聘用雇员时,应先向被聘的人讲明工作的性质、工作时间、享受的假期。如果有什么附加福利,也要提前说清。除非情况特殊,招聘人时,切不可许诺“有提升的机会”;否则,当这种许诺得不到兑现时,那些一直期待你提升的人会变得心灰意懒,从而最终断送你的事业。
通过求职信的书面简历对他们进行分类——这是一种最好的基本方法——可能会使你觉得太没意思;但这却可以使你在脑子里记住你应该让哪个人干哪件事。如果你想找一名钳工,就没必要苛求他一定会写商业书信。应该努力通过申请人申请书的字里行间来估计谁比较适合于做你这份工作。
如果某种工作需要具有某种资格——不管这种资格是通过学习获得的或是通过经验取得的——人来干,那么,申请人就应拿证明说明他具有这种资格。
在同应聘人员会面的时候,尽量不要使应征人员感到紧张。这样,可以使你更多地发现他的真正的性格特点。要给他们解释清楚有什么要求,把有关的情况记录下来,同时会见几个人的时候,尤其要这样做。已经约好的时间最好不要推迟,否则会引起你意料之外的不良后果。
仔细听一听应征人员必须想说的话,向他提些问题,并高兴让他作出较为详细的回答,不要只让他说个“是”或“不是”。对那些应征人员,要像对待未来的客人一样对待他们。
培训职员们既是你感兴趣的事,也是一件改善你与顾客之间关系的举动。想法把不合格的职员训练好,使顾客下次再来光顾你的商店的时候,有一种耳目一新的感觉。
请记住,当职工接受培训的时候,你这个部门的工作只好干半天停半天,甚至全天停业。
一定要记住尽量能使职工的福利保持在最高水准,你以后会因此而得到报答的。至少需要准备“急救箱”,学习一些与你工作或职业有关的保健与安全的知识和法律规定。
遇到雇佣契约终止和解雇的情况发生时,就需要承担法律责任,法律文书也会接踵而来。书面警告一般都具有强制性,必须履行,而对于法律忠告则应根据可能存在的各种情况仔细地予以研究。
库存物品
企业的性质各不相同,因此,关于库存问题任何建议都必须是笼统的、概括的。但是,有几条规则和措施可以适用于各种行业。
库存物品本身就是现金,至少当你为它付出开销后是如此。如果你能细心地对待这些库存物品,你从中得到的报酬会同你把钱用在别处所获得收益一样多。
你也许能在几家货厂进行选择,但是,只有经验能使你明白哪位供货厂商的服务最具竞争力。作比较时,不能单看价格。你也许能订购到价格十分便宜的货物,但不久就会发现对方的延迟交货使你蒙受重大的损失。
不要只同一家批发商打交道,最好能多联系几家。这样就可以把各家的服务质量进行比较。另一方面,当这家发生意外无法及时供货时,你可以到其他地方得到补救。
精细的财经计划是帮助你正确地决定应当进什么货和什么时候进货的一个必要条件。不易存放的物品可以每周末订一次货,其他物资一周或一个月一次。对自己的需求量要定期进行核查,以免订购的物资过多。无论是商店还是工厂,摆在货架上的多余的物品都是死钱,只有当它们迅速地周转,才能为你带来利润。
季节性物资必须提前订购。当这种季节快要过去的时候,要根据情况来减少订货额。在这种季节结束的时候停止这种营业,比在这种季节过去后仍然经营或储备这种物资高明得多。
采购时要计算好订货的数量多少最为有利。订购大宗货物可以获得比较大的折扣。
要使自己弄清有关付款方面的约定。如果对方希望你在30天内交付货款,就不要拖到60天,失去自己的信誉。否则,你会发现再也没有人愿意把东西卖给你。
你能让他们送货,自己就可以节省一笔钱?如果自己的运货车有时间又有这种能力,这倒是件值得考虑的事。
不断波动的商品价格需要你每天留心观察,以便抓住订货的时机。
坚持做好记录,无论何时都能正确地了解目前库存物可以使用多长时间。
如果有必要,应该对存货仓库加锁,保护库存物品。同时,设一“进出货簿”,记录每天的库存量。
整齐干净的仓库能给你节约时间,对物品采用编码的方法能使你的检查迅速、方便。如果目前还没有必要全日地雇佣保管员的话,可以委托一名合适的人来掌管这些库存物品。
最后一点,如果你在的主要产品之外产出了废品,可以把它作为库存品存起来,记录下来,为它找个市场,以便减少损失。
记账方法
在花费巨资购买会计所需辅助设备之前,要先问一下你的会计。你不会希望购买没有用途的东西。为了节省体力劳动而购置的设备,应该起到节省体力劳动的效果。
另一方面,也要看看在市场上能买到什么。但在购买时一定要记住两点:即在最后付款购置之前,先要试试;不要被那些靠佣金过日子的推销员的那些夸大其辞的宣传所动摇。
可以同那些专门承担会计业务的公司谈谈,他们不但可能不收费,而且也乐意回答你所提出的一些基本问题。
采用电脑处理会计方法有利于购销业务的记账工作,特别是当你的公司迅速发展的时候尤其如此。所得税、增值税和其他账册同样也会管理得更好。
扩大与发展同样有路可寻
就像人生长到青春期人遇到许多折磨的事一样,你的企业发展到一定阶段后也同样会遇到麻烦。
这些阶段十分关键,认识它们具有十分重要的意义。从企业的内部来确认什么时候是关键时刻比较困难,但让外人来看却比较容易——旁观者清。正因为如此,最好的办法是经常地向内行人请教。
在创立企业之前,首先要向银行的咨询服务机构进行咨询,他们也许会告诉你如何做出最佳的投资决定。在这方面,有些银行甚至能免费向你提供咨询。当然也可以向一些专门的经济管理咨询公司进行咨询。
但是,无论如何,第一步要做的事情就是自己心中能对企业的发展和企业所处环境的变化有大概估计。在你进一步研究各方面情况之前,首先要研究一下你的利润记录。
你做的是否像你应该做的那样好?
许多企业家都会这样告诉你,他们能够尽他们的最大可能去获取利润。但是,如果对他们进一步提问一下,就会发现,他们根本不知道下面所列的那些影响利润的主要因素。
多卖货。这是一个明显的因素,但对提高纯利润率来说却不是什么必要条件。大量地销售货物需要有足够的资金,同时还需要增加固定资产,例如需要扩建工厂或更多的货运车。
提高销售价格。这可能是在竞争市场中最难办到的一件事,但却是一件值得进一步调查研究的事。即使是对价格的稍微提高,也能引起实际利润发生重大变化。
降低成本。这既可以是直接成本,即劳动力、原材料和其他“直接”费用,也可以是间接成本,像电话费、邮费等。多找几家供货厂商;购买大宗货物以获得更大的折扣;或者干脆省点事,仔细控制各种所需费用等方法都是可行的。
调整产品组合,“利润越大的产品越要多卖。”要使自己了解哪些产品是更大的摇钱树,然后相应地把倾销精力投入到这些产品上。或者为你的产品寻找更为有利可图的市场,比如到国外去找市场。
因此,在你进一步向前发展之前,首先要看看你的公司是否的确在这几个方面做得十分完善,富有成效。
接纳新合伙人
扩大经营的可行方法之一是再接受一个合伙人同你合伙;如果是公司,则接受一合伙董事。这样做并非总是一帆风顺,有时会遇到麻烦。
选择合适的人会涉及到一系列的心理调查。