。

会说话是一项基本功

在生活中,常常听到“我真佩服某人的口才!”的话。这里所说的口才,就是口语表达的才能,即善于将自己的思想、观点、意见和建议运用最生动、最有效的表达方式传递给听者,对听者产生最理想的影响效果。换句话说,也就是把话说得恰到好处。一个人的口头表达能力主要包括:在各种会议上的演讲能力;对不同对象的说服能力,以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。

会说话的语言表达能力是一个人的一项重要能力,也是一种基本功。语言能力反映人的思维能力、社交能力以及性格和风度。一个人在工作中主持会议,制定政策,上传下达工作指令,接待来访,参加社交活动,发表演讲和个别交谈……都需要语言表达能力。

一个人的语言能力主要表现在语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面。语言的分量是由词意和态度两因素构成。词意是指语言的含义,态度是指表达时的轻重缓急和所持的表情和情绪。语言的词意要求语言能准确地表达思想,不要词不达意,废话连篇。

一个人需要注意语言分量。比如在批评下属时,贬义的语言分量过重,容易令人伤心,背上思想包袱;如果过轻,则达不到启发人、震动人、教育人的目的。反过来,在夸奖下属时,褒义的语言过重,容易使人骄傲自满;过轻则对人起不到鼓舞作用,也许会令人失望。

语言的逻辑性就是要使语言严谨、有条有理、无懈可击、令人信服,要做到前后呼应。因果联系紧密,这样就能紧扣听众的心弦;否则,就会显得哕嗦,冗长,言之无物,东扯西拉,令人乏味。

语言的幽默感能使一个人更好地团结别人,造成亲松、愉快的气氛,促进与他人的思想和感情的交流,使群众更容易接受自己的观点、主张和思想意图。同时也有助于改善一个人的形象。

历代政治家、军事家、社会活动家都十分重视发挥自己的表达能力。大名鼎鼎的英国前首相温斯顿·丘吉尔是一位非凡的演说家,第二次世界大战时,他的一次演说据说不仅使当场的几千人激动不已,而且通过有线广播让几百万人入迷,鼓舞了国民的斗志,激励广大国民与法西斯血战到底。革命导师列宁不但是一位非凡的政治家、理论家,而且是一位伟大的演说家。斯大林曾赞扬说,列宁的演说具有非凡的说服力,简短通俗的词句没有半点儿矫揉造作的色彩,他不玩半点儿令人昏眩的手势,不用半点儿故意刺激听众的词藻——所有这些,都使得列宁的演说比当时的演说家高明得多。

现在,我们生活在和平的环境下,虽然不需上述那种慷慨激昂的战时演说,但前人所表现出来的语言的魅力仍令我们赞叹不已。无论在哪个领域,人们在各种场合下都需要表达自己的见解,从毛遂自荐、商务洽谈到发表施政演说,从接待中外来宾、发表祝辞,到出席宴会、发表谢辞等等,表达能力作为一种基本技能,在现代社会被越来越多的人所拥有,它的作用越来越显得重要。

表达本身并不是目的,而是让别人了解自己见解的一种手段。特别是想要在短时间内向许多人传达大量的信息时,更需要准确把握语言的“点子”。表达能力已成为现代人必须具有的重要能力,更是创造型、开拓型人才的必备素质,有志成功者不可忽视。

会说话体现人的内在修养

说话不仅可以表现一个人的内在形象,更可以体现出一个人的内在修养。

那些讲话磕磕绊绊没有任何节奏感的人,很少能够打动我们,这样的人,几乎说不出什么值得我们去注意的东西。只有懂得说话的节奏、思路清晰的人,才会有活跃的思维。

掌握好节奏的最高境界是说话自然流利。

当然,恰当的停顿不属于不流利,因为,我们经常利用停顿展开新的思路,或者从一个要点过渡到另一个要点,或者重复某个词以期给听众留下更深一层的印象。

磕绊的次数是可以数出来的,这也是熬过听那些令人生厌的讲话的有趣方法。在大多无味的讲话中都会磕绊。在你自己的讲话中,请别人统计一下,你发生磕绊的次数,具有很大的实际价值。

很少有人能够在即兴讲话中不出现磕绊情况。我们发现最多达到每分钟30处,许多的教授也有20处之多。

那么,如何提高说话的流利水平呢?

首先,应熟悉讲话的主题。当我们的思考不发生任何迟疑的情况时,要说的话也自动地到了嘴边。充分的准备可以增加流利程度,因为这能增加自己的自信心,从而更能坚信自己要讲的东西。另外,熟悉主题会使讲话者有更大激情,这种激情会使讲话者的整个身心都投入到其演说的境界之中。这样,流利也就不成其问题了。

其次,发音要准确。发音含糊不清是说话犹豫的一种表现。如果讲话者连续几个地方都有迟疑不决的现象,就会使人感到他其实并不知自己在讲什么,而是在头脑中力图发现哪儿出了毛病,结果说话更加不流利。因此,如果我们有意识地在流利方面做出一些努力,会收到很好的成效;反之,如果我们在演说的其他方面下工夫,而认为到时候自然会流利起来,那结果将只有失望。

再次,要充满热情。我们注意到,人们激动时,声音变高,语速变快,此时,语言似乎更加流利。所以,在演讲时,要用你的热情感染他人,要大声讲话。如果你的情绪已经紊乱,如果你站在听众前面怕得发抖,你就特别要大声地讲话。

最后,迅速地讲话也能提高流利程度。当你迅速讲话时,你的心理便能更快地发挥功能,就像阅读一样,如果你能集中力量快速阅读,那么,在你只用于读一本书的时间内,你就能读两本书,并且获得更透彻的理解。掌握好说话的节奏,使说话就像琴弦一样有张力,像流水一样缓缓东流。对此,我们应去积极地学习。

我们在日常说话中,只要重视并运用语调的抑扬顿挫的变化,即使是抽象枯燥的内容也能讲得娓娓动听,牢牢吸引住听众;如果不善于运用语调变化,古板平淡得很,即使是生动有趣的内容,也会讲得单调平淡,使听众昏昏欲睡。这就要求我们必须掌握驾驭语调的技能技巧,以便能淋漓尽致地表达思想感情,增强说话效果。

会说话的人人缘好

现代社会是一个讲究人际沟通的时代,也是一个靠人脉发展自己的时代。美国成功学大师卡耐基曾明确指出:事业的成功85%取决于一个人的交际能力,而口才则是衡量一个人交际能力的重要标准之一。一个人交际能力的高低,主要体现在说话的水平上。可以说,事业的成功离不开口才,人脉的兴旺同样需要好口才。善于说话,会说话就能赢得人脉,获得好人缘。

一次,余小姐和几个同事一起去参加省里的业务考试,当她走进考场时,只见自己的桌子上有三个大钉子分布成三角形排列在桌面上,而且冒出很高。如果不注意,这不仅会刮破衣服,同时也会影响答题。余小姐一脸怒气地要求监考老师换桌子,可监考老师说:“现在不能换,别违反考场纪律!”余小姐气得柳眉倒竖,连说:“真倒霉,不考了。”这时,一位同事见了忙打圆场说:“有几个钉子算什么!”余小姐说:“你说得轻松,这可是三个钉子,躲都躲不过去呢!”这位同事说:“你太幸运了,我还求之不得呢!”余小姐说:“你别拿我开心了,这么倒霉的事要让你碰上,你还能说幸运?”同事说:“你知道这三颗钉子说明什么吗?这叫板上钉钉!说明你今天的三科考试铁定了都能过关。”余小姐听后马上转怒为喜:“借你的吉言,我今天要是三科都及格了,请你去吃麦当劳。”

这位同事真是个会说话的人,他巧妙地把人们常说的“板上钉钉”与三科考试联系在一起,这样一来,不仅平息了余小姐的怒气,还给了她积极的联想,使她在愉快的心境下参加考试。试想一下,假如你就是余小姐,你会不喜欢这位同事吗?这样会说话、会用巧妙的语言宽慰和鼓励他人的人,不论走到哪里,都会受到别人的欢迎。

在人际交往中,语言是最简便、快捷、廉价的传递信息的手段。一个善于说话的人总是受欢迎的,相反,一个说话张狂无理的人总是受人鄙视的。善于讲话的人,通过出色的语言表达,可以使人对他产生好感,可以与他人友好相处。而一个不善于表达的人,往往会因自己与他人的沟通得不到改善而成为一个孤独的人。

李然和周军是大学同学,两人经常在一起玩,互相之间说话也没什么顾忌,还经常开一些别人看来是“不正经”的玩笑。有一次,两人都应邀参加一位老同学的婚礼。李然一看见周军,又想逗乐了,说:“老兄,你怎么不把‘小蜜’带来呢?”

周军见场上人多,怕影响不好,又不想开玩笑,支支吾吾地说:“你这是什么话,我哪有什么‘小蜜’?”

李然哈哈笑道:“我跟你是什么关系,你那点事还能瞒得过我?”

“你瞎编什么呀,我对我老婆忠心耿耿,怎么会找‘小蜜’呢?”

“得了吧,背地里卿卿我我,潇洒得很,一到了人跟前,就这么不爽快,连承认都不敢。”

周军不敢应战,找个借口溜到一边去了。没想到,这事还没完,因为当时认识周军的人很多,听了李然的话,都以为周军真的找了情人,免不了有一番传说。一来二去,传到周军妻子的耳朵里,便要找周军算账。结果,两人打闹了大半年才把这个问题闹清楚。周军与李然的关系也闹僵了。

像李然这样乱说话,不但破坏了他人的家庭和睦,而且会使自己在交际活动中步履维艰。可见,要想拥有好人缘,就应该首先提高自己的说话水平,把握好该说的和不该说的,在生活中多结缘、少树敌。

会说话一颦一笑都传情

同一句话,出自不同人的口,不同的语气,往往有着不同的意思,甚至会有相反的意义,因此,我们说话时的语调,不可不小心。同样地,我们也可以利用此特点,适当地传情达意。

如:“好啊!”这样的一句话,从积极的同意到勉强的答应均隐含其内。虽然表面同意,实际上打心眼不喜欢,它又包含完全的否定。所以,这句话包括许多意义。

从字面上看是“好吗?”这一句话,其内容则由“语调”与“表情”的表达来反映。

因此有人说:“眼睛比嘴巴更会说话。”亦即眼神、表情、姿态能够弥补语言的不足。

丰富的会话,也可以表现在不言中,所以,善于应用气氛与表情的女性,在男性的眼中是非常可爱的。

散步到别墅前,男的说:“和我一起进去?”女的说:“不可以这样子:”一面说着,一面眼睛向旁边看,心里想:他再积极一点就好了:如果她凝视对方的眼睛说:“不可以这样,”

很明显的她摆出教训姿势。如果男性有更进——步的要求,她绝对调头转身就走:

如果她说:“不可以。”说着,板起脸孔向下看,这是表示:绝对不肯。要是刹那之间,她望着男性的眼睛之后,又眼睛朝下看,两手的手指无意识的搓弄,就表示:不可以,然而难以拒绝。

或者她说:“不可以。”一面说着,一面看他一眼,然后双目紧闭。表示:可以,带我去吧!

同样的一句话,需要靠恰当地表达出内心的真意。不然会弄巧成拙,把事情弄僵,把原本想弄得和谐融洽的气氛变成不能收拾的地步。

如:“加点水,好吗?”

“我不喜欢加水,我就是不喜饮威士忌加水的味道。”

“那么要喝点什么?”

“什么也不想喝,我自己要果汁。”

人们都以率直为美德。率直是“一点也不加以修饰的自然形态”。在部分场合率直也许无妨,但是经常“猴急般”的态度无法得到圆满的交际。

前述的餐馆情形,如果两人的谈话改成如下:

“威士忌加点水,好吗?”

“谢谢!我可以喝点别的饮料吗?”

“当然可以,不喜欢威土忌吗?”

“我好像还没有品尝出威士忌的妙处,大概是还没长大吧!”

“那么,要喝点什么?”

“我喜欢凤梨这些水果掺在一块的综合果汁。”

会话在轻松的气氛中进行,自然能够酿出快乐的氛围。虽然是同样的意思,如果说“那个我不喜欢”或是“这个我不喜欢”,感觉上的差距则甚远。

所以,平时要多注意点自己说话的弱点。运用恰当的语气,把你的意思表达出来,这样才能起到传情达意的效果。

学会"说好第一句话"

有些人对于"说"的理解总是难以做到恰如其分。一种是有"说瘾"的人,以说为乐,不论大事小事,与自己有关无关,都会滔滔不绝,尽管挨了不少白眼,受了不少批评,即使被冠以"懒婆娘裹脚布"的名号仍不以为然,依旧乐此不疲;另一种是"乌鸦嘴",他们是天生的批评家,他们的眼里没有白米饭,只有沙子,即使是鸡蛋也非要挑出个骨头来,结果是人人反感;还有些人,专爱搬弄别人的是非,东家长,西家短,不免落个"长舌妇"的骂名。

我们周围的大多数人都是正常人,每天进行着正常的工作和生活,而且社会的规范又使得人们在大多数情况下不得不千篇一律,不得不墨守成规。在人人相似的环境中待久了,也就习惯了正常,漠然于惯例了。如果我们说出的第一句话没有什么新奇的东西,勾不起人们的好奇心,下面的话就很难取得满意的效果。美国新闻界曾经流传过这么一句名言:狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。"这是个形象而生动的比喻,既然人们都习惯了"狗咬人",那我们为什么不从"人咬狗"开始呢?

比如,有一位记者报道新闻时的第一句话是这样的:"有个人因为创造出了什么都没有的东西而获得了50万美元的奖金。"这样的说法无异于是"人咬狗",有些离奇,有些荒诞,也足以让人感到新奇。接着,他又在下面的报道中圆满地解释了这个"悬念":"这是位科学家,他因为在实验室中制造出了也许是世界上最纯净的真空,从而获得了这项奖励。"这样的报道方式不仅大众喜欢,老板也会对他刮目相看。

1946年春天,在日本东京,由11个国家的法官组成的国际军事法庭准备对日本战犯进行审判。盟军最高统帅麦克阿瑟指定由澳大利亚德高望重的韦伯担任庭长,庭长左右手的第二把、第三把交椅成了各国法官争夺的重点。因为这代表了该法官所属国在审判中的地位。但由于中国国力不强,庭长在座位安排上把中国排在了美国和英国的后面。

同类推荐
  • 1分钟打动面试官

    1分钟打动面试官

    本书主旨在于给求职应聘人员提供一个在极短的时间内打动面试官,让他们决定录用你的方法和技巧,以及如何在如同千军万马过独木桥的就业形势下,顺利通过面试官的考验,获得理想的工作。本书适合即将毕业的大学生、正在找工作及准备跳槽的人阅读,也可以作为高等院校励志类的教材及相关培训机构的培训用书。
  • 会办事才能办成事:瞬间把事办成的81个心理策略

    会办事才能办成事:瞬间把事办成的81个心理策略

    本书借鉴和汲取了诸多办事智慧的精华,从魅力征服、礼仪为先、因人而异、善借外力、洞悉人心、巧言胜师、示人以弱、把握分寸、以进为退、方圆有度、处变不惊、转换思路等12个方面对如何办事进行了全方位、深层次的透析,并通过一些生动而有趣的案例介绍了那些会办事的聪明人是通过什么样的方法和智慧最终达成了目的的。通过《会办事才能办成事:瞬间把事办成的81个心理策略》,读者可以针对不同场合、不同对象,把握办事的分寸、火候、分量、次序,有效利用各种资源达到成功办事的目的,轻轻松松把事情办好。
  • 你虽脆弱但必坚强

    你虽脆弱但必坚强

    不是每段路,都有人在身边默默陪伴;不是每份心情,都能获得他人的理解;不是每份感情,都会有人懂得珍惜。然而,有的人总在乞求他人的理解和真爱,纵然有一个人愿意为你遮风挡雨,当突如其来的风暴来临时,谁能保证,他就在你身边?一个人最重要的,是懂得冷暖自知,懂得自爱自强。只是,要真正强大起来,总得捱过一段没有人帮忙、没有人支持的日子。即使这样,也不要紧,不要短视那些痛苦,只要咬着牙撑过去,从每一份痛苦中汲取生命的养分,内心就会开出坚强的花。
  • 做人高手(现代生活实用丛书)

    做人高手(现代生活实用丛书)

    交际是一件很微妙的事情,虽然有的人好像天生就具有交际能力,他们又总是能在事业上找到成功、在经济上找到财富,不过,大多数人并不是天生就具有这种受人欢迎的魅力,他们也需要付出许多的努力来培养这种受人欢迎的品质。《做人高手》从修炼积极的心态、优化外在形象、调整心态增加文化修养、说话要掌握技巧等多个角度来介绍一些做人应该掌握的技巧。
  • 林书豪:我是我的梦

    林书豪:我是我的梦

    “林来疯”席卷过境。国内球迷和留美博士的中外视角的全景观察。披露林书豪突然爆发的详细内幕,演绎了包括留学生在内的黄皮肤、“小个子”们如何在“弹簧人”和“肌肉棒子”林立的美国如何崛起的生动故事,让你贴近真实的林书豪。
热门推荐
  • 渣男进化论

    渣男进化论

    “这位可爱的少年哟~你渴望力量还是萌妹呢?”赵弈鸣五指缓缓回扣,咬牙启齿道:“我!全!都!要!”“那就当一个渣男吧~”ps:这是一部当渣男就能变强的故事
  • 穿越之总是和国师大人偶遇

    穿越之总是和国师大人偶遇

    苏夕夕穿越了。苏醒后的苏夕夕,发现自己要被送给渣渣做妾,以赔偿原主亲姐在夫家生了野种给渣渣带来的心里创伤,和为苏府赔罪。发飙的苏夕夕当场和苏家断绝关系,带走了亲姐的孤儿和唯一忠心的丫鬟,去给渣渣做“妾”了!看一枚小小毒妾如何狂闹王府,痛灭渣王爷,打死作妖小白莲花,拉下狠毒贵妃,翻天覆地,夺回苏府千金应有的一切!搞定一切后拍拍腚带上小奶包准备跑路,却被国师拦住。“怎么,想不负责么?你对我做过什么,想假装忘记吗?”苏夕月:“哈哈,那啥,怎么这么巧,总是偶遇您老人家啊?”
  • 我真不是武道家

    我真不是武道家

    重生到一个落魄武师的身上,只有一间破武馆,一身外债,和格斗系统形意,八极,太极,长拳...我都不会!但是,却靠着能量喷泉,雷光拳,八稚女,大蛇稚...我成了天下第一。(本书讨论群(812323617)。本书其实是一本带有无限流的国术文QAQ)
  • EXO我不悔

    EXO我不悔

    EXO:你的快乐,就是我幸福的依据,让我为你清扫烦恼的心绪,忧伤从此在你生命中绝迹,今生注定让我痴痴地为你,傻傻地等你,再苦再累也是一种甜蜜,爱你!
  • 恶魔校草:甜心你跑不掉

    恶魔校草:甜心你跑不掉

    因为一场意外的战场,他们相遇了,她她救了他,但在三年后的一次擦肩而过没有认出他来,但他认出来了,在三年前,他早已对她一见钟情,三年后的遇见,他会展开一场怎么的浪漫追女呢?……
  • 末世之救世凤凰

    末世之救世凤凰

    2018年,是一个丧尸的乐园。人类已经失去了往日的辉煌,文明崩坏..............人类即将被毁灭。谁,可以拯救?谁,可以重新建起失落的文明?
  • 儒家经典与中国式管理

    儒家经典与中国式管理

    本书选取中国儒家16部经典,按重要程度一一展示每一部典籍的来龙去脉、成书背景、重要观点、名言警句及其对当代企业管理特别有借鉴意义的精华所在,力求从中国博大精深的儒学中挖掘现代企业管理者必备的商战谋略与管理技巧。
  • 喜欢你像是隔了四季

    喜欢你像是隔了四季

    周一晴大学毕业后在老周的赞助下开了一家“四季书店”,在众多学霸同学中销声匿迹,却不想碰见了中学时期曾暗恋已久的同学季远,勾起一段往事……
  • 妃来穿越之邪皇宠妃

    妃来穿越之邪皇宠妃

    神马?那个暴虐的邪皇,嗜血的暴君,居然说要纳她为妃?哼——!他想娶,也不问问她想不想嫁?就算他能掌握天下雄狮,就算他能呼风唤雨,就算他能统帅千军万马又如何?面对她时,纵使冷酷如他,还不一样要为她融化冰山,为她披荆斩棘,宠她如珠如宝!呜呜呜……可惜在她心里,早就有了她滴“神仙哥哥”呀!这个坏银!不但横插一腿,破坏了她和“神仙哥哥”的一段大好姻缘,还敢用尽手段,逼她嫁给了他,有他的好看!
  • 穿越战国之楚人东渡

    穿越战国之楚人东渡

    楚文化、巴蜀文化、越文化也是中国古代文化的重要组成部分,并且有不同于那时中原文化的风采,其直接影响了后来中国江南、西南的民风民俗。这些文化在秦统一天下之后并入秦及中原文化,显得不那么重要,那么,如果这些文化唱主角,会有哪些有趣的事?且看主角穿来这个时代,如何建设不一样的文明。