企业不能只满足于当前赚钱，说不定10年挣的钱还不够1年赔的。如果没有长远的战略眼光，也许在3年、5年之内企业做的如日中天，却在10年之后反而被当初不屑一顾的弱小对手轻易地吃掉。归根结底，企业要想得到长远的发展，必定要打造坚实的基础。战略是确定企业长远发展的目标，并指出实现长远目标的策略和途径。
无招胜有招，永远保持“零度”状态
怎样做到把传统企业和电子商务相结合呢？用马云常说的一句话就是，“阿里巴巴要像阿甘一样简单”。马云认为真正的高科技就是一摁一开，企业应把麻烦留给自己，不要留给用户。马云指出，互联网企业的基础在传统企业，所以爬得再高，脚也必须踏在地上，“地”就是传统企业，未来的赢家一定是能把传统企业和电子商务结合好的企业。
与传统产业相结合
马云说，未来电子商务的赢家绝对不是纯传统企业，也不是纯网络公司，未来的赢家一定是能把传统企业和电子商务结合好的企业。
“并购了雅虎中国之后，我们开始成为所有中国网络公司的竞争对手了。”对于马云而言，这是一个战略的转折。同之前马云在B2B市场的孤独以及在C2C市场的赶超不一样的是，这一次马云要接受的挑战是如何应对竞争对手的赶超。
在2005年9月23日，“阿雅”杭州大会上，当别人问到阿里巴巴目前面临的最大挑战是什么的时候，马云的回答是：“如果互联网在中国是一个大产业，或者主流产业的话，那么会走下坡路。我认为互联网在靠拢主流产业，互联网会影响中国经济30～50年，但是真正造成影响也就在未来3～5年。我相信再过10年不会有人在这儿谈互联网，今天人们只不过看到了互联网边缘成长的势头。互联网企业的基础在传统企业，所以爬得再高，脚也必须踏在地上，‘地’就是传统企业。传统企业的希望在于互联网企业，对阿里巴巴来讲我们比较侥幸地看到了这些问题。”
马云的观点得到了众多互联网高层的认同。新浪CEO汪延当时说：“互联网实际上可以比喻成蒸汽机，本身实际上并不创造什么价值。但蒸汽机和马车结合，就有了火车，于是颠覆了交通运输业；蒸汽机和梭子结合，就有了织布机，于是颠覆了纺织业。同样的道理，互联网只有找到和传统产业结合的方式，才有可能颠覆原有的游戏规则。”
对汪延的这个“蒸汽机”比喻，马云表示赞同。
很多年之后，造蒸汽机本身没有什么太高的利润，但和蒸汽机结合到一起的那些产业，却有了本质的飞跃。同样的道理，互联网在中国最早寻找到结合点的是传媒产业，然后是无线增值服务、娱乐服务，但阿里巴巴找到的是传统商业。大家做事情的方向和方法其实是一样的，但选择的路不一样，当然发展的阶段和未来的可能空间也不一样。
曾有人问马云，阿里巴巴最大的对手是谁，马云不假思索地表示：是沃尔玛，阿里巴巴干的事情其实与沃尔玛有相似之处。
沃尔玛神话般的成功，最主要原因是其严格控制了供应链每一环节的成本。麦肯锡全球管理咨询公司认为，沃尔玛也和一些贸易型公司交易，但更多的是和生产厂家直接交易。沃尔玛选择全部自己去做，采购成本、管理成本、交易成本其实都非常高，但是传统供应链的低效率和多级加价支撑了沃尔玛的利润空间。
海尔集团CEO张瑞敏曾经为海尔产品进入沃尔玛等超级零售终端的采购体系而喜，而沃尔玛借终端力量对上游供应商利润的榨取则是张瑞敏之痛。所以，马云提出了一个想法：沃尔玛的采购与销售链条其实完全可以放在网上，阿里巴巴涉足产业链恰恰是要提高传统供应链的效率，还利润于原始厂商，降低沃尔玛等的压榨。
沃尔玛通过整合整条供应链向下游消费者提供具体的有形产品服务，对整条供应链的有效管理使得沃尔玛有更大的主控权，而其形成的经济体也更有竞争力。现在B2B、B2C、C2C三种形态趋向合并，如果沃尔玛进军中国的B2C电子商务领域，马云将不得不面对这个全球化的商业巨兽。马云认为：“沃尔玛也迟早会挪到网上，所以，两者的争斗当然不可避免。”
不仅沃尔玛，马云认为：中国的几个大渠道商国美、永乐还有大中等，他们对制造商的压力太大，制造商现在的利润只有3%，而那些渠道拿到15%的利润。阿里巴巴希望在厂家和经销商这个层面上建立一种机制平衡一下这种现状，即构建一个很大的平台，这个平台能让厂家和消费者有更好的机会互动起来。
为了及早应对挑战，阿里巴巴决定用B2C的形式打通B2B（阿里巴巴）和C2C（淘宝网）的界限，发展网上零售。
2003年，马云曾在多个场合表示，2004年中国电子商务的竞争格局将发生剧烈变化，传统的电子商务B2B、B2C、C2C之间的界限将被打破。按照马云的说法，阿里巴巴的战略目标和战略构架业已浮出水面，那就是通过经营B2B的阿里巴巴、经营C2C的淘宝网以及即将进入的B2C领域，构架一个打通电子商务所有环节的商业版图。
按照马云的设想，如果把阿里巴巴的买家和卖家引到拍卖网站淘宝，让这些卖家把产品批发给下面的消费者，这就是B2C的一种模式，但这种模式迄今还没有人做过。在此之前，eBay已显露出通过将C2C客户转化成B2B客户，转而进入B2B市场的雄心。“这对我很有启发。”马云说。
马云为阿里巴巴勾勒出这样一幅类似于乌托邦的愿景：以阿里巴巴为平台，逐步将中小企业的销售中心、人事中心、技术中心、支付中心和财务中心都放在上面，其间横亘在B2B、B2C及C2C之间的一切环节都将被打通。那时，阿里巴巴将成为一个虚拟的商务王国，其中有自己的货币、自己的游戏规则、自己的运行体系。
事实上，B2B与C2C之间的差别非常小。在B2B平台上的用户既可以是针对企业采购的客户，也可能是分销商品于个人的厂商，而且往往是一家企业两种销售兼而有之，对他们来说，需要一个B2C平台对业务自身进行扩展；对C2C用户来说，分大卖家与小卖家，当大卖家大到一定程度，规模达到一般企业标准时，客观上也会促使其进行物理层面的工商登记注册，成立企业，于是也就变成了B2C平台用户，此时对他们来说也需要一个B2C平台来满足业务增长的需求。
淘宝网总经理孙彤宇表示，过去以亚马逊为代表的传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润则仅可维持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘宝B2C新模式则不存在物流、配送、支付等瓶颈。
传统B2C模式的盈利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价，在中国电子商务的近10年经验里，旧的B2C模式鲜见成效；而淘宝的B2C新模式将帮助厂商直接充当卖方角色，把厂商直接推到与消费者面对面的前台，让厂商获得更多的利润，进而将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大的消费者获益。“淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮助消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。”孙彤宇如是说。
在孙彤宇看来，“B2C也好，C2C也好，模式并不重要，重要的是淘宝是一个购物网站，是一个让消费者能买得到东西的网站，至于消费者是向企业买，还是向个人买，是买新的，还是买二手的，虽然会有些区别，但其本质就是购物，我们搭建的就是这样一个能够让买卖双方融洽的平台。”
如今，包括摩托罗拉、阿迪达斯、苹果iPod等在内的厂商都在淘宝网上开设了专门的网上店铺，而华硕电脑、迪斯尼家电、马克华菲等厂商还专门为淘宝网的B2C平台推出了定制产品。
“淘宝是个网上商圈，在这上面，任何零售业态都有。”孙彤宇说，“我们希望做的是嫁接，把传统的零售经验跟以前淘宝网的电子商务经验加在一起，希望生出新的孩子来。我们现在还不知道这是什么，但是我相信一定有这样的东西在。”“沃尔玛有的我们都有，沃尔玛没有的我们也有！”淘宝的员工骄傲地这么说。
2006年年底，淘宝网注册用户超过3 000万人，人均在网购消费563元，交易总额突破169亿元人民币，超过易初莲花100亿元、沃尔玛99.3亿元的全年在华营业额，是国内零售业巨头北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。
无招胜有招
从喧嚣到寂静再到人声鼎沸，马云带领下的阿里巴巴连续5年被《福布斯》评为全球最佳的B2B网站。从一开始闷头在国内悄悄往腰包里装钱，到现在将钱袋向全世界打开，马云创业过程像是一部好莱坞电影。
1995年，当他投身互联网并到处宣讲互联网时，别人说他是骗子；1999年，当各种互联网概念漫天飞，而他仍坚持B2B模式时，别人说他是疯子；现在，当他表示，中国真正强大的互联网公司，在网民突破2亿之后才会诞生时，别人说他是“谦谦君子”。
不管别人怎么看，怎么说，马云只在乎自己怎么做。就像他所说的，“喜欢金庸小说《侠客行》里石破天，他是非常简单的一个人。”在外界看来，不简单的马云带领着阿里巴巴也是这样一条路走到黑，“简单”地成为强大的互联网公司的。
对于阿里巴巴来说，马云成为软银的独立董事，预示着阿里巴巴的全球布局更为清晰。分析人士认为，在日本阿里巴巴会借助软银及雅虎日本在当地互联网的统治地位，而在美国和欧洲，其与雅虎的战略合作关系将更好地提升和促进阿里巴巴在海外的影响力，从而加快海外市场的拓展。
怎样做到把传统企业和电子商务相结合呢？用马云常说的一句话就是，“阿里巴巴要像阿甘一样简单。”“人家说阿里巴巴是一个公告板，雅虎是搜索引擎，亚马逊是书店，那又怎么样？最好、最成功的往往是最简单的。阿里巴巴要像阿甘一样简单。”
“B2B并不是取消中间商，但是有了阿里巴巴很多中间商可能会死掉，首先阿里巴巴不想消灭任何的中间商，阿里巴巴想创建更多的中间商。在阿里巴巴中文和英文网站上一定会诞生一批中间贸易商。现在新的贸易机会那么多，你去搞一个摊位搞一个店铺卖东西不一定搞得起来。上次杭州有一个先生问我一个问题，他说我真奇怪，我卖这个产品自己做批发，自己做买卖，我也在淘宝上开了一个网店，怎么也开不过小女孩。我说你信不信？那些小女孩很聪明的，她们跟那些人在旺旺上用幽默、时尚的话语聊天，你一个老头怎么跟他们聊？新的贸易群体在10年以后是他们的天下。我都觉得幸亏我早几年做了阿里巴巴，晚的话我做不过他们，他们写的很多标题我都有一种冲动点进去看看。新的贸易群体以智慧利用好市场。”
马云常常深入浅出地说明道理。他最喜欢看的电影就是《阿甘正传》，他对生活第一句话就是：“Mum said life is like a box of chocolate.You never know what you want to get.（妈妈说生活就像一盒巧克力，你不知道拿出来的那一块是什么滋味的）”这就是他对生活的态度。要乐观地看待生活和事业的一切变化。第二句是说，阿甘妈妈讲的话阿甘总能听得懂，人家讲他不一定懂，但妈妈讲他懂，因为妈妈讲的特别简单，对还是错，1还是2，很朴实的语言。其实老百姓都是简单的。别想的复杂了，太复杂就变疯子了。
“我是很倒霉，人家都是大智若愚，我却是大愚若智。我看起来很聪明，其实我想问题很简单。”阿甘也一样，他去跑步，人家还以为他去看什么斗争什么的，其实他为跑而跑的。阿里巴巴也是这样，用很简单的语言告诉商人。
“美国商业周刊采访时问我，对电子商务的想法与别人有何不同，我说，我想得跟别人不一样，想得跟傻瓜一样。我很欣赏美国电影阿甘正传中的阿甘的状态，他把很多事情想得很简单，简单就是好东西，其实，电子商务的好多东西被他们搞复杂了，搞得我们这些搞电子商务的人都不知道什么叫电子商务。”
马云说：“真正的高科技就是一摁一开。不要弄得很玄乎，应把麻烦留给自己，不要留给用户。这也是傻瓜相机能风靡世界的原因，高级相机只有少数专业人士才会使用，这方面的市场是很小的。我坚信一点，电子商务是很简单的。大家现在把电子商务弄复杂了，谈到电子商务就毛骨悚然，认为是很复杂的事。如果你弄得那么复杂，谁都不会用。”集团运作，组织架构平台化
阿里巴巴原来只有一个董事会，投资者都在里面。如果一个脑袋坏了，就全坏掉了，风险较大。分成5家公司，每家都成立独立的董事会，基本摆脱了某一天被某家投资方控制的风险。信任部下，舍得放权，化整为零打天下成为马云把阿里巴巴、淘宝等等5家企业做强做大的保证和必由之路。
集团的运作与发展
早在几年前，马云就预言：各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行。连通B2B和C2C平台之后，一种全新的B2C模式将会产生。
传统模式的B2C企业有当当、卓越，作为国内最具影响力的由纯网络起家的B2C网上商城，他们在B2C电子商务领域先走一步，但他们并没有获得太大的优势。一方面是亏损的传言，另一方面两公司不约而同地从精品销售思路转变到现在猛增产品品种及线下仓库规模的事实，除实体店面外，他们在物流、仓储等传统零售行业的流通环节中投入的人力、财力都在不断地增大。也许他们都在多年的网商历程中发现飘荡在空中的纯互联网B2C模式并没有太大的生存优势而且遇到了巨大的发展瓶颈。
其实，B2C领域应该处处是黄金，看看亚马逊当年上市时的盛况空前就能明白。在短短2年内，亚马逊股价从17美元左右一路飙升到140多美元。但后来，亚马逊的股价却一路跌回到十几美元的起点，经过一番调整也只是回升到约40美元的价位。
从2005年开始，马云就在尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝，鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货，再把产品销售给下游的消费者，希望通过这种形式打通B2B和C2C的界限。
马云对传统的B2C并不看好。他曾说：即使美国有那么好的配送和物流基础，但是亚马逊只有5%的利润。在中国，B2C市场已经很成熟，但你看卓越、当当还是活得很辛苦，说明这个模式有问题。
