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第20章 敌战计(8)

第五,要谨防对方对我运用此计。如果无原则地承揽别人的过错,很容易被利用,成为别人的挡箭牌,替罪羊。所以,在包揽罪过时,要分清对象,最好非己之过不要去揽,以防做出无谓的牺牲。同时,争执是非之地不要久留,以防被人栽赃、嫁祸。而承受了不白之冤一定要及时申诉。因为蒙冤的背后肯定有另一个人逍遥法外,幸灾乐祸。因此,一旦发现自己做了替罪羊时,要奋起反抗,不可忍耐,不必无缘无故代人受过。

■ 兵家活用 ■

丘吉尔丢卒保车

“李代桃僵”之计,被人们广泛地运用于近代战争中。“李”是能改变形势的小利益,可以舍弃;而“桃”则是大利益,不能放弃。

1940年11月12日上午,德国空军接到了代号为“月光奏鸣曲”的命令——对英国考文垂市进行大规模的轰炸作战。

11月14日晚上7时5分,英国考文垂市市民正在忙碌地准备晚餐,忽然空袭警报齐鸣。5分钟后,伴随着嗡嗡的响声,法西斯德国的“海因克尔”飞机已飞抵月光皎洁的城市上空。接着,长达十小时的轰炸将数千枚炸弹抛向考文垂市,人员死伤不计其数,整个城市顿时面目全非。

而其实,在考文垂市被轰炸的48小时前,英国情报机构的“超级机密”密码机就已经成功地破译了德军的这次轰炸命令。英军详细掌握了德国轰炸考文垂市的具体地点和空袭时将采用的战术及飞行路线。英国首相丘吉尔在接到这一情报后,也采取了一定的行动:立即召集军事高官讨论对策。会议讨论的结果,却是不做任何抵御,任凭德国人轰炸。

这是为什么呢?

原来,英国情报部门为了能够破译德国参谋总部“哑谜”密码机所发出的电文,以便随时掌握德国的行动计划,几经周折,不惜重金收买了参与制作这一密码机的波兰籍工程师理查德·莱温斯顿。随后,他仿造德国的“哑谜”密码机,为英国研制成功了能破译德国密码的“超级密码机”。英国情报部正是通过这一密码机,获悉了德国轰炸考文垂市的全部计划。

而英国政府认为,如果他们根据这一情报,马上对考文垂市采取特殊的防御措施,德国人就会觉察他们的密码可能已经被破译,从而更换一种新的密码系统。那样,英国人就将前功尽弃。因此,丘吉尔忍痛决定,对考文垂市民不发布预告,甚至连老弱病残都不协助撤退。

事实证明,丘吉尔这样做是正确的。因为在随后保卫英伦三岛的持久战中,“超级机密”截获的情报在战争全局中所起到的作用,远远超过了一个考文垂市。

“李代桃僵”,就是要长于规划,敢于承受小的损失。丘吉尔就这样以一个小城市为代价,蒙蔽了德军,换取了后续战争中的全局胜利。看来,为了最后的胜利而牺牲眼前的胜利,是值得的。

黑海舰队忍痛自沉

“李代桃僵”之计主张,忍痛割爱才能避免全盘皆输。形势所迫时,做弃小取大的决定也是需要勇气的。

1918年初,帝国主义为了扼杀新生的社会主义国家前苏联,联手对其发动了武装干涉,并很快攻占了前苏联的大片领土。4月25日,德军入侵克里米亚半岛,将予以反击的前苏联黑海舰队围困在了塞瓦斯托波尔港内。几天后,黑海舰队奉命冒险突围,不料德军占据在港口的制高点,以密集的火力向前苏联战舰射击。苏军遭受攻击的两艘战舰侥幸逃脱,其余的战舰被迫退回港内。

5月上旬,迫于形势,黑海舰队全体转移到了塞瓦斯托波尔港内侧的一个小军港里。由于小军港无法满足70多艘战舰的物资供应,不久,2000多名官兵身陷绝境。而此时,前苏联全线吃紧,无法抽调军事力量援助黑海舰队。气势汹汹的德军趁机对苏军下达最后通牒,声称如果黑海舰队不全体投降,就马上对其发动毁灭性的攻击。

列宁立即召集前苏联政府的所有高级领导人紧急磋商,制定对策。很多人主张:黑海舰队应就地坚守,与德军决一死战。列宁则认为,英勇善战的黑海舰队官兵是国家的宝贵财富。在目前这种形势下,如果与敌人硬拼,结果必然是舰队官兵全部献身,而战舰沦为德军的战利品。与其这样,不如放弃反抗,保全舰队的广大官兵,避免无谓的牺牲。同时,让官兵亲自毁掉战舰,不让它们落入敌手,成为敌人攻击前苏联的武器。在列宁的坚决主张之下,前苏联政府最终做出了大胆的决定:让黑海舰队全部自沉。

6月18日,黑海舰队2000多名官兵巧妙脱险。在离开以前,他们炸毁了战舰,黑海舰队70多艘战舰全部自毁沉没。德军发动进攻后,却只见到黑海舰队官兵遗弃在岸上的少量物资没备,连一艘可以使用的舰船都没有找到,大失所望。

在当时紧迫的情况下,黑海舰队势必要亡。要么沉于海,要么陷于敌手。自沉舰队,对于苏军来说,固有不舍,但不沉不但救不了军队,舰船落入敌手害处会更大。苏联政府“李代桃僵”的决策,不仅最大限度地保存了军队的力量,还使敌人没有丝毫便宜可得,可谓英明。

■ 商家活用 ■

小燕子的道歉

在服务业中,“李代桃僵”着实是一个迅速化解尴尬,转移矛盾的妙计。下面这个故事就是极好的证明。

日本的古都奈良,依偎在青山环抱之中。既有声誉远播的古迹名胜,又有小白长红、迎春摇曳的樱花,加上拥有现代化的娱乐设施以及有世界一流旅店周到、殷勤的服务,每到春夏两季,各国游客便接踵而至。

4月以后,燕子也争相飞来,纷纷在宾馆饭店筑巢栖息,繁衍后代,给奈良平添了一种人鸟和谐、其乐融融的氛围。可是我们都知道,燕子虽然招人喜爱,却因为随便排泄给人们带来了许多麻烦。刚出壳的雏燕甚至常常将粪便溅到明净的玻璃窗上和雅洁的走廊里。酒店的服务员小姐不停地擦洗,却管制不了燕子们的我行我素,这让游客们非常扫兴。服务员小姐也开始抱怨了,宾馆饭店的经理们为此事大伤脑筋。

而要想彻底清除小燕子的粪便只有两个办法:一是增加劳动力,二是想法赶走燕子。酒店把每个方法都试过了,可是效果并不明显。很快,小燕子的粪便有碍观瞻,影响了整个景区的生意,成了奈良旅游业发展的一大难题。

一天,奈良饭店的经理在接待台湾的一个旅行团时,偶然间听到一个中国成语“李代桃僵”。一番请教过后,他马上想到了一个让小燕子代过,解决游客抱怨的计策。于是,他精心构思,以小燕子的口吻拟了一则奇特的启示:

女士们、先生们:

我们是刚从南方赶到这儿来陪伴你们过春天的小燕子,没有征得主人的同意,在这儿筑了窝,还要生儿育女。我们的小宝贝年幼无知很不懂事,我们的习惯也很不好,常常弄脏你们的玻璃和走廊。让你们不愉快,我们很过意不去,请女士们、先生们多多原谅。

还有一件事恳求女士们和先生们,请你们千万不要埋怨服务员小姐,她们是很辛苦的,只是擦不胜擦,这完全是我们的过错,请你们稍等一会儿,她们马上就来。

你们的朋友小燕子

这则用心良苦的道歉信,把游客们逗得前仰后合,肚子里的那股怨气也在笑声中悄然散去了。他们再看到窗上、走廊里的粪便污渍时,总会不经意地想起小燕子那可爱亲昵的道歉,心情顿时就好起来了。

其实,几乎所有的旅游者都有一个共同的心理特点,就是一旦从某个事物获得愉悦的感受,便会很快忘却旅行中的一些不快。奈良饭店经理正是抓住了旅游者的这种心理特征,巧妙地设计了小燕子“李代桃僵”的道歉一事,很好地化解了游客的消极情绪,顺利解决了景区经营的一大难题。

洛克菲勒弃名求实

“李代桃僵”一计讲,“两利相权取其重,两害相权取其轻”,经营美国著名财团的洛克菲勒就曾经以牺牲自己的名分为代价,救公司于水深火热之中。事实证明,这种牺牲必要而值得。

美国国会曾经通过了限制经济垄断的反托拉斯法案,此后,许多大企业被迫解散。当时在美国隶属庞大财团洛克菲勒企业的美孚石油公司自然也被起诉。幸运的是,美孚打通了政界的司法部门,成功地让案子未能受理,逃过一劫。

然而由于美孚石油公司的名声太大,备受人们瞩目。洛克菲勒的对手对美孚石油公司侥幸未被解散耿耿于怀,于是不断制造各种不利于洛克菲勒的舆论,并通过国会、舆论界、司法界向洛克菲勒施加压力。在美孚石油公司顽强经营了20年之后,美国国会终于顶不住舆论的压力,又一次对美孚石油公司提出起诉。公司董事会多次商讨研究对策,又利用各种关系进行疏通,都没有找到好的解决办法。这一次,连公司总裁洛克菲勒都觉得在劫难逃了。

正当洛克菲勒进退无路,准备听从国会发落时,美孚石油御用律师事务所的一位名叫杜勒斯的青年律师提出要见洛克菲勒。洛克菲勒出于礼貌答应了。一见面杜勒斯就说:“我有一个绝妙的办法可以挽救公司。”

洛克菲勒一看对方是个年轻律师,并没有放在心上,但看着这个年轻人一副自信满满的样子,又不忍心泼冷水,于是就心不在焉地说:“把你的好办法说来听听吧!”

杜勒斯说:“反托拉斯法的限制对象是大公司,我们让各分公司独立经营不就可以了吗?”洛克菲勒一听有点道理,接着反问:“各分公司都独立,这不等于架空我了吗?”

杜勒斯笑了笑,他不紧不慢地说:“各分公司宣布独立,不过是换汤不换药而已,丝毫不影响您的权力。公司基本不会有什么损失,唯一的损失恐怕只是您的总裁名分。”他接着说:“我们把各州的石油公司分别改为分公司,如纽约美孚石油公司、新泽西美孚石油公司、加利福尼亚美孚石油公司、印第安纳美孚石油公司等等。每个公司分别设立一个名义老板,但总体上其实还是由您操纵。这样一来,美国美孚石油公司实际上仍然存在,对外却不存在了。现在,只有这种丢名保实的办法才能帮您渡过难关。”

洛克菲勒边听边点头称是,连连称赞:“好计啊!后生可畏,后生可畏。”

主意打定,洛克菲勒马上召开董事会,根据杜勒斯的建议,让各分公司“独立”。他亲自带领得力手下昼夜工作,一个庞大的美国美孚石油公司很快变成了如雨后春笋般冒出的各州美孚石油公司。这一招让参议院无话可说,此后再也没有提起诉的事。

杜勒斯的改头换面术,其实是一种牺牲总裁的表面名分,保全公司实际内容的做法。在商业竞争中,在必须做出部分牺牲的时候,的确应该像这样,在不被表面问题迷惑的同时,牢牢把握住利弊关系,积极争取主动。“李代桃僵”,巧妙地牺牲表面,保全实质。

柯达总裁冒险会谈

经营企业,常常会遇到各种各样的困境,进退无路,左右为难。这个时候,取舍和魄力就显得尤为重要。不妨用一下“李代桃僵”之计,两害相权取其轻,问题往往就会迎刃而解。

上世纪60年代,一则电视新闻让美国柯达公司卷入了一场噩梦。

当时,柯达的董事长和总经理都在悠然地边看电视边吃晚餐。播音员在新闻里宣读了柯达公司和一个黑人团体签订的一份协议书,这份子虚乌有的协议不仅牵涉到大量费用,而且其中一些种族歧视的条款更足以引起黑人员工的不解和愤怒。董事长威廉打电话问总经理路易到底是怎么回事,此时的路易也是丈二和尚摸不着头脑。

原来,柯达公司所在的社区有个激进的黑人团体,长期不满于柯达公司在对待少数民族特别是黑人在雇佣和升职上的不平等。于是,柯达派出副总裁助理杰克定期与这个黑人团体进行沟通。关于双方的沟通,当地媒体并未多加关注,全国性的新闻媒体对此事更是不屑一顾。几个星期过去了,媒体的冷淡让杰克很着急。于是,他未向上级汇报便擅自向媒体提供了此前提到的新闻稿,并宣称公司领导有意促成此协议。

这份莫名其妙的协议,让柯达措手不及,他们一直谨慎执行的少数民族政策一下子就被打破了。无奈之下,柯达的公关经理硬着头皮撰写了一篇新闻稿,否认了协议的真实性。

柯达没想到事情会因此变得更糟糕。新闻界猛扑过来,大肆报道柯达的出尔反尔,先是同意优待少数民族,很快又反悔了,而对于协议是职员私自做出的错误举动,权属无效这一点,新闻界则根本连提都不提。倒霉的柯达因为一个职员的过失,成为了众矢之的,不仅被骂作轻诺寡信,还背上了敌视少数民族的罪名。

一时间,舆论哗然,政府只好派出公关部处理此事。此事发生后,群众给柯达公司写来许多发泄怒气的信件,而柯达无力回复这么多信也是造成敌视升级的重要原因之一。公关部把来信作了分类,并分别做了谨慎的回复。同时,他们还将柯达优待员工的专题报道、资料短片、照片及少数民族职工升迁的统计资料提供给新闻界,其中着重提到了柯达公司里一位身居要职的黑人员工。

几周后,效果初显。部分报刊,包括黑人刊物已经转而友好地对待柯达,许多群众回信为自己的鲁莽行为而道歉。然而,仍有棘手的问题没有得到解决。在公众中极具影响力的《纽约时报》的一名记者抓住此事不放,对柯达的所作所为一直持不友好态度。尽管柯达已经与此人做过交涉,但他依然我行我素,继续撰写柯达的负面新闻。

柯达的领导不知如何是好。公关部在无计可施的情况下,也只能铤而走险,决定让《纽约时报》的总编、资深编辑与柯达的总裁做一次面对面的交谈。他们知道,如果领导层们能倾心而谈,将事情搞清楚,这场危机就很容易化解了。成功之后,也顶多是得罪一个小记者而已。两害相权取其轻,柯达决定尽力为之。

通过朋友的安排,柯达总裁威廉和《纽约时报》的编辑们举行了一次午餐聚会。会上,聪明而正直的威廉赢得了编辑们的喜欢,几位编辑在仔细阅读过柯达的有关材料后惊讶地发现,他们以前的许多报道竟然很不属实。这次会谈之后,《纽约时报》开始对柯达公司做友好、真实而正面的报道。

当损失不可避免地发生时,就应该权衡利弊,“李代桃僵”,当机立断舍弃小的利益。患得患失不仅无助于损失的挽回,反而会使自己丢掉更大的利益。所有这些,都在于取舍和魄力。

李嘉诚的用人哲理

企业经营,要注重人才的引进与培养。在用人方面精心谋划,“李代桃僵”,不断推陈出新,让更新鲜的血液成为企业发展的动力,才是企业的生存之道。李嘉诚就是一位深谙此道理的成功商人。

几年前,李嘉诚就一直在为长江实业的接班人做部署,先后安排两个留美归来的儿子进入公司担当重要职务。

长子李泽钜,中学时代便赴美学习,后获美国斯坦福大学土木工程系硕士学位,随即被父亲召回香港工作。1989年3月,他出任长江实业公司执行董事,4年后升任副董事总经理,1994年1月做集团副主席。在这期间他还曾任和记黄埔集团执行董事、港灯集团董事等职务。

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