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第5章 系统化招聘,助企业建立伟大团队(2)

扩充队伍,找到“十大元帅”

找到你的“十大元帅”

前文中我们已经介绍了寻找核心人才的方法,但有限的核心人才对于企业经营来说是远远不够的,所以,企业老板还要找到自己的“十大元帅”。不管你的公司有多少人,100人或是1000人,作为老板的你也许只有管理10个人的精力。如果你能与这10个人建立亲密、深入的关系,并帮助每个人发挥他们的特长,为其建立舞台,那么,这“十大元帅”将会形成一种无坚不摧的力量,助你完成一番伟大的事业。

那么,如何找到企业的“十大元帅”呢?最有效的办法就是利用招才选将系统,利用“漏斗原理”广泛招揽人才,然后从中去粗取精,再经过严格的评比及后期的岗前培训,最终找出企业最需要的“十大元帅”。当然,老板也可以发挥自己和另外核心人才的力量去寻找“十大元帅”,但科学、系统的招聘方法更值得信赖。

帮“十大元帅”建立下级团队

选定“十大元帅”之后,老板还要辅助他们建立下级团队。有的老板会有疑问,我已经找到了“十大元帅”,还需要辅助他们建立下级团队吗?其实,老板在选拔“十大元帅”的时候就应该想到辅助其建立下级团队,因为这10个人虽然是你的核心人才,但其对企业的情况还不太熟悉,对于人才与岗位的对接也没有你清楚,所以,老板辅助其建立下级团队能起到事半功倍的效果。

解决了老板为何辅助“十大元帅”建立下级团队的问题,接下来就是如何组建下级团队的问题。其实,要解决这个问题也很容易,就是在运用招才选将系统选拔“十大元帅”时,就考虑哪些人才适合作为下级团队的成员。在竞聘和岗前培训的过程中,老板也可对心目中的人选进行定向引导,如果对方和“十大元帅”也认可自己的想法,那么,建立下级团队也就成了水到渠成的事情。

让人才“下部队”

这里的“下部队”指的并非是让人才到指定的部门工作,而是让其到企业的各个部门熟悉工作流程。我一直认为,企业不要急于让新员工投入工作,而要进行3~7天的岗前培训。

也许有的老板会疑惑,我招聘的就是厨师,为什么还要让他到其他部门熟悉工作流程呢?他能做好饭菜不就好了吗?其实,这种想法是错误的,无论哪个岗位上的员工,与企业服务的客户都有着直接或间接的联系,让员工熟悉各岗位的流程也便于其了解客户的情况,以便改进自己的工作,否则就是闭门造车。如果让厨师走出后厨去看看服务员如何招待客人,听听客人对菜品的反馈,我想这对厨师来说一定大有裨益。

还记得手机刚出现的时候,个头像砖头一样大,但人们却都以拥有这样一部手机为时尚,应该说那时是卖方市场的时代。但随着科技的进步,各种品牌的手机让消费者眼花缭乱,手机功能更是花样翻新,市场早已成为买方市场的时代。消费者可以比较企业的服务态度、售后保障、品牌信誉,甚至是卖场的灯光与气氛,然后再决定选择哪家的产品。

无论哪个岗位上的员工,与企业服务的客户都有着直接或间接的联系,让员工熟悉各岗位的流程也便于其了解客户的情况,以便改进自己的工作,否则就是闭门造车。

在这样的时代,企业必须让所有员工都准备好随时面对客户,毕竟掌握市场、了解客户需求才是硬道理。而且,不管应聘者应聘什么职务,一旦进入企业都可能因工作需要而调换岗位,所以,无论是基于训练员工技能还是工作需要,对各部门的新员工做轮岗培训都有很大的好处。

而且,新员工面对新环境,对企业组织的轮岗培训也会有好奇心理,带着这份好奇也容易学习新的知识和技能,为他们以后真正走向工作岗位打下良好的基础,从而提高适应新工作环境的能力。从这种角度上来说,轮岗培训也是减少企业人才流失的好办法。这样,企业基本做到了有系统、有团队,形成了立体、成熟的运营模式。

系统化招聘,建“百人骨干团队”

将“熟人介绍”纳入系统化招聘

在日新月异的时代与瞬息万变的市场竞争中,我们虽不能完全摒弃传统的招聘方式,如熟人介绍,但可以在传统的方法之外,提高招聘的科学性和系统性。从古代的媒妁之言到后来的自由恋爱,再到现在各种相亲电视节目,虽然目的不变,但找对象的形式随着时代的演进而改变。企业寻找人才也是同样道理,目的不变,但提高其科学性和系统性是老板更重视的问题,也只有系统化的招聘才能帮企业招到更多优质的人才,可以为人才提供更大、更好的发展空间。

谈到熟人介绍,这种寻找人才的方式有其独特的优势,也有其致命的劣势。优势就是熟人既了解企业的优势,也了解被介绍人的情况,这样知根知底的介绍很容易让企业接收员工,也让员工比较信赖企业;但缺点是经人介绍的员工大多觉得自己在企业有些人脉,比其他招聘进来的员工更有优势,所以管理熟人介绍的员工有些难度,这种现象在我接触的企业中较为常见。其实,遇到这种情况,老板就要让被介绍人与其他应聘者一起参与竞争以及后期的岗前培训,也就是将其纳入科学化、系统化的招才选将系统之中来。

在经过系统化的招聘并参加科学性的岗前培训之后,熟人介绍的员工也能客观了解企业的情况,企业也可以进一步掌握被介绍人员的能力及优势,提高了安排岗位的准确度。如果直接让被介绍人上岗工作,很有可能其难以完成岗位工作,或者该岗位抑制了其优势的发挥,但经过系统化的招聘和岗前培训就能极大地避免这种情况的发生。

企业需要人才,我们便为其制订科学、系统的招聘计划,即建立招才选将系统。经过这一系统选拔出来的人才,既是企业急需的,企业又能为其提供施展才华的舞台,实现企业与人才的双赢。

有效建立“百人骨干团队”

对于开发新市场,我拥有从台湾到大陆创办多家企业的经验;对于创建团队,我在多年的摸爬滚打中也总结了些许经验,这也正是本书的由来。经常会有企业家问我:“洪老师,您是如何做到在很短的时间内组建高效团队的呢?您能帮我在很短的时间内组建一支这样的队伍吗?”

我通常会回答:“其实,组建团队不能只求速度,还要求质量,也就是要注意团队的整体实力。”

对方听到我的回答,便会惊讶地问:“我的企业也经常发出招聘信息,可是招到优秀人才的概率太低,但是您却能在有效的时间内招揽到更多的优秀人才,这是怎么做到的?”

了解了对方心中的疑问,我通常会这样解释:不管你的企业规模大小,也不管企业拥有多少员工,都要认真考虑人才招聘与培养计划。首先,就是要打好人才基础,也就是前文提到的创建“铁三角”,通常指的是企业的合伙人。其次,老板要设定团队组建目标:第一年,找到“十大元帅”;第二年,组建三十人的骨干团队;第三年扩充到“百人骨干团队”。

很多企业拥有“铁三角”式的合伙人,但缺乏中坚干部人才,更不会拥有“十大元帅”这类人才。企业常年招聘员工,却无法组建强有力的团队,更谈不上系统化、梯队化人才管理。所以,尽管我要用三年的时间组建“百人骨干团队”,在那些老板眼里也是很短的时间,而且我还能保证团队具有较强的实力。

人们常说“一年得其要领,三年必有所成”,做任何事都必须经过一段时间的酝酿和积累,才能达到预期效果。当然,组建团队也是如此。这里我运用招才选将系统建立团队,但也需要老板高超的领导能力加以配合,而且老板必须明白有些人进来也会有些人离开的道理,做好心理准备。

面对人才的流失,甚至是背叛时,很多老板都有深深的挫败感,对招揽人才这件事已不抱什么希望。也有些老板遭受挫折后被吓到了,不敢再建立团队。其实,组建团队和经营人生的道理是一样的,虽然人的一生有很多挑战,但只要不断突破难关,勇往直前,总有到达彼岸、迎来胜利的那一天。

一个人走,可能走得很快,一群人走,却能走得很远。每位老板都应该不畏艰难、坚定信念组建团队,而且要组建一个可以持续发展、积极向上且深知感恩的团队。

既能招揽人才又可激励元老

对于带队伍的老板来说,每位老板都想拥有像张飞一样帮其打天下的员工、像关羽一样帮其过关斩将的员工、像赵云一样帮其冲锋陷阵的员工、像诸葛亮一样帮其运筹帷幄的员工。如果企业老板能科学并持续地运用招才选将系统,也许会有意想不到的收获。

曾有一位老板要推广一款新产品,但却苦于没有合适的人员来做推广工作,于是,他找到了我,希望我能运用招才选将系统为其招揽到合适的人才。我应邀来到这家企业,在调研几天之后,我给这位老板提了6点建议:

第一,从现有的团队里面找出一两个了解企业情况的员工负责新产品推广工作;

第二,与对方深入沟通,并判定出新产品推广机制,表明自己会全力支持其工作;

第三,运用招才选将系统为其挑选3~5个具有相关经验、业务熟练的人才,并组成新的事业部;

第四,成立事业部后,开始设计新产品推广计划,并与老板、各部门领导协商,最终确定推广计划;

第五,推广计划开始实施之后,继续运用招才选将系统扩充人才队伍,为后续推广做好人员准备;

第六,在新产品推广工作中,适时引入PK机制,激发团队成员的工作激情,令其更加努力地投入工作。

这位老板按照上面说的6点去执行,过了几个月,他给我打来电话说:“洪老师,非常感谢您的帮助,目前新产品推广十分顺利,很受客户的欢迎。”

我问他:“运用招才选将系统招聘的员工怎么样?”

他高兴地说:“运用这套系统不仅招聘了很多优秀的人才,令新产品推广更加顺利,最重要的是令很多企业元老重燃了工作激情,再也不是‘做一天和尚撞一天钟’的工作状态。目前,所有员工的工作积极性都很高,工作氛围也有很大改观。”

得到了他的反馈,我为自己的经验能够帮助更多的企业而高兴。也许你的企业正饱受缺乏人才之苦,也许你常年招聘却并未觅得良将,不妨试试采用招才选将系统招聘人才。它不仅可以帮你招揽急缺的人才,还能激活老员工的工作激情,令企业的人才队伍壮大,团队力量更加强大。

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