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第3章 自己人效应(2)

罗雪参加舞蹈班后没多久就赶上了一场假面舞会。听教练说,这种联谊活动不仅是个很好的交友平台,还有很多会员趁此机会找到了自己的另一半。教练还说,来参加健身俱乐部的男人多数都是优质男。听到这个消息,罗雪和班里几个单身女孩都十分兴奋。想必,她们一定会为舞会精心打扮一番。

果然,舞会上的女孩们,有的低胸露背,有的唇红如焰,还有学生装,甚至有粉红色的兔女郎和野性十足的美洲豹。总之,女孩们各显其能,唯恐自己不够鲜艳亮丽。

这时,着装简单的罗雪反倒吸引了大家的眼球,只见她将长发扎成马尾束在脑后,穿着简约而又别致的白色裙子,脚上是一双同样简洁的高跟凉鞋。为了让自己看起来不那么单调,她佩戴了一个神秘的面具。她看起来简直像个恬静的公主,而面具又为她增添了几分妖娆。

罗雪几乎成了整个舞会的焦点,好多人的目光都被她吸引住了。舞会结束时,罗雪收到了好几个约会邀请,其中就有她心仪的目标。

形象就如同一个人的招牌,好形象会令你的影响力迅速提升,从而赢得好人缘。罗雪正是利用这一点在舞会上博人眼球的,她知道,在当天的舞会上,单身女孩之间的竞争很激烈,每个人都会精心打扮自己,让自己看起来更引人注目。她只有静下心来,认真地树立起适合自己的好形象,才能在别人心中留下好印象。

可见,在交际前先把自己的形象修饰好是十分必要的。“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。”只有掌握了修饰美的“修饰即人”的指导思想及“浓淡相宜”的美学原则,让别人看见你蓬勃向上的精神风貌,人家才愿意跟你交朋友。

从某种程度上来说,一个女人的妆容和服饰能或多或少的反映出这个人的追求及情趣。女人在着装打扮时不能一味地追求奇特和夸张,而应该注重自身装扮的统一协调,如果打扮得不伦不类,失去比例平衡,就会显得俗不可耐,甚至弄美为丑,让看的人心生厌烦。一个女人如果想得到尊敬,必须要注意衣着的整齐清洁,给人清新、端庄的感觉,别人就会觉得你是个生活严谨的人,这样的着装打扮才能赢得好人缘。

女人还需要明白,化妆是为了掩饰自身的缺点,突出自身的优点。所以,女人要选择与自己容貌和身份相符的妆容,如果为了掩饰缺点而化过于浓重夸张的妆,自身的优点反而会被破坏无遗。因此,良好的风度、气质再加上淡雅宜人的妆容,才会展现出女人良好的修养和人格。切不可把脸当作调色盘,更不要把身体当作时装架。

总之,作为女人,在与他人打交道时,要留给别人一个美好的、深刻的、难以磨灭的印象。用良好的形象为自己增辉添彩,才会让别人把你当成自己人,在人际交往中才能提高成功率。

友善的微笑胜过金银珠宝

小张的对门搬过来一个漂亮的姑娘,每天上楼,小张都会碰上她。小张是个很外向的人,很想跟她打招呼,但又怕自讨没趣——小张觉得美女一般都是高傲的。

有一天,正好小张下去买烟,下楼时当面遇见姑娘了,这下不打招呼是说不过去了。小张刚下定决心,但一看她板着脸冷冰冰的模样,又犹豫了。思忖半天,小张终于硬着头皮对她微笑着点了点头。没想到,姑娘马上回应了。后来小张才知道,其实她也很想认识自己,只是怕遭拒绝罢了。再后来,小张和姑娘相处得很不错,彼此很庆幸多了个好邻居。

陌生的人如果微笑以对,会使你们更融洽地接触。人们每天都有许多社会活动,如果微笑这种“润滑剂”每个人都运用得很好,那么整个社会机器都将运转得很好。

对于一个人来说,真正的风度并不仅仅表现在穿着打扮、举止言行上。有的人尽管一身名牌,但是他职业的冷漠、僵硬的表情、伪装牵强的笑容,反而让人反感;有的人尽管衣着普通,但是他流露出发自内心的笑容,你反而觉得他有亲和力和风度。

所以说,你的笑容就是你最好的名片,你的笑容能照亮所有看到它的人。笑容使你显得高贵自信、大方热情,让人觉得和你交流是愉快的,你对他是尊重的。如果你花很多钱买了高档服饰,只是为了使人对你友好,或者使自己更迷人,那还不如微笑有用。

人在微笑的时候是最有魅力的。如果一个人的脸上常常挂着真诚的微笑,那么这个人一定是一个热爱生活的人、一个积极向上的人。在人际交往中,微笑是最美丽也最能打动人的表情的。所以,应该让微笑成为一种习惯,不要让死板严肃的表情成为你成功道路上的障碍。微笑,蕴含着丰富的含义,传递着动人的情感。怪不得哲人曾说:微笑是人类最美的表情。在人际交往中,微笑所表达的是一种热情而积极的处世态度,这种态度会影响周围的人。

在求别人帮忙时当然一定要微笑,谁也不喜欢绷着脸的人来求这求那的。这个微笑是在告诉别人你的友情,告诉你对他的信任。向别人道歉时也一定要微笑,这个微笑是要表明你的友好,表明你的真诚。

在新开通的动车上做列车员的小敏曾遇到过这样一件事情。一次,一名男乘客在列车上吸烟。她微笑地对对方说:“先生您好,本次列车不允许吸烟。”听了她的劝告,这名乘客立刻将刚拿出来的烟收了起来。可小敏刚离开没多久,就发现这名乘客又拿出了烟,并且已经点燃了。她再次上前微笑着说:“先生您好,本次列车不允许吸烟!”这名乘客随后瞪了她一眼,将烟掐灭了。

大概过了两三个小时,在两节车厢的交接处,小敏发现这名乘客又拿出了烟。尽管小敏对此特别不耐烦,但她仍然微笑着再次走到对方的面前说:“先生,对不起,本次列车不允许吸烟,希望您谅解。”这次吸烟的乘客不耐烦了,他生气地问道:“这我还真不明白了,你能和我说说为什么本次列车不能吸烟吗?我也不是没坐过火车,每次坐火车都可以吸,怎么就你这么麻烦?”

小敏没有任何不高兴的表情,仍然微笑着对乘客说:“本次列车和以往的列车有所不同,本次列车行进的时速太快,吸烟容易带来危险。所以,还是请您见谅。”解释完,她仍然微笑着看着对方。乘客一时间不知说什么好,只是无奈地说:“好,这次真不抽了。”“谢谢您的合作。”小敏继续微笑着答道。

试想一下,如果在对方不耐烦时,她当时不是微笑着解答疑问,那么也许对方就会和她争执起来。从小敏成功说服乘客不在列车上吸烟的过程中,我们不难发现,她最大的特点便是不管乘客的态度如何,她一直微笑着面对对方,进而让对方在她的微笑面前只能无奈地接受。

小敏的方法,让我们想起了心理学中的“微笑策略”。所谓微笑策略,是指通过微笑为自己营造出的一种温馨的场面,而这种场面又利于事态朝着好的方向发展,此策略是人际关系中最基本的准则。

对于通过微笑带来的功效,相信大家可能都有体会。微笑之所以更利于掌控他人、驾驭他人,关键就在于:当彼此处在对立的矛盾中时,微笑可以避免双方的激烈对抗,能够减弱带给对方的攻击性,进而让矛盾双方的关系渐渐地缓和。此外,微笑还能拉近彼此的距离,让两个原本不是很熟悉的人在微笑中获得相知、相识的砝码。

选择微笑,会让对方感觉到你是真诚地向他示意,是发自内心的真实感情的自然流露。而对于真诚对待自己的人,人们往往会更加珍惜,也更愿意与之相处和交往。所以,微笑地对待那些你要征服的人,在微笑中带着真诚。

人们会对那些可能给自己带来危险的人或物避而远之,不想与之接触。相反,对那些友善的人或物,则会表现出友好,并产生进一步接触的想法。这就告诉我们,你的微笑中要带着友善,要用友善的微笑去赢得人心,别人才会把你当成自己人。

从对方感兴趣的话题谈起

郭旭是一家公司的销售代表,该公司以经营电子产品为主。不久前,郭旭去一家公司销售电脑的时候,偶然看到这家公司老总的书架上摆放着几本关于摄影方面的书。刚好郭旭对于摄影也比较感兴趣,所以,就和这位老总聊起了摄影的话题。结果两个人聊得热火朝天,从相机类型聊到成像和性能,又聊到拍摄技巧、拍摄经验,聊各自得意的摄影作品,竟忘记了时间。

直到中午的时候,这位老总才突然想起来,对郭旭问道:“你们公司的产品怎么样?”郭旭一听,知道机会来了,她立即抓住机会给这位老总作了详细介绍。老总听完之后就说:“好的,没问题,那咱们就签合同吧!”

他们之所以能很快地从相识、交谈到熟悉,就在于郭旭在彼此间找到了“摄影”这个双方的共同点。和对方找到共同话题达到“共鸣”,让你也轻松,他也高兴,可以说是皆大欢喜。一见如故,相见恨晚,历来被视为人生一大快事。郭旭善于跟素昧平生者打交道,因为她能掌握“一见如故”的诀窍,让对方感到相见恨晚。

在与人交往中,我们会有这样的体会:与没有共同语言的人交谈时,会感到别扭、烦闷。怎么办?首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方产生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

可见,寻找共同话题对于沟通的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以在短时间内,通过敏锐地观察初步了解:他的发型、服饰、领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等,都可以给你提供了解他的线索。

有些女性朋友经常会认为,自己和陌生人没有什么话好聊,大家素昧平生,又完全不熟悉,怎么会有话聊呢。其实只要仔细寻找,就能发现谈话的焦点。比如从对方的口音,你可能会发现对方正是你的老乡;从对方阅读的杂志,你可能会发现对方和你有着共同的爱好;从对方的年龄,你可能会发现对方也是孩子的家长。从种种细节中,聪明的女人一定能发现和对方进行交流的共同点,从而引发对方和自己谈话的欲望。

女人在和他人交流的时候,所说的内容能否引起对方的兴趣是很关键的,这往往会决定接下来的交流气氛和沟通成效。和陌生人交谈的时候,应该从对方感兴趣的话题谈起,如果一味地说对方不感兴趣的话题,很容易引起对方强烈的反感,这样的话,根本就没办法进行接下来的交流。

总之,不管是和什么样的人交流,最重要的就是谈对方感兴趣的话题。切记,不要认为自己感兴趣的东西别人也感兴趣。很多女人之所以在和别人交谈的时候不成功,就是因为没有找到对方感兴趣的话题,没有发现对方的兴趣点。

人们在和别人谈到自己感兴趣的话题时,经常会表现得情绪高涨、言无不尽,甚至和对方有种相见恨晚的感觉;而对自己不感兴趣的话题,则表现得兴趣寡然,甚至是心不在焉。对于这样的谈话,对方往往会十分反感,希望能尽早结束谈话,所以是不可能在意你的说话内容的。所以女人不管是和什么样的人交流,最关键的还是谈话的时候多说对方感兴趣的话题,这样,对方才会和你进行接下来的交流。

化妆品推销员刘小姐在向一位家庭主妇推销化妆品的时候,见其墙上挂有“制怒”二字,便知对方有克服易怒缺点的要求。便问道:“您平时很爱发脾气吗?”对方答:“我很容易冲动,明知自己有这个毛病,却控制不了。为了提醒自己,就写下来挂在墙上,时刻告诫自己。”刘小姐由此话题谈开,先是表示非常理解,继而谈出自己的看法,对方也就同一问题谈出感想,两个人谈得非常投缘。

后来,她们又聊到了家务,说一些饭菜的做法、衣服的洗涤,甚至还聊到如何给狗洗澡。在交谈中,也聊到了油烟对皮肤的损害,洗涤剂对手的副作用,还聊到了对手应该怎样护理。就这样,刘小姐在离开时,不仅卖出了自己一套脸部护肤品,还卖出了专门的护手、美手的全套护理品,而且这位家庭主妇最终还成了刘小姐的长期客户。

为什么推销员刘小姐能够轻松地推出自己的产品,就是因为她并不是上来就推销自己的产品,而是能够找准对方感兴趣的话题,否则可能面临的就是闭门羹了。所以女人在谈话时,找准对方感兴趣的话题很重要。

谈对方感兴趣的话题,就会激起对方和你谈话的兴趣,拉近你们之间的距离,让对方对你产生无限的好感,消除彼此心理上的隔阂,为接下来的交流打下一个良好的基础。这样对方才会愿意把你当成自己人,你们之间的关系才会越来越亲近。

和陌生人谈话时特别要注意话题的选择,容易引起争论的问题,要尽量避免。为此,当你选择某种话题时,应该仔细观察对方的神情变化。当你说到对方感兴趣的话题时,对方往往会表现得非常高兴,积极地响应你说的话,表达自己的意见。假如你说的话丝毫引不起对方的兴趣,对方就会一直听你说话,不会发表自己的观点,有时候还会出现故意看手表等小动作。当看出对方不感兴趣时,要么就赶紧停止自己的言谈,要么就赶紧转移到另一个话题上。

泄露自己的秘密来赢得信任

好朋友的重要标志之一就是可以秘密共享。因此,在交往中,如果懂得巧妙地泄露自己的秘密,容易让人感到你的真诚,觉得你把他当成了朋友,从而换得他的信任。

莎拉刚刚被分到高中二年级九班做班主任。这是个由问题学生组成的班。她发现这个班的孩子特别调皮,而且对她的戒备心很强。也难怪,这些孩子在老师们眼里都是无可救药的,能不打架、不闹事,安安全全送他们毕业就谢天谢地了。以前的老师们接手这个班都是叫苦不迭的,倔强的莎拉却暗暗下决心要把这个班带好。在莎拉的心中,没有教不好的孩子,只有不会教的老师。

莎拉经过观察,发现这群孩子中有一个“头儿”——昆,大家都听他的,在班里一呼百应,当然一般都是做坏事。于是,莎拉准备利用“攻心术”将他先“拿下”。俗话说“擒贼先擒王”,只要这个孩子听自己的话,那就不愁别的孩子不服从指挥了。

莎拉开始跟昆接触,直接的接触总是让莎拉觉得不够深入,昆总有东西瞒着她,不愿意向她敞开心扉。后来,莎拉从别的老师那里打听到,昆在小时候就失去了妈妈,一个人跟着爸爸生活,爸爸又爱酗酒,喝醉了就对昆一顿打骂。昆小时候其实很听话,但是随着一天天长大,逐渐染上了很多不良习惯,变成了远近闻名的问题学生,成为众多家长在教育孩子时口中的反面教材。

“泄露秘密”也有技巧可言,并不是随便泄露自己的秘密。首先,在泄露秘密之前,先要“侦查”对方的情况,知彼知己,方能百战不殆。了解了对方的情况,才会知道自己的哪些秘密会让对方感兴趣,这叫做“投其所好”。

莎拉找到昆,向他讲起了自己的童年。“有一件事十多年来我从来不愿意跟人提起。”莎拉是这么开场的,“我自小就失去了爸爸,跟着妈妈长大,生活很苦。”

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