第二天早上，我又拨办事处的电话和手机号，都没人接。直到中午，那个迷迷糊糊的男人才接了电话。我心惊胆战地问：“您接到那位旅客了么？”他说：“嗯。”我问：“您拿到那张票了么？”他说：“--嗯。”我长舒了一口气，说：“麻烦您帮我发个票联复印件的传真吧，我们售票处需要留底。”他似乎醒了：“我们传真机坏了很久。”我说：“那……您能帮忙扫描一下，发个邮件给我么？”他说：“我们没有扫描仪。”我犯难了：“那我如何获得凭证呢？”他说：“要啥凭证，票没丢就行了。”说罢挂掉。
崔八饶恕了我，不再叨叨，但我的工作速度明显减慢。我把每位旅客的票翻来覆去地查看，办完登机牌之后，要再三核对。旅客走了之后，我频频从电脑中复查他们的记录，生怕有一丝闪失。我还患上了手机铃声恐惧症。特别是下班以后的几个小时里，只要手机一响，我就疑心自己又犯了错误。
回到家，我翻出X君的名片，他在一家银行的信贷部工作。我把卧室门关上，小心翼翼地拨通了他的手机。接电话的竟是一个女人：“你哪位？”语气里有一丝提防。
我顿了顿，说：“您好，这里是万盛机票销售代理，现举办超值优惠活动，部分航线机票低至两折起……”
“不需要。”她不耐烦地挂掉了电话。我把名片压到了抽屉最底层。
凌晨，我手机响了。简直是午夜凶铃。我忐忑不安地说：“你好。”
“机票代理小姐，我要订两张18日飞往莫斯科的票。”他笑道。
“刚才接电话的是你妻子？”
“嗯。”
之后是一阵尴尬的沉默。
“那天的问题解决了么？”他关切地问。
“解决了，但我有些疲惫，想换一份没有什么风险和压力的工作。”
“那也就没有什么乐趣了。不像现在，你每天可以遇到不同的人，处理不同的事情。如果不是在机场工作，你也不会认识我。”
“那倒是，不过别再拿莫斯科开玩笑了，我听着就头大，那天撕错了票。”
“可是，我后天真的要去莫斯科出差呀。”
“……”
X君说，我是他的贵人，遇到我之后，他的事业比较顺，前不久升为部门经理了。他要请我吃饭，我说不吃啦，心意领了。他问我明天几点下班，我说夜班。
第二天晚上七点，我下班了，刚走到大巴前，X君不知从哪冒出来了，他说：“吃顿饭而已，没必要那么戒备。就冲你帮我订票，我也应该请客。”我心里对自己说：吃顿饭而已。
我们去了一家海鲜自助餐厅，聊得不可开交。我说，为你升职干杯！他一饮而尽，说，世事难料，经理职位一空出来，两派候选者就像饿虎扑食。争斗过激，两败俱伤，我莫名其妙胜出。我说，你要是人力资源部经理就好了，没准我还能沾点光。他若有所思地说，对了，你本科学金融的是吧，现在还想进银行？提起银行，我确有怨念。本科毕业时，我考研、求职两手抓，结果鸿运当头，既被一家银行录用，考研也金榜题名。读完研，才发现文学专业读起来浪漫，用起来尴尬，当真是无用之用，自此无缘银行了。X君说，别放弃，有机会我帮你盯着。
一个月后，X君打电话给我，说他们银行社招，让我先在网上报名。他说，至少能让你参加考试，其他的，就看运气了。
我像注射了鸡血一样兴奋，回家翻箱倒柜找出本科期间的教科书，什么《货币银行学》、《国际金融》、《银行会计》摆了一桌子，头悬梁，锥刺股，梦想杀回金融界。上班时，我不再和工友们瞎侃，把书放在柜台里，一有空就拿出来翻。很快，我参加了笔试，考的是金融专业知识和英语。题难得要死，而且其他考生巨牛，不是金融博士就是资深海归。我垂头丧气地跟X君诉苦，说我不争气，考不上啦。他说，甭管结果，你先准备面试，我说你行你就行。他的声音温和又坚定。
没想到，我真的进了面试！他说我笔试成绩不错，我猜他帮了忙。面试那天，我跟崔八请了假，精心梳妆后，打车直奔金融街。车水马龙，恢宏的玻璃大厦美轮美奂。我这才感觉到自己工作了近一年的地方是多么边缘化。我跟一群考生在人力资源室旁边的会议厅等待面试。X君神秘地闪现在门口，跟同事寒暄了几句，转头看了我一眼。那意味深长的眼神，是一股带电流的激励。
面试结束不久，X君送来了喜讯。他说我排名靠前，不出意外应该可以成为他的同事了。我喊着要请客，他说去吃金钱豹吧。那几天，我早晨醒来先傻笑，走路轻飘飘地像踩着云朵。上班迟到了，崔八训我，我目空一切地从她身边擦过，她牙齿咬得咯咯响。我唯独舍不下的是这些朝夕相处的小工友。十一罗汉的心已经散了，有人嘴上没说，心里却想着跳槽。谁也不会想到，我会是一匹黑马！
然而，意外发生了。银行业职位的竞争远不是想象的那样简单，更不像招聘广告那样顺理成章，我在最后关头被挤了下来。X君快气疯了，直感慨他的官儿太小，不顶用。我说，也许我跟机场的缘分未尽。他若有所思地说，或许，是跟我的缘分不够浓。
回到柜台，我望着熙熙攘攘的人群，有点难过。因为一场迷梦的破灭，也因为没有机会和X君共事了。ET凑到我身边，说，姐姐，我刚才去办公室拿东西，听见崔八在跟孟经理告你的状，说你傲慢懒惰，还有好多难听的话呢！我冲她笑了笑，觉得心在很远的别处，收不回来。
别看崔八粗糙，却说过一句至理名言：所有的错误都是可以避免的。X君约我一起吃饭，说留得青山在，不怕没机会。我找了个借口，没有去，心里却郁闷得要死。后来，我换了新手机号，也没告诉他。没有机会，也就不会有错误。X君是我书中的一个人物，但我们没有故事。
阿琦
阿琦是十一罗汉中最漂亮的女孩子。她和落落毕业于同一所大学，却完全是两种风格。阿琦家在广州，父母都是商界精英，据说胎教时就在跟她讲英语了。她上高中时获过全国英语演讲大赛一等奖，受邀到欧洲交流学习一年。考上W大之后，她不但成绩拔尖，还被选为学院的学生会主席。她带着满身的荣誉和骄傲来到航空公司，一口纯正的伦敦腔，风姿优雅。培训的时候，硕鼠就对她一见倾心，大献殷勤，遭到拒绝后郁闷了很久，遂把注意力转向别处。这是后话。
阿琦被分到国内值机组后，我们都担心她难以适应恶劣的环境和高强度的工作。没想到，她从不迟到早退半分钟，干起活来一丝不苟。在航站楼，她是出了名的微笑大使，颇受旅客喜欢，曾创下一周之内接到三封表扬信的纪录。这点跟落落形成鲜明反差。有一次，有位外国老人在她柜台办手续。她明察秋毫地发现，老人的手用力地扶着柜台，青筋暴露，便问他是否需要帮助。老人有些不好意思地说，脚扭了，没关系。她赶紧把自己的椅子搬出柜台让他坐下，又临时帮他申请了轮椅服务。旅客当时只是简单说了句谢谢，三天后寄来热情洋溢的表扬信和一份奥运五环纪念品。原来，这位旅客是国际奥委会的官员。他在信中对阿琦说，因为你，我爱上了中国。
当然，阿琦也遇到过难缠的客人。有个女人要去香港，误了飞机后找阿琦理论，大概是为了显示自己的国际化，满口英文。阿琦就用英文跟她解释，她说不过阿琦，改用粤语开骂。这下算是撞对人了，阿琦用标准的粤语跟她舌战。她惊得目瞪口呆。粤语说烦了，客人又改成国语，自然还是理亏词穷，最后乖乖地跟着阿琦去改票了。旁边观战的同事可过瘾了，说：“阿琦太牛了，这才是个性化服务，说啥语都奉陪！”
阿琦签约的时候据说要分到公司外联部，后来不了了之。她一向坚信原则和制度，就精神饱满地接受锻炼。很多老员工提醒她，天上不会掉馅饼，你得学会自我推销和找门路，否则就在柜台干一辈子。阿琦一笑了之。在她的笑容里，有束骄傲的火焰。
春节公司搞联欢会，地面部推荐她作英文主持人。她跟联欢策划小组一碰头，直接给他们泼了盆冷水：“没有外宾，为何要双语主持？既浪费时间，员工听着也没意思，不如多加些好节目。”策划小组见她气质非凡，说：“那你来作中文主持人吧！”阿琦说自己中文不咋样，有的音还咬不准，硬是把名额让给了另一位员工。大家都觉得她傻，丢了一次向公司领导展示才华的机会。
阿琦在三尺柜台苦干了近两年，收获赞誉无数，但竞聘公司外联部时连报名表都没递上去。于是，她辞职到英国一所名校读博士，成为十一罗汉中第二个放弃航空梦的人。第一个吃螃蟹者是欧米噶。那家伙刚军训完就递交了辞职信，理由是：站柜台和给公司设计航线差距过大。当时，我们很鄙视欧米噶的浮躁和傲慢，甚至没有为他送行。如今，阿琦的离去竟带给我们一丝鼓舞。
阿琦到机关办理辞职手续时还出了个小插曲，几个职员围住她，像观看稀有动物：“天呢，你是正式工，还要离开公司？”有个女孩瞪大眼睛问她：“你这么年轻就不工作了？那你干什么去呀？”阿琦说：“出国留学。”女孩说：“啊，出中国？不要饭碗了，你好厉害。”
办手续需要盖几个章，不是这人不在，就是那人不理，阿琦来来回回跑了好多趟才完事。她跟我们调侃道：“还是柜台好。要是一开始就进了公司机关，也许我早走喽！”
金屋藏娇
我们十一罗汉里，硕鼠算是官运最足。他天庭饱满，面色红润，说话做事具有典型南方人的精明。他和小卓同分在登机口工作，每天接送航班、做引导，要在航站楼里走几十个来回，深夜才能下班。不出两个月，小卓已经掉了十斤肉，眼眶发黑，脚底长泡。而硕鼠的福相却丝毫未减。
话说某日硕鼠和小卓一起去接航班，硕鼠满面痛苦地停下步子，说脚抽筋了。小卓让他休息，自己举着转机指示牌跑去接机。硕鼠找了个冷清的登机口，坐在皮椅上，拿了份报纸翻。忽然，他看到霹雳红唇陪着两位客人远远走来。霹雳红唇是客运处唯一的女经理，工作起来比男人还强悍。她从不描眉抹眼儿，唯独把嘴唇涂得艳色欲滴，故得此名。硕鼠立即找来一辆手推车，连跑带颠迎上去，把客人的手提行李接过来，一直陪他们登上飞机。霹雳红唇十分满意，得知他还是个名校计算机系研究生，倍加赞赏，当日便下了调令，让硕鼠到客运办公室帮忙做航班统计表。
这样，硕鼠在十一罗汉中最先“晋升”，告别了一线。我们嚷着让他请客。大家工时不规律，好不容易才凑到一起，找了个小饭馆吃火锅。酒足饭饱后，硕鼠脸色越发红润，接了个电话，起身告辞。我们拦住不放：“给你开庆祝会，你倒先开溜？”硕鼠嘿嘿一笑，自罚白酒一杯，说来日方长。他走后，我们又打了会儿牌，陆续散了。
我和麦草结伴去公交车站，她突然推我：“那不是硕鼠吗？”顺着她指示的方向，我看到一个形似硕鼠的男子搂个女孩进了街角的饰品店。硕鼠一向自称单身贵族，我和麦草按耐不住好奇心，跟到商店门口看了个清楚。的确是硕鼠，他搂着的女孩也就十七八岁，娇滴滴的。麦草拉着我悄悄走开，说：“我见过那女孩，好像是机场的临时工，既然硕鼠不愿意公开，我们全当不知情。”我感叹：“这小子艳福不浅啊！”
硕鼠家境殷实，早早在南楼（北京空港生活区的简称）买下两室一厅，还配上了小车。他和这女孩同居数日，守口如瓶。我逛超市时看见过他俩几次，硕鼠一手推着购物车，一手搂着女友的小蛮腰，亲密无间。我只得绕道而行。后来，女孩还养了只京巴狗，每天早上先绕着机场小学遛狗，再搭硕鼠的车去上班，俨然一个阔太太。
不久，麦草、落落、云尚三人被培训部门抽调，给一线员工做英语培训，也算是暂时告别了值机柜台，扬眉吐气。云尚讲课时，发现班上有个女员工很嚣张，迟到了半小时不说，刚听一节课就没影了。云尚记下她的名字，说考试非得给她扣分不可。麦草闻讯，忙拉住云尚劝道：“算了吧，她是硕鼠的那个……”云尚早听说硕鼠金屋藏娇，这下终于对上号，笑道：“女孩真有福，既省了房租，连培训考试也可以受关照呀。”
幸福的小日子没过多久，硕鼠的妈妈要来北京看他。一向沉稳的硕鼠慌了神儿，忍痛将佳人请出家门，迅速清除所有与她有关的物品。他还抱着京巴狗跑到我的住处，不由分说把狗丢下：“帮我看一周，焦头烂额了。”话音未落，他的手机响了，传来佳人的哭闹声。硕鼠他妈一住就是两个月。京巴狗在我这儿不吃不喝、神情忧郁，最后被硕鼠卖掉了。他妈回老家以后，我们也没再看到佳人的身影。据说硕鼠又有了新女友，但我们谁也没见着。
