目标有两种,“输出目标”指的是可以丈量方式完成的目标;“能力目标”则比较难懂,但同样重要。这种目标用来回答这个问题:为了达成你的输出目标,你必须擅长些什么?输出,能力目标可谓携手并行,相互支持。譬如女演员露丝,她给自己订的“输出目标”是,在明年演两部大型电视剧。这目标得看她的表演是否动人、是否能完成,所以做一名引人注目而可靠的女演员,便是她的能力目标。
如果你对短期内期望完成的事物,有清楚而完整的概念,那以你差不多已完成目标的制定了。不过,你为达到目标,计划中应该包括一把“成功量尺”。虽然一般人好像不喜欢测量用的棍棒来指导行动,但是成功的人士都强调,丈量是必要的。
你只要想一想就懂了,没有丈量的方法,如何评断成功与否呢?例如杰克与四人助手共营一个店铺,他便是借统计每周的收入来评估整个店的成绩。但是,他另外还决定改善与顾客的关系,只是一时不知道怎么评估这个目标。他说:“当时很觉为难,如何才能测量工作人员的礼节态度是否改进了呢?”经过一番思考,杰克决定每人每月抽样访问20名顾客,请他们对店内的服务质量做个等级评分。他发现:“以抽样调查表显示每月的调查结果很有用,店内全体员工都很看重这件事,结果我们六个月内便提高了11%的收入。”
杰克如果没有自问:“我如何测量成果,以便客观评断经营成效?”他就不可能有这样的结果。你的目标也需要丈量。你需要自己建立成功的标准,并寻求途径监督自己的进步,否则就没有俯瞰的眼光了。
把目标限在一个时间范围内完成很有用,有了起始日和截止日,往往足以使人集中精力,去完成一件事。
你的“未来远景图”是你职业生涯最终目标的基础,可以提供此种判断标准。
最好把短期目标当靶看待,而不要当做固定不能动的约束。意外是常有的事。例如,杰姆以前是一家多国食品公司的会计,有一回路经威尔的黑山山脉地区,在一家小酒馆吃午饭,碰巧跟一名徒步旅行的人闲聊起来。他们谈着谈着,后来才知道这名旅行者原来是一位企业家,最近刚创办另外一家公司,生产一种新产品。两个小时的闲聊加上几杯酒下肚后,这位企业家说:“你何不过来看看我的新公司,看看我们清醒时是否还谈得来?假如我们彼此合意,我希望你加入我们这家新公司,担任商务主管,也许我们可以创造财富。”一个月后,杰姆怀着不安的心情向他原来服务的公司递上辞呈。他放弃了原来公司提供的汽车,投入一个新的不安定和兴奋刺激的新行业中去了。
杰姆的例子说明了有时候好机会真像是天上掉下来的,可是,假若只依赖机运是愚笨的,各种职业总是需要目标来扮演一些角色。电子工程师赛门,给自己订了一个一年内介入技术管理的目标。他参加英国管理学院的劳工组,以研究高科技组织。几个月后,便有人给他技术管理的职位了。从某一观点来看,这是运气,但它也是用心得来的。
目标的制定,须考虑前后左右的关系,它们也要适应个人及个人以外的环境,有时候,变化会使预期目标不能实现。
你有可能会碰到更换目标的时候,不是在目前工作的机构内更换职务,就是跳槽到别的机构。尽管就业市场不很好,英国每年仍有600万人换了工作,别的国家也一样。根据最新研究,美国任何时候都有4000万人想换工作。但是,虽然千百万人希望换工作,就业市场大部分仍是不规则、不公平、不合理的,也许它还称不上是森林,但一定称得上是过度生长的林地。
老板大多受私利所驱,有时,他们需要人来推动他们的企业,来解决问题。也有很多老板根本不喜欢请人,因为人有不可靠的或制造麻烦的可能。很多经营者甚至认为,利用机器要好得多,因为它们忠实,而且可以预料和控制。当然,有的经营者是从原则基础上行动的,他们把提供工作视为对人类社会的贡献。
然而,老板并非唯一受私利驱动的一方,职员也是为自己打算的。在一家电子公司服务的法兰克说:“我自认是为钱工作的人,只要报酬好,我就肯表现。我的忠诚首先表现于对我自己和我的家人,其次是对我的职业,最后才是对花钱雇用我的大爷。”
不是每个人都会为短暂的目标改换职业道路的。担任教师的梅依曾对自己的职业作过广泛的再评估。她考虑过很多其他选择,最后结论是,她目前的职业完全适合自己。尽管任教的班级有压力,而且薪资微薄,但她的心思仍在教书一行,而且还决心加倍努力效忠目前的职务。
人寻求变化是比较普遍的情况,而变化可能只是粉饰表面,也可能是彻底的改革。以最大的效果和最少的冒险进行改革的技术叫“掌握规律”。从这一步起,你要应用掌握职业生涯发展的一部分技巧和科学,而你使用的方法就是制定你的短期目标。
现在已到坐下来思考你短期目标的时候了。在你开始做以下的设计之前,有必要百分之百了解一下短期目标是什么样子。
以下是10条金科玉律:
1.目标应用明确的语言说明;
2.广泛的目标应能合理地延伸为明确的短期目标。你的短期目标有哪些?
3.对于目标的完成,你应能计算其成功程度;
4.目标应切实可行,不可有狂妄的幻想;
5.目标对于你应有意义,同时与你的价值和长期目标一致;
6.给每个虽紧张但并非不可能的目标,订个完成时限;
7.辩认你输出目标中隐含的能力目标,这样你才能晓得应加强什么;
8.顾及环境,如此你的目标才够实际;
9.辨别不同重要性,衡量后制定优先顺序;
10.要简单:3个深刻的目标胜过30个琐碎的目标。
这份设计可以帮助你明确你的短期目标,也就是借助明确且适当的字句,表达你最近想完成什么?由于会有许多无法预测的因素介入,所以制定短期目标并不容易;但是,尽可能明确而实际地去思考仍然是顶重要的事。
先用铅笔回答下列12个问题,写完后再从头好好想想。等你十分满意答案了,才能用钢笔再写一遍,以示你个人对结果的允诺。
1.你长期的目标是什么?
2.这也就是说,此后12个月内,你的短期目标可能是(用脑力想出答案)什么?
3.看看你刚想出的短期目标,“切实”地将它们分为10个等级,再按你最好有机会完成的顺序把它们排下来;
4.从题3中选出4个短期目标,这4个短期目标,是你在12个月内所希望而且可能达成的。
5.到明年今天,你的工作生活会有什么样的改变;
6.在完成12个月的目标过程中,你可能面临的困难是什么?
7.为了完成你的目标,你应获得哪些新能力或外部条件?
8.你在完成目标的过程中,想就哪些方式获得别人的帮助?
9.你会采取哪些步骤确定你目标的切实程度?
10.你能用哪些方法衡量你完成目标的成功程度?
11.你的短期目标可能在哪些方面与生活其他目标冲突?
12.为制定下一年目标,给你和家人带来什么风险?
现在你已为下一年建立了短期目标草案,再从头想一想,你的目标切合实际吗?合你意吗?紧凑吗?能给你进步吗?用点时间想一想,也可以请教同事、朋友或专业顾问。
请严肃看待短期的目标,确切回答。考虑几天后,用钢笔写下你的这些目标。它们应该就是你个人的明确承诺。
努力开发现在的七大策略
你必须主动掌握职业生涯,而这一点则需要某种程度的自觉和一套开发现在的策略。
现在的开发有四个策略:
减少负(反)面因素
你当然应该努力减少工作的负层面,但这件事做起来却不简单,需要先小心回答这个问题,“什么是负因素?”譬如,很多10来岁的小孩不喜欢洗澡,他们像家里的猫一样不喜欢水。当然,保持清洁是有意义的,而且有益身体。所以父母总是不厌其烦地告诫闹别扭的小孩,其实洗澡只不过是一个文明人的重要表现。所以说,仅仅是不喜欢一个活动并不能使它变成负因素。关于事业的营造也一样,鲍伯的话清楚地说明了这一点:“我初学法律时,很痛恨那些训练,但现在我反而尊敬那些训练,因为它们是为法律生涯所提供的卓越且必要的准备。”其实,差不多所有的人都说,他们大多不喜欢初期的训练,但后来都确认那些训练极端有用。
1.正确对待阻力
即使是最严苛的情况也未必是负面的。凯瑟琳说:“我曾经度过一段负担过度的不快日子,虽然那是一段可怕而压力十足的阶段,但是,我现在倒觉得那是一种有用的成长经历。我当时知道没有办法为小事担心,所以就学会了不致于使身心崩溃的办法,因而我现在才有能力处理迎面而来的任何困难。”凯瑟琳学到了在压力下保持活力的本事,事后并发现这种能力之可贵。所以你也需要往外伸展,以找出自己最大的极限。
“不喜欢”和“紧张”,一般来说都不是职业的负面因素。对你而言,职业的负面因素是阻碍期望值的满足、或使能力无法表达的障碍。职业只有在丧失利益、趣味或发展时,才会变成束缚。
差不多每一项职业都具有负面因素。套用一位教授的话:“每项职业都长中有短”。换句话说,所有职业的发展结果都不平均——就如拳击手的智慧能力不高,牧师则不善打斗一样。开发了一项才能,你便忽略了另一项;精通专业需付出的代价,往往和所得的益处一样多。
但工作机构鼓励精通专业,因为分工是工业社会的指导方针。公司把工作分门别类,以便发展专精,并渐渐地仰赖具有特殊专业才能的人。人事专家区别了这种关键人物后,便“把他们的脚,钉牢在地上”。这样,短期内也许适合你,使你受该机构的宠爱与赏识,但是,专门而狭隘的贡献,是否有长远的事业利益则值得怀疑。今天的关键性工作者,可能变成明天过时的人力资源,只有那些长时间之后也推销得出去的专才,才是永久资产。