当然，无论做什么事都会失败。事情没有做好，今后应当引起重视，但如果在此时不分青红皂白地训斥，就不好了。“连这个都不会做吗？”“再好好地做一遍！”这样的训斥会使没有做好工作的人更加畏缩不前，还会造成对方的反抗行为。如果说：“我也经历过同样的失败”，“如果改为这样做，就会更好了”，对方就认为你能够理解他，同时深受鼓舞。这样做效果很好，有益于今后的工作。
当新来的职员努力工作的时候，应当经常说一些“干得很出色嘛”、“这样努力地工作，太好了”等夸奖的话。其重要意义在于给他们鼓足勇气。
共同提高
新参加工作的人往往学着老职员的样子工作。如果老职员在工作上散漫、马虎，立刻就会引起新职员的注意。也就是说，新职员的存在可以作为老职员自我反省的一面镜子。想一想新职员眼里的自己，是否认为应当做他们的好榜样，与他们互相促进？因此，不要用“我教你”，而要用“共同提高”的态度去对新职员进行指导。
力量的源泉在于选择愿意干的工作
心理学家库鲁特·罗宾在《认识的不协调理论》一书中认为：人只接受并理解自己选择的东西。亦即假如是按照自己的意见或办法去做工作，就会干劲倍增。反之，按照他人（比如老职员）强加的意见和作法干，就不易领会，干劲也无从谈起。如果新职员将一件工作干得得心应手了，就应当尊重他们的意见和建议，这样有利于他们的成长与发展。
工作时不要区分性别
做任何工作都似乎与男性或女性没有关系，工作做得好坏才是单位唯一有价值的事。以往男性工作岗位和女性工作岗位是单设的，现在也都有许多异性加入的例子。与其强调区分性别，不如强调学会和提高某件工作的专门技艺，这对于赢得大家尊敬极为重要。
不准撒娇
“因为我是女性……”这样的撒娇意识不准带到工作岗位。有些可说是私人的事，如“把东西给我拿来”、男职工护送女职员回家等，这多少与工作有点联系。但公司的男性也是同事，都是同一岗位上的竞争对手，因此不能过分依赖。
原因何在呢？某些女性与其想说“请教一下”、“这个我不会”之类的话，不如对自己的工作增强责任心，学会彼此互相尊重。只有这样，女性职员才更容易与男职员交往。
多做一些
虽然有人总在说：“沏茶倒水什么的我绝对不于”，但若作为制度强迫他干，或者看做一种工作中的调剂，他不是也可以去干吗？无论男性、女性，越是会工作的人越擅长应酬。为了造成一种舒适的工作环境，简单的室内清洁及沏茶倒水工作，都能起到工作润滑油的作用。
待谁都公平
不管是谁，只要对某人过分亲切，就会招致误解。即使出于好意，也可能在公司造成谣言，产生麻烦。因此，在工作单位，对谁都要公平相待。
假如有了意中人
在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看，公司正是适龄青年男女集中的地方，一些人产生爱情萌芽，有什么不可思议的呢？
但问题就出现在相恋的同事身上。办公室是工作的场所，众目之下，见到了意中人也不能上去纠缠着撒娇；看上了某异性同事，因为不便表达自己的心情而烦恼，就应当约对方到外面去接触。如果对方是同一个公司的同事，查一下对方的电话号码，很快就能联系；注意到了对方的行踪，只要核准对方的下班时间，就能前去相约。与其在工作中见机打招呼，不如在下午5点以后，爽爽快快地打一声招呼，对方也会很高兴。
与女性职员交流
“女性迟早要结婚，婚前坐在办公室的椅子上凑合干吧。”这样去考虑问题是不对的。而在各种类型的女性职员中，很多人持有这种看法。不管是老职员还是新职员，对于这种工作态度都会感到厌恶……要想给大家带来好感，就要不拘性别地努力工作，而且应特别注意尊重她们。
与无责任感的女同事相处
一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”，并对自己的言行不负责任。对于她们的错误做法，给她们戴高帽是个好方法。“不，要是你，肯定能干好”、“请你一定要帮这个忙”……听到这样的奉承，看看她想不想干？
训斥时要注意方式
稍加责备，就撅起嘴来生气了，并认真地开始反攻……男人最棘手的事情，也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易较真，又好感情用事，责备她们时应注意以下几点：1）不在他人面前责备；2）不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方，冷静地告诉她，“希望你注意这一点”。
平等接触
对刚刚参加工作、地位低下的年轻女子予以同情，或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来，并把所有工作都委派给她，这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感：“××先生，喜欢那个女孩，偏爱她了。”如果不想给造谣者机会，就应对全体女性一视同仁，平等对待。如果确有喜欢的女性，最好到外面去约会。
对待年长的女性职员
年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处，可能是一件令人头痛的事。如果被一位精通业务、在公司工作了10至20年的当政夫人“瞪”上一眼，就有可能产生在公司呆不下去的想法。
而年长女性的不满，主要来自后辈男性们。如果男性们工作上先做出了成绩，也不能显示自己了不起，要注意态度朴实、真诚：“如有不明白的地方，请告诉我。”这样，对方就会产生对你的好感。与她们打交道，要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题，这是对她们的礼貌。
不可不留意的诽闻
如果在公司里盛传着你与某位女同事过从甚密，你要如何自处？这个时候最好的方法就是置之不理。
男女关系其实是很敏感的。如果某一位男同事被认为和某一女同事之间走得很近，其他的女同事就会自动地疏远他。但是，事实究竟如何只有当事人才知道。周围的人往往喜欢捕风捉影，有一点风吹草动就四处宣扬。
这一类的传言大都是往坏处想，多少都含有恶意。对周围的人而言，可是又妒又羡的。如果当事人因为这种事而觉得很难为情，拼命地向别人解释，那反而更引起别人的兴趣，使得整件事愈描愈黑。或许有些当事人很喜欢这一类的徘闻，自己也出面说得天花乱坠的，这样反而会引起别人的妒火中烧，更加恶意中伤。
为了避免这样的事，你最好是从头到尾都别理会这些谣言。对方看你没有反应，自然会觉得很无聊，就不会一再地传下去。有时候别人只是猜测而已，你一发表意见反而给对方提供了话题。为爱情牺牲本来是个人的事，但是在公司里发生这样的事，只让人怀疑你的诚意及能力。如果因此而妨碍了你手边正在进行的重要工作，使你受到误解，那可就得不偿失而悔恨莫及了。即使爱情是两人彼此的事，这也只能在私下交往。在公司里，最好是保持平常的同事关系。俗话说：“商场如战场”，可别让人拿你的感情生活来攻击你。
把上司由“鬼”变成“佛”
你想把上司当作“鬼”而敌对他，还是把他视为友方？如你把他当敌人看待，他当然是个可怕的敌手。相反地，如果把他视为友方，你一定会很有安全感、信赖感。
尽管如此，然而你的上司还是上司，前辈就是前辈；无论你说他好与坏，你都无法脱离他甚至除去他。总之，他和你也是很有缘份的。
既然无法脱离，倒不如干干脆脆地请他站在你这一边，也许比较轻松些，同时心情也比较稳定。因此，你不要一味地认为他是“鬼”而讨厌他，应想办法使“鬼”变成“佛”。
如果能做到，相信你会觉得很愉快。
那么究竟要如何使“鬼”变成“佛”呢？
首先，你应该以认真的态度表现给他看。
然而企业界是个讲求效率的世界，如果你做事慢吞吞，经常无法提高效率，无论你心地是如何善良，或工作态度如何认真，上司也不会看重你。
一旦被人认定是慢吞吞、懒惰虫、萎靡不振、好好先生、只会说恭维奉承的话、爱发牢骚……等，就永远无法翻身了。
你不但无法使上司重视，反而会被上司玩弄于掌上，最后再用手指把你弹出去。由此看来，“鬼”是相当严苛的。
你对上司委托你办的事，如能顺利完成，而后再问上司：“让我再做些什么？”这样，一个接一个地自己找事做，相信上司一定会喜欢你。
严格地遵守上下关系
凡事都必须公私分明。一旦环境熟悉之后，就会有“这么做也没有关系”的公私不分心态，这样很容易让人认为“这家伙是个不值得信任的人”。一旦被烙上这个烙印，这是个人信用的最大损失。
公私分明首要之务就是认清上下关系，这一点公司内部必须有着严格的区分，否则上面的命令便无法贯彻到下面，如此一来公司如何能够上下一心地完成任务？
在走廊上与上司擦肩而过时，稍停一下和上司打个招呼。在上楼梯的时候遇见上司从上面下来，在下面的二三阶暂停等候，等和上司打过招呼之后再继续前进。上下关系中最引人注意的就是言词的使用。
回答上司的问话时一定要简单明了，换言之，不可以语意含混地回答“喔”或“嗯”，即使是挨批也不可忿忿不平地顶嘴。
那些被公认为懂得节制的白领，所具备的基本条件就是言词运用恰当，尤其是在结尾的地方就更为重要。
不要计较个人得失
好的东西，每一个人都喜欢；愈是好吃的东西，愈舍不得让给别人，乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西，也没有人喜欢吃最不好吃的东西。
你观察小孩子吃东西的情形，就可明了。只要妈妈端出来好吃的莱，就会很快把它吃掉，这是常见也是可喜的现象。
然而你已不是小孩，已经了解“忍耐”这句话的真义。
好吃的“菜”，应该让你的上司先“吃”，即使自己垂涎三尺，也要向上司说：“请你先吃吧！”
虽说如此，但针对的并不指吃东西，而是指工作上的利益而言。
即使有某种工作顺利完成，你也要把功劳让给上司。
也许你会说：“我自己立下的汗马功劳，何必让给上司呢？”我知道大家都不愿意把功劳让给别人，但是，这才是真正重要的事。
如果你真的有能力去完成一件事，那么，你立功的机会还很多，如果你能克制自己不肯让功的情绪，而将功劳让给上司，于你无害有利，你只要在下次的机会，再次立功即可。在这方面，大多数的人都不肯把功劳让给别人，如果有人肯大方利落地把功劳让给别人，而受到礼让的人一定会吃惊，他们会觉得“真的吗？”等到上司了解事实真相后，一定会感激你，对你产生好感。
你对上司和公司，应怀有一份挚热之心，此点极其重要。如果只会打眼前的算盘短视近利，将来一定会吃亏。
受到你礼让的上司，心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉。所以，他一定无法释怀，而常常这样想：“此人很体谅我，所以才会把功劳礼让给我，他真了不起！”而对你产生好感。
你建立功劳的事，对你自己的才能已有了自信，在此时你又能将自己所立的功劳礼让给上司独享，使你的人格变得更伟大，这是很大的收获。因为，连你自己都会觉得自己很伟大。
总有一天，上司会设法还给你这笔人情债，同时也会给你再次建功的机会，这对你来说，绝不吃亏。
但是，有一件事你必须注意，那就是你把功劳礼让给上司的事，绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律，那你最好还是不要让。你让功的事，要由被让者来宣布，而不是你。虽然，这样做不能扩大你已建立的功劳，但你的确可以收到一些奖励——纵使这种代价较小。
切忌自以为是或打岔
当上司命令你做事的时候，上司会提出各项说明。这个时候，千万不可以中途插嘴打断上司的话。
上司的话只是在说明经过，或许结论并不是你想的那样。中途插嘴表示意见，除了让人家认为你很轻率之外，也表示你在蔑视上司。如果碰到性格暴躁的上司，恐怕就会大声地怒喝：“闭嘴！听我把话说完！”
所以在上司交代工作的时候只要静静地听，适时地点头答“是”，表示自己了解上司所交代的内容。在这种情况之下，应答的方式宜稍迟，太快应答会显得草率。
上司在说明的时候，最忌讳的就是以否定言词来打断他，而说些泼冷水的话：“这恐怕做不到吧！”“即使调查也没有用！”“这不是已经做了好几次了吗？没有必要再做了嘛！”
除了不要在上司的话还没有说完就表示反对的意见之外，即使在上司交代完毕之后，也不要立刻表示否定的意见。上司之所以交代这项工作给你，恐怕在事先就已经猜到你会有什么反应。明知道你可能会反对却还是交代你做，一定有他的用意。这时候，你最好是服从上司的命令，并且忠实地执行。
在经过仔细思考之后，如果对上司所说的话还有不了解的地方，或是自己有不同的意见，一定要很冷静地和上司商量，千万不可以有情绪化的表现，以免让人认为你是故意唱反调。
如果上司的意见和自己的意见不同时该如何是好？答案很简单——除了服从命令还是服从命令。因为公司就是靠部属服从上司才能成立。如果每一个人都自以为是地不肯服从上司的命令，公司岂不是天下大乱了。
要善于接受上司批评
对工作不熟练的新进人员，或是一般职员，在接到困难的工作时，难免会有失误。
你会觉得“糟糕”而全身感到不寒而栗，接着全身会发热，额头沁出微汗，这种经验我想大家都曾经历过吧！
此时，当然免不了受上司的责备。“喂！你干什么？”“这家伙！真没办法！”“这家伙！真不中用！”等等。像这种不客气的责骂、怒斥、嘲笑等，都会接踵而至。
你会觉得很丢脸、难堪而生气，有时也会感到很悲伤，同时又因不甘心而全身发抖。
“你何必这样说呢？”“我已经很后悔了，你还骂个不停！”“真是过分！”“唉！真讨厌！真没意思！”“哼！你只是会说，其实你又比我强多少呢？”……这样一个接一个的牢骚由心底发出。只要是人，相信大家都会发这种牢骚，没有人觉得挨骂是件舒服愉快的事。每个人都自认为自己最可爱，而很少人会认为自己不好。
大部分上司责骂部下，是因为他要设法保持自己的面子和尊严。当上司在他自己上司的面前骂部下，并非是单纯地因想骂而骂，而是考虑到自己的立场才骂的。他们都很想让上司知道：“我这么严厉的骂他，相信他以后不会再犯错吧？”他认为如果不在上司的面前斥责部下，会让上司误以为自己放纵部下。当一名上司被他的上司认定自己放纵部下，那是很难堪的。
大家应该了解，上司也有他的立场。当执行任务失败时，即使你有充分的理由，也不要辩解，只有低着头说：“对不起！”表示歉意。如此，上司才会觉得他骂得有意义，而你也才算是挨骂得漂亮的人。并且，上司事后也会觉得：“唉！他也很值得同情，本来我并不想这样骂他的，而且我也想不到他会这么干脆地俯首认错。”
另外一种上司，是采取摆架子的骂法。他喜欢在骂部下当中显示自己的优越感，当这种上司的部下实在真不幸。此时，你干脆放宽肚量，在心中说：“你既然要摆架子就尽量摆吧！”上司骂完了之后，自然也摆足了架子，满足了自我优越感。同时正由于此他也不愿意轻易地放弃你。
