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第20章 创业和创新是致富必走的两条道路(4)

发挥防守反击型竞争意识会怎样呢?那就是别人不做的事情,你觉得要负担风险所以也不去做,大家都开始在做的事情,你一定很快地跟随去做。

像有些人喜欢随潮流一哄而上,飞奔去做保龄球或餐饮酒吧等行业,就是怕赶不上车的心态,赶上了之后,才发觉自己什么技术、知识也没有,只好与别人来个技术合作。并不是说技术合作是不好的,但采取“只要跟着赚钱的潮流走……”的简单做法也许会获得蝇头微利,但是却绝对无法获得巨大成功的。

因此,并不是所有的人或企业都是这样的。其中,在许多成功的富翁里,有许多攻击型竞争意识旺盛的经营者。他们的共同点是有比别人强一倍的好奇心。有好奇心才会不断思考,有了思考并且又与众不同,就能从众人中脱颖而出。

美国家用电器大王休斯原来是一家报社的记者,由于和主编积怨太深,他一气之下辞职不干了。

有一天,休斯应邀到新婚不久的朋友索斯特家吃饭。吃菜时,他品尝到菜里有一股很浓的煤油味,简直无法下咽。但碍于情面,他又不好说什么。索斯特不可能吃不出那怪味道,但他也无可奈何,他新婚的妻子用的是煤油炉做饭,那时候大家都用那种炉子,很容易把煤油溅到锅里。他当着朋友的面也不好说妻子什么,只好对着煤油炉抱怨:“这该死的炉子真讨厌,三天两头出毛病,你急用时它偏要熄灭,每次修都弄上一手油……”

最后索斯特又若有所思地说:“要是能有一种简便、卫生、实用的炉子就好了。”

说者无意,听者有心。索斯特的话对休斯的触动很大。“对呀,为何不生产一种全新的炉具投放市场呢?”有了这一想法后,他开始重新设计自己的人生目标,全身心地投入到研制新型的家用电器上。经过他不懈的努力,终于在1904年成功地研制出一系列新型的家用电锅、电水壶等家用电器,成了闻名于世的实业家。

美国摩根财团的创始人摩根,原来并不富有,夫妻二人靠卖蛋维持生计。但身高体壮的摩根卖蛋远不及瘦小的妻子。后来他终于弄明白了原委,原来他用手掌托着蛋叫卖时,由于手掌太大,人们眼睛的视觉误差害苦了摩根。他立即改变了卖蛋的方式:把蛋放在一个浅而小的托盘里,出售情况果然好转。但摩根并不因此满足,眼睛的视觉误差既然能影响销售,那经营的学问就更大了,从而激发了他对心理学、经营学、管理学等的研究和探讨,终于创建了摩根财团。

在创新领域,没有任何捷径可走。只有专心致志和坚持不懈的人,才能克服在通往任何目标的道路上所遇到的危机和障碍。刮起“本田旋风”的本田宗一郎就是一个典型的例子,从修理汽车到生产摩托车,从生产摩托车到生产汽车,他一直不断探索和不断创新。本田宗一郎把自己的聪明才智和别人的智慧融合起来,从而达到自己的奋斗目标。他于1952年到世界各地参观考察、博采众长,回来后悉心对各国的先进样品钻研了两年,集中各种样品的优点,然后向全公司员工宣布:“本田要吸纳万国之长,不步他人后尘,要创世界第一技术水准。”全公司上下,为实现这一目标,致力于技术的研究和开发。1954年参加了世界摩托车T·T大赛,这次大赛虽未夺取好成绩,但起到了火力侦察的试探作用。1959年本田公司再次参加T·T大赛,获得了第6名。到了1961年,本田公司的产品质量更上一层楼,当年的T·T竞赛中,在125CC级和250CC级的竞赛项目里,囊括了第1名至第5名,可说获得了全面大胜利。从此,本田摩托车名声大噪,本田宗一郎也因此被称之为“当代著名技术专家”、“日本摩托车之父”。

必须强调的是,创新必须立足于市场,创新如果脱离市场,再好的创新产品,未必能够带来经济利益。企业的经营者与纯粹的科研人员不同,经营者如果赚不到钱,就意味着经营失败或受挫。经营要想成功,推出新产品是一条胜数较大的途径,而衡量新产品成功的标准,不是看产品的“创新成分”或“科技含量”有多大,而是看它是否适应市场的需求。

日本东京的一个咖啡店老板则利用人的视觉对颜色产生的误差,减少了咖啡用量,增加了利润。他给30多位朋友每人4杯浓度完全相同的咖啡,但盛咖啡的杯子的颜色则分别为咖啡色、红色、青色和黄色。结果朋友们对完全相同的咖啡的评价却截然不同,他们认为青色杯子中的咖啡“太淡”;黄色杯子中的咖啡“不浓,正好”;咖啡色杯子以及红色杯子中的咖啡“太浓”,而且认为红色杯子中的咖啡“太浓”的占90%。于是老板依据此结果,将其店中的杯子一律改为红色,既大大减少了咖啡用量,又给顾客留下了极好的印象。结果顾客越来越多,生意随之愈加红火。

无独有偶。一商家从电视上看到博物馆中藏有一个明代流传下来的被称为“龙洗”的青铜盆,盆边有两耳,双手搓磨盆耳,盆中的水便能溅起一簇簇水珠,高达尺余,甚为绝妙。该商家突发奇想,何不仿制此盆,将之摆放在旅游景点或人流量多的地方,让游客自己搓磨,经营者收费,岂不是一条很好的财路?于是他们找专家分析研究,试制成功后投放于市场,效果出奇的好。博物馆中的青铜盆只具有观赏价值,而此商家将之仿制,推向市场,则获得了很好的经济效益。

创新对于创富具有十分重要的意义。俗话说:“流水不腐,户枢不蠹。”对于创富的经营者来说必须永葆创新的青春,才能立足于商海。一旦你停止了创新,停止了进取,哪怕你是在原地踏步,其实也是在后退,因为其他的创富者仍在前进、在创新、在发展。

“创新者生,墨守成业者死”,这是一条被无数事实证明了的真理。很多创富者就是不懂得这个规律,稍有成就就裹足不前,坐吃老本,不再创新,不再开拓,妄求保本经营,结果不到几年,就落伍了,被时代前行的波浪淘汰了。

不断变革创新,就会充满青春活力;否则,就可能会变得僵化。

——歌德

创意是创新之母

创意是创新之母,只有找到好的创意,创新才能成功,才能更有效地赚钱。

中国移动的一位领导回到当年插队的地方看望老朋友,刚下车他就住进了镇里的一家招待所。经过一路的颠簸,领导身上汗渍渍的,他便想洗个热水澡。招待所条件有限,只有一个公用的澡堂。

领导来到澡堂门口,被一名服务生拦住:“先生,您要洗澡的话请先交纳15元的初装费。我们将会为您安装一只喷头。”领导马上一愣,心想这招待所怎么这么宰人!但碍于身份,领导没有发作。

他交了钱,刚想进去却又被服务生拦住:“先生,对不起,为了便于管理,我们的每只喷头都有编号,请您先交纳10元的选号费,选好的号码只供您一人使用。”领导有些生气,但还是交了钱选了“8”号。服务生又说:“您选的是个吉利号码,按规定您还得交8元的特别号码附加费。”“见鬼!”领导压了压火,说:“那我改成4号。4号也不是什么吉利号码,总用不着交什么特别号码附加费了吧?”服务生说:“4号是普通号码,当然不用交特别附加费,但您得交5元的改号费。”领导无奈地摇摇头,心想当年这里的民风是何等的淳朴,没想到如今为了赚钱竟然如此巧立名目,真是世风日下啊!

领导交了钱后理直气壮地问:“这下我可以进去洗澡了吧?”服务生笑着说:“当然当然可以,您请。”领导瞪了他一眼,踱着步往里走。服务生突然又补充说:“对不起,我还得告诉您:由于4号喷头仅供您一人使用,所以不管您是否来洗澡,您每月还要交纳7元5角的月租费。此外您每次洗澡要按每30分钟6元的价格收费。另外,每月交费的时间是20日之前,如果您逾期未交,还要交纳一定的滞纳金……”“够了,够了,我不洗了!”领导气坏了,扭头就想走。服务生便问:“您真的不洗了吗?”领导声色俱厉地说:“对!我永远也不在你们这里洗澡了!”服务生微笑道:“如果您不再使用4号喷头了,那您还得交9元8角的销号费。只有这样您以后才能再也不用向我们交纳任何费用了。”领导大怒,和服务生大吵了起来。

不一会儿,招待所的经理闻声赶来。领导一见经理来了,便高声嚷嚷着要投诉。经理了解了事情的经过后,笑着对领导说:“先生,对不起,也许您还不知道,洗澡业在我们这里是垄断经营,还好你没有泡池子,不然还要收你的‘漫游’费呢!”

这当然只是一个幽默故事,但故事中招待所的经理如此繁多的创意却不能不使我们在微笑之余感到钦佩。创意无处不在,只要你敢想敢做,你就能迅速致富。

创可贴的发明者埃尔·迪克森在生产外科手术绷带的工厂工作。20世纪初,他太太在做饭时,经常将手弄破。迪克森先生总是能够很快为她包扎好,但是他却十分担心,自己不在家时,该怎么办呢?如果有一种特别方便的绷带,自己可以为自己包扎伤口就好了,那样,就不用担心太太自己包扎不了了。

于是,他想自己试着为太太做一个方便的绷带。他想把纱布和绷带做在一起,就能用一只手包扎伤口。他拿了一条绷带布平铺在桌子上面,在绷带上面涂上胶,然后把另一条纱布折成纱布垫,放到绷带的中间。可其中有个难题,做这种绷带要用不卷起来的胶布带,而粘胶暴露在空气中的时间长了表面就会干。

后来他发现,一种粗硬纱布能避免出现上述的问题,于是创可贴便问世了。

一家饭店开张,经理委托广告公司设计一个创意,让饭店在城里能够迅速提高知名度,吸引更多的消费者。很快,广告公司把创意计划送来了。创意内容只有5个字:无菜单点菜。所谓无菜单点菜,也就是说饭店不提供菜单,而是顾客喜欢什么,饭店提供什么。经理是饮食店里的行家,认为这样的创意简直就是瞎胡闹,无菜单点菜根本不符合饭店的惯例。但广告公司认为无菜单点菜比免费品尝、打折酬宾效果好得多。免费品尝虽大气但有诱饵之嫌,打折有时候就是对自己形象和品位的打折。而无菜单点菜则不然,能说明饭店有烹饪实力,能够烹制出各种菜肴。

经理半信半疑,仍然心存忧虑,如何能保证采购齐各种原料呢?而广告公司说,只要准备和其他饭店一样的菜即可。

无菜单点菜的广告打出后,人们觉得十分新鲜,饭店果然吸引了不少顾客。经理发现,顾客所点的菜大都是饭店已经配备的。经理开始还纳闷,想了想便豁然开朗。无菜单点菜其实只是小小的技巧而已,它的高明之处在于使人们有了更多的主动权,而这个小小的变化所产生的效果却是不可估量的。

1981年4月,杰克·威尔士接任美国通用电气公司总裁。这家公司规模庞大、产品分散,而且当时的情况并不景气。

威尔士刚一上任,他就想:怎样才能管理好这样一个大公司呢?如何做才能使公司的销售和利润有所增长呢?经过调查,他发现公司管理得太死板,职工没有足够的自主权。通过仔细的分析,他认定只有全体员工团结一致,才能使公司迅速发展起来。于是根据公司的这一情况,他进行了全面的思考,并重新设定了公司的发展目标。

首先对公司进行改革,就是实行“全员决策”制度。他让那些平时绝少有机会互相交流、按钟点上班的普通员工和中层管理人员以及工会领袖等都能被邀请出席决策讨论会,与会者彼此平等,各抒己见。

“全员决策”的施行,得到了全体员工的支持,增强了他们对公司经营的参与意识,潜藏在每个人身上的无限创意被充分发掘出来,大家纷纷献计献策,其中有90%以上的合理化建议都被威尔士采纳。

涓涓细流,汇成江海。没过多久,原本不太景气的公司取得了巨大的发展,成为全美名声显赫的优秀企业。

很多人都知道法国著名化妆品公司——香奈尔公司,它的发展壮大就是得益于一名员工在关键时期的一次关键性的创意。

刚开始时的香奈尔公司没什么名气,产品滞销,公司陷入困境。这时,销售部的一位员工突发奇想,并把想法向香奈尔汇报,立即得到了老板的大加赞赏。

没过几日,人们在巴黎《日日新闻》上看到了这样一则广告:香奈尔化妆品公司精选10名丑女,将于星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。

广告刊出后,一时间被传为奇闻。届时到场参观的人非常多。

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