登陆注册
15298300000008

第8章 高质量的管理:做大生意就要好的体系(2)

也许,雇员的福利待遇是最为重要的一个因素,是经济上的优厚待遇促使人们纷纷前往微软公司就职,微软公司的雇员可以拥有公司的股份。雇员购买公司股份时可以享受15%的优惠,公司还给予任职满一年的正式雇员一定的股票买卖特权。公司高级专业人员,如软件开发员、项目经理、市场营销员以及编程员等等,还可以享受更大幅度的优惠。微软公司职员的主要经济来源并非薪水,股票升值是主要的收益补偿。公司故意把薪水压得比同类企业的竞争对手还低,这是盖茨作出的明智决定。他说:“雇员拥有股票,这也是我们借以维系集体团结的一个办法。”

也许,微软公司雇员拥有股票的比率比其他任何上市公司都要高,但它拒绝透露具体的数字。由于盖茨是美国几大富翁之一,这使得微软公司有资格参加“雇员股份分享活动先进团体”的竞选,这似乎又不太合理,因为其中浸透了蓝领阶层和全体劳动者的血汗,而荣誉大多属于最高领导者。不过,事实上当公司股票急剧升值时,微软公司的经济补偿政策的确使很大的一部分雇员直接受益。

盖茨说微软公司职员已经因持有微软股票而变得相当富有,作为促使微软雇员团结统一的一种手段,股份所有制的确十分奏效。但是,如果你深究一下,看看股份所有制对每个具体的雇员群体到底有着怎样不同的含义,你就会发现许多肮脏的内幕。舍利将其他人获得的令人欣喜的经济收益公布出来,这无疑是在传递一种信息,一个心照不宣的承诺,即类似的利润正等着今天的股份所有者去获得。盖茨小心谨慎,决意永远不明确作出这一承诺,他总是反复强调保持昔日股票价位,越过无时不在的暗礁险滩的艰难。这里所说的暗礁险滩,指的是市场的反复无常、波动起伏。

有些应聘者看到微软的薪水较低,股票买卖选择权又是那么难以预测之后,纷纷弃微软而去,但是,微软的经理们总能想方设法把那些过于谨慎的、有前途的应聘者招回。他们信誓旦旦地打睹说:“微软公司的股票买卖选择权最终将弥补甚至超过工资上的不足。”

再者,微软公司新的招工浪潮接踵而至,因此,赌一赌运气也是值得的。每当一批人受到聘用时,他们都以为股票急剧升值的好日子已经过去。那些征得盖茨批准,而在1986年微软股票上市之前以每股1美元购买微软股票的早期雇员的确发了大财。他们手中的股票仅在二年之内就增值90%。1988年毕业的那批年轻人,带着一种昔日美好时光不会重现的心情踏上雷特蒙德园区。而且,一时间股价的确下跌,他们所拥有的股票买卖选择权也确实变得一文不值。但在此之后,微软股票还是再次攀升了。这样,1988年的那批新雇员就不再有理由产生一种被遗弃的感觉了。

我们无法确定能够有多少雇员会永远忠于微软公司,那也许取决于他们对微软的兴趣,或许取决于报酬的多少,但微软公司在相同的条件下,通过激励机制、提供更好的待遇吸引优秀人才的方式不失为一种好的方法。

5.对“创造性主管”的优遇

世间自有公道,付出必有回报。科特里为微软公司工作了将近8年,正是他在盖茨的授意下创办了多媒体部门,并成功地向市场推出了Eneana。然而,公司总的方向开始发生了变化。作为一个将不存在的部门的经理,科特里感到压力很大,同时他又遭到周围一些人的嘲讽,为此,他很愤怒,决定辞职。

然而,盖茨请他喝咖啡,并诚恳地要求他留下来不要走。盖茨建议科特里再干3个月,然后休息3个月,回来后再将他在微软公司的工作给出一个明确的定义。盖茨暂时把他应该从事的工作称为“创造性主管”。科特里对盖茨的挽留非常感激。“‘创造性主管’这个头衔就等于给我开了一张没有填上具体数额的支票,”他说,“比尔对我说,我是有价值的。他不想失去我……从此以后,我在微软公司将得到铺红地毯的礼遇。”

副经理巴索洛莫夫也感到不满意。他希望自己能在科特里之后,取代他担任家用参考书软件分部的经理。科特里在斯通司弗那里为巴索洛莫夫说了不少好话,巴索洛莫夫自己也提出了强有力的理由。斯通司弗表面上答应一定会考虑巴索洛莫夫的请求,回头却提拔了一位标准的“微软式”的经理理查德·特德。特德是巴尔默的亲信,而巴尔默又是盖茨的左右手,所以斯通司弗提拔特德显然是别有用心的。

微软公司能对全世界产生巨大影响也是使许多人舍不得离开微软的原因之一。正如科特里所预计的那样,多媒体市场的发展极为迅速,而微软正处于最有利的地位,最有可能领导这股潮流。

科特里回顾着多媒体出版分部这4年来的成就,在下属面前竭力隐藏内心的喜悦与骄傲。他在微软公司充当了梦想家的职责,一手建立的部门被竞争对手视为难以捉摸的神话。在这个过程中,他创造了一种梦想家才有的公司文化,而现在,一切都将消失。科特里以及像他这种类型的人都已被那些报表式的经理们所取代了。

留住了像科特里这样的人才和盖茨一起创造微软的神话,盖茨是用了一番心血的。比尔·盖茨本人已被世界化了,他已经成为高科技精英的象征符号。这是一个时代对个人财富的认可和赞扬!正如杂志评语所说:“你可以喜欢他,还可以憎恨他,但你不可以忽视他。”

6.选择适合微软的“工作狂”

“微软公司雇用工作狂真是眼光独到。”很多业界人士都这样说。

在录用人才的工作一开始,微软公司的人事部门就会严格地筛选“适合”微软的人选:狂热于工作、有使命感、求知欲旺盛、忠于微软公司。

正是因为如此,有人认为,微软公司的低流动率(微软公司的人才流动率,是整个行业最低的公司之一)并不是代表了良好的工作条件,而是因为微软公司挑对人的机率较其他同业更高。

在微软公司,盖茨本人对工作的狂热,以及他给予员工的压力,带动了员工工作的热情。

不过,盖茨的这种狂热,让人觉得他是想在微软公司的工作环境中培养出一种工作狂的气氛来。

微软公司今天的成就,的确也离不开盖茨的这种“不要命”的工作努力。在《盖茨:微软公司的领袖如何给电脑业带来巨大变革并使自己成为全美最富有的人》一书中,作者是这样描述的:

“同比尔·盖茨一起工作的人,都说他是世界上最繁忙的企业主管之一。”

“盖茨工作异常热情,每周经常工作72小时,有时甚至达到90小时;不工作的时候,他就像一个黑洞吸收光线那样,大量吸收信息。”

也许,正是由于盖茨对工作的热爱、投入和专心,才造就了他现在的业绩。

盖茨的工作方式“日也操劳,夜也操劳”,对于好逸恶劳的人实在是种挑战,特别是对于注重休闲生活的美国人来说,夜以继日地为“电脑”奋斗实在是难事,盖茨的过人之处便在于此。

更为难得的是,盖茨能够让微软公司的全体员工,或者称工作伙伴,在微软公司里面长时间毫无怨言地工作。

看来,盖茨的确已经在微软公司内部营造出一种“气氛”、一种“价值观”,让大家有长时间的工作动力。他通过给微软公司的员工施加各种压力来激发员工最大的潜力,和伙伴们共同努力,团结一致,为共同的目标而奋斗,就像打橄榄球一样,“朋友一起来”!

7.公司就是一个温馨的家

家是人们心灵的彼岸,家是人们休憩的港湾。比尔·盖茨为了让员工工作时尽可能地舒适、高效和心情愉快,他精心地把公司的办公室环境做了周密的布置,尽量把公司布置成家的模样。

微软有许多办公室,而不是小隔间(小隔间在家庭内的销路也不好)。几乎所有的专职员工都有自己的办公室,兼职员工和暑期实习生则公用一间不能独有的办公室。不过即使这样,也极难找到一间分给两名以上员工的办公室。

人们拥有自己的私人空间,完全归他们所有的空间。他们可以关上门,打开音乐,调好光线,然后再进行工作。由于员工有了自己喜欢的工作环境,他们就可以根据各自的需要开张办公了。

对比一下用小隔间隔开的办公场所,甚至更糟的没有分隔物的开放式大厅,孰优孰劣不言自明。为什么那些坚持认为小隔间或开放场所最有效率的人,总是把自己放进办公室呢?

在小隔间里,你不能发出太大的声音,或改变光线亮度,你也不能以其他任何方式打扰别人,显然你并没有“拥有”自己的工作区域。

办公室是你的,想干什么就干什么,你可以把沉重的金属招贴画挂在墙上,把火山灯放在写字台上,把Dilbert卡通画张贴在门外,只要你愿意,你就可以随心所欲地做你愿意做的事。

所有这些说明了什么?说明办公室属于员工而不是公司。在遍布小隔间的那种办公场所,人们总是尽量把自己的小格子布置得富有个性,但无论怎样,他们也掩盖不了事实的真相:小隔间不属于自己,他们只是在公司设计的场所里面工作而已。而在微软,办公室就是你的,而不是公司的。

除了高级设计师(最高级别的程序员)和高级副总裁的办公室规格加倍外,其他员工的办公室规格完全相同,这样就省得有些人一被提升就耍弄小伎俩。如果一间双倍规格的办公室连SteveBallmer(现在是总裁和千万富翁)用起来都足够好的话,其他人用也应该足够好。

安排家具也是一样。所有员工,无论职位如何,都从同一张目录中选择家具。

微软也尽量给办公室安装窗户。为什么?因为虽然西雅图的天气总是多云少晴,但人们还是渴望看到外面的世界。对于新鲜空气和阳光,谁都会有强烈的身心双重需要。

许多计划者和建筑设计师都说,给大部分人安装窗户,理论上不可能实现,显然这些人从未去过给每个房间都设计了窗户的大饭店。不过,安装窗户也符合家庭式办公室的设想原则。实际上,没有谁的家庭式办公室不带窗户。

可见,微软采用这种家庭式的工作环境来调动员工们的工作热情和积极性。

[BT2]8.借势布局蒙蔽“苹果”

比尔·盖茨认为,“多元计划”有竞争者不能与之匹敌的一些特点。“多元计划”在纸上似乎很了不起,让人情绪激动,但在计算机上却并未给人以强烈印象。“多元计划”运行得非常慢,还有其他不尽人意之处。就像“麦金托什”一样,它还是个婴儿。

婴儿始终是有望长大的。

硬件制造商们大批签约购买“多元计划”。到后来,它终于达到可以在更多种类的机器上运行,用于其他任何一个应用程序。

乔布斯及其公司的人员8日来时,查尔斯·西蒙伊给他们演示了“多元计划”,并谈了对多工具接口的全面看法。

当天晚上,比尔·盖茨主持了最高级会议。除史蒂夫·乔布斯及其小组外,他还带了兰迪·韦金顿来,他是苹果计算机公司的软件负责人,现已成为“麦金托什”小组的成员。保罗·艾伦及查尔斯·西蒙伊、马克·马修斯等人也参加了会议。

会上,史蒂夫·乔布斯的讲话很吸引人。他计划建立一个供芯片用的硅工厂,用生产线生产“信息仪器”。新计算机将非常容易使用,并成为像烤箱一样的必需品,按他所讲,麦金托什机比市场上任何同类物品都有价值,极易操作,并包括能满足任何人需求的基本软件。

他说,他将在一年后的1982年末交货,预计销售2500万台。

史蒂夫·乔布斯的热情很有感染力,连微软公司的能手们也一度受他的感染,患上了严重的“麦金托什”热症状。

对玩牌高手比尔·盖茨来说,麦金托什计算机可作为前途未定的IBMPC机的附加赌注,IBMPC机比苹果Ⅱ型计算机略高一筹。

史蒂夫·乔布斯许诺说,麦金托什机比这两者都前进一大步,虽然它现在还有些不完善,但它一定是未来的潮流。

比尔·盖茨和西蒙伊都真诚地相信了,并且准备让微软公司利用它赚钱。

两个月以后,乔布斯邀请微软公司的应用小组参加了一个展示会。比尔·盖茨在这里看到一台计算机,它不仅能做实际生活的工作,也可用来做图像游戏。它的硬件只是一个模拟板,连接在低廉的苹果Ⅱ型计算机的磁盘驱动器上,托迪·赫兹菲尔德随心所欲地绘画演示,把微软应用小组的人看得眼花缭乱。

微软公司对图像显示还有许多东西要学。

比尔·盖茨不熟悉麦金托什计算机,询问了一个赫兹菲尔德认为是愚蠢的问题。

比尔·盖茨问道:“硬件是怎么样显示鼠标光标的?”

赫兹菲尔德得意地告诉比尔·盖茨说:“不是硬件的问题,光标是软件魔术搞的。”

赫兹菲尔德正准备继续大讲特讲,过一过嘴瘾,史蒂夫·乔布斯不悦地让他闭嘴,防止他泄露公司的秘密。

比尔·盖茨没有给赫兹菲尔德留下什么特别的印象。

IBMPC机一发布,苹果计算机公司的人立即就掌握了它。他们拆开机器看了里面都大笑了起来,他们看到的完全是勉强凑合起来的东西,受限制的图形显示、几乎不存在的用户接口、无鼠标器、无网络能力、最低限度的音响设备、只有控制磁盘驱动器的电路系统,用了和整个麦金托什计算机同样多的芯片。

但真正的表现是在DOS磁盘上。“驴”这个愚蠢的BASIC游戏和难看的图形,使得做麦金托什计算机的这伙人忍俊不禁。当他们得知这个编码是比尔·盖茨所做的时,就更觉得可笑了。

到1982年1月的时候,微软公司与苹果计算机公司的交易接近完成。比尔·盖茨、西蒙伊、马修斯、艾伦和哈伯斯一同去硅谷洽谈。

他们回来的时候,带回微软公司的第一个麦金托什计算机样品,实际上是一组电路板。

比尔·盖茨对麦金托什计算机发生了兴趣。哈伯斯很快将成为微软公司麦金托什计算机的开发经理。哈伯斯也很明白比尔·盖茨的意思,他说:“我们是实现即将改变世界的、最伟大的技术性突破的圈内人物的一部分。”他重新给麦金托什计算机起了个微软公司的代码名称“沙漏”。

1982年1月22日,双方签订了合同。自此,微软正式与苹果“联姻”。

苹果计算机公司同意提供微软公司3台麦金托什计算机样机,微软公司将用这三个样机创作3个应用程序软件,即电子表格程序、贸易图形显示程序和数据库。

比尔·盖茨感到懊丧的是这种计算机没有文字处理程序和BASIC。

史蒂夫·乔布斯已经在开发这些产品了,剩下的需要调整的工作就是微软程序的归拢问题。

乔布斯可以选择把应用程序与机器包含在一起,付给微软公司每个程序费用5美元。限定每年每个程序100万美元,或分开卖,每份付微软公司10美元,或提取零售价格的10%。苹果计算机公司承诺签定合同时预付5万美元,接受产品后再付5万美元。

史蒂夫·乔布斯担心比尔·盖茨从他的麦金托什计算机上学到经验,然后生产竞争软件,遂要求在协议中加入一连串的对微软公司的限制条款。

同类推荐
  • 防微虑远:远离一切坏习惯

    防微虑远:远离一切坏习惯

    本书共8章,内容包括:克服懒惰习惯——业精于勤荒于嬉,形成于思毁于随;克服拖延习惯——我生待明月,万事成蹉跎;克服自私习惯——我为人人,人人为我,送人玫瑰,手留余香等。
  • 为人处世必学的鬼谷子智慧

    为人处世必学的鬼谷子智慧

    通过对《鬼谷子》的学习,将让你懂得如何掌握谈话的节奏和技巧,交流的方式,如何处理人情世故等,推而广之,从应用的范围来看:阳、动、刚、张、方等都可归为捭术;阴、静、柔、弛、圆则可归为阖术。变阳为阴或变阴为阳,以静制动或以动制静,以柔克刚或刚柔并济,都可以说是捭阖之术的延伸与推广。
  • 总经理掌控营销的100种手段

    总经理掌控营销的100种手段

    本书广泛地阅读和研究了一些营销专业学上的法则与效应,并根据具体情况,将理论与实际相互结合。书中不仅有系统性的营销知识,更有很多指导总经理如何掌控营销的策略技巧,同时按章节为总经理提出了“摆正营销位置、重视市场分析、找准产品定位、加大宣传推广、打造营销团队、稳固营销渠道、重视竞争分析与决策、把握整合营销、重视客户管理、了解多种营销模式”十方面的忠告。同时,本书还涵盖了当前企业营销所应具备的全新思维方式,并在此基础上提出“企业要以顾客为中心,尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用,以便组织、设计和协调所有营销活动和方案,在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值”的营销理念。
  • 活学活用博弈学

    活学活用博弈学

    本书用浅显易懂的例子,介绍运用博弈智慧在困境、谈判、职场、商战、爱情等世事中掌握处世智慧、说话技巧。
  • 一生的每日提醒

    一生的每日提醒

    《一生的每日提醒(一位社会学家关于诚实自信勤奋礼仪的忠告)》收入了150余篇生活小文章,作者对每篇都进行了点评,从而启迪读者养成诚实坦诚、勇敢自信、坚强执着、机智果断等优良品质。
热门推荐
  • 带上我的云水剑

    带上我的云水剑

    主角率领银河系的高手们,大战天外邪魔,保卫家园,壮怀激烈!道、道、道。千世界十二重楼,谁能登峰造极,仰天长啸!
  • 爱妃息怒

    爱妃息怒

    一个来自末世的神女,一朝穿越,成为冷宫弃后,但阮姝可不会自暴自弃,在冷宫里一个人开田种草莓,手握秘宝丝毫不慌,直到某皇上无意间受伤被她所救。“这是哪,你是何人?”“冷宫,我,一个即将被废的皇后。”“皇上,皇后娘娘和柳贵妃掐起来了!”“无妨,去为姝儿备些草莓汁,一会她打累了要喝水。”某皇上满脸宠溺道,“把柳瑶瑶打入冷宫。”“……是。”“阿临,你这么宠我,我都快成废人了。”“无妨,朕养你一辈子。”
  • 农门贵女

    农门贵女

    穿越人士所拥优势,一点不占。不知是何朝代,一穷二白;难觅良人,苦不堪言。唯有想法致富发财!养鸡、养鸭、放牛、放羊、样样不会。坑蒙、拐骗、烧杀、抢掠、样样在行!谁说只有在现代才能活的风生水起,这不,变身古代女,照样过得有滋有味!本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 你值得拥有所有的美好

    你值得拥有所有的美好

    每个人都被别人爱着,也被别人恨着;拥有过美好的回忆,也经历过痛苦的事情。你看人生就是这样,美好的事情不会主动拥抱你,阴霾也不会一直围绕你,世间万物循环交错,有好也有坏,其实这个世界没有谁过的一定比谁好,也许你很穷但是你家庭和睦,也许他很富但是却不健康,凡事都是有两面性的,只要你愿意去做一个明知前方一路荆棘却依旧向前奔跑的人,一个即使深陷黑暗,也可以散发光明的人,一个不断跌倒但又不断爬起的人,那么你想要的美好一定会到来!如果说人生是一部电影,那么导演、编剧、主角都是你,想要什么样的结局都可以,所以不要害怕黑暗,不要害怕伤痛,不要害怕那些不值得你害怕的东西,因为你值得拥有一切美好......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 醉给他看

    醉给他看

    她轻易地醉了。代表了什么?信任?考验?还是一个机会?一份期待?是疯了吗?他走了已经那么明显地放下了自尊啊,那么隐晦又明白的暧昧啊!被跺碎的风尘被碾压的情他日再相逢两颗敏感的心罢了何必再作践人生躲还不行?
  • TFboys四叶草之绽放

    TFboys四叶草之绽放

    三小只和三名努力的少女,若即若离,上演励志青春故事!
  • 竹马他又黑化了

    竹马他又黑化了

    “还逃吗?”“我没有逃”“我不是让你等我吗?为什么不见我?嗯?还说没逃?还逃吗?”“嗯嗯,不逃了。”晨曦内心咆哮不断,谁能告诉我一起长大软糯的弟弟为什么变成了这样啊,霸道总裁?他对她爱到偏执,情深入骨,无药可救。她是他的救赎,是他黑暗人生中唯一的一抹光亮。“曦曦,你只能看我,对我笑,女的也不行。”长大后的沐晨时不时地黑化,稍不留意,晨曦就被关小黑屋,戴脚链,与世隔绝了。在她夺得影后之时,她说:“我最想感谢的是我的竹马男友,他陪我长大,陪我奋斗,我想对他说,青梅竹马是你情窦初开是你也愿细水长流是你繁华落尽是你两鬓斑白还是你往后余生都是你你愿意娶我吗?沐晨。”沐晨冲上台去抱紧她,贴着她的耳朵说:“真想再次把你藏起来,只有我能看。”
  • 误惹腹黑王爷妖娆小王妃

    误惹腹黑王爷妖娆小王妃

    她冷酷无情,21世纪有名的黑道杀手,却不成想到一朝穿越成相国府有名的废物。他天之卓越,冷酷邪魅,琉璃国有名的襄王殿下,传闻一遇襄王误会终生,可偏偏只有她不屑一顾。当腹黑遇上腹黑又会擦出怎样的花花。
  • TFBOYS之魔幻篇

    TFBOYS之魔幻篇

    这本书比较科幻,里面包括了一些小女生喜欢的一些因素,但是可能有些女生不怎么喜欢,但我也是第一次写,请大家多多包含。