让他有面子！这是多么重要，而我们却常常忽略这一点！我们往往在做出一项决定时，不考虑这项决定是否伤害别人的自尊。其实，仅仅需要一两分钟的思考，一两句体谅的话，就可以减少对别人的伤害。以下，我引用会计师马歇尔·格兰格写给我的一封信的内容：
“开除员工并不是很有趣。被开除更是没趣。我们的工作是有季节性的，因此，在三月份，我们必须让许多人走路。“没有人乐于动斧头，这已成了我们这一行业的格言。因此，我们演变成一种习俗，尽可能快点把这件事处理掉，通常是依照下列方式进行：‘请坐，史密斯先生，这一季已经过去了，我们似乎再也没有更多的工作交给你处理。当然，毕竟你也明白，你只是受雇在最忙的季节里帮忙而已。’等等。”“这些话为他们带来失望，以及‘受遗弃’的感觉。他们之中大多数一生皆从事会计工作，对于这么快就抛弃他们的公司，当然不会怀有特别的爱心。”
“我最近决定以稍微圆滑和体谅的方式，来遣散我们公司的多余人员。因此，我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后，一一把他们叫进来。而我说出下列的话：‘史密斯先生，你的工作表现很好（如果他真是如此）。那次我们交给你的工作，你遇到了一些困难，但处理得很妥当，我们希望你知道，公司很以你为荣。你这对一行业懂得很多———不管你到哪里工作，都会有很光明远大的前途。公司对你有信心，支持你，我们希望你不要忘记！’”
“结果呢？他们不会觉得‘受遗弃’。他们知道，如果我们有工作给他们的话，我们会把他们留下来。而当我们再度需要他们时，他们将带着深厚的私人感情，再来投报我们。”传奇性的法国飞行家和作家安托安娜·德·圣苏荷依写过：“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何，伤害人的自尊是一种罪行。”
已故的德怀特·摩洛，拥有把双方好战分子化解的神奇能力。他怎么办得到呢？他小心翼翼地找出两方面对的地方———他对这点加以赞扬，加以强调，小心地把它表现出来———不管他做何种处理，他从未指出任何人做错了。
我再举一个例子来说明给考虑别人的自尊，不要只满足自己的虚荣心和面子。
一九二二年，土耳其在经过几世纪的敌对之后，终于决定把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔，对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说，“你们的目的地是地中海。”于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了。最后土耳其获胜。而当希腊两位将领———穆科皮斯和迪欧尼斯前往凯墨尔总部投降时，土耳其人对他们击败的敌人加以辱骂。但凯墨尔丝毫没有显出胜利者的骄气。“请坐，两位先生，”他说，握住他们的手，“你们一定走累了。”然后，在讨论了投降的细节之后，他以军人对军人口气说，“战争这种东西，最佳的人有时也会打败仗。”
其次，恭则不侮还强调自尊，建立双方的平等交往平台。施礼于人的人所以自礼，怠慢于人的人所以自慢。讨厌他人的人所以自恶，尊敬他人的人所以自尊。天逸子说：“以礼敬于人，人们就服从你；以礼敬于神，神就会保佑你；以礼敬于天，天就会帮助你。”这是不可改变的道理。
自尊并不是自我夸大，唯我独尊之意。自大就会倾向于狂妄，就会流于怪诞。因此自尊与自大极有区别。自尊心的主旨是使你自己瞧得起自己，明了自己所得之于天地，并不少于任何人一分。只要自强不息，锲而不舍，精进如斯，历史上圣贤豪杰就不会少你一份。因此做人不能自暴自弃，而辜负天赋辜负人生。
莎士比亚的名言是：“假使我们自比于泥土，那我们就将真的成为被人践踏的泥土了。”又说：“没有自尊心的人，即等于自卑。”自卑的人，常常会安于现实，安于平庸，不求进取，总觉得自己不如人。
实际上天赋与你的，并无不如人的地方，只要你能自我发掘，自我奋斗，力争朝夕，绝对有所成就。所以自尊的人，决不自卑。
自尊也不是傲慢，自尊不是狂妄；自尊、自重是内在的，傲慢、狂妄是显露于外表的。
孔子教诲学生说：“恭则不侮。”对人诚敬，有礼，就不会遭到侮辱。这就是敬人自敬的道理呀！要自尊，先必须自敬。不能敬自己，怎么能尊敬他人？又怎么能自尊一己？能自敬的人必不自贱。
认为自己尊贵，就对贤德有学问的人采取傲慢的态度；认为自己聪明，就不接受别人的意见而夸耀自己。这种人是得不到他人尊敬的。
宽人严己
天地有容纳之量，想成就大事业的人，必然要有大度量。虽然项羽有拔山之力、盖世之气，白手起家破秦朝，而与刘邦争雄逐鹿，终究还是免不了失败。他不但无容人之量，就连范增这样的奇才都容不下。与之相比较，刘邦就能容纳无数个范增式的人才。所以说，“大度能盖及天下而后能容纳天下；大量能盖及天下而后能指挥天下”。一个人怀有这样的气度，就能与天地同大。
人们所说的气度，包括了大量、雅量、容量与气量。而它的修养方法，主要是能戒除忌妒、怨恨，尤其要能宽恕和容忍。吕坤说：“学者最大的病痛，就是气度太小。”英雄豪杰贤士也不免如此。因此陶觉说：“自古以来的英雄豪杰，只是为了不肯吃亏，坏了多少事。”
唐书中有“唾面白干”的教训，佛家有“忍辱”的义举，耶酥有“人打了我的左脸，再以右脸相迎于他”的告诫，这都是培养大度的最好例子。
曾有人说：天下没有全才，也没有废才；天下没有不犯过错的人，也没有一无是处的人。人要量才而取，并能取长补短，这才是容人、用人的准则。
陆宣公在他的《奏议》中说：“史书中叙说项羽之所以失天下的原因时说：‘对于有功的人无所设立，对于有过的人无所遗漏。’管仲论鲍叔牙之所以不能挑相国的重担，就在于‘听到他人的过错，终身不忘记’。”又说：“驱驾扰驯，仅在于驭手的本领。早上还是称凶逆，晚上就可以称忠纯；开始做贼寇，最终为卿相。知道陈平没有好形迹，也不舍弃，忿怒韩信自封就封王，蒯通以理论获赦免，雍齿以积恨先受赏。这是高祖之所以成就帝业的方面。放弃射钩之罪而任用他的才能，放弃斩首的怨恨以免于难，这是齐桓公之所以称霸立业的方面。然而就当事者而言，虽有罪恶也不得不宽容。
常人只知道他人的见解与行为是错误的、偏狭的、幼稚的，而不知道自己也会采取同样的态度，几乎与别人同出一辙。在这一方面，人们常常能做到“宽己”却很难做到“宽人”。此时，我们要做到的恰恰是推己及人，要严格要求自己，原谅别人的一些过失。
和而有争
和而有争是指商场上的竞争策略和竞争原则，其实，无论是在商战中还是在日常的交往中，都要讲究以下原则。要以和为贵，贵和不忘争，在竞争的过程中要时时提防别人，认识别人的竞争优势和自己的竞争优势，假如需要反击，就积蓄力量集中反击。
商战中以和为贵并不是为了和让一方完全放弃自己的利益。这不符合商业经营的原理。这种“和”是以大家都获利为前提的，如果一直无休止地争下去，错过时机，谁都无利可图。韩非子下面所说的寓言故事说明了这一道理：商场之事，有争有和，从争到和，从和到争，争无必和，和无必争。一头猪身上的两只虱子在争吵，另一只虱子路过就问：“为什么要争吵？”第三只虱子说：“你们难道不担心腊祭即将到来，猪将被杀掉吗？到时你们将连猪毛一起烧掉，你们为什么要争夺眼前小利呢？”于是，三只虱子团结一致，猛叮这头猪，大食其血。猪渐渐消瘦下去，主人因此而没有杀这头猪。在现代商战中，竞争是难免的，但不是只有竞争，竞争中也要求合作，有时在谋求共同利益的基础上，商业竞争对手不妨走到一起来，大家坦诚协商，共同发展。目前的企业合并，组建集团，取长补短的经济发展模式，不正是这种思路吗？在现实生活中，只强调和睦也是不现实的。因为竞争也是一种客观现实。“和”而无“争”在战争问题上就处于屈辱地位，在物种之间的生存竞争中就会被淘汰，社会发展就会停滞、倒退、解体。没有竞争的民族，就难以自立于世界民族之林。缺乏竞争意识的球队，无法在强手如林的球场赢得胜利，没有建立竞争机制的企业，就难以在竞争的环境中占领和开拓市场。没有竞争力的人，也无法生存于人类社会。无数事实告诉我们；不竞不争，就没有进步，甚至无法生存。因此，决不可顾此失彼，以贵和而弃争。
竞争能充分发挥人的潜力，展示人的才能，从而有利于发展进步。在市场经济条件下，商业行业之间的竞争是十分激烈的。有的人习惯于计划经济体制下的团结合作关系，因而对竞争很反感。
其实，竞争并不只是一种相克的关系，相克中相生，相生与相克在合作与竞争是互补互济的。没有相生就没有相克；相反，没有相克也没有相生。竞争的结果是企业管理水平的提高，是企业活力的增强，是生产技术的改进，是生产成本的降低，是企业乃至整个社会的进步。
所以我们不能简单地把竞争只看成是相克的关系。如美国的国际通用公司和苹果电脑公司，在电脑领域竞争了10年，现在，他们宣布结为联盟，从而增强了实力，与迈克罗夫特公司和日本电脑公司进行竞争。这是现代企业的一条准则：为了竞争必须合作。
日本是当今世界的贸易大国，在商战中节节胜利，其产品畅销欧美发达国家和广大发展中国家。但商战决不能以摧毁别国经济为目的，否则也就失去了自己的市场，更谈不上产品畅销和获取厚利，因此经济上越发达的国家对日本来说越是一个具有购买力及可获取丰富利润的国家。
当代美国富甲天下，日本人现在最重视的是美国市场，并从美国市场取得了大量外贸收入，这就说明竞争对手经济水平越高，竞争胜利从中获利亦越高。日立公司派团赴美采购美国产品；并在美国设立日立基金会，推动美国学术、文化、科技、教育的发展；还在美国当地建立工厂和公司，由美国人负责，雇佣美国职工，日立的三田董事长说：“我认为美国与日本的命运是一体的。是日本公司同时也是美国公司的日立，正致力于促进两国国民的相互了解、尊重及构筑更强固的基础。”日立公司的做法固然是为了缓和日美贸易的冲突，但也因日本经济的发展离不开美国的经济和科技的繁荣有关。日美之间的汽车战中，日本小汽车大大占了上风，大量日本小汽车在美国市场销售。美国的汽车制造商就学习日本同行的经验，以提高自己产品的竞争力。福特公司还与马自达公司、日产公司联手合办汽车工厂，通用汽车公司也与丰田公司在1983年合作生产汽车。
当然也不能寻找强的竞争对手，而使自己被人吃掉。在与竞争对手的合作过程中，要认识自己的竞争优势，并且保持这种优势，才能在平等的基础上建立合作关系。商界冷酷无情，要下海经商，必须对自己的特点有所认识。并且在商战中要多留心眼，对对手常存戒备之心。
对于瞬息万变、风云莫测的商场来说，虚假的需求信息，深藏欺诈的报价，吹得天花乱坠的广告，都是防不胜防的陷阱，随时就可能使你血本无归。
孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。成功的商人，不可忘记这一深刻的古训，永远对你的对手保持警惕和戒备，随时随地密切注视对手的情况。如果不把问题弄个水落石出，就仓促与对方签合同做生意，将是十分危险的。
据资深的厨师讲，每条鱼的纹路都不一样，从鱼的外观可以分辨出鱼的味道，而我们多数人在同对手打交道很长时间后，仍然对对手的情况知之甚少。而且我们还缺少对他们了解的好奇心，这样粗枝大叶做生意，又怎么能指望获得全面的胜利呢。
还有的人士对信誉的依赖过分突出。不错，越来越多的商人懂得建立良好的信誉意味着生意的兴隆。信誉作为自己的事情，当然越牢固越好，但具体到每一笔生意时，信誉是不能依靠的。
孙子兵法还说：兵不厌诈。懂得商场厚黑学的商人和高明的骗子都知道这个道理，很可能刚开始在你面前显示的几次信用不过是诱你步向深渊的一个诈术。
在生意场上，即使成功地与对方做成了一笔生意，并不意味着下一次就有保证。人家不一定会因此信任你，你不必指望它会给你带来多大的好处。同时，你也不能因此信任对方。在生意场中，岂止没有永远的朋友，连两次的伙伴也难得存在。每次都是“初次”。如果单纯地认为已经成功地做成了一次生意，所以这次也会和上次一样取得成功，从而轻信对方的话，你就无法在商场上抵御欺骗。
一面凸透镜，把阳光聚到焦点上，可以把厚纸点燃。一个企业，把力量集中到某点上，也可显现优势。市场竞争中的“聚焦”，可分层显优，有专营一业，一枝独秀———西班牙的托莱多艺术品制造厂，专造刀剑，工艺精湛，产品远销八十多个国家；有侧重一档，梅香一段———香港的镀金、镀银和铜首饰，虽属低档，却因讲究款式，迎合潮流，1985年出口额高达10.6亿港元，等等。虽然举不胜举，都可归结为一个“聚”字：把竞争力聚集到自己的长处，对手的短处上或聚集到有利于自己，不利于对手的时空里。只有这样，才能使自己的小相应变大，使对方的大相对变小，从而以小胜大。
新加坡是东南亚最小的国家，这个港口城市国家的国土面积仅有六百一十六平方公里，基本上没有什么自然资源，淡水靠邻国马来西亚供应。但新加坡人充分发挥自己国家的地理优势，经济发展迅速。现在人均收入水平在亚洲仅次于日本，居亚洲四小龙之一。新加坡是太平洋与印度洋航行的要道马六甲海峡的一个重要港口，又居于东南亚地区的中心，是个连结亚、欧、澳、非四大洲的空中、海上交通的枢纽。这个得天独厚的地理位置，极有利于新加坡贸易、工业和服务行业的发展。新加坡根据这个地理条件，首先发展转口贸易、建立高效能的国际运输设施和自由贸易港。新加坡是东南亚地区盛产的橡胶、锡砂的重要集散地，由这里再输往欧美各国。新加坡在仍年代初期，转口贸易在国民经济中占重要地位。以后，又由以转口贸易为主的产业结构转向以服务业（包括转口贸易）为主的与工业混合发展的产业结构。
