二、以情感人的表达方法
感人心者，莫先乎情。说理可以服人，诉情可以感人。但如何使听众真正被你的话所感动，却不是一件容易的事。可以说，善于以情感人、以情动人，也是一个人说话水平高超的体现。
1.推心置腹法
大诗人白居易说得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”这里的推心置腹就是指话语真诚。所谓真，是指不矫揉造作，不言辞虚浮，能够保持说话人的自我本色。如：1860年林肯与民主党候选人道格拉斯竞选美国总统。道格拉斯是个阔佬，他为了推销自己，特地租用漂亮的专列，车后安放一尊大炮，每到一站就鸣放30响，配以乐队的喧闹，声势之大，为历史之最。并口出狂言：“要让林肯这个乡下佬闻闻贵族的气味。”林肯则买票乘车，每到一站就登上朋友们为他预先准备好的马拉车。面对道格拉斯的强大挑战，他以退为进，沉着应战。在一次演讲中，他说道：“有人问我有多少财产？我有一个妻子，三个儿子，都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有办公桌子一张、椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你们。”林肯之真诚首先在不讲排场，与选民心距拉近；内容上，贴近常人之心，谁个没有妻室儿女？他却称他们是无价之宝。这是情感认同。租用的办公室，家具少，书架大，投合选民们理想中的总统形象：廉洁，勤奋，富有学识。这样的自我介绍，不无幽默，这是形象的心理认同。最后，不把自己当作选民的救星，而把选民当作自己唯一的依靠，予以得体恭维，从而获得心理的亲近认同，真可谓真诚显魅力，林肯一举获胜也便在情理之中了。
2.因情引话法
《红楼梦》中有这样一个情节：一次，众人同在园中赏桂。贾母说起小时候跌了一跤，鬓角上留下了一个蹦破的坑儿。只见凤姐不等众人说话先笑道：“可知老祖宗从小儿福寿就不小，神差鬼使，蹦出个坑儿来好盛福寿啊！寿星老儿头上原是坑，因为万福万寿盛满了，所以倒突出些来了。”未及说完，贾母众人都笑软了。贾母说：“这猴儿惯的了不得了，一拿着我也取笑起来了！恨的我撕你那油嘴！”凤姐说：“回来叫螃蟹，怕存住冷在心里，怄老祖宗笑笑儿，就是高兴多吃两个，也无妨了。”贾母说：“明日你黑家白日跟着我，我倒常笑笑儿，也不许你回屋里去。”王夫人接口说：“老太太因为喜欢她，才惯得这样！还这么说，她明儿越发没礼了。”贾母说：“我倒喜欢他这么着……”真是艺高人大胆，敢拿老祖母头上的伤疤开玩笑。其艺高在哪儿？那便是因情引话。众人同赏月桂，心情自然不错，人在心情好时，自然越发能宽容。更重要的，贾母年事已高，其心其情当然希望万福万寿，凤姐投其所好说老祖宗的伤疤“原是蹦出来盛福寿的”，并巧联寿星老儿头上原本也是个坑，万福万寿装满了才突出来。这种得体的恭维，幽默的话语，均因情而发。当贾母假装生气骂她，她便进一步表白，这调笑之说，原是为着吃螃蟹不存住冷在心里——关怀体贴之至，好一位有心的孙媳妇！貌似不恭寻开心，却蕴含着对老祖母的一片孝心，难怪婆婆责怪她无礼时，祖婆婆倒要给她护短了！
这种因情引话，需得交谈的主动者察言观色，揣度对方的心理情感而发话传情。
第八节技巧性标准：引人入胜
说话是一门艺术。凡是艺术的都是技巧性的。相声演员之所以时而让人喜，时而让人忧，就因为他们说话处处都渗透着技巧。具有技巧性和艺术性的语言才能动人心弦，引人入胜。
一、说话要有形象感
心理学家告诉我们，人类85%以上的知识，是通过视觉印象被我们吸收的。为了增强视听效果，说话者当然应该注意自己的外貌形象和体态动作，但更为重要的是，说话者要善于调动语言表达手段，让抽象的哲理物化为活动的景象，让空洞的说教转化为鲜明的画面。
说话要做到形象化，最有效的办法是充分运用比喻和比拟两种修辞手段。如蔡顺华的题为《小狗也要大声叫》的演讲：
各位青年朋友，到这个讲坛演讲的，应该是曲啸、李燕杰、邵守义那样的大人物。我这个嘴上无毛的青年人站在这里，很不般配哟。（停顿。提高声调）不过，我很欣赏契诃夫的一句名言：“世界上有大狗也有小狗，小狗不应该因为大狗的存在而慌乱不安，所有的狗都要叫！”
小狗也要大声叫——就按上帝给的嗓门叫好了！今天，我这个自信的“小狗”，就来大胆地叫几声。
利用这种新颖滑稽的开场白吸引听众后，蔡顺华简单解释了契诃夫比喻的本意，又很快将“小狗叫”引入了主话题：
试想，一个单位，一个部门，一个地区乃至一个国家，倘若只充斥着极少数名家、权威和当权者的声音，虽不算“万马齐喑”，但群众，尤其是最富有创造力的年轻人的智慧和声音被压抑了，哪里会有真正的“九州生气”？
蔡顺华接着以青年工人石峰为例，说明了青年人应该关心国家改革大业的演讲主题。演讲的结尾仍然紧紧围绕着“小狗叫”做出了如下结论：
那些腹有经纶但阴柔有余、阳刚不足的奶油小生是不敢“叫”的；那些虽“嘴上无毛”，但已深谙“出头椽子先烂”等世俗哲学的平庸之辈是不敢“叫”的。响亮而优美的“叫声”，往往发自那些有胆识的开拓者与弄潮儿。如果我国的每一位“小狗”都发出自己的叫声，那么地球也会颤抖的！
蔡顺华的演讲，通篇利用了“小狗叫”这个生动、新奇而又幽默的比喻，把开场白、正文、结尾贯串起来，使听众在笑声和思索中接受了一个普通而又严肃的话题。
有些说话水平较高的人为了证明某些说话的可信性，说话时需要引用大量的数据。但说话又不同于调查报告和工作总结，仅仅把一连串枯燥的数据抛向听众，会使现场气氛沉闷平淡，听众也无法记住那些一带而过的阿拉伯数字。高明的谈话者总是善于把干巴巴的数据转化为具体、生动的图景。美国记者爱德文·史路森呼吁人们充分利用尼亚加拉大瀑布的能量的文章，实在是值得学习借鉴的典范：
我们知道，美国境内有几百万穷人，吃不饱、穿不暖，然而在尼亚加拉瀑布这儿，却平均每小时浪费相当于25万条的面包……每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上摔下去，在漩涡中制成一个大蛋卷。如果印花布不断地从一架像尼亚加拉河那样宽达4000英尺的织布机上织出来，那也就表示同样数量的布料被浪费掉了。如果把卡耐基图书馆放在瀑布底下，大约在1或2小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者，我们也可以想像，一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来，把它的各种商品冲落到160英尺下的岩石上。
要想不理会充满形象的言谈，就好像要求球迷坐在沸腾起来的足球场上不看球赛一样困难。所以，法国哲学家艾兰说：“抽象的风格总是差的，在你的句子里应该充满了石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人。”
二、说话要有个性化
世界上没有完全相同的两片树叶，也没有个性完全相同的人。善谈者总是力求突出自己的个性风格，创造独特的“我”。伟大的政治家都具有自己的说话风格。如鲁迅先生的风格是分析深刻、外冷内热、富于哲理；郭沫若的风格是热情洋溢、奔放不羁、文采华丽；******的说话风格是通俗风趣、论证严谨、民族特色浓厚。
土光敏夫是世界知名企业日本东芝公司的掌门人，他的说话个性特点就是“人情味”极强。在他70多岁高龄的时候，曾走遍东芝在全国的各公司、企业，甚至会乘火车亲临企业现场视察。有时，即使是星期天，他也要到工厂去转转，与保卫人员和值班人员亲切交谈，而不管说什么内容都必不可少关心人的话题，从而与职员建立了深厚的感情。他说：“我非常喜欢和我的职工交往，无论哪种人我都喜欢与他交谈，因为从中我可以听到许多创造性的语言，使我获得极大的收益。”
例如，有一次，土光敏夫在前往东芝姬路工厂途中，正巧遇上倾盆大雨。他赶到工厂，下了车，不用雨伞，和站在雨中的职工们讲话，激励大家，并且反复地讲述“人是最宝贵”的道理。职工们很是感动，他们把土光敏夫围住认真倾听着他的每一句话。炽热的语言把大家的心连到了一起，使他们忘记了自己是站在瓢泼大雨之中，激动的泪水从土光敏夫和员工们的眼里流了出来，其情其景，感人肺腑。
讲完话后，土光敏夫的身上早已湿透了。当他要乘车离去时，激动的员工们一下子把他的车围住了，他们一边敲着汽车的玻璃门，一边高声喊道：“社长，当心别感冒！保重身体，更好地工作。你放心吧，我们一定要拼命地工作！”
三、说话要有幽默感
“幽默是说话者与听众建立友好关系的最有效的手段之一。当你说得听众眉开眼笑时，他们也就主动参与了思想交流过程。”可以说幽默在说话中有两大作用：建立友好关系和促进思想交流。
运用幽默需要一定的技巧。下面从构成幽默的方法介绍幽默在说话中的运用：
1.故意夸张
夸张是运用丰富的想像，扩大或缩小事物的特征、形象、作用和程度，以增强语言的表达效果。夸张可以构成幽默。
里根曾两次竞选加利福尼亚州州长，两次竞选美国总统。他在竞选演讲中曾这样抨击物价上涨：
“夫人们，你们都知道，最近，当你们站在超级市场卖芦笋的柜台前，你们就会感到，吃钞票比吃芦笋还便宜一些。”
“你们还记得当初你们曾经认为没有什么东西可以代替美元吗？而今天美元却真的几乎代替不了什么东西了！”
里根通过夸张美元的贬值，激起选民们对当政者导致物价上涨的不满。
2.设置“包袱”
相声中常用“设包袱”、“抖包袱”的手法构成幽默。说话也可以借鉴相声的表演艺术，先设置一个疑问，然后加以解答，通过机智风趣的解答构成幽默。
有一伙年轻人，结伴出游，到了晚上共同住进了一家旅馆。第二天早上，他们准备吃早点，有位小伙子发现自己昨晚放在桌子上的三明治不翼而飞了。于是，他大声叫起来：“谁把我的三明治吃了？”
大伙一听，都说：“我没吃！”
“那就太好了！”这位小伙说。
“你为什么这么说？”有人问。
“因为昨天晚上我见房里有老鼠，就向服务员要了点老鼠药，放在三明治里，想用它来毒老鼠。如果老鼠吃了倒好了，若是人吃了不就坏事了吗？”
一听这话，一位小伙子大叫起来，“我中毒了！”
这位小伙却笑了，说：“放心吧，我不过是想让你说真话罢了。”
在这里，所用的就是设包袱法。
3.移花接木
当甲、乙环境互换和甲、乙词语互换时，都能造成移花接木的幽默效果。如在报纸上刊登着“一青工游园不慎误入虎口，有关部门提醒游人注意安全”这样一段话，可以算是比较标准的新闻语言，但在姜昆与李文华合说的相声《虎口脱险》里，却是一个掉进动物园老虎山的青年在与老虎相伴时的胡言乱语，惹得听众捧腹大笑。这种幽默效果正是由环境互换所带来的。
四川的浩云在题为《论男子汉》的演讲中，大量运用了“大词小用”这种幽默手法：
我选择了这样一个演讲题目——《论男子汉》。（掌声）掌声证明，这是一个真正的时髦问题。（掌声、笑声）广大的女同胞和男同胞，都在积极地做这一时髦的促进者，呼声日起，浪头一天比一天大，标准一天比一天高，要求一天比一天严，大有让所有的年轻男性公民们脱胎换骨、重新做人之势。（笑）刘晓庆说：“做女人难，作一个名女人尤其难。”我说，作男人难，作一个男子汉尤其难也！（笑声，掌声）……而要成为一个男子汉，最能立竿见影的，大概就是所谓的物理方法了：
穿一双中跟鞋，增加些海拔高度；（笑）留一撮小胡子，显出些粗犷；着一条牛仔裤，添几分潇洒……
演讲者使用了“时髦”、“脱胎换骨”、“立竿见影”、“海拔高度”等词语，大大增加了演讲的幽默效果。
