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第14章 管理时间,做掌控工作的高效能人士(2)

一分钟,说长则长,说短则短,说它长,当你厌烦工作的时候,它就会变得很漫长,长到让你发狂;说它短,当你来不及完成工作,马上就到最后期限的时候,它就会变得很短暂,短到让你窒息。

每个人被分配的时间都很公平,同样,一分钟对每个人来说也是一样长的时间,只是大多数的一分钟被有意无意地浪费掉了。一分钟,足以让一个人感受肩负的责任、等待的焦虑、失望的无奈、失败的痛苦、胜利的欢乐,足以让人被彻底击垮,丧失所有的信心,也能让人选择重新生活,改变整个人生。

有一次,获得哈佛大学荣誉学位的发明家、科学家本杰明·富兰克林接到一个年轻人的求教电话,并与他约好了见面的时间。

年轻人如约而至时。看到本杰明的房门大敞着,房子里却乱七八糟、一片狼藉,年轻人感到很是意外。

没等他开口,本杰明就招呼道:“你看我这房间,太不整洁了,请你在门外等一分钟,我收拾一下,你再进来吧。”然后本杰明就轻轻地关上了房门。不到一分钟的时间,本杰明又打开了房门,热情地把年轻人让进客厅。

这时,年轻人看到房间内的一切已经变得井然有序,还有两杯倒好的红酒。年轻人在诧异着,还没有把满腹的有关人生和事业的疑难问题讲出来,本杰明就非常客气地说道:“干杯!你可以走了。”手持酒杯的年轻人一下子愣住了,带着一丝尴尬和遗憾说:“我还没向您请教呢。”

“这些……难道还不够吗?”本杰明一边微笑一边扫视着自己的房间说,“你进来又有一分钟了。”

“一分钟……”年轻人若有所思地说,“我懂了,您让我明白了用一分钟的时间可以做许多事情,可以改变许多事情的深刻道理。”

珍惜眼前的每一分钟,就等于珍惜你所拥有的今天。我们所拥有的每一天,都是无数个一分钟组成的,每一分钟都非常可贵,都不可以轻易地挥霍、浪费,那些被挥霍、被浪费掉的一分钟时间永远不再回来,不管你想用多少时间去弥补。

人生就是要以珍惜的态度把握每一分钟时间,从今天开始,从现在做起。这是能够做到日事日清、日事日毕的基本保障。

尽管我们强调一分钟的重要,但是不得不承认在这么短短的时间里,能做的事情还是极其有限的,因为一分钟过得太快,但越是这样,我们越是应该珍惜每一个一分钟,学会将其化零为整,那样的话,一分钟就能做出很多伟大的事情来。

日事日清工作箴言

1.不管你怎样对待时间,时间都会一如既往覆水难收。

2.把每一分钟都当成最后一分钟来过。

3.如果你能抓紧每一分钟,那你的时间就会比别人要长得多。

抓住那些偷时间的贼

时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦,给创造者幸福。

——美国管理会计创始人麦金西

在现代化办公中,最不可缺少的恐怕就是电脑了。它能够帮助我们接触到大量的信息,帮助我们实现办公自动化。但是你可能并不知道,电脑在帮助我们节约时间的同时,正在一声不响地偷走我们的时间。

《芝加哥先驱报》指出:办公室职员每个星期平均浪费在电脑上的时间为五个半小时。在这段时间里,19%用于等待电脑或同事来做事情,16%用于帮助同事使用电脑,17%用于电脑检查或格式化,12%用于学习使用新软件,14%用于删除库存档案,5%用于安装软件,还有17%用于“玩电脑游戏,但无法证实,因为接受调查的人皆不愿意进一步讨论”。该报纸还做了一个假设:如果美国使用电脑办公的人数为2500万人,那就表示每年将浪费掉50亿个小时,折算成工资支出为1000亿美元。因此,对于一些人来说,电脑纯粹是个浪费时间的发明,是个不折不扣的时间大盗。

要保证及时完成工作,不耽误时间,真正成为一个日事日清的高效能人士,首先就要拿和我们工作密不可分的电脑开刀,提高电脑使用效率。你应该提高文件和档案电脑化所花费的时间,不要浪费时间输入不必要的信息,不要花太多的时间过度地编辑或改写文件,不要放任自己浪费时间去摸索电脑和软件的使用,更不要沉溺于工作时间上网交友……只有这样,电脑才能成为帮助我们节约时间的工作好伴侣。

当然了,偷时间的贼还远远不止这一个,而且从表面上看我们不会因为它们失去什么,但你不得不承认,这些小偷们会一直给我们的生活添乱,因为它们总是悄无声息地偷走你的宝贵时间。要想抓住它们,没有别的办法,最好的办法就是揭开它们的面具,看清它们的真面目。

某公司的董事长,十分肯定地对彼得·德鲁克说他的工作时间安排得非常合理,利用得非常充分:1/3用于与公司高级管理人员研讨业务,1/3用于接待重要客户,其余1/3则用于参加各种社会活动。

德鲁克给他提了一个建议,让他记录下自己的时间分配情况,并且一连记录6个星期,之后再跟他原来的估计比较。结果,这位董事长发现他的时间基本上都没有花在这三个方面。他所说时间分配,不过是他的理想状态,是他的记忆,而不是实际情况。

在工作中,我们也是这样,总是认为自己在争分夺秒地工作着,总是觉得时间不够用,实际上,那些黄金钻石都换不回的时间,早已经被数不清的藏在暗处的家伙们窃走了。

时间有三个,第一个是过去的时间,第二个是现在的时间,第三个是未来的时间。如果你现在觉悟了,你失去的不过是第一个时间,也就是说你还有三分之二的胜率。我们不妨从现在开始抓贼,优化自己的时间管理。

懒惰。这是时间的最大窃贼,是荒废工作的最主要因素。我们可以借助一些日程表排定工作顺序,并规定完成时间,而且要避免在家里工作,因为家里过于舒适和放松,最关键的就是及早开始,立刻行动。

找东西。美国一项对200家大公司员工进行的调查显示,他们每年都要把六周的时间花在寻找乱放的东西上。这就是说,每年他们要损失10%的工作时间。对付这种小偷,虽好的办法就是不用的东西扔掉,用的东西分门别类保管好。

独自若撑。虽然我们讲分工,讲按劳分配,但是有分工必有合作,要想提高时间的使用效率,最好能够寻求他人的协助,授权他们去做好,这样你不仅能获得和别人沟通的机会,享受双赢的成果,还能减轻自身的负担。

做白日梦。有些人工作的时候,总会开小差、溜号儿,不是翻来覆去地想着某些电影情节,就是想着未来发达的机会,这些不会给你的时间管理带来任何益处,只会让时间在空想的时候白白溜走。

拖拖拉拉。做事情要花许多时间思考,担心这个,顾虑那个,要么就是找借口推迟行动,或者因为没有完成任务而悔恨。在这段时间里,如果我们付诸行动,事情早已经结束了,甚至已经转入下一个工作了。

缺乏规划。总是没有明确的时间安排,不知道应该先做什么后做什么,结果脚踩几条船,同时周旋在几件事情之间,顾得了头,顾不了尾,忙乱不堪,根本集中不了精力去处理那些最重要的事情。

像这样的时间小偷还有很多,比如开不完的会议、响不停的手机、混乱的办公桌、需要应付的快递员、别人难以拒绝的要求、不能遵照执行的计划等,这些都会耗损时间的内存,让你真正用于工作的时间大幅度削减。

永远不要说自己的时间有限,忙得不可开交,时间管理永远有可以提升的空间,只要你发现那些具体的时间盗贼,抓住它们,挨个消灭,就能够提升时间管理水平,就能做到“今日事,今日毕”,实现日清日高的目标。

日事日清工作箴言

1.你对时间毫不在乎,时间就会对你敷衍了事。

2.你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它,而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。

3.不要抱怨时间不够,时间本身是无辜的,错都在你自己身上。

“工作中,请勿打扰!”

我不熟悉的人给我打来电话和我认为较不重要的电话,我会委托别人代回,并嘱咐他们关注事情的进展。

——特拉华退休投资基金会总裁玛丽·巴恩比

日本专业的统计数据指出:人们一般每8分钟会收到1次打扰,每小时大约7次,或者说每天50~60次。平均每次打扰大约是5分钟,总共每天大约4小时,按每日工作8小时计,也就是约50%的工作时间,其中80%,约3小时的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人被打扰后重拾起原来的思路平均需要3分钟,总共每天大约就是2.5小时。根据以上的统计数据,可以发现,每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时,这占了工作时间的68.7%。

这就告诉我们,要保证自己的工作时间,保证自己的工作节奏,保证按照计划按时完成自己的工作,就必须学会处理来自各个方面有意无意的打扰。

作为微软总部产品部门晋升最快的经理,潘正磊在职场扶摇直上,其成功之道就是“保护时间”。

潘正磊刚加入微软的时候,职位是软体开发工程师,由于任职的小组开发产品速度很快,几个月内就生出3个版本,每个版本又需要支持6种语言。由于工作的要求,潘正磊需要和很多其他不同的研发小组进行互动。于是每天潘正磊的办公室里总是人来人往,每个人都给他带来不同的问题。

刚开始的时候,潘正磊总是停下自己手边的事,先解决这些人的问题,结果让自己忙得不可开交,还耽误了自己的工作。为了把分内的工作做完,他的工作时间拖得很长,效率却没有提高。

后来潘正磊规定了所谓的“回答问题时间”,只有在这个时间同事们才能来找潘正磊,向他寻求帮助,其余时间不可打扰他。“青年导师”李开复说,如果潘正磊当初没这么做,就不会有现在的成就,可能只会在同一间办公室里,每天回答四面八方涌来的问题,直到精疲力竭为止。

真正的时间管理专家,不会无限制地让别人打扰自己,当他们已经负荷过多,或是对某件事情并不感兴趣的时候,他们也会学着潘正磊的做法,尽量想办法改善,或者规定一个可以打扰的时间,或者干脆找别人代劳,或者干脆告诉对方“抱歉,我现在没有办法帮你”,表示自己爱莫能助。

挂上一个“工作中,请勿打扰”的牌子,目的就是要赶走占用自己时间的不速之客,以保护自己的时间,去做最重要的事。因此,一旦你发现自己的时间被别人窃取,一定要告诉他你认为的最重要的事,以及你最在意的事,以捍卫自己的时间。

有些打扰来自于部门或上级,而且我们无法避免,比如临时会议或活动、临时谈话等,不过它们又确确实实会打扰正常的工作秩序,影响工作计划。因此规划时间的时候,我们应该考虑到工作的不确定性,为意外事件预留一点时间,毕竟计划没有变化快。如果这类事情真的发生了,也不必慌慌张张,你可以加快工作速度或适当延长工作时间,努力完成预计的工作,以免影响后面的工作安排。

如果你是一个中层管理者,打扰大多来自于下属,甚至可以说,被下属打扰已经成了管理者工作的组成部分。但是,你必须协调好时间的分配,以免影响自己的工作。你可以安排某个特定的时段用于管理互动,和下属们讨论相关问题,以减少突如其来的打扰。

每个人的工作都不是真空,往往需要和其他人一同工作,这构成了一个工作环境,这也成了一个重要的打扰源。温度不适的空调,敞开的窗户,同事的说笑声,打印机、抽水马桶、门把手的声音,键盘的敲击声,这些都会影响我们的工作状态。你可以给自己安排一个相对安静的环境,或者干脆戴上耳机,如果允许的话,把自己隔离起来。

无价值的电话、短信、邮件,比如招聘广告、移动服务电话,除了浪费时间,不会对工作有任何帮助。对于无用的电话,应该礼貌地挂断,应答家人、朋友的来电,应尽量做到简洁明了。对于短信、邮件之类的,我们可以安排固定的时间,如午饭前后集中处理。不要小看上面这些小小的安排和调整,它可以很有效地帮你省下大量的时间,从而帮你提高工作效率,让你全心全意地投入到工作中去,按时完成当天的任务,真正做到日事日清。

日事日清工作箴言

1.当你遇到挫折的时候,当你百思不得其解的时候,与其冥思苦想,不如找个僻静的地方进入免打扰状态,或许会有意想不到的收获。

2.你可以尝试投入音乐的怀抱,将自己和其他人隔离开来。

3.投入和打扰此消彼长,如果你足够投入,周围环境很难干扰你。

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