登陆注册
16793100000018

第18章 说话左右逢源,心想事成(2)

第二个项目是比箭,取胜的6名将领各射3箭,以射中靶心者为胜。有的射中耙边,有的射中靶心。第5位上来射箭的是公孙子都。他武艺高强,年轻气盛,向来不把别人放在眼里。只见他搭弓上箭,3箭连中靶心。他昂着头,瞟了最后那位射手一眼,退下去了。

最后那位射手是个老人,胡子有点花白,他叫颖考叔,曾劝庄公与母亲和解,庄公很看重他。颖考叔上前,不慌不忙,“嗖嗖嗖”三箭射击,也连中靶心,与公孙子都射了个平手。

只剩下两个人了,庄公派人拉出一辆战车来,说:“你们二人站在百步开外,同时来抢这部战车。谁抢到手,谁就是先行官。”公孙子都轻蔑地看了一眼对手。

哪知跑了一半时,公孙子都却脚下一滑,跌了个跟头。等爬起来时,颖考叔已抢车在手。公孙子都哪里服气,提了长戟就来夺车。颖考叔一看,拉起车飞步跑去,庄公忙派人阻止,宣布颖考叔为先行官。公孙子都怀恨在心。

颖考叔果然不负庄公之望,在进攻许国都城时,手举大旗率先从云梯上冲上许都城头。眼见颖考叔大功告成,公孙子都嫉妒得心里发疼,竟抽出箭来,搭弓瞄准城头上的颖考叔射去,一下子把颖考叔射了个“透心凉”,从城头栽下来。

锋芒太露而惹祸上身的典型在旧时是为人臣者功高震主。打江山时,各路英雄汇聚一个麾下,锋芒毕露,一个比一个有能耐。主子当然需要借这些人的才能实现自己图霸天下的野心。但天下已定,这些虎将功臣的才华不会随之消失,这时他们的才能成了皇帝的心病,让他感到威胁,所以屡屡有开国初期杀害功臣之事,如韩信被杀,明太祖火烧庆功楼,无不如此。大家读过《三国演义》后可能注意到,刘备死后,诸葛亮好像没有大的作为了,不像刘备在世时那样运筹帷幄,满腹经纶,锋芒毕露了。在刘备这样的明君手下,诸葛亮是不用担心受猜忌的,并且刘备也离不开他,因此他可以尽力发挥自己的才华,辅助刘备,打下一份江山,三分天下而有其一。刘备死后,阿斗继位。刘备曾当着群臣的面说:

“如果这小子可以辅助,就好好扶助他;如果他不是当君主的材料,你就自立为君算了。”诸葛亮顿时冒了虚汗,手足无措,哭着跪拜于地说:“臣怎么能不竭尽全力,尽忠贞之节,一直到死而不松懈呢?”说完,叩头流血。刘备再仁义,也不至于把国家让给诸葛亮,他说让诸葛亮为君,怎么知道没有杀他的心思呢?

因此,诸葛亮一方面行事谨慎,鞠躬尽瘁,一方面则常年征战在外,以防授人“挟天子”的把柄。而且他锋芒大有收敛,故意显示自己老而无用,以免祸及自身。这是韬晦之计,收敛锋芒是诸葛亮的大智慧。

你不露锋芒,可能永远得不到重任;你锋芒太露却又易招人陷害,虽容易取得暂时成功,却为自己掘好了坟墓。当你施展自己的才华时,也就埋下了危机的种子,所以才华显露要适可而止。

当今社会,此理仍然,与领导交往的技巧就是“故意装傻”。就是指不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。其实要做到这一点是非常不容易的,必须要有很好的演技才行。然而,不是人人都可以傻得恰到好处,如果没有掌握得恰到好处,反而会弄巧成拙。

掌握说话的分寸

与领导说话,并不难在有礼,而难在得体。大多数人对于上司或领导都是非常尊重的。因此,他们在对领导说话时,都是很讲文明礼貌的。可以说,做到这一点不论对哪一个人来说都是很容易的。但对于他们在领导面前说出的话是否得体,是否把握了分寸,是否恰到好处,这就不是任何人都能轻易做得到的了。

那么怎样才能把握与领导说话的分寸呢?

具体地说,应注意以下几点:

(1)主动和领导谈心、打招呼

作为下属,积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,与上级关系相处得正常、融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能够使自己的人际关系圆满,工作顺利。

(2)不媚不俗、不卑不亢

对领导要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承、随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,领导在大多数情况下都是会予以考虑的。

(3)尽量适应领导的语言习惯

应该了解领导的性格、爱好、语言习惯,如有些人性格爽快、干脆,有些人沉默寡言。领导大都有一种统治欲和控制欲,任何侵犯其权威地位的行为都不会被允许,还有的领导性格可能较为古怪,你必须适应这一点。

(4)选择适当的时机

领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己问题的重要与否,选择适当时机与领导对话。假如你是为个人琐事,就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要点,然后请求与他面谈;或写上你要求面谈的时间、地点,请他先约定,这样一来,领导便可以安排时间了。

(5)对谈话内容事先做好充分准备

在谈话过程中,要尽量将自己所要说话的内容,简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析出各种方案的利弊,以有利于领导做出明确的判断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,做到随时随地可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导改变主意,造成不必要的麻烦。

要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局,这是非常不可取的。

柔弱的处世绝学

人活着的时候筋肉柔弱,死了则筋肉坚硬。万物草木生则柔脆,死则枯槁。所以“坚”是走向死亡的道路,“柔”是走向生存的道路。因此,自以为兵力坚强则不能战胜,树木坚强则将被砍伐,不能久存;以强大自居的人,最终要处在下面,以柔弱自居的人则最终处在上面。

任何一位在职场上谋生的人都有与上司处好关系的良好愿望。这种愿望能不能实现,关键则是要看你如何看待上下级关系,怎样处理上下级关系。有些人受某些消极世俗观念的影响,以为同上级处好关系只能靠溜须拍马、阿谀奉承和请客送礼这些低级的手段,甚至把别人尊重领导和赞美领导也一律看成是低下的言行。于是为了兑现自己“堂堂正正做人、老老实实做事”的信条,他们偏不顺着领导的性情说话,偏不按照领导的意图行事,结果也就可想而知,这样的人永远也得不到领导的喜欢、赏识和器重,纵使你学富五车、才高八斗,也没有人会为你提供用武之地。

一个人的事业是否有成,你的上司是至关重要的人物。他可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”,也可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”,所谓“成也萧何,败也萧何”,再恰当不过了。

上司在某些方面可能并不比下属强多少,但只要是你的上司,你就必须服从他的命令。人虽然从心底都不愿意轻易地服从于别人,但对于那些比自己强的人还是能够接受的。因此有必要多寻找上司优越于你的地方,做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重、服从上司的部下,即使最初上司对他一点好感没有,但也会逐渐改变这种印象的。只要你认识到尊敬上级的必要性和重要性,就会从心理上解除对服从的抵触,从而摆脱那种耻于服从的心理。

另外,强大处下、柔弱处上,也表现在我们平日工作的一言一行中。例如在讲自己的成绩时,往往会先说一段客套话:“这些成绩的取得,是领导和同志们帮助的结果”。这种套话虽然乏味得很,却也有很大的妙用,显得讲此话之人谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。越是好东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大抱负,就不要斤斤计较眼前成绩的取得究竟自己占多少份,而应大大方方地把功劳分给你身边的人,特别是分给你的上司。这样,做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也添了光彩,少不了再给你更多的机会。如果你只会打眼前算盘,急功近利,则会得罪身边的人,上司也会认为你是功利心重之人,将来一定会吃亏。

从本质上讲,谁都不希望有才华的人没有丝毫缺点。领导也是如此,如果你在才华之外谨小慎微,滴水不漏,领导也许会怀疑你对他而言是潜在的威胁。不如在领导面前犯一些无伤大雅的小错误,借机展示“本身的你”,而在领导面前取得信赖,这也正是柔弱处上之根本所在。

把自己变成上司的“心腹”

你曾经和上司冲突过吗?要知道,在多数时候,这些片断或瞬间往往凌驾于个人的专业能力或事实真相本身之上。当权力的刀锋一挥,一句话就足以让你陷入水深火热,百口莫辩的境地。

一位在汽车行业工作的高级经理人于此心有戚戚焉。他与总经理私交甚好,总经理也十分信任地把他当作自己人对待;当个性率直的他一次与总经理因工作意见不一致吵完架后,原以为双方都就事论事,事情很快就过去了,但他发现,过去互称战友的哥们儿关系,一下子居然又成为权威命令的上下级关系。乃至有一次董事长想提拔他,也被总经理给搁置了下来。

他的体会是:“做一名优秀经理人,能力好只是第一阶段,这是上司对你的中性需求。到第二阶段时,上司会希望身边有他自己的人,对属下就会有额外期望。第一阶段是他帮你想,但是当他把你当作自己人后,他就期望你要懂得主动帮他想。如何配合就看个人感受度。”事实上,许多部属与主管间的冲突,往往也是因为这种认知落差而产生。如何缩小差距,也正是权力关系运作和谐与否的关键。

缩小这种差距,其实就是管理上司对你的期望,看你是不是会站在他想达成的目标上去想事情,这是小晨在自省过程中的体会。之所以有如此强烈的体会,也与此前经历的一次挫折密切相关。当时带他的是一位对他相当授权、疼爱有加的主管,但有段时间这位主管因病长期住院,小晨不想让主管再烦心于公事,希望他安心养病,所以就自己一肩挑起所有决策,也没上报更高层主管,他相信以过去主管对他的信任,这样做没有问题。

但有一天,他去探望主管时,主管对他说:“小晨你权力好大啊!”当时他以为主管不再信任他,事后他才悟出,这位长辈主管是在提醒他,缺乏沟通容易引起别人的误解,甚至会完全否定他所做的任何事情。

小晨的经历其实足以使许多人引以为戒,即使你自认为对的事情,也必须得到上司的理解和支持。否则你做得越好,反而会给上司带来极大的不安与焦虑,甚至可能让他以为你与他会有职位竞争关系,开始磨刀霍霍。

“职场里,人与人的差异就在于谁犯的错少,尤其在紧要关头,做对与犯错的结果差别更大!”这是小李对多年职场经验的总结。所以他认为,许多在职场里获得顺利提升的人都是因为弄懂了“先让上司放心才好做事”的沟通哲学。

虽然现在上司要求小李的是每3个月报告一次工作就好,但小李坚持每月都主动让上司知道他的工作状况,并提供完整清楚的数据分析。他认为:表面上这是让主管可以掌握整个方向,实际上却是在累积你对主管的影响力,让他放心授权。

其实,越是上司的心腹爱将,越需要主动让上司了解你,每一次接触,都是他定义你的时候。“平日接触机会越少,犯错误的成本就会相对越高。反之,如果上司平日对你了解较多,容忍犯错的弹性与授权空间自然较大。”

也许不乏清高的下属认为整日找上司汇报,会有拍马屁之嫌。但你千万不要以为上司都知道或应该知道你在做什么,所以让上司了解你绝不等同于拍马屁,因为最根本的核心依然是每个人的专业能力。主管在他的主管面前也要生存,绝不会因为喜欢一个人,就不在乎他的工作表现。

在某保险公司投资部工作的小丁,主管公司的市场投资工作。但他当时的主管经理并不完全放权让他做,每一笔投资,都要他详情汇报并说明理由。但这个经理又偏偏是外行管内行,小丁认为市场投资讲究的是时效性,如果每天忙于早请示和晚汇报的作业模式,那损失最后到底要谁负责?

那时他几乎每天都在因为不能说服上司而情绪低落,甚至时常与上司争吵,争吵的最终结果演变成整个部门和新主管的对立,最后导致不得不以集体辞职的方式一了百了,继而又不得不为重新找工作而烦恼万分。

几经周折,如今的小丁已经成为了独当一面的经理,但他并不认为自己当时的做法是正确的:每天都在忙于争执对错,几乎跟造反一样。“上司已经有定论的事,你还一直吵,现在想想,这种做法未必是一件好事,因为你会提早让自己出局或变成黑名单。”

同类推荐
  • 人生,你可以掌控:李开复给年轻人的100条人生建议

    人生,你可以掌控:李开复给年轻人的100条人生建议

    陈赓拓编著的《人生你可以掌控(李开复给年轻人的100条人生建议)》是介绍李开复52年人生智慧的沉淀,25年职场经验的积累。贴近当下年轻人关心的话题,择业、创业、学习、生活、选择……真实的案例+人性化的建议,李开复教你经营适合自己的丰富人生!《人生你可以掌控(李开复给年轻人的100条人生建议)》整理了李开复在不同公共场合的观点言论,包括他对自信与谦虚、兴趣与天赋、思考、挫折、 创新、事业与机会、选择的智慧、价值等的理解与感悟,总结为李开复给年轻人的100条人生建议,具有深刻的感染力和启发性,从而使年轻人更明确自己前进的方向,对于年轻人的学习、生活和工作具有很强的指导意义!
  • 财富的秘密

    财富的秘密

    财富是一种心理状态,或者更确切地说,财富是通过一种心理状态而被创造。几乎没有人一下子就变得富有或获得财富。大多数心态变得富有的人才会变得富有,个人财富的成长与发展有时很少被繁忙的男人或女人注意到,这样的人差不多是无意识地增长财富。 如果你是富有的,在这些书页里将有一些东西告诉你怎样使你的财富更丰厚。以及怎样更充分地享受已经被授予你的财富。 如果你正在通往财富的路上,本书里的一些东西将有助于你扫平道路并使它更短!
  • 不忍不逃,正面掌控情绪

    不忍不逃,正面掌控情绪

    10年研究,总结为7项基本能力:基本1:识别情绪,情绪上来时,先问问自己为什么,并试着描述当下的感受;基本2:掌控情绪,首先打破情绪化反应的恶性循环,重写大脑;基本3:反馈,无论正面、负面,撇开自尊心,寻找真实有用的信息;基本4:高情商的共情,不会牺牲自己的情感需求来成全他人;基本5:说服,没把握住对方的情绪需求,就别轻易开口;反之,一击即中;基本6:想培养可靠的人际关系,需要耐心,更要小心;基本7:最容易被忽略的高情商必备技能——识破他人的情绪操纵,自我保护;可以说,掌控了情绪,就掌握了人生的主导权。那些真正高情商的人,并不是戒掉了负面情绪,相反,他们懂得如何正面掌控情绪,让情绪为自己效力。
  • 内向者的竞争力

    内向者的竞争力

    内向,只是解读世界的另一种方式。本书通过分析内向者具备的优势和不为人知的潜藏力量,阐述了内向者在社交、工作、生活中的独特竞争力,让内向者突破思维局限,发现并发挥个人潜力。作者将理论和实践相结合,从三大板块、四大步骤、六大方面,帮助内向者逐步挖掘自身优势,并应用于工作和生活中,帮助内向者开拓更广阔的未来。
  • 创造性思维带你成功

    创造性思维带你成功

    五步积极思维法,改变心智模式,升级个人操作系统。瓦埃勒?埃尔曼扎拉维,一个用英文写作的埃及作家。已著有22本电子书,其中多本在各国itunes上连续多月占据热门榜,读者数量达到400000人。瓦埃勒?埃尔曼扎拉维出生于1973年,毕业于人文学院英语专业,拥有硕士学位,致力于成为伊斯兰学者。
热门推荐
  • 你是我的北大西洋暖流

    你是我的北大西洋暖流

    肖战少年感的优质外形没有唱跳基础就死磕的毅力他深谙娱乐圈的规则却又活的万分清醒想与你肩并肩共赴未来
  • 失去的,逝去的岁月

    失去的,逝去的岁月

    时光匆匆,有多少是我们不曾注意到的,悄然流失的时光。是否又会,后悔不已,一起来回顾一下吧,再来经历一次刻骨铭心的青春。
  • 诅咒的锋芒

    诅咒的锋芒

    我曾经看到天使鸟在我眼前飞过,我也曾经向往着未来,我也曾经有一个非常喜欢我的女孩,我也曾以为自己是独特的存在。命运似乎总是与我对着干,做什么都不顺,这么多年还一直一事无成。当我最后看到这只天使鸟的时候,我,忽然懂了。
  • 流星再美也不过瞬间

    流星再美也不过瞬间

    除了地球外,还有另一个星球拥有生命,它叫做“月阳国”。这个星球上全是妖怪,拥有操控梦境的力量。那有十二个强大的守卫守护着这个星球。因为一次机缘巧遇下,十二守卫之一:玖萌漾认识了令琥崇,让他在梦境中参加舞会。等令琥崇醒来,他已不记得那梦中的事,而这时玖萌漾和她的伙伴出逃月阳国,与令琥崇展开了一场华丽的爱的冒险……
  • 重生之彼岸归

    重生之彼岸归

    她和他是宇宙的主神,意外发现一个新大陆,进入新大陆后,一场阴谋,让她轮回了万年,而他等了她万年,在最后一世时他找到了她,两人再一次相聚
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 翁布里亚的夏天

    翁布里亚的夏天

    《翁布里亚的夏天》既非一本旅游指南,也非记述旅程的游记,而是一些心灵、风景与美的片断,是指向遗忘的篆刻。这些文字在体裁上有散文、散文诗和诗,也有美学随笔和日记摘录。更像是一种特别的文体,带有着纪录片的功能,记录旅行途中的点滴心情,这本来只属于自己的心情,却可以拿出来与读者分享,这更是旅行之外的又一次神奇的体验。
  • 自抱自泣

    自抱自泣

    有先天性心脏病的陆纥在二十一岁那年不幸去世,在彻底失去知觉后居然被人叫醒,再睁眼时,已经换了个世界。被其他时空的自己拉到了两个人都不认识的时空,两只萌新无依无靠,开始荒野求生模式。
  • 在假面骑士零一逍遥

    在假面骑士零一逍遥

    叶道羽穿越到零一中,幸得到系统,开始在这个世界无敌。文笔渣,可能毒,请理解,谢谢。
  • 诡术刺客

    诡术刺客

    “瞅~看我诡刀一开看不见~隐身!”这是一个不正经的诡法师在末世想成为刺客的故事。本书背景未来末世,无丧尸,无悲情,立志传播正能量!作者啰嗦请轻喷~