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第9章 管理上级:做领导真正欣赏的人(4)

第六,在提建议时不要夹杂私怨。一个建议或意见中夹杂的个人私利越少,就越容易被人接受。所以,在向上级提建议时,你应该更多地从大局出发,显示出为整体或上级着想,而不要被上级认为:“这个人只是为了达到个人的目的才提这个意见的。”

最后,一定要先仔细地研究上司的特点。对上司的工作提建议或意见时,尽可能谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用开玩笑建议法,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法,喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。如此,你就可以立于不败之地。

职场吉言

谨言慎行在现代职场中还体现在为公司保密,决不泄露公司机密。一个不能为公司保密的人到哪个公司都不可能得到上司的欢迎,哪怕他有多么出众的才华,都不能得到上司的信任。背叛公司,背叛上司,其实也就是背叛你自己,最终的结果就是走向失败。无论在哪个公司,你都应该保守公司和上司的机密,对公司的各种事情都不能随便张扬,一定要守口如瓶。

第14讲:别因小事影响前途——行人之得,邑人之灾

有这样一个小故事,说得是在康熙年间,有一个书生见别人掉了一文钱,便用脚踩住,待那人走了以后又把钱捡走。他的这一举动恰被江苏巡抚汤默庵看在眼里。后来,该书生通过吏部考试,被委派到常熟任县令,但未等上任就被汤默庵罢免。汤默庵认为,此人还未当官时就如此贪小,一旦当上地方官必贪得无厌。汤默庵以小见大,从书生微不足道的“小节”中,看到了他的道德品质。

《易经》无妄卦曰:“无妄之灾,或系于牛,行人之得,邑人之灾。”意思说如果有人拴系着一头耕牛,被路人顺手牵走,附近的人家也会遭到怀疑而蒙冤,这就是无妄之灾。这告诉我们,人生处世要注重细节,决不可在小事上、小的细节上疏忽大意,要谨防在小事上栽大跟头。在职场中更要如此,许多人往往因为工作中不经意的小事,影响了自己的前途。比如不修边幅,不讲卫生,随便议论,不考虑别人大声说话,迟到早退,无意泄漏公司机密等等。这些问题看起来没什么大不了,可是如果给上司留下不良印象,对自己的前途将产生极大影响。

一位著名管理者这样说:“我每次遇到员工不遵守纪律时,都采取一种十分不同的方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不贯彻纪律、工作老出差错时,就决定不要他!因为贯彻纪律没商量。”

小朱,一位应届大学毕业生,因赶着去参加招聘会,心急不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历打湿了。为尽快赶到招聘现场,小朱只是将简历简单晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进了挎包。在会场,小朱看中了一家房地产公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小朱几个问题后,便找他要简历。小朱赶紧掏出简历,这才发现,简历已经不成样子了,上而除了有一大片水渍之外,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,可以说是惨不忍睹。小朱努力地将它弄平整,递了过去。招聘人员皱了皱眉头,但还是收下了。小朱那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

小朱在三天后参加了面试,表现非常好,无论是为虚拟的产品做口头推介,还是现场操作PHOTOSHOP,都赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时,公司的一位小姐告诉他:“你是今天面试者中最出色的一个。”小朱听后更是满心欢喜,认为此职位非自己莫属。

然而,面试已经过去了一周,小朱却没有得到房地产公司的上班通知。他忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿,告诉他:“其实招聘负责人对你很满意的,但你的简历为你拖了后腿。我们老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象,而你竟然将一份凌乱的简历随便投出去,这太有失严谨了。”小朱无奈的挂上了电话。

只是一个小小的细节,却决定了一次求职的成败。对于一位优秀的员工来说,工作中无小事。在一个企业中,大量的工作其实都是一些琐碎的、繁杂的、细小事务的重复。如果你轻视小事、忽略细节,就永远成不了大事。所以,在工作中,对于小事、细节尤其要做好准备工作。正因为它小,才容易被忽视;正因为它细,才更容易出纰漏。在小事上多下点功夫,在细节上多做些准备,才能受到上司的亲睐,才能在职场中立于不败之地。

苏联宇航局为了准备人类第一次载人太空飞行,从1960年3月开始招募宇航员,在招募期间宇航局至少训练了20名待选者,但最终却选中了加加林。为什么呢?起决定作用的原因,就是在确定人选几周前的一个偶然事件。在尚未竣工的陈列厂内,受训的宇航员们第一次看到东方号宇宙飞船。主设计师科罗廖夫问谁愿意试坐,加加林报了名。在进入飞船前,加加林脱下了鞋子,只穿袜子进入还没有舱门的座舱。这一举动赢了科罗廖夫的好感。他发现这名27岁的青年人如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行这次飞行。科罗廖夫认为,把如此重要的任务交给一个注重细节的人,最令他放心。

加加林脱鞋进舱这个细小的动作,赢得了“一步登天”的机遇。这也反映了加加林洁身自爱、尊重他人的品格。纵观那些优秀的员工,无一不是在细节的准备上下过大功夫的。你在他们的工作中看不到任何拖泥带水的现象;从他们的举止行动中你能感受到一个高素质人才的表现。他们总能在细节上做得让上司挑不出任何毛病,从而让上司感到十分满意。

无妄卦中说:“无妄行,有眚,无攸利。”无妄卦谈的是如何处理料想不到的事的卦。这种“无妄”,包括“无妄,往吉”和“无妄,行有眚”两种可能:前一种即其卦中说的“不耕获,不菑畲。”后一种即其卦中说的“无妄之灾”“无妄之疾”。前一种谈的是料想不到的收获;后一种谈的是料想不到的灾祸。实际上,无妄一卦也可以这么说,它即今天人们常说的“天有不测风云,人有旦夕祸福”。因此,它也在告诫着人们,在任何小事上都应该具有高度的责任心,要做到务实不虚。

曾有这样一则新闻报道:北京某家医院在同一天要为两个患有不同病症的儿童做手术。由于两人手术时间只相差10多分钟,当时又只有一辆手推车,护士懒得来回奔跑两趟,便把两个患儿放在了同一辆车上。

进人手术室后,也没有核对患儿病史的信息,就随意地把两人放到了两个不同的手术台上。

结果,一位喉管正常的儿童留下了咽部残疾,另一位要施扁桃体肥大摘除术的患儿却失去了胆囊……

看到这样的消息,有谁会不心痛呢?看似事小,实则事大。就因为医院的员工懒得多走几步路,而导致了两个无辜的小孩承担了沉重的后果。这样的员工缺乏起码的认真精神和责任心,不仅害了别人害了,同时也使公司的形象受到了极大的损害!所以,在工作中,我们都应该用强烈的职业责任感和务实精神对待每一件看起来很小的事。

职场上有这样一种人,在上班时间,在公司里,在上司的监控之下,他们表现得很有责任感,能够认真地执行任务。但是当上司不在眼前,他们就藏奸耍滑,甚至偷偷跑出去办私事。像这种领导在时是一套,领导不在时又是另一套,只做“表面文章”、不求务实的员工最可恶,也永远不会有发展前途。

领导对员工的职业素质中最关心、同时也是最不放心的,就是责任心和务实精神。他们的心愿就是下属在自己不在公司的时候能够与自己在公司时一样,能够不要监督而主动认真地做好工作,不希望下属总是逼自己像奴隶主一样去驱赶他们。

一家建筑公司进行招聘。经过一轮又一轮的考试,最后有2个人从众多的求职者当中脱颖而出。公司的老总对他们说了一句“恭喜你们”,然后将他们带到了一处工地。工地上有两堆散落的红砖,乱七八糟地摆放着。公司的老总告诉他们,每人负责一堆,将红砖整齐地码成一垛,然后他在2个人疑惑的目光中离开了。

甲对乙说:“我们不是已经被录用了吗?怎么将我们带到这里来呢?我可不是应聘这样的职位,他们是不是搞错了?”乙说:“别问为什么了,既然让我们做,我们就赶紧完成任务吧!”然后走到一堆红砖前干了起来。甲看了看乙,只好跟着干起来。还没完成一半,甲明显放慢了速度,甲说:“老总已经离开了,我们歇会儿吧!”说完便坐那儿了,丙没有答话,仍然一块一块地码着。

公司的那位老总回来的时候,乙只剩下10多块砖就要全部码齐了,而甲只完成了1/3的工作量。老总郑重地对他们说:“这次公司只聘任一位设计师,获得这一职位的是乙。甲为什么落聘,你们想想在工地上的表现就知道答案了。作为最后一次考试的监考官,我在远处一直看着你们。”

甲落聘的原因,自然是他缺乏对工作的责任感和务实精神,接到任务后不能立即投入执行,看到老总不在身边就开始藏奸耍滑。而乙却表现出了强烈的工作责任感和务实精神,虽然对老总的安排感到疑惑,但还是马上执行任务,而且在整个过程中,表现始终如一。像乙这样的员工是每个公司都热切希望得到的。

因此,真正能做到对工作认真负责,务实不虚的员工,不需要上司的监控,不是为上司而工作,无论上司在不在身边,都会一样的认真工作!对于手头的工作会百分之百地认真完成!

在平时工作中,要掌握办公室行为规范,别忽略小事。有许多看起来微不足道的细节,如果你不注意,极有可能会影响你个人的发展,影响你的工作和前途。以下是几个办公室中不容忽视的细节:

1.注意整理自己的办公桌

办公桌实际上就是一面工作的镜子,通过它可以判断出一个人的工作态度和能力。所以,我们应该随时注意整理自己的办公桌,以便给上司一个好的印象,同时也方便自己。

2.不要工作时间做私活

工作时间内,公司内的一切资源,仅属公司所有,只有办理公司事务时方可使用,任何私事在上班时间都不应该做,更不能因私使用公司的公物。

3.休息时间别自私

虽然是公司的休息时间,但可能还会有顾客来访。这时我们不应该流露出不耐烦的神情,不能让顾客因不满意公司的服务而离去,而应该像上班一样照样热忱为顾客服务。

4.下班不要太着急

下班虽然会让人归心似箭,但还需要静下心来,将一天的工作做个简单的总结,并准备一下第二天的工作资料。这些看似微不足道的事情,对一个员工来说,如果养成习惯是非常有益的。

职场吉言

细节习惯的培养重在坚持。谁都想做好每一件工作,但有的人就是做不好,工作时不是这里出错就是那里出错。不能说他们不努力,原因就是没有坚持细节习惯的培养,一段时间做到了认真执着,一段时间就懒散松懈,这样子就无法真正养成细节习惯。培养习惯重在坚持。每一个优秀的职场人士都有明察秋毫的能力,这种能力就是无数个细节习惯的积累。因此,很显然,一旦养成良好的细节习惯,就不会再被刻意坚持好习惯与纠正坏习惯所累,相反那种水到渠成、收放自如的自控能力会让你在职场中轻轻松松中胜人一筹。

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