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第33章 考核

回头看赵经理的座位,发现经理不在位子上。#5 2531我熟练的按下电话的按键。这是公司电话的使用方法之一,可以不用跑过去就把对方的线路接到我的电话机上。俗话说“工欲善其事,必先利其器”,熟练掌握办公设备还是很必要的。至少我这招“电话乾坤大挪移”的方法就有三个明显有点:第一,办公效率明显提高,不用跑来跑去接电话。原来不会的时候,听到电话响,好不容易跑过去,没等接就又不响了。现在直接抓个身边的电话把线拽过来就可以了。第二,经理对我的信任度明显增加。原来听到经理电话响,懒得替经理接电话,还要跑过去,确实挺麻烦的。自从会了这“电话乾坤大挪移”,就是动动手指头的事情,文化点儿就叫做“举手之劳”,赵经理就可以放心的离开座位,因为有我在,保证他不会漏掉重要电话。第三吗,就是意外收获。自从我在陈博士新来的助理妹妹面前表演了一次“大挪移”之后,她总是在我面前表现出特崇拜的表情。当然,也许没有我想象的那么崇拜我(偷笑)。

“喂!您好!”

“哎!赵经理!”对面传来袁燕的声音。

“不好意思!赵经理不在座位上!”

“哦,张午阳吧!是我~~,袁燕。”其实我早就听出来了,她的声音中有些沙哑,特别容易辨认。

“对,你说,怎么了,用我给赵经理留条么?”

“哦,赵经理这周末给大家上项目管理课,我问他PPT准备好了没。”

“行,我给他留条吧!”

“行!那谢谢啦~~!”

“没关系!还有别的事情么?”

“没啦!”

“那好,我给赵经理留条说:你找他要周末课程的PPT,如果有不清楚的再让他打电话联络你好么?”

“好!谢谢午阳啦~~!”

“不客气!”

等袁燕挂了电话,我也把听筒放回到电话机上。

没想到,周末赵经理有讲座,这回可要好好听听。我一边想着一边在便签纸上写下刚才的电话内容:

15:25袁燕来电:

请您把周末讲课PPT发送给她。

张午阳

周末,赵经理讲的项目管理讲座精彩绝伦!前半部分是理论,后半部分以一个实际项目为例子,既形象生动又深入浅出。所以,我在讲座最后的打分单上“内容实用性、讲解生动性、准备充分性……”几个考评项目“非常满意”前的方框里画了对勾。

而且,更出乎我意外的是,讲完之后,赵经理还把整个的PPT和项目管理模板资料都发送了我一份。

唉!说啥呢?眼泪哗哗的(东北口音)!

“嘟嘟,嘟嘟,嘟嘟……”

又是赵经理的电话在响。

因为我知道赵经理不在座位,所以,这回连头都没回,直接来个“#5 2531”。

“喂!您好!”

“哎~~!又是你呀?”也不知道从哪天开始,袁燕一和我通电话就开始拉长声,是有些发嗲么?似乎不是。是有些懒洋洋吗?好像又不太一样。平时她说话挺脆的,反正最近听她的电话感觉怪怪的。

“袁燕,对,是我,午阳。”

“赵经理又不在座位上呀~~?”

“对,他刚离开。”

“哦~~,你告诉他,打分结果统计出来了。”

袁燕的声音有些让我受不了,但是我又想不出怎么和她说,先将就着听吧!

“打分结果?什么打分结果?”

“哦,就是上周末培训之后的打分结果啦~~!就你们经理事儿多。别人都没那么多毛病。就他,还来问打分结果。这不,统计出来啦,你叫他来看吧!”

“哦,好的,我给他留条。”

“好,谢谢啦~~!”

正这个时候,赵经理向工作位走来。我赶忙站起身,用眼睛看着赵经理,同时用手指着电话听筒。

赵经理也对我睁睁眼,然后用手指向自己,嘴上做出“我”的形状,可是没有发出声音。

我则用力的点点头。

这时候,听到从电话听筒中传来短促有力的“嘟嘟嘟嘟……”

嘿!袁燕这回电话挂断的还挺快!

“我的电话么?”赵经理已经转眼间走到我面前。

“恩,袁燕打的。”

“哦!打分的事儿吧?”嘿!赵经理还真是未卜先知呢。

“对!不过,刚刚挂断!”我用手拿这听筒左右晃了晃,然后挂在电话机座上。

“他觉得我特烦吧?”赵经理有些半开玩笑的说。

“呃……”

他这么一说,我反而不知道回答什么好了。

“他说您是唯一一个打分后问自己的打分成绩的人。”

我把袁燕的话复述了一下,不过说出口之后就有些后悔。毕竟袁燕和我关系不错,这样说会不会以后赵经理对袁燕印象不好?

唉!我这人有的时候也总犯说话不走脑子的毛病。可这说出去的话就好像泼出去的水,这叫什么来的?噢!对了,叫做“覆水难收”。

“嗯,是她的原话!”赵经理笑了。

这时候,我才为我刚才说的话舒了一口气!

看到赵经理笑了,我的胆子就有些大了起来。

“经理呀,那个打分成绩是做什么用的呢?”我试探着问。

“哦,公司会根据考评为每个给公司做过内部培训的人进行打分和排序。也算是一种考评体系吧!”

“哦,是和咱们平时的绩效考核一样,考评结果和报酬挂钩的吧!”因为我听小道消息说,内部培训讲师讲一堂课还是给不少钱的。现在不都讲什么“报酬和绩效挂钩”吗!我想,大概内部培训课程也是这样。

“不是。”

“不是?那还要考评做什么?”赵经理这个回答的确在我意想之外。如果考评和报酬没关系,这不就是多此一举了么?

“来,你坐下我跟你说。”赵经理顺手拉过一把转椅推到我面前,示意我坐下。

“嗯!”我一边答应,一边坐在转椅上。

赵经理也坐下。他拿过杯子,喝了一口水。然后,用脚划了一下,把他的椅子向我的靠了靠,压低了声音。

“考核其实不仅仅是打分测试,考核是一种手段不是目的。比如你们的项目也和公司的KPI相挂钩的对吗?”

“对!”

“考核者,是希望通过考核的过程和工具,将被考核者进行打分排序。”

“排序?”

“对,其实考核的最重要的一点就是排序,无论是客观考核还是主观考核,最终的结果很大一部分是为了排序。”

“哦!”听是听明白了。从小到大,我们确实经常被排序。幼儿园上小学的时候,最后有个测试,虽然我已经记不清当时自己到底被测了什么,不过,结果是测试成绩高的被推荐到区重点,测试成绩不高的被按照划片入学。小学几乎每次考试都会排名,最后小学升初中,也是排名高的被录入重点初中,……。反正,我的记忆力,差不多每次考试都和排名有那么或多或少的连带关系。可是,赵经理的话,我听着还是感觉有点朦朦胧胧的,可能自己的水平不到家,还理解不了吧!。

“比如,部门考核,就是为了排出整个部门的绩效顺序,公司也会依据各个不同部门的考核结果对所有员工进行排序。每年的晋升、加薪、或者淘汰都依照这个排序进行。而且,为了更好的排序,考核被设计的尽量可以量化。”

“可是,很多东西没办法量化的呀?”这是我一直的疑惑,我感觉如果一个东西变成考核指标,就好达到。而且,一旦量化,就更容易了。就好像做事情,目标越清晰,越明确,划分的越细就越容易达成。

“对,这就是矛盾。哈哈,你不是在大学学过辩证法吗!”

“啊~~?啊!辩证法,是学过。可是辩证法和考核有什么关系呢?”

“事物是矛盾统一体呀!”赵经理又笑了。

我却对他的这个笑反应不过闷儿来。

“就是说,不存在完全公平的考核机制,只不过尽量公平就好!做事情也是一样,我们开发项目,不可能在一个项目或者一个阶段完成客户所有的需求。所以……”

“所以需求要收敛!”

“收敛”,这是赵经理经常提到的词。当然,他也经常鼓励我们“头脑风暴”。看来还真像赵经理刚才说的。

这个世界是“矛盾统一的”。

“对!我们也收敛一下。”

我笑了。赵经理也笑了。

“所以,项目里面也有对每个项目参与人员的打分。”

“其实,整个考核工作和被考核的人没什么关系吧!”

“嗯,大多数人都这么想!但是……”

嘿!这世界上,怕就怕“但是”两个字。看来,这里要有个大转折了,估计真理有的时候还真是掌握在少数人手里。

“实际上,考核是被考核者提升自己的一个有效工具。”

“考核是被考核者提升自己的一个有效工具。”我重复着赵经理的话,心里却怎么也寻思不透。

“比如说,你小的时候,是不是考试排名之后,如果排名低就特别有学习的动力?”

“嗯!”

“这就是考核的激励作用!”赵经理这么一解释,我突然就有点茅塞顿开的感觉。很多东西,就是一层窗户纸,捅破了,里面也没什么,不捅破好像特深、特神秘。

“当然,还有一点,就是袁燕每次都嫌我烦,我还坚持的原因。”

对,对,对,这也是我特别想知道的。

“我们可以通过考核,了解到自己的缺点和不足,然后加以改进!”

没等我的反应,赵经理继续说。

“比如这个内部培训给讲师打分:多难得的机会,好几百人,免费为你指出你的缺点和不足。把这些提出的问题仔细研究,改进,下次就可能比这次有进步!要是外面聘请“个人提升教练”,价格贵不说,评价的哪有这么认真!”

我靠!太高了。我从心里对赵经理更加佩服。人家说“入对行,跟对人”,我感觉,自己这工作后的第一个领导还真可以算是“跟对人”。

“平时周报、日报、项目报告……,也是一样。有的人认为是负担,是累赘,是多此一举,是繁文缛节。就对付,应付。其实,这些都是考核的依据,也是表现的机会。所以说,很多东西,就看我们如何对待,如何充分利用!”

我已经抑制不住自己内心的喜悦,嘴巴咧的老大老大,傻呼呼的看着赵经理,等着他下面的“仙人指路”。

“说的有点‘发散’了!回去干活吧!”

赵经理推了一下我的转椅靠背。也不知道什么时候,我俩的椅子已经挤在一起。因为两个椅子距离太近,我的腿被他的腿挡住,椅子没有转开。

呵呵,这就叫做促膝而谈吧!我赶快用脚向后划动,转椅随之向后退开,这样,才有空间站起身。

赵经理用手拧上杯子盖,转向他的电脑屏幕。

来新月虽然时间不长,但,真的从赵经理、王松、还有很多人身上学到了不少知识。感觉好像周先生说的“新人就如同一块海绵,刚到公司会不停的快速吸水”。可是,某种不祥的预感越来越强烈,似乎我成长的有些太顺利。这“太顺利”,反而让我感觉内心的不安,是因为碰到一个好部门?还是一因为遇到一个好经理?或者是碰到一个好主管?再或者是单纯的运气好?某种危险仿佛距离我越来越近,越来越近……

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