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第19章 情商是这样影响你的生活的(2)

情商技巧对身体的快速恢复也有一定的帮助作用。在住院治疗期间发展了情商技巧的人可以更快地得到恢复,教会那些患有生命威胁疾病的人学会情商技巧已经表明:情商技巧能够帮助减少疾病的复发次数和降低死亡率。当某个个体被诊断患有危及生命的疾病(如癌症)时,他们常常会对诊断结果产生压力和焦虑。这种疾病常常是病人从未有过的最大挑战,他常常需要新的技巧来应付伴随而来的压力和不确定性。情商技巧的显著作用在于减少压力的水平,让患者保持一个更好的食欲,发展更强大的免疫系统。

情商技巧的实践对个人职业成功有多大的影响?简短的回答是:非常非常大!这是一种强有力的方式,情商能帮助你在职业方向上集中精力,并取得职业成功。你可以通过多种方法应用你的情商技巧来改善你的工作业绩。在所有类型的工作中,情商技巧对职业成功非常关键,几乎占了60%的业绩。

单位作为一个整体也从情商中受益。当一个公司中有成千上万的人提高了他们的情商技巧时,公司业务本身也会飞跃发展。情商技巧驱动领导力、团队工作和客户服务水平。如果一个公司能够围绕一个单一概念产生迅速扩大影响的活力,那么它就激起了人们能够茁壮成长的文化。当人们建立起他们的情商技巧时,他们会在完成任务方面做得更好,在相处过程中做得更好,在工作过程中得到更多的回报。这样,情商帮助人们创造了一个多赢的环境。

(第四节 树立健康意识应对各种压力

在经济快速发展、竞争日益激烈的当今社会,人们的压力越来越大。因此,人们普遍关心的一个重要问题是如何有效应对各种压力以保持健康。健康是一种良好的生活状态,它可以帮助你塑造积极的形象,这种积极的心理和生理状态也能帮助你有效地防止压力带来的威胁和伤害。

测验:评估自己的健康水平和健康意识

1.阅读下列题目,根据有关陈述与你实际情况的符合程度,给出 “是”或“否”的回答。

题号

测验题目

答案

1

我对饮食很节制,而且选择新鲜食品而非加工食品。

2

我从来没有碰到入睡困难的情况。

3

我每周至少要有效锻炼3次,每次至少在20分钟以上。

4

失望和失败也许会让我暂时提不起精神来,但是我会试图看到事态好的一面。

5

我早晨一起床就觉得精力充沛,而且会一直维持到入睡。

6

我非常在乎如何照顾好自己。

7

在过去一年中,我生病的天数加起来不超过5天。

8

日常生活中我不需要任何药品来维持身体正常运转。

9

我相信我的健康状况很不错。

10

我非常注意饮食,并且限制过量摄入酒精、糖、盐和脂肪。

11

我的血压是120/80,或者更低些。

12

我每天至少给自己留20分钟的时间做自己喜欢的事情。

13

我没有抽烟和喝酒的习惯。

14

我关心我的未来,但并不会因此让任何恐惧持久驻留心间。

15

我接受生活总会有压力的现实,而且相信自己可以应对大多数压力。

16

除了偶尔因为一些小病的原因,我的身体没有持久的疼痛感觉。

17

我找到了生活的意义,而且不会因为人终有一死而感到非常恐惧。

18

人们认为我的体形比较标准,并不肥胖。

19

我至少有一项兴趣爱好或让我充满热情的创新活动(如音乐、艺术、园艺)。

20

我与身边的人通常能够相处得很融洽。

21

当我放松或经受压力的时候,我能清楚地意识到身体的感觉。

22

我对于自己的个人目标和人生选择有很清晰的想法。

23

我能够经常亲近自然,并对此感到十分快乐。

24

我知道自己需要多少睡眠时间,并且可以保证充足的睡眠时间。

25

我可以与他人分享自己的感情,并且可以让他人与我分享他们的感情。

2.计分标准:如果回答“是”,则每题加上4分。

3.得分解释

得分范围

健康状况评价

80~100分

具有很好的健康意识,你能够非常好地应对压力。

60~80分

具有较好的健康意识,但需要对回答“否”的问题给予一定的关注。

60分以下

你需要对自己的健康习惯重新省视以提高健康水平和应对压力的能力。

对于健康的一个重大挑战就是压力。从技术层面上说,压力是指当人们认知到威胁或者无法应对的情况时所产生的生理和心理状况。而压力诱发因素是指带来压力的外部或者内部力量。

另外,如果长期经受压力,那么就会精疲力竭。精疲力竭是指长期经受压力时出现的情况。请记住以下关系:

压力诱发因素 压力 精疲力竭。

压力下的症状和后果可以分为4个大类:生理、心理、行为和工作绩效。伴随压力而出现的工作绩效变化是其他3类症状和后果的副产品。

1.生理症状

压力所造成的生理反应主要有心率加快,血压升高,血糖增多,血粘度增加。另外一些不太为人所察觉的反应包括血液回流大脑、肌肉紧张以及全身各个器官将储存的能量释放到血液中。

如果伴有这些短期生理变化的压力持续存在,那么就可能发生一些危及身体健康的恼人情况,包括心脏病突发、中风、过度紧张、有害胆固醇水平增高、偏头痛、皮疹、肿瘤、过敏和肠炎。持续的压力还会弱化免疫系统。原因是,当一个人在一定时间内需要太多能量来应对压力的时候,免疫系统会因为没有能量而瓦解,这样,人们就容易得病。总而言之,任何被归为身心失调的症状都是由于精神压力造成的。

2.心理症状

压力的心理症状有很多种类。主要的积极后果是警觉性和认知能力有所提高,而同时会产生更多的负面后果,包括紧张、焦虑、情绪低落、烦躁、抱怨、疲劳、绝望以及各种防御性的想法和行为。高强度的长期压力还会让人心智紊乱。

3.行为症状和后果

压力的心理症状说明了人们遭遇工作和个人压力的时候是如何思考和感觉的。而这些心理症状会导致真实的行为结果。人们在压力下的一个普遍行为症状是放大缺点。比如,一个脾气不好的人也许在平时可以控制情绪,但是在压力之下会极度暴躁。压力导致的频发后果包括:

(1)易怒、焦躁以及其他明显的紧张表现,包括在开会就坐的时候前后移动双腿。

(2)饮食习惯的剧烈变化,包括暴饮暴食或者厌食。在面对沉重压力的时候,某些人会对垃圾食品上瘾。

(3)频繁吸烟,酒精的摄入增多,甚至吸食毒品。

(4)一些处方药的使用增多,比如镇静剂、安非他命以及减肥药。

(5)精神无法集中,判断经常失误。

(6)出现类似疯狂的举动,比如决策冲动。

4.精疲力竭是压力造成的一种极端行为后果,包括情绪上的、心理上的以及生理上的精疲力竭。精疲力竭的后果到底怎样还取决于个人对于造成精疲力竭原因的认知。当人们认为这些原因是来源于外部,不是由自己控制,而是由组织内的其他人控制的时候(比如缺乏他人对自己的欣赏),那么精疲力竭往往会伴随着对于组织不忠诚以及过分挑剔的现象;当把精疲力竭的原因归结在自己身上时(比如给自己设定了过高的目标),那么人们有关工作的自尊就会受到损害。

5.压力对于工作绩效造成的后果

几乎人人都会碰到工作压力。在大多数情况下,工作压力太小会让人慵懒疲沓,注意力无法集中;工作压力适中往往能取得良好的工作绩效;工作压力过大会让人无法集中注意力或者思维枯竭,进而降低工作绩效。

一项关于压力的研究分析显示,有一些因素会对压力给工作绩效造成负面作用的程度产生影响。当员工非常清楚自己的职责和任务时,压力往往不会降低工作绩效。同时,当员工具有很强的自尊、自信,对于组织非常忠诚,同时具有较少A型行为(不耐烦和敌意)特征的时候,往往也可以防止压力对工作绩效产生负面效应。而另一项结论是,对于大多数人,挑战和刺激可以提高工作绩效。而令人愤怒的以及具有威胁的事情,比如老板总是威胁下属,则会降低工作绩效。

有4种人格特质会让人陷入工作或生活压力中饱受煎熬,它们分别是A型行为、消极情感、知觉性控制能力低下以及自我效能低下。

1.A型行为

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