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第17章 秀口教室(一)(10)

△允许自己玩乐,并在快乐的环境中玩乐到最后,对你而言容易吗?

△在一场讨论会中,你是否觉得要把持自己的立场很容易?

△你是否认为和谐的关系随着做好正确的事而来?

△你是否惯于讨好他人而得到最多的赞许?

△如果你感到别人不断要求而不给出任何回馈,你是否会有情绪反应?

△一般而言,你是满足别人的需要,还是把焦点放在自己本身和情绪上?

△到底在关系中,你是否时你讨好另一半的能力感到确定,所以才控制了这种关系?

△你是否利用自己的知识去讨好他人?

△你是否更受到强有力而且有趣的人士的吸引,还是不幸事件的吸引?

△一般而言,你是否会怀疑别人隐藏的动机?

秀口速成法

一、超越自我基础篇

超越自我。远离恐惧

一般人很习惯说“我口才不好,不会说话。”这是因为你缺乏信心。其实,每个人都能成为善谈者,只要你能克服心理障碍。无法发挥良好的说话潜能,最主要的原因就是缺乏自信。任何人都能决定自己要成为怎样的人,只要有决心和信心。

首先,你必须建立一个观念,那就是“我是独一无二的”。人都会有缺点,你当然也有;同样地,你也会拥有比他人没有的优点。如果没有自信,可能因为害怕被别人取笑而丧失许多表现自己的机会。所以你要肯定自己也能做得像别人一样好,甚至比别人更好。

另外,你要强迫自己面对问题,克服胆怯。几乎每个人都曾经有在众人面前发表意见的经验,可能也产生过怯场的心理。即使是在台上说的眉飞色舞、慷慨激昂的演说家,或者是成功著名的表演者,他们在面对大众表演时的前一刻也会胆怯、紧张;但是当他们站在众人面前时,一切的恐惧便会被遗忘,一心一意地只想把事情做好。因此,克服恐惧最好的方法就是接受你必须面对的情况。

琳达是一位很胆小、害羞的女孩,每次教授问问题,她总是迅速地把头低下去。有一次教授突然要求琳达发表个人意见,琳达很紧张的看了教授一眼,她知道自己无法避免这个难题,琳达对自己说:“现在不是该害怕的时候,我必须把握机会,我知道自己可以完成它的。”于是她强迫自己忘记胆怯而全心全意回答教授所提出的问题。琳达果然做到了,而且她的表现获得教授的肯定。自此之后,琳达对自己更有信心,较能勇敢地发表意见,再也不是昔日唯唯诺诺的胆小女孩子了。

要自己从胆怯中站出来,你必须先忘记你的恐惧,一心一意投注于你所面对的问题。社会瞬息万变,生活的步调如此快速,随时随地都可能出现新的状况,难道你要一辈子像只驼鸟般地逃避现实吗?多给自己一些信心和勇气,你会发现自己其实是很出色的。

还有一种原因可能是你想说的太多了,不知道该怎么表达。

或许你会碰到这种状况,朋友突然问你最近过得如何?你便开始想最近的生活太多彩多姿了:交了一位新朋友、看了很多好书等等,但是你却呆住不说,因为不知从何说起。

你想说的东西太多,你想一下子把话说完、说清楚,可是这是不可能的,于是你干脆说“差不多吧!”“很好呀”或是“我不会说”。

说话并没有你想像中那么困难,不需要像作文一样字字琢磨。说话其实很简单,想什么就说什么,一句一句慢慢说。

说话是很随意性的,你可以用很多句话来表达你的意思,漏掉一句话可以再随时补充说明,一句不够可以再加十句、二十句,只要你愿意开口,一定可以把说话完,说清楚的。

二、迈向成功技术篇

表达不同意见的秘诀

在生活中,我们常会对一些问题产生不同的意见,当你想发表不同意见时,怎样才能表现你的诚恳,又能使人高兴地接受你的意见呢?

(1)先退让一步,再提出反对的意见。

在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些方面同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题还需要再商量。”

“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听看。”

(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论。

在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快情绪降到最低,然后再提出你的意见。你可以这样说“你提的问题很重要,是否可以重新再仔细地讨论一下,你觉得如何?”

“你是否可以再考虑一下有没有更好的办法或建议,我看是不是可以……”

这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有些犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可以使对方乐于和你讨论,接受你的意见。

(3)褒贬倒置,营造和谐气氛。

在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话语以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提出的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”

“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行的,但是在实行方面……”

(4)回避焦点,缓冲正面的纷争。

你可以表示同意对方的意见,但指明有些有不赞同,然后再针对对方意见的不完美提出质疑。

(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见。

在发表不同意见过程中,许多人说话时往往粗心大意,他们所说的话可能不够完善,这时你不妨用询问的口气、适宜的语调复述对方的意见,表示希望得到证实,使对方能重新思考,加以修正。比如,有一人在座谈会上批评学校对学生管教不严时说:“学校对于学生太过于溺爱,使学生愈来愈放肆。学校应该要学生做他们不喜欢的事,至于如何要求并不重要。”另一个对此有异议的人便问:“你是认为学校如何要求学生都不重要,只要是学生不喜欢的事就好吗?”这番话立刻使先前提议的人又重新修正他的言词。

(6)善意的取笑,沟通双方情感。

善意的取笑是指以幽默形式出现的善意玩笑。

有一次,一位想成名而又不愿下苦功的青年写信给马克·吐温:听说鱼骨头中含有大量的磷,而磷可以补脑,因此,要成为一位大作家必须吃很多的鱼。不知道你可否建议我吃哪种鱼较好?马克·吐温回答:我想,你最好吃一对鲸鱼。

善意的取笑往往会收到意想不到的效果,但在使用时应注意不可使用的尖酸刻薄的语言,更不可奚落对方。

在烦闷的生活中,向人诉苦发发牢骚是不可避免的事,但是如何向别人诉苦、抱怨而不使对方厌烦,这可就是一门艺术了。下列几点原则,可以作为参考:

(1)抱怨时,只要针对你不满的人即可,不要把无关的人牵连进去。

(2)尽快地说出你的抱怨,不要等到事过境迁才拿出来责难对方。

(3)当你向对方表达你的不满而他也接受时,就不要再重述。如果和对方仍有联系,切忌翻旧帐,那样,将使人认为你气度小,不能信任。

(4)别人可能会改正的事,你表示抱怨才有效。例如,你可以要求某人不要对你大叫,但却无法要求别人不要发怒。

(5)抱怨之前,不要有冗长的开场白,不要说:“你听我说,有一件事我好久以前就想对你说,说出来或许对你打击很大,但是无论如何请不要介意……”,或说:“我要告诉你一件事,十分慎重的,说出来或许不中听,但我完全是为你着想,现在你要仔细听好……”。这种冗长的开场白很可能使对方在听见你的重点之前就已厌烦了。

(6)如果你从来没有赞美过别人,别人不会乐于接受你的抱怨,如果你一向只知抱怨、指责,别人就会认为你只会发牢骚、怨天尤人。所以,如果你想偶尔发发牢骚,平常就该称赞别人,并学会如何感谢别人倾听你的牢骚。

构筑语言磁场

作为成功的演说家,大多是富有活力和精神抖擞的人,他具有超人的爆发力,把他内心的情绪爆发出来,并强烈地感染听众。这就是人们常说的演说要具有煽动性,具有能牢牢地吸引住听众的吸引力,具有打动听众心弦的征服力。总之,演讲者要在演讲现场努力形成一种犹如磁场一般的向心力。武器在哪里?在语言里!

首先你的语言必须不是废话。在法国,曾经有过这样一段故事:

有一个青年,向法国的著名哲学家伏尔泰喊道:我需要活着!但是,这位哲学家的回答竟是:我看不出你有活着的必要!

伏尔泰为何作如此令人意外的答复?事实上,以哲学家的态度来观察,这位青年的话没有讲的必要,它完全是一句废话。因此,如果你想成功,你非得先竭力使自己的话确有一吐的必要不可。

曾有过一位练习演说的人,他的脑子里也有不少精彩的题材。然而他每次讲起来,却是死板而无生气的,原因在于他不能把藏在脑中的题材和他热烈的兴趣交织起来。换句话说,他缺乏一种精神的活力。他对自己要讲的,总觉得好像没有叙述的必要,自然,听众也就更感觉不出它的重要了。人们常常为此而提醒他改进,但结果毫无起色,只得请教专家。

专家告诉他,他所用的准备方法是错误的,专家告诫他,理智和情感必须进行互相沟通。在演说时,不应该只是报告一些事实,还要表明你对这些事实的态度和见解。

此后不久,这位练习者果然有了新的感觉,他能够将有价值的意见讲出来了,并能以这意见来左右叙述事实时的语言情感。他成功了,成功的原因在于他演说的时候能够生产生激情。

因此,准备一篇高质量的演说稿,绝不是把一些机械的字句写在纸上,也不是片面地记忆成语,或是在报刊杂志中摘取一些别人的佳句,应该从自己的内心深处,去发掘一些真正属于你自己的语句和热忱。要记住“属于你自己的!”你有这份潜力,只要你努力去发掘。

英国曾有过这样一段故事:

有一次,一个乡下传道者,去问一位著名的牧师,怎样在炎热的星期日下午,能使听教者不为睡魔所扰?那位牧师诙谐地回答说,只要叫人拿根棍子把那个传道者痛打一顿就行了。这滑稽吗?不,这确是一个再好没有的办法。这短短两句话,所教给讲演者的内涵是相当丰富的。

为什么呢?你也许知道,有些艺人,都懂得登台之前先把自己刺激一下的重要。他们有的会蹦跳几下,有的会握紧拳头在空中乱舞几圈,也有的会自己拍打一下前额。在体育上,运动员上场比赛之前,也得先自我刺激一下,使自己进入亢奋状态,从而发挥出水平。隔行不隔理,演说者也不例外,在登台前,不妨到室外或邻室去踱上几圈,作作深呼吸使全身血液畅流,浑身精力似乎被调动了起来,便可稳健地走上讲台了。而在这些刺激动作之前,则要尽可能休息好,养精蓄锐,以便有足够的脑力和体力来应付台上那段时间。

所以,你要引发出别人对你演说的兴趣,你得先把自己的兴趣引出来,兴奋了自己,然后方可兴奋别人。

有许多人,他们之所以被人认为是口才拙笨,就是因为他们只注意谈他们自己感觉有意思的事情,而这些事情,也许别人不仅不感兴趣,而且还非常讨厌。如果把方法反过来应用,你去引导别人开始他们所感觉有意思的事情,例如关于他的特长,他的成就等。如果对方是一位已有孩子的母亲,你不妨跟她谈谈她的孩子。你这样做,会给人家一种亲切的感觉。即使你的谈话不多,你的谈话也将被人认为是成功的。

有一个成功的广告商,也曾经用同样的策略。在他办公桌上,陈列了各种人的照片,分别代表他所要应付的几种典型人群,其中有农夫、商人、淑女、学生……等等,这样他的思想才得以常常集中在别人的种种问题及兴趣上,而不至于拘泥在自己观念中。

你如果讲述一些呆板的理论,说不定会令人生厌,你要讲述一些普通的人和事,也不大容易抓住听众。

以小孩子为例,要使他们感到兴趣,一定要讲一些关于人的故事,如果讲一些抽象不切实际的事情,那七、八岁的孩子会在座位上顽皮起来,不肯再听下去了。因为他们是孩子,缺乏理解的能力。可是第一次世界大战期间,在一个军队中进行智力测验,得出了一个惊人的结论:就是军队中美国兵的智力年龄,49%的人约仅相当于十三岁左右的儿童。所以,如果一个人讲一篇趣味性的人类故事,他是不会失败的。

又如一般的演说家,讲述内容丰富的人生故事,那一定是非常动人的。演讲的人,应该提出不多的几条提纲,讲完之后,就引用实例来详加解释。要是可能的话,最好还要讲述他们的奋斗史,讲他们怎样在奋斗中获得胜利的故事,因为对于“战斗”和“竞争”,是大多数人都感兴趣的内容。试想在很多言情电影中,放映到英雄克服了一切障碍,而且把爱人拥抱在怀里的时候,一般来说,都戴帽穿衣而预备散场了。这一个公式,差不多每部杂志上的言情小说都是按照着这个方法而写作的,使读者喜爱的那位英雄或是女英雄有一番热烈的奋斗而获得了成功。

一个人在事业上努力奋斗而获得成功的故事,一定是永远动人的。可见世上最好的故事题材,是每一个人一生中的真实经历。因为谁不曾有过奋斗和挣扎呢?如果他的故事是真实的,讲出来一定很动人,这是毫无疑问的。

在许多足以引人入胜的方法中,有一种十分重要的技巧,常常被人忽略了。即使是一个演说者,往往也不易感觉到,或是他们根本没有去思索过。这种技巧是什么呢?那便是所谓的“如画一般的字句”。

一个会讲话的演说家,他会使他的话像一种影像浮映在听众的眼前。不善讲话的演说者,只是笨拙地利用模糊平淡而无声无色的一些东西把你催眠入睡。

英国大哲学家斯宝赛讲过,能够像图画般鲜明的文字,是有一种超越能力的,足以吸引人们注意的。在圣经中,在莎士比亚的名著中,构成像图画一般的名词,正像围绕着苹果酒厂的蜜蜂一样的众多。一般平常的作家,以为叙述某一件事是多余的,可是莎士比亚怎样表达与他同样的意思呢?他说:“把真金再镀一层,把百合再染色,把紫罗兰再洒上香水”。这真是如成语所说的那样,起了“画龙点睛”之效。

林肯是惯用视觉名词的。当他在白宫被长而繁的各种报告所困的时候,他说:“如果我派一个人去代我买一匹马,我并不希望他来报告我那匹马的尾毛共有几根。”这是一句生动得像画一般的字句,你能忘掉吗?

请听一位编辑的经验。他将读者分成若干类别,然后,派人与各类的读者交谈,征询他们在报纸中会注意些什么材料?最喜欢什么文字?然后将这些讯息加以综合分析,最后根据得出的结论去采访和编发新闻。他说:“我们正在黑暗中射击一些变幻不定的东西,倘若我印发了一份适合我自己的晚报,那是绝不会畅销的!”

另一家报纸编辑则有这样的经验:

常常混杂在熙熙攘攘的人群中,漫步在市井小巷听人们闲聊,或是在人群边驻足休息,很敏锐地静听他们谈话的内容,从而往往能发现一些具有冲动效应的新闻线索。

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