第69章 有魔力的他信力

心理学将“他信力”分解为两个部分：第一，基于信任者自身对他人的一般信任程度而产生；二是基于信任者对被信任者的一些特性的感知而产生。这些信任感被有效地运用到影响人的行列中后，会产生巨大的影响力。--心理学物语现代生活中，人们经常遭遇假钞票、假话语、假感情等现象。这些“现象”几乎让人们丧失了对生活的基本信任，这既包括对事物的不信任，也包括人与人之间的相互怀疑与猜测。于是，在不经意间人们总会发出“人心叵测”、“人心惟危”等慨叹。在一次又一次的慨叹之后，人与人之间不再真心相待，也不再真情相拥，更不愿真心地为某个人服务，这让人不得不呼唤他信力的回归。提到“他信力”，有人会问何为“他信力”？这里讲的“他信力”便是信任他人的力量。只有具备了“他信力”的人，才能真正得到他人的支持，也才能够更有效地影响他人。很多成功人士之所以成功，正是拥有这样的信任感。美国总统林肯可谓是具备良好“他信力”的典型代表。埃德温·斯坦顿是个能力超群的人，但他是一个高傲、孤僻的人。林肯早年做律师的时候，曾与其接触过，在一桩案件审理中，他坚决不同意林肯出庭讲话。在林肯举行就职演说的几个月里，他曾主动攻击林肯，认为他愚不可及甚至称呼他为“伊力诺依的猿人”。林肯做了美国总统后，坚信斯坦顿适合做陆军部长这一职务，于是他不顾其他人的反对，也不顾及个人的恩怨，任命其为陆军部部长，并坚信他拥有常人没有的坚定意志。事实证明，林肯的决定是正确的。斯坦顿很快使陆军部的形象焕然一新，他在短期内将大量的物资和装备运送到南方，这为美国的南北统一奠定了基础。林肯与斯坦顿之间的关系也因此得到了很大改善。日本经营之神松下幸之助说：“虽然我因为信任别人而失去财富，但我还是要信任别人，只有这样，我才能更好地生活。”的确，林肯正是利用这样的信任，才有效地影响了埃德温·斯坦顿，使其更好地为自己服务。不只成功人士需要这样的信任，生活中的任何事情，都需要这样的信任。从心理学角度讲，林肯有效影响斯坦顿的方法属于“海潮效应”中的“他信力”法则。心理学将“他信力”分解为两个部分：第一，基于信任者自身对他人的一般信任程度而产生；二是基于信任者对被信任者的一些特性的感知而产生。当这些信任感被有效地运用到影响人的行列中后，会产生巨大的影响力。心理学家说，有时完全地信任对方，不仅能够拉近彼此间的距离，还能最大限度地激发对方的潜能。这听上去有些不可思议，但事实就是如此。这种潜能往往向着你所希望的方向发展，甚至能让那些心机复杂或者别有用心的人，与你坦诚相待，真诚地为你服务。此外，心理学上认为，信任能够产生忠诚。也就是说，当某个人把自己信任他人的信息，通过口头表达或者肢体语言传递给对方时，对方会在内心深处产生甘愿为你服务的忠诚感，这能够打破对方内心原本的顾虑和怀疑。从影响力的角度讲，当对方发自肺腑地忠诚于你时，你认为他还会对你的观点、意见、想法以及你让其做的事情产生排斥心理吗？答案显然是否定的。对方往往会心甘情愿地受你影响，为你服务。下面不妨看看企业老板刘先生是如何利用“他信力”，影响下属更好地为自己工作的。刘先生手下有一个销售主管，这名销售主管来公司已经半年多了，但是工作业绩却一直落后于其他部门，甚至自来公司以来，还没有完成一个大项目，公司中其他部门的人开始怀疑他对公司的忠诚度。于是便有人对刘先生说，他暗地里吃客户的回扣，公司的收入很可能已经被他收入自己的腰包了。刘先生听说这件事情后，找这名销售主管了解情况，可刘先生并没有直接向他询问工作业绩的事情，也没有过多地谈论工作方面的事情，只是对他礼貌地问候一下，并嘱咐他说：“你安心工作吧！公司会给你足够的时间，相信你会成功。”刘先生的话让这名销售主管深受感动。在随后的工作中，他冷静地分析自己失败的原因，并努力地工作，一年后，他所在部门的销售业绩，在公司销售中高居榜首。对此，刘先生曾这样说：“虽然他最初的行为确实可疑，但是在没有证据面前，就要相信对方。我的直觉告诉我，以他的能力他一定会成功，而我所能做的就是毫不犹豫地相信他，打消他内心的不安全感，这样他会更加安心且努力地为公司工作。”俗语言：“用人不疑，疑人不用。”刘先生的做法正是遵从这样的智慧。正是他明智地选择相信下属，才使下属更好地为他工作。所以，当你试图影响对方为你做事情的时候，就要给予对方这样的信任。有时，正是你的信任才使彼此心灵相通，使其觉得自己受到他人的尊敬、信赖，是光荣且骄傲的事情，这能激发他内心的忠诚感，进而更努力地做好你希望其做好的事情。信任是相互的，只要你相信对方，对方会由于你对其的信任更加尊重你、信赖你，进而愿意为你的信任付出所有。这是因为，信任是一种非常值得珍惜的情感，它是人与人相互交往的基石和纽带；信任会产生力量，它能激发他人内心的潜在能量，唤醒期待和渴望。所以，做一个善于信任他人的人，是你影响他人的有效武器。有人说：“信任是心灵相通的桥梁、家庭稳定的纽带、化恶为善的基石。”也有人说：“信任是和煦的春风，可以吹散笼罩在人与人之间的隔膜之云。”……生活当中处处需要这样的信任，影响他人尤其如此。如果你想真正让他人受你影响，就要坚定地相信对方，因为多数情况下，正是你的信任才让他人更愿意为你服务。影响力智慧完全地信任对方，不仅能够拉近彼此间的距离，还能最大限度地激发对方的潜能，并且这种潜能会向着你所希望的方向上发展，甚至能让那些心机太多或者别有用心的人，与你坦诚相待，真诚地为你服务。完