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第26章 生涯调适(3)

在做这些归纳的工作时,你必须尽量站在客观的立场,不能带有丝毫的成见,才能确定整理出问题的所在,想出解决的办法和途径。

再者,不妨请教有丰富工作经验的亲朋好友,征询一下他们的意见,让他们以第三者的立场为你客观分析,如此便毋须再担心丢掉自己人生转变的大好时机。

辞职程序

辞职应按下列程序进行:

决定辞职;

选定辞职的日期;

申请辞职;

整理未完的业务、办理移交;

归还文具及办公用具;

辞职;

领取需要的文件证明书;

转行活动。

1、申请辞职,必须依照公司的规则办理

无论何种企业机构,在人们与员工约法三章的规定中,辞职必须在几天前提出的规则。这是一项很重要的辞职步骤,千万不可忽略,否则出其不意地向公司提出“我明天要辞职”,让他一下子措手不及,最容易破坏原本相处融洽的劳资关系,引起一些不必要的纠纷。

2、保持有始有终的负责态度

一般企业都有旺季、淡季之分。工作的繁忙也如波潮一般,有高低起伏的时候,犹如百货公司通常在换季及岁暮时期最忙碌。你若在此时提出辞职,不免让人认为你是个缺乏社会常识,不懂人情世故的人。所以辞职的时刻,最好选择公司业务的淡季,同时,保持有始有终的负责态度。

3、以书面报告的方式递出辞呈

以书面报告的方式向公司提出辞职,这是一个很基本的常识。偏偏有些人会忽略这一点,只以口头声明,日后引出“你知不知道你这样突然离职,使得公司原本规划好的作业程序完全被搅乱,损失多大吗?”“我已经向您说过我要辞职。”“说?你跟谁说?什么时候?无凭无据……”诸如此类的纠纷与冲突。因此,一定要向公司主管提出书面的辞呈,填妥辞职日期之后,正式而且慎重地将辞呈递出。

4、向公司借用的物品或金钱要列成表格,即刻归还。不要认为这是繁杂的工作,而把它给忽略掉。

5、业务的交接要负责尽职

离职前处理公司的职务应有头有尾,不要苟且随便地推托。应秉持着刚进公司时的负责、敬业的态度,坚持至离职前的最后一刻,才无损于自己的人格,并给人留下一个深刻美好的印象。

6、给继任者一个方便。把经手的事物内容一一详注清楚

要有体谅他人的心情,给接任的人一个方便。离职之前,应将公司的职务交接清楚,不可留下一大堆烂摊子,让接替你的人,无从着手接办。应把经手的事物内容一一详记清楚,这举手之劳的工作,对自己总是有利无害。

7、圆满达成辞职的过程

最后一项的辞职规则,乃是集前6项之大成,把所有的要项、重点都处理完毕,才是圆满达成辞职的过程。倘若有一二项做得不彻底,或是不小心忽略掉,对于跳槽多少都会受到影响,甚至由于自己对辞职一事漫不经心的态度,说不定还会发生意料不到的问题。总之,确定遵守公司的规定,妥善办理各项交接及辞职的手续。

辞职时机

不要以为辞职是自己的事情,就能轻率地依照自己的方便决定离职日期。虽然辞职是依据个人去留的意愿,没有丝毫勉强。但是在辞职的过程中,除自己扮演的辞职角色,还有公司所扮演的接受你辞职的角色。所以辞职是双方面的事,必须以较客观的态度考虑对方的立场。不要一意孤行,平添对方的麻烦,而伤了大家的和气。

同时也应避免在公司繁忙欠缺人手的时候,提出辞职的要求,因为这无疑是不近人情的做法。一个成熟的人格应该是除能为自己设想之外,还能为别人设想。

公司业务的繁忙期,不只在公司本身对外营业的旺季,还有会计部门为每年的结算期引起的忙碌,此时公司上上下下,无人不兢兢业业地操持自己份内的工作。再者,身为公司的技术人员或业务企划者,参加生产计划的同事们,正忙碌地加班时,你却突然开口说:“我要辞职。”岂不是存心跟公司过不去,不免被人批评是缺乏敬业精神及不懂人情世故的家伙。所以选在此时辞职的人,实在是不够聪明。三思而后行,先考虑自己的工作是属于哪一种性质,然后在自己工作告一段落的时候,向公司递出辞呈,如此才不失为明智之举。

无论是哪一种机构,一般而言,从提出辞呈到完全离开公司,大概都要两个星期以上的时间。就业规则上所规定的时间,多半是一个月左右。让公司有一个缓冲期,来重新指派接替你工作的人。甚至有些公司会要求高级干部和熟练的技术人员,必须在两个月之前就得提出辞呈,因为人员的训练不容易,而替补高级主管的适当人选也不易决定,故需要有较长的时间培训人员和考虑人选。

辞职函的写法

如果你为了某种目的,要离开现在的公司,到一个新的公司去工作,你就需要给你现在的公司写辞职函,表明你的辞职意向,同时继续保持与该公司的融洽关系。但是一个人辞职往往是因为自己与公司之间出现了某种不可调和的关系。然而,不论你对其感觉如何,在你的辞职函中都应该以正面的态度,说一些对单位、对同事留恋的话,感谢他们对你的关心与帮助。然后,说自己的辞职是不得已而为之,并说明你离开工作的具体日期。

请看下面一封辞职函:

在过去的一年里,得益于您及公司各位同仁的帮助,我在“公众服务”工作中学到了许多有用的东西。对您及各位给我的这些支持和鼓励,在此我深表谢意!

您可能还记得去年我与您的第一次会面,我曾说我的目标是想成为一名“特殊事业”的设计员。鉴于现在另一家公司已同意提供给我这个机会,所以,今天我只好提交给您我的辞呈。要离开您及各位同仁,甚为遗憾!

我准备两周之内离开我的工作岗位,但如果您需要我训练一位继任职员,我可以延长一周的工作时间。

真诚的感谢各位,并祝各位好运!

[评注]

1、感激性的开头作为一副缓冲剂。

2、在提出辞职之前首先申明理由。婉转的言辞维系了融洽的关系,为以后再与该单位接触作铺垫。

3、本段说明辞职的有关具体事宜。

4、一个客气的结尾软化了对方的失望。

辞去工作和谢绝工作无疑都会令对方产生失望和不快,但你只要以深思熟虑、通情达理、友好和善的态度说明你不能继续工作或不能接受工作的客观的、具体的原因,仍能让对方顺意地同意你的请求,对你留下一个良好的印象。

跳槽后更需加倍努力

新单位的特色与要求

正式录取之后,你第一件要做的事,便是熟记公司的规则、经营观念、经营方针等。对于职务规定、员工手册这一类的资料,也须彻底地浏览。换言之,就是要明白公司所有的规定。

你如果是跳槽的新员工,这一点特别重要。尤其要以谦虚的态度,来面对上述的一切。

由于是跳槽而来的新员工,一开始就被公司寄予重任,所以你不能同那些没有工作经验的社会新人一样,慢慢摸索、慢慢体验陌生的新环境;你一接到任务,立即就要成为公司的骨干。因此,对于公司内部的状况,不能仅是一知半解,必须尽快地通盘了解。

你除要记取上述的各种情况之外,还有公司各级干部主管、员工姓名,及公司组织、人际关系、公司风格、产品的特点等。要使半途才进入该公司的你,表现出是一个资深职员一样地对工作驾轻就熟。

此外,每个公司多少都有它一些不成文的规定,这些规定和有条文的公司规则、组织不同,它代表公司独特的风格。这必须由你向在职的员工学习。

下面是某家公司不成文的规则,提供各位参考:

1.营业人员到外面接洽业务时,必须每隔两小时打电话回公司,报告自己现在身处何地,以便确认有无重要的工作需要办理。

2.每位员工进入公司的第一年,必须每天提早30分钟上班,做早上的清扫工作。

3.午餐时间,每个部门必须留守一人。

虽然这都是些不成文的规定,但是你要确实遵守,如此才能被公司接受,尽早溶入这个新的团体内。在天时、地利、人和的环境中,发挥自己最大的潜力。

新公司人际关系

企业界的人际关系,大体上可分为两种,一种是正式的人际关系;另一种是非正式的人际关系。

所谓正式的人际关系,即是通过工作的各层制度、组织所形成的人际关系。如董事长、董事、常务董事、经理、股长、部长、科长……与自己的关系,换言之,就是上司和属下的关系。这种正式的人际关系,在工作上非常重要。例如,和上司讲话要有礼貌,态度要恭敬、谦和,揣摩上司的心意和其所好,但不失自己的原则。

你如果不能考虑到这一点,而缺乏正式人际关系的沟通,对于自己的工作可能会有不好的影响。正式的人际关系是推行工作的润滑油。对你而言,维持良好的正式人际关系是很重要的,但是建立非正式人际关系,也不容忽略。为使自己在新环境中能够尽快地稳固,你必须迅速建立非正式的人际关系。

所谓非正式人际关系,就是自己与公司同事的关系,如打高尔夫球、钓鱼、打牌、饮酒的伙伴等。公司的同事分布在各个部门,如总务、营业、企划、行政等,大家济济一堂,比工作上正式的关系更熟悉,更具有诚意。所以,你必须早日和这些工作伴侣打成一片,借此了解公司的组织,也就是先培养良好的非正式人际关系后,对正式的人际关系才有帮助。例如,当大伙聚在一起,便会互相通信息,“喂,你知道吗?我们公司的董事和常务董事各自为政,所以我们这些部下两边都要讨好,不然实在很难应付。你现在也必须同我们一样,做个两面人啦!”同事们在酒肆之间,经常都会提供这一类的情报,对于半途才跳槽到此公司来的你而言,无疑是个获取珍贵消息的好机会。

因此,半途改行的人,一方面要谦恭有礼地维持正式的人际关系,另一方面也要亲身投入非正式的人际关系的组织中,如此才能成为一个成功的白领。

不要谈以前公司

常见跳槽的人在新公司中,大谈以前公司的情况,尤其是从大规模的企业机构,转到中小企业机构的人,常有这种情形。这种情况就如同对现任妻子称赞起前妻的好处一样。这种话任何人听了心里都不是滋味,所以你应该谨慎避免这些行为。

例如,在开会的场所大放厥词“我在以前的公司就是采取这样的方法”。或是“这个问题在以前的公司,从没有人拿出来作议论的题材”。如此的言行无论如何,都应避免。

某家中小企业机构,其中有一位主管,已52岁了,他是从某大公司跳槽过来的。他在公司内的每一场会议中,或多或少都会谈起以前公司的种种,所以常引起年轻部下们的不满,在背地里大肆地批评他说:“唉!别开玩笑了,既然以前的公司那么好,何不干脆就回到以前的公司去呢?”这位主管毫不理会这些批评,仍然我行我素,甚至发牢骚以为跟部下无法沟通。

即使你在新公司内,已有举足轻重的地位,但是一谈到以前公司的种种……就难免会令现在的同事或部属感觉,你企图把别家公司的作风,强迫推销给他们。这样的比较方式,总令他们深感不愉快。在以前公司所学习的事项,现在能善加利用,无疑是件好事。但是这时,千万不要说是以前公司施行过,应说:“这是我个人的意见……”用这种方式才合乎常情。如果真是非常不错的构想,也可借此抬高自己的身价。如此一来,岂不是一举两得吗?

总而言之,随便谈起以前公司的种种,对跳槽的你而言,就如同是自己掐死自己一般,会为自己带来很大的麻烦,可能无法和自己的部下沟通,导致排斥。

扭转立场

刚踏出学院的新人,初得公司聘任时,心中无不充满喜悦,满怀希望跃跃欲试。但是对于那些半途放弃前职,重新进入别家公司的人而言,仿佛身处雾中独自摸索,内心的不安可想而知。当新进的员工在工作岗位上稍有闪失时,周围的人会说:“啊!他是新手,总是难免的。”代之以同情的眼光原谅他。但是跳槽的人呢?想获取同情的眼光?那就难了。

因此跳槽的你,自己必须先有心理准备,无论哪一家公司都有它的特色、风气、新旧的年资序列等;明争暗斗的商场上,没有人会欢迎半路杀出的“程咬金”。当然再别妄想他们会以同情心对待你。也许表面上,不会表露出明显的排斥态度,但是总会为本身的利害关系,无时无刻不注意你的一举一动,担心你有一天会爬到他的头上去。他们以严厉的态度对待跳槽者,每每要求你必须达到他们预期的效率,倘若无法达成,公司冷酷的态度是每个跳槽者都看得到的脸色。

在商场如战场的企业界,抱着姑且的心理就是一种错误,跳槽人身上所担负的重责,不是每个人能够明白的,尤其年纪愈大的跳槽人,为了这些不堪负荷的重担所操心,更是显而易见。跳槽者虽然有不堪担负的重任,但是也有新的机会。比方说,以你的能力在以前的公司,由于年资或是学历上的阻碍,无法如愿升迁。但是现在的公司,认为一个职员只要有实力,就可以发挥自己的才能,因此跳槽者应把握住机会和自己的重责,转变成工作的原动力,以积极的态度与坚强的意志,全力以赴才是最重要。

不要害怕受排斥,因为排斥是一种“好奇与羡慕”。所以,你不妨把排斥当做是自己受众人注目的现象,就能够将此变成达到目的的原动力。

再次确认自己的目标

“初志不可忘”是所有想成功者的座右铭,所以跳槽的人,为了日后的成功,必须仍保有下决心时的志气。自己为什么改行?改行对自己有什么意义?这一切在进入新公司之后,不可以把它忘记,同时要再次地给予确认。

当初要跳槽,曾是经过一连串的反复思索,把各式各样的公司拿来比较,最后选择自认为最理想的公司。所以,改行是你在下定决心,且有心理准备的状况下而付诸行动的。可是等你满心欢喜地进入新公司一看,竟然与自己期望的情形大不相同;使你跌进严酷的现实里,不能依自己所期待的去发挥。

改行的人,难免会碰到这些障碍,只因为你对改行所持有的期望太大,所以才会觉得实际与想像的差距竟然如此大。现实上所遭遇的阻碍,往往像是在诱导你参加“跳蚤症状”的行列一般。

任何一家公司,都难以十全十美,想要一切如己所愿的成功例子并不多见,而把自己局限在无法满足的部份,一再地改行的人就太多了。这就是使跳槽人加入“跳蚤症状”行列的主要原因。

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