登陆注册
18990300000018

第18章 能说会道,高效沟通——说话办事心理学(5)

军师刘伯温看出朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦,二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个办法:

画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。朱元璋接过画,细品其味,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药。”

原来,刘伯温画的意思是,“官(冠)多法(发)乱。”

刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,法乱国必倾,国倾君必亡。

“画”中有话,柔中有刚,也算是待人处世高明的方法。“说话会拐弯儿”,就会使听者懂得话外之音,从而达到预期的目的。

有一位妻子聪明能干,丈夫却没有一点儿上进心,但是,在家里还要摆架子,以家长自居,直接批评会激化夫妻之间的矛盾。有一天,妻子讲了一段寓言故事:

在飞机上,一个乘客向空姐要饮料,要了半天,无人理睬,乘客只好作罢。过了一会儿,忽然那边也有人向空姐要饮料,并且满口骂骂咧咧,大家一看原来是一只鹦鹉,也奇怪,只见空姐竟乖乖地将饮料给鹦鹉送上。这鹦鹉还不罢休,继续骂骂咧咧要这要那,每次骂过,空姐都赶紧把东西送上。

乘客茅塞顿开,原来这飞机上的空姐吃硬不吃软,得骂。乘客学着鹦鹉的样子骂骂咧咧,果然,他要的饮料,空姐给送来了。这下,乘客乐了,嘴里不停地骂着,跟空姐要这要那。

乘客骂得正起劲,机长从驾驶舱走出来,一把抓住他开门扔下飞机了。倒霉的乘客从空中往下跌落,很是想不通。可是很快,飞机门又一次打开,鹦鹉也被扔了出来。

鹦鹉飞到乘客身边,绕着他转了几圈,很惊讶地说:“原来你不会飞啊?那你在飞机上牛什么?”

一段寓言讲的让丈夫笑了,就在这轻松幽默的氛围里,让丈夫深深地意识到了自己的问题,正确认识了自己,改变自己,改变习惯,发奋努力,终于取得了一定的成绩,生活也更加甜美和睦。

我们在规劝他人时,如果直言批评,一味地好心严语,只讲厉害关系,不讲说话方法,只会激得他铁定了心,一条道走到底,谁说也没用,甚至还会怨恨你,讨厌你。

如果采用委婉的路线,智慧的语言,巧妙的方式,被规劝者就会自己幡然醒悟,比较容易接受。

战国时,齐景公的一匹心爱的马突然死去,齐景公非常伤心,一定要杀掉马夫以解心头之恨。

众位大臣一起劝阻齐景公不可为一匹马而滥用刑罚,而齐景公却已铁定了心,众人的劝告一概充耳不闻。心想:这帮靠我发工资的臣子,连我的爱马死了都不上心,还顶撞我,真是岂有此理。越想越恼火,这该死的马夫,非杀了他不可。

这时,相国晏婴走了出来,众臣都以为晏婴也有劝诫齐景公的意思,谁也没有料到,晏婴却明确地表态说:“这个可恶的马夫,该杀。”

齐景公十分高兴,就把那个心含冤屈的马夫喊来,听晏婴解释他的罪过。

晏婴历数马夫的三大罪状:“你不认真饲马,让马突然死去,这是第一条死罪;你让马突然死去,却又惹恼君主使君主不得不处死你,这是第二条死罪。”

听晏婴痛说马夫的前两条死罪,齐景公心中真是乐滋滋的。

可晏婴话锋一转,说出了马夫的第三条罪状:“你触怒国君因一匹马杀死你,使天下人知道我们的国君爱马胜于爱人。因此天下人都会看不起我们的国家,这更是死罪中的死罪,罪不可赦。”

此刻,齐景公笑呵呵张开的嘴却定在那里。这才如梦初醒,心里明白,为了爱马而杀人既寒了全国人民的心,失去人民的爱戴,又会被天下人瞧不起,说自己是个昏君,说不定会引起虎狼之国的进攻。

于是赶紧下令,免除了马夫的死罪。

在关系亲密的人之间,如果我们能够运用幽默的语言,在欢笑的气氛中,婉转地表达出自己的不满,要比怒目相向的争执,收效好的多。

有一位技术员在新婚之夜,仍然久坐看书。新娘希望能同他交流感情,共享欢乐,就不满地说道:“但愿我也能变成一本书”

新郎大惑不解地问道:“为什么?”

新娘答道:“那样你就会整日整夜地把我捧在手上了。”

看到妻子的满脸怨气,新郎打趣道:“那可不行,我每看完一本书就要换的……”

新娘忙紧接着说:“那我就变成你书桌上的大词典!”说完,她也禁不住笑了起来。

新娘虽受委屈,但并未失去理智,而是用形象的语言委婉地表达自己的期盼和不满,这比争吵和流泪要好得多。新郎能悬崖勒马,随机应变,巧妙地消解妻子的怨气,也算明智之士。由于双方头脑冷静,处理得当,因而结果是皆大欢喜。

真诚地表达你的想法,让他明白你的心意

来京求职的蔡小姐在连吃了几次“闭门羹”之后,又鼓起勇气叩开了气派、豪华的金诚公司的大门。

人事部张小姐粗略地看了一下蔡小姐的简历后,说要把她引见给英国老板,蔡小姐一听又惊又喜,听她说,英国老板很少来北京,也算是巧合吧,竟被她碰上了。于是,她稍稍打扮齐整,走进那豪华的总经理办公室。

老板懒洋洋地说了声“请坐”,又忙起来了。

“您好,王总,这是我的简历,应聘贵公司商务代表。”为打破僵局,蔡小姐毕恭毕敬地递上去。

“嗯。”总经理皱着眉看了起来,看过后随手把蔡小姐的简历塞进了旁边一叠材料的最下层。

此时,蔡小姐的情绪一落千丈。望着忙碌的老板顿时一股悲凉涌上心头,接下来的几分钟,自己觉得回答老板的提问有些机械、麻木。

“好了,你可以走了。”

多次的被拒绝和劳累使她备感失望,刹那间,有种竭力想挽回的意念紧紧困扰着蔡小姐。她快速走到这位经理面前,坚定地说:“王总,这次应聘我不想失败,因为我不怕任何竞争,我期待着未来的日子能与贵公司荣辱与共,我想,我能行,一定行……”

说完,蔡小姐的眼眶有些发红,一周来的担忧、心酸都凝聚在里面,但她努力抑制自己的情绪保持坚强,从容地离开了。

第二天,正当蔡小姐要去另一家房地产公司面试时,她的手机响了,是王总的声音,他告诉蔡小姐,她的面试成功了。

很多时候,一句恰当的自我表白,一句真诚的感谢和敬意,都可能会助你获得成功。因为,每一个人,都是这样辛苦走过来的。

心理学研究表明,人与人之间的心理沟通是非常微妙的,通过简单而真诚的言语表达,能在内心唤起某种特殊的情感因素。这是心与心之间的直接碰撞,就像突然遭遇了电击,会让人做出更感性的判断。

就像这位蔡小姐,从简历到面试的回答问题中,她都没有得到老板的认可,老板也许就像对待所有不合格的应聘人员一样,准备排除掉她。

但是她真诚地表达出了她的内心想法,是那么的渴望而坚定,让老板在那一瞬间,感受到了她的决心。决定录用她。

齐茅在一家企业任营销部负责人,从一位实习生到负责人,他只用了三年,在他的那个公司里,是绝无仅有的事。

对于飞跃般地被提拔,他是这样说的:“三年前,公司每天有一位领导值夜班,他的宿舍就在办公楼边,每当他看到主管人事的副经理上班时,他就故意出现在办公室楼前。一来二去,他就和副经理熟悉起来。副经理晚上值班,挺寂寞,有个年轻后生和他聊天,他也挺乐意。”

他说:“我承认自己是在巴结他。”第二年,营销处招营销员,他就直接站副经理面前,真诚地对他说:“自己想试试那个营销员职位。”

按照招聘条件,他并不符合。但有了副经理在起作用,他顺利进入了营销部。

第三年,营销处长因违法,需提一位副处长,他就向副经理明确表示自己想当那个副处长。结果一纸任命下来,他真的当上了。很多人都对这个过程充满了怀疑。

但他很坦率地说:“我说的全是真话,我只不过真诚地表达了自己的想法而已。”

如果两个人能力相当,业绩持平,一个在有提拔机会的时候沉默不语,一个则明确向上司真诚地表示自己的想法,那上司肯定会选用那个直接真诚表达出来的人,因为这样的人往往会让人认为更有实力,更有信心。

同类推荐
  • 高考必胜心理咨询

    高考必胜心理咨询

    每年都会有一个让大多数学生和家长紧张的时刻,那就是被称为“黑色六月”的高考。每到这个时候,相当多的考生都会由于焦虑而寝食难安。这个不仅影响到考生的身体健康,也严重地影响了考生的精神状态,这就使得这些考生无法正常发挥应有的水平,更不要说从千军万马中挤过独木桥了。本书针对高考每个阶段可能出现的情况都一做了指导,这些情况都是考生中最普遍最常见的问题。另外,本书也适合广大的学生家长,书中的一些措施非常具有指导作用,实用性强,可帮助家长更好给自己的孩子提供畏辅导。
  • 点亮你的心灯

    点亮你的心灯

    《点亮你的心灯:哈佛心理学知识的中国应用》以哈佛大学应用心理学理论为纲,结合中国人目前的心理现状,既有深入浅出的心理学理论分析,又有生动真实的案例介绍。它向广大读者介绍了各种简单易行、便于操作、效果显著的解决心理问题和心理障碍的实用方法,是一本角度新颖、中肯实用的个人心理辅导读物。相信《点亮你的心灯:哈佛心理学知识的中国应用》对于读者人生态度的确立、工作心态的锤炼、生活状态的改善,会起到一定的引导和帮助作用。
  • 心理健康二年级(上)

    心理健康二年级(上)

    在影响孩子成长的各种因素中,家庭教育和学校教育是最重要的两个,整合家庭教育和学校教育,形成教育合力,对孩子的健康发展非常必要,这也是对学生进行心理健康教育的主要方面,尤其小学、初中、高中阶段的是学生,学校教育更加突出重要。为此,教师学习和掌握心理卫生常识尤为关键。
  • 让你内心强大的气场心理学

    让你内心强大的气场心理学

    为什么有的人光彩照人,有的人却委靡不振?为什么有的人人见人爱,而有的人却人见人嫌?为什么有的人路路畅通、事事顺利,而有的人却时时遇堵、事事碰壁?秘密是气场!气场决定心态,气场影响形象,气场左右成败,气场改变命运。气场来自你的身体与心灵,是一个人散发出的一种能量。气场看不见,摸不着,但每时每刻都影响我们,改变我们的命运。你的气场是由你的精神创造的,你的命运是由你的内心决定的。气场与内心相互支撑,相互映射,塑造一个强大的自我。
  • 超级询问术

    超级询问术

    《超级询问术》源自美国情报界最尖端的训练科目,是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国,必须是从事国家安全工作,如DIA(美国国防情报局)、FBI(美国联邦调查局)、CIA(中央情报局)、NavySeals(“海豹突击队”)的精英成员,才有资格获得“超级询问术”的训练机会,并严格接受美国参议院的直接监督。“超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧,逐渐为众多与询问密切相关的行业(如刑侦审讯,新闻采访等)所借鉴,更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我这小半生

    我这小半生

    我叫卜仲岳,今年22岁,眼看着小半辈子已经过去了,却还是一事无成,我就想问一句,为啥我就这么倒霉?
  • 一见倾情

    一见倾情

    [花雨授权]忧郁少年荻雅也的初恋往事。喜欢谁,背叛谁;被谁喜欢,被谁背叛。因为金鱼的记忆只有七秒……若永远都在第八秒相遇,就一直也是初恋故事……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 许你侵染时光

    许你侵染时光

    六岁时,看见同班的小朋友们有各种小毛病不用上学了,于是回家偷偷将自己抠出了鼻血。八岁时,看见五岁表弟在玩滑滑车,为助他一臂之力,往车屁股后用力踢了一脚,结果他没抓住方向盘,摔了四脚朝天,被暴打一顿。十岁时,同学说你太瘦了多吃点零食,这是我给你带的,爸妈说多吃点饭多喝点汤才吃这么点,来阵风你就上天了。十八岁时,同桌说你还吃,你看看你的腿都赶上我了,妈妈说全家就剩你一个这么胖了,减肥!二十岁时,爸爸说再不减肥就没人要了,妈妈在旁用力的点头。二十二岁时,某不要脸的男人说,非常感谢岳父岳母当初贡献,还有你顽强的脂肪,它让我拥有了媳妇。
  • 郑小歪de江湖故事

    郑小歪de江湖故事

    我叫郑小歪,不正也不歪,外号啤酒鸭,十来二十岁,从事着一个古老而又神奇的职业.好吧,还是说点当今江湖的事儿.听说逍遥林要开武林大会,可门票却卖的特别贵.你说这些平日里视钱财如粪土的江湖豪侠们,上哪儿搞钱去?总不能因未参会被‘武林大黄页’除名,今后难以在江湖中立足吧?好在如今开放搞活,江湖人的思维也与时俱进了.看到没有,街口那几个正在推打摩托佬的少林派弟子,人家就是为了兜售方丈大师开光过的按摩保健梳.那可不,负离子按摩缓解疲劳,纯中药泡制更能健脑益智,才卖998元!施主,要不要来一把?再看这边广场上正带领大妈们大跳广场舞的年轻小道姑,没错,正是峨嵋派的菁英弟子!这群小姑娘合练‘温柔
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 七界行

    七界行

    天地之中,分人、神、仙、鬼、妖、魔、修罗七界。而在这这七界之中,一个从人间界走出的赤瞳少年,带着内心的迷茫行走在天地七界之中,只为寻找自身。身旁那一盏青灯,能否为他照亮前方……
  • 青春似绿叶

    青春似绿叶

    他是一个现读高一家境贫寒的穷学屌,她是身价过亿的富家女。他原本准备平平凡凡的过完别人嘴中所说的青葱岁月。可是当他暗恋了两年不敢表白的富家女突然从国外回来他的一切被打乱了。他会逆袭吗?他会鼓起勇气和她表白吗?他会怎样感动与自己几乎没有可能的心上人呢?更多精彩请看穷学屌的爱情故事.
  • 天灵古传

    天灵古传

    天灵大陆上曾出现了一个令人称奇的时代。原本千年中只有极少数人才能达到的灵神境界,在那时竟然同时出现了四位。他们打破天地界线,踏碎虚空,开辟出了前往万千大界的道路。后人记录其生平,著成一书,名《天灵古传》