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第29章 激励让“小猪”和“大猪”和睦相处

在智猪博弈的模型里,要防止出现“小猪躺着大猪跑”的现象有以下三个改变方案:

方案一:减量方案。投食量仅为原来的一半。结果是小猪、大猪都不去踩踏板了。小猪去踩,大猪将会把食物吃完;大猪去踩,小猪也将会把食物吃完。谁去踩踏板,就意味着为对方贡献食物,所以谁也不会有踩踏板的动力了。如果目的是想让猪们去多踩踏板,这个游戏规则的设计就是失败的。

方案二:增量方案。投食量为原来的两倍。结果是小猪、大猪都会去踩踏板。谁想吃,谁就会去踩踏板,反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的“共产主义”社会,都有足够的食物,所以竞争意识都不会很强。对于游戏规则的设计者来说,这个规则的成本相当高(每次提供双份的食物),而且因为竞争不强烈,想让猪去多踩踏板的目的没有达到。

方案三:减量加移位方案。投食量仅为原来的一半,但同时将投食口移到踏板附近。结果呢,小猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。等待者不得食,而多劳者多得。对于游戏设计者来说,减量移位方案是一个最好的方案。成本不高,而收获最大,可以说是一个最佳的方案。

在历史上,许多帝王将相就懂得用“论功行赏”来平衡有着大小功劳的功臣们之间的利益。这种做法让立了大功的人在今后办事的过程中不会丧失积极性。

《史记》载,汉朝建立后,汉高祖刘邦对功臣们论功行赏。大臣们都认为自己功劳很大,当看到刘邦把舞文弄墨、动嘴皮子和笔竿子的萧何封赏成第一功臣后,那些攻城掠地、百战余生的武将们群情激愤,表示不服。面对大臣们的质疑,汉高祖打了个比方,他说:带着猎狗打猎,是靠狗来追兔子,所以狗有功,但是狗是听打猎者指挥的,发现猎物并指示出击的猎人更有功,你们武将就是那些立功的猎狗,而萧何是指挥狗的人,所以最高的奖励应该给萧何!在刘邦把文功最大的萧何列为第一时,也把武将中功劳最大的曹参列为第二,巧妙地平衡了文与武的地位,使得朝堂之上一团和气。

在上面的故事中,武将们出生入死、功不可没,文臣们谋划布置,也居功甚大,奖励哪方多了,另一方都不会服气。所以刘邦在向臣子们言明文功大于武功的道理后,把文功最大的萧何列为第一,同时也把武将中功劳最大的曹参列为第二,就巧妙地平衡了文武双方之间的利益。

在现实生活中,还是只有让多劳者多得才是最好的激励方案。在某公司机修厂,以前,由于工作任务相对比较琐碎,不同任务的劳动强度和难易程度相差较大,但因为工作任务是由厂统一分配,不同工作之间的差别又很难从收入上体现出来,造成该厂职工的工作积极性普遍不高。为充分调动他们的工作积极性,提高劳动效率,该厂打破完全由厂统筹的任务分配模式,引入市场竞争机制,建立起了由厂总量控制材料费,将维修业务的选择和被选择权下放到班组,引导工作范围相近的班组之间展开竞争,鼓励维修技术好、服务质量高的班组通过多接维修任务,多劳多得来提高自己的收入。自此项制度实施以来,员工之间明显的收入差距大大地激发了他们学业务、提素质、优服务、抓质量的积极性。

一个公司的激励制度是否合理,从“智猪博弈”的三个改变方案中我们可以看到,如果奖励力度太大,成本高不说,员工的积极性也并不一定很高。但是如果奖励力度不大,而且见者有份(不劳动的“小猪”也有),一度十分努力的“大猪”也不会有动力了。

最好的激励机制设计就是奖励并非人人有份,而是直接针对个人,如上面所讲述的某公司机修厂,材料费由厂总量控制,而员工要通过多接维修任务才能提高自己的收入,这样公司既节约了成本,又消除了“搭便车”现象,固然能实现有效的激励。

博弈论小贴士

对于制订各种经济管理的游戏规则的人来说,在制订游戏规则时,除了要杜绝“搭便车”的现象以外,还要注意如何平衡“大猪”和“小猪”之间的利益关系。

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