完美的演讲术——米尔顿·伯尔精典训练法
我们大家都免不了在公众场合讲话。每天我们都在工作上和人说话，或者从事日常活动时难免与人交谈。那么，为什么有的人会在所不惜地避免当众讲话呢？也许是纯粹因为我们正面对着讲话的人的数目多寡的问题。也许是因为我们不喜欢成为人们注意的中心。要么也许是因为我们听许多人说起过当众讲话招致的不堪回首的经历。对许多人来说，他们对一开口讲话时会发生什么情况，心里完全无底，于是他们索性有意避免在公众面前讲话，躲为上策。然而，在公众场合能够应付自如、信心十足地讲话，已经成为一种相当需要而且重要的一门技术了。
一、精神准备
在有些人看来，他们最不想干的事情便是作一次讲话，因为有人一想到当众讲话就心里害怕。他们还不明白讲话是怎么回事，恐惧感已涌上心头。然而惧怕什么呢？
·惧怕犯傻
·惧怕“晾场”
·惧怕出错
·惧怕听众及其反应
·惧怕讲话时跑题
·惧怕意想不到的事
人们往往一开始就总捉摸所有会出现的事情。我们常听人说“思想就是作怪”，记住这句话，尤其这话不幸言中，造成恐惧和紧张情绪时：
是你的思想在作怪。
惧怕的怪圈：
1.我们关于讲话的思想
2.态度与情绪
3.表演
4.身体反应
我们关于讲话的思想
这个怪圈始于我们的思想，是下意识产生的。
例如：
“人们会认为我讲得枯燥无味”
“他们没准儿早听说了吧”
“我在有些人看来也许有些傻”
“错误在所难免——我常常都是这样子”
“我很不喜欢干这个”
“我敢说死都比这压力小。”
我们很少追问一下产生这样的思想的根源。
态度与情绪
这样的消极思想活动往往会影响我们的态度。紧接着就会自然而然地不断发问，我们为何不应该闭口不谈。这样一来，我们就对当众讲话的积极因素和好处全然忽略了。
这种态度都会影响我们的情绪。我们当然会觉得：
·冷淡——为何偏偏是我呢？
·生气——我认定我干这事不行。
·惧怕——我做这种讲演不行。
在讲演前或讲演中会有如下反应：
·出汗
·口干
·脸红
·心跳
·发抖
·口吃
·脑子空白
·肠胃反应强烈
·发懵
产生了这样的身体反应，我们的表演由此受到影响是在情理之中的。
可悲的是，我们中的许多人都不同程度地受这个怪圈的影响。为了对付这一恐惧，多数人的反应是躲为上策，再不到公众场合讲话。这样做的后果是：
·他们被人忽视，不得升迁。
·他们落得“缺乏信心”的名声。
·他们显得被动。
·他们没法争得自己的权利。
·他们没法争得承认。
·他们无法影响别人。
·他们无法实现身上的某些潜质。
最要命的是：
·别人剥夺了他们应该享受到的宝贵的感受和经历。
这个怪圈如何为你所用？
请记住感到一定程度的紧张是自然的。在你讲演之前之中经历这些感受，能让你的肾上腺素活跃起来，有助于改善表演情绪。所有的人都经历过紧张：乘热气球旅行前的理查德·布兰森；百米决赛前的林福德·克里斯蒂；音乐会前的埃尔顿·约翰。
因此，目标不是根除紧张，而是知道如何控制紧张。
对付这个怪圈的第一步是：
我们关于演讲的思想
看待一件事情至少总有两种方式。但是，在各种咄咄逼人的形势下，我们往往不幸地接受的是突现在脑海里的最初的思想，且驱之不去——这些思想通常是消极的！心理学家告诉我们，我们所做的大部分活动都是在自动状态下完成的。所以：
我们需要对我们已有的想法再想想。
当你不得已在公众面前做讲演或者谈话时，先问问你自己，我的思想是有助于我还是有害于我？请记住：
你首先要交谈的最重要之人是你自己。
我们如何同自己交流（即我们的思想），将会直接影响到我们与别人交流的能力。
我们必须学会用更加积极主动和更富建设性的思想，取代那些消极的思想。许多人实际上发现把它们写下来有益无害。紧张情绪在有压力的形势下习惯上会影响我们的记忆，因此我们需要不断地让自己想到积极的、建设性的思想。
一些在公众场合讲演或谈话的积极的建设性的思想如下：
·这事让我有机会出头露面。
·这事是发展自己的机会。
·我所不得不说的话是有益的，重要的。
·我承认不是每个人都欣赏我，都欣赏我所不得不说的话。这个世界到处都是吹毛求疵的人。我承认这一点。
·我要确保我计划得当，准备充分。我会花时间做到这点。
·这事让我有机会去影响别人。
·不只我一个人感到一定程度的紧张。那些：“颤抖”倒是提醒我，我的身体正在全力以赴准备一次重要的表演。
·人生有多少次机会可以让人家来为我鼓掌？
·不管发生什么，我都要挺过去。
因此，只管控制你的思想，保证它们为你效劳，而不是与你作对。
那么，这个怪圈的其他部分怎么样呢？
与我们的思想周旋，反过来会影响我们的态度和情绪。里面还有些别的小招数，能控制你的紧张情绪，对付那些影响表演的身体反应。
呼吸
呼吸是我们所有人都做的，但一些人却做得比别人更好！当我们觉得非常紧张时，我们的呼吸变得短促而无序，结果就影响了我们的声音。我们通常高声尖调地结束讲话——且出语更快。下面是一个良好的使情绪平稳下来的练习：
坐舒服，用鼻子深呼吸，数至四。随后用嘴呼吸，数至八。（如果你做起来困难，那是你呼吸得不够慢。）将这种练习连做五次。呼吸能让更多的氧气充分吸人血液，因此氧气能在身体的所有区域循环，包括脑子（你进行谈话时决不会出现不利的事情！）。你将会感到更加放松，但是千万别过分轻松，免得你进入半睡眠的沉思状态！
想像成功
当我们处于一种似真实假的预期状态里，我们正在想像各种消极的景象。因此，应果断地用更加积极的形象取代这些消极的图像。比如：
——看见你自己信心十足地发表你的讲演。
——看见你自己通过自己的形象形体语言显现信心。
——看见你自己积极地与听众互相沟通。
——看见听众面带微笑（包括面露痛苦的听众），对你所说的话反应积极。
想像比知识更具威力！
想像成功本身并不会导致成功。但是想像成功对你是大有帮助的，只要你遵循本章中概括出来的所有其他步骤。这一训练最好是在你完成了一切准备和实践之后才进行——实际上就是在你走进你将作讲话的地点之前。这样做有助于给自己创造出一种信心与威信的氛围。
请记住悠闲的鸭子表现
你看见鸭子在池塘里时，它们好像不费吹灰之力在水面上游动。这只是它们表面上的样子。但是，在水面下它们的趾蹼正在奋力搅动。不过感知即事实，只有我们深深地扎进池塘里，我们才能领悟到这种表面看来不费吹灰之力的行动，实际上要付出许多艰苦的工作与活动呢？对我们认识至关重要的是，除非我们因惧怕而完全不知所措，多数人很难注意到我们正感觉着的紧张情绪。我们给人的样子要比我们实际的样子平静得多。
利用未知因素
多数人的惧怕和紧张是基于那种未知的因素，即“如果……怎么办呢？”为了控制我们的紧张情绪，我们需要尽可能地消除这些“未知”的因素。这点通过彻底的准备和周全的调研，是可以做到的。
你发现得越多，你就越不紧张。
感情上的道具
为了感情上的安全，儿童有时拿着一个心爱的玩具或者舒服的毯子，或者吮吸他们的拇指或者奶嘴。当然你不妨试一下几个小招数，许多讲演者求助某些不那么扎眼的东西：一杯水啦；一枚心爱的领针或吉利的珠宝啦；一则故事、一件趣闻或一则他们知道会收到良好反应的笑话啦，在开始交谈前念一首诗或一段引文啦。你什么拿手就尽管派上用场。如果你有把握，道具不会让人分神（如果你的吉利宝物是一对硕大的悬垂的坠子，那你可就有麻烦了！），在某方面还有助于建立你的信心或让你平静下来，那你尽管使出来就是了。
实践与经历
说到底，对付惧怕或紧张情绪最有效的办法，是正面与它们交锋。不妨借用一下苏珊·杰佛斯关于这一问题的一句名言：
“感到惧怕并设法处理它。”
希望在于我们，实践越多，我们便越近完善。不过请记住：
经历是伟大的老师，只要我们愿意向它讨教。
即使像玛格丽特·撒切尔和托尼·布莱尔这样的人物，他们在下议院做讲演时，也往往可能会感到某种紧张情绪。但是历经数年的实践和经历，他们就学会了在各种场合中行之有效地进行交流了。说到底，实践和经历是不可取代的。
二、听众调查
多数要做讲话的人都会问自己：“我将说些什么呢？”实际上第一个问题应该是：“我要对谁讲话？”
对我们的听众缺乏理解和了解，能够大大影响我们讲话的效果。我们对听众知道得越多，我们的所讲和他们的所需就越容易磨合起来。
下列问题的回答，不仅对我们该讲什么大有裨益，对我们该如何讲也很有帮助。
·多少人将出席听讲？
·他们听讲的理由是什么？
·他们的背景是什么？
·他们的年龄段是什么？
·男女各占什么比例？
·他们对题目了解多少？
·他们对题目的态度是什么？
·他们喜欢使用幽默吗？
·他们对我了解多少？
·人们希望通过听我的讲话得到什么？
·他们的期望是什么？
·我讲话前后将会发生什么？
·他们对主题熟悉什么？
·他们主要关心些什么？
·他们的主要疑点是什么？
我们的听众背景各异，问题和疑点便不尽相同。但是，无视听从，则会导致如下麻烦：
·完全被震住了。（“我一点没有料到会有这么多人。”）
·由于主题与听众无关，他们听不下去了。
·由于我们对听众的关心不敏感引起不当。
·讲话水平低于我们的听众。（“哦，我事先不知道他们都是博士。”）
·讲话水平高于我们的听众。（“我怎么会知道他们不知莎士比亚的名句呢？”）
·讲话太长。（“我事先不知道他们还有一个会议要参加。”）
·讲话风格不合适。（“可我就喜欢高嗓门，挥动臂膀——很遗憾，只有六个人听我讲！”）
三、目标设置
好了，现在你知道你要对谁讲话了。下一步我们需要弄清楚为什么你要讲话。
里斯做为BBC电台的创始人，说过广播电台的三大目的：
·教育。
·传达。
·娱乐。
那么，你为什么要做讲话呢？也许目的还不止上述三点呢。其原因还应该包括：
·鼓励。
·激励。
·劝导。
·探讨。
·就事论事。
·澄清问题。
·宣布好或坏的消息。
·挑战。
你发表讲话时的目标是什么？把它列下来。
如果你所列目标超过四项，那么你的听众便会被它们的真实面貌弄混了。事实上，有些讲演者就只有一个目标：
·尽快完成这次讲话！
但是，我们需要小心，我们的目标和我们的听众的目标息息相关。
进行讲座之前务必问一问你自己：听过我的讲座后，我想要我的听众去做的一件事情是什么？
是：
·做某件截然不同的事。
·采取某种行动。
·对我起立欢呼。
·给予某种东西（献血／捐款）。
·停止做某件事情。
·邀请我再来。
·提问。
·想进一步探讨所讲的题目。
在准备你的讲座过程中，务必问一问你自己，你所计划的讲演的是否与你的全部目标相符合。
四、开场白与结束语
你永远不会有第二次机会取得第一次印象。
我们讲话的开场白，会直接决定讲话的其余部分被接受的好坏程度。以下步骤是少不了的：
·开讲就见效。
·抓住人们的注意力。
·将听众紧紧吸引在你与你的主题思想上。
·建立信赖感。
·唤起观众的兴趣。
开始讲话的常见错误：
唯唯诺诺的开场白
“呃……早上好呀……女士们……呃……先生们。你们得多多包涵啰，我夜里……呃……着了一点凉……所以我呢……呃……要是我讲的声音……呃……有点鼻塞语调，那还请多加见谅了。”
这也许能赢得一些听众的些许同情，但是很难建立你的可信度，也很难抓住观众的注意力。
开场就弄混了“究竟要讲述什么”
“女人需要男人，如同鱼儿离不开水。如果一个民族要同我们的欧洲对手竞赛，那我们务必用两手紧紧抓住棘手的问题。”
没有分清你的目标和你讲话的目的
听众没有搞清楚你讲演的方向，你如何到达目的地。他们被你晾在一边，不知听你宣讲的论点是什么。
故事或笑话与话题毫无关系
“我最近为生意上的事去香港一趟，一路顺风呀。美中不足的是我的行李没有随机回来！不管怎样，我们今天的话题是‘管理难对付的人’。”
知道用笑话开始你的讲演固然好。这样的方法可以一举成功——如果笑话生动有趣，你又讲得娓娓动听的话。不过，请记住，笑话的取舍在听众方面，讲得好坏并不全取决于你自己！
一句显而易见的评论和见解
“一个阳光明媚的日子，是不是？”
这话也许有人爱听，如果你正在给一群八十岁老人讲演的话！一群成年听众坐在位子上，认定“这里有个人讲话值得一听”，是不可能匆匆之间转移注意力的！
那么，我们如何来一个积极的开场白呢
引语
本杰明·弗兰克林说过“人生只有两件事情你可以把握，一是死亡，二是缴税。”当然还有第三件事——变化。
被认为是美国心理学之父的威廉·詹姆斯说过：“你改变了你的态度，便可以改变你的人生。”
引语效果可佳，只要它们简明扼要，又要出自听众可能听说过的某个人。引用50年代蒙古驻英国大使的一句冗长的引文，自然不如英国当代著名企业家理查德·布兰森的效果明显。
修辞性的疑问句
“今天在座的各位，有多少人想提高自己潜在的收入，使自己的工作更加称心如意呢？我看为数不少，那么今天我要讲的就是你如何能做到这点。”
是的，只要你面对的不是一帮子退休人员（请记住听众调查），那么你的问题就可引起听众中大部分人的兴趣。即使那些因种种原因无意增加他们的潜在收入、也无意改善工作氛围的人，都会好奇心顿生，侧耳静听下去。
“于我何益”的因素
在你开始讲话时，你的听众难免扪心自问：“我为什么要听这个？”“听了又有何益呢？”
例如：
“今晚我的话题是为何我们需要一个更绿的自然。你今晚听一听我要讲的话，好处是……”
统计数字
使用统计数字能马上抓住你的听众的注意力。统计数字越有戏剧性，收到的效果便越好。例如：
“这个国家75％的工人相信他们在车间遭受了超量的压力。”
关于统计数字应有说明。除非你把统计数字进人上下文里，它们是没有什么意义的。上述句子如果接上下面一句话，那么收效就更加明显了：
“……五年前，这个数字还不到60％。”
有些讲演者一味使用统计数字，让听众听得反感，细端末节交待了又交待。73.5％这样的数字最好不说，说“将近75％”即可，或者索性说成“将近8／10的人……”也许更好，更意味深长。
当然，在某些情况下，确切的数字却正中下怀，但是多数人则会接受“大约”数字，这样他们转述起来比较容易。
新发事件
在你的话题里提一提最近新闻里的某一事件。
例一：
“本周六新的足球赛季正式开始，我一直在关注卫视台向足球赛投资了多少钱，如何将此比较……”
例二：
“昨夜的补缺选举结果恰恰表明……”
例三：
“本周你们也许早已知道的一条新闻，表明有几乎5／10的人承认有过背信弃义行为。或者用更直接的话说，承认欺骗过自己的伙伴！”
使用这种开场白，你可将新发事件与听众能讲得出来的统计数字联系起来。
