回顾10多年来的变化和进步，乐清市委书记陈棉权说，我们要感谢当年的打假，如果当年不用铁石心肠、铁的手腕去狠狠打假，就不会有今天地方经济的繁荣。陈棉权还幽默地说：“现在我们每年还要拨出几百万元用于打假，不过，这一次打的是别人假冒乐清产品的假。”
2003年10月，神舟五号刚刚凯旋，德力西集团主席胡成中便接到了一封来自中共中央统战部刘延东部长的贺电。贺电说，获悉德力西集团生产的电器设备用于酒泉卫星发射中心，为我国第一颗载人航天飞船的发射成功做出了贡献，向你们表示祝贺。此外，总装备部继续与德力西签订协议，使该企业在今后5年内成为酒泉基地低压电器产品的唯一供应商。
从中央下发文件打假，到为“神舟”工程提供优质的产品，这个过程就是温州人从信誉缺失到成功地重新建立起卓著信誉的过程。
失而复得的信誉
现如今，大多数的人似乎充斥在周围的坑蒙拐骗已习以为常，有的人甚至对以骗为能的“能人”佩服得五体投地；有的人甚至认为“无商不奸”，于是，在生意场上屡屡出现坑蒙拐骗、赖账害人、欺生宰熟、制假贩假的卑劣行径。这种人自以为聪明，实际上是愚蠢至极，是搬起石头砸自己的脚，既害人又害己。
与“柳市黑潮”类似的是“火烧武陵门”。正是这两件事使得温州人的市场信誉降到了零点。
“火烧武陵门”事件是在1987年的8月8日，这个看似吉祥的日子。在杭州武林门广场，5000多双温州劣质皮鞋被付之一炬。之后，上海、南京、武汉、沈阳等几十个大城市陆续展开对温州鞋的全面“围剿”，商家纷纷把温州皮鞋驱逐出境。一时间，“温州皮鞋”成了劣质鞋的代名词。1990年，原轻工业部等六部委联合发出了通知，将温州产皮鞋列为重点整治对象。
这两件事给温州带来的结果是：工厂被查，店铺被封，产品被销毁，合同被作废。一时间，温州人成了欺诈失信的代名词，人们避之唯恐不及；温州货成了假冒伪劣的代名词，不少商场挂出“本店没有温州货”的牌子，温州产品的市场份额急剧下降。聪明过头的温州人终于聪明反被聪明误，搬起“信用缺失”这块石头砸了自己的脚。
严酷的现实刺激着温州人：靠假冒伪劣可能获得一时富裕，但绝对维持不了长久的繁荣与发展。痛定思痛，温州人壮士断臂，毅然决然与失信的昨天告别，开始寻找曾经丢失的信誉。
1980年，郑秀康辞职下海做皮鞋，经过23年的艰苦创业之后，他创造了很多个全国第一：注册第一枚人头像商标，开创第一条机械化制鞋流水线，第一个实施海外专卖……能够取得如此成绩的原因就是，他始终追求“信誉是生命”这个经营宗旨。
1987年，杭州武陵门广场火烧温州鞋的那一把火烧掉了整个温州的名声。虽然，郑秀康的“鸿盛”鞋因为质量过硬没有被火烧，但城门失火殃及鱼池，出身温州的鸿盛鞋也受到全国市场的排斥。无奈之下，郑秀康不得不借上海一家小鞋厂的牌子来生产。在借牌生产的痛苦与不甘中，郑秀康意识到，借牌这条路不是自己发展的道路，必须要重振温州鞋业的信誉，重树温州新形象，这才是自己应该走的路。
为此，郑秀康开始实施名牌战略的计划，提出了“争创全国同行业第一流质量、第一流款式、第一流服务”的方针。郑秀康首先带设计人员和技术骨干到意大利考察学习世界最先进的制鞋工艺和装备，并先后投入近亿元资金进行机械化改造，引进意大利、英国及台湾地区的先进设备和工艺，使装备和工艺达到世界级先进水平，大大提高了皮鞋制造水平和产品质量。
创立品牌成功后，郑秀康深深体会到了品牌的作用：从当初送鞋到商场被拒收、送鞋参加评比遭拒绝，到1994年以后，销售商要排队才能等到康奈的货，一些商场经理主动接他、请他吃饭要卖他的货。而且，还有许多厂家愿意出钱为郑秀康做贴牌生产，甚至有人愿意出1000万元买下“康奈”的牌子，但郑秀康明确表示：“好不容易创出的牌子，我们坚决不卖！”
“信誉是企业的生命”，这是精明的企业家所信奉的经营法宝，也是郑秀康不愿意卖掉自己牌子的原因。对有头脑的成功企业家来说，信誉是企业最宝贵的资源。靠信誉成功，靠信誉成名的企业家不在少数，因为他们懂得，卓著的信誉能够使企业的财富与日俱增。
卖商品其实是卖信誉
温州企业中莸全国首批“重合同守信用”的只有两家，快鹿集团就是其中的一家。作为浙江省四星级企业、浙江省优秀农业龙头企业，快鹿集团在温州是家喻户晓、有口皆碑的。快鹿集团的前身是一个曾经危机四伏的温州粮食系统小厂--温州味精厂，能够一步步发展成为在全国同行中响当当的国家大型企业，其秘诀就是快鹿集团的“名片”--信誉。
温州味精厂本来就基础差、底子薄，进入市场经济环境后，面对大企业的咄咄逼人，出路何在呢？这时候，快鹿集团老总丁国聪审时度势，果断决策：实施名牌战略，创名牌、上等级、上效益！
丁国聪深知，信誉是支撑一个企业持续发展的重要战略资源，是经济全球化条件下所有经济活动必备的通行证，是市场经济体系的基石。为了实施名牌战略，他们宁愿自我加压，制订了高于行业标准的企业质量内部指标，规定不达指标不准出厂。严格的质量把关，使得“快鹿”的味精年年增产幅度在20％以上，年产量每隔二三年就翻一番。
对于成功的原因，丁国聪自豪地说，这离不开我们狠抓品牌意识、质量意识、信誉意识。几十年来，我们的合同执行率是百分之一百，从没发生过纠纷。快鹿的每一步路、每一项决策、每一件工作都始终做到讲信誉、讲诚信，企业就是这样老老实实，一步一个脚印走过来的。大家争买快鹿食品，就是买我的品牌，买快鹿的信誉。营销看起来是“卖”，实质上是“买”，通过诚信经营，取得顾客的信任，实际上“买”下了顾客的心，“买”下一批不走的顾客。
“水可载舟，亦可覆舟”。企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。因为制售假冒劣伪产品，或不讲信用、不守合同而淘汰出局的企业不胜枚举。
“老实人终究不会吃亏”，这句古话可以说是市场经济的一条铁的规律。因为信誉是一个企业精神财富和生命所在，讲“信用”将成为市场主体赖以生存和发展的主要条件，讲信用也是一种生产力，这种生产力体现在能降低交易成本，提高交易额上。因此，商人应当明白这样一个道理，要生存和发展，就应当该像保护自己的生命那样用心地维护信誉，高信誉才能挣来长久的利润。
李方源是温州颇有名气的印刷设备经销商，当年他移师南京时，为了开展业务，他展示了温州老板经商的“套路”。先是摸清一大批在南京经商的温州人的下落，然后挨门逐户地拜托他们为其承揽一点儿业务，拉开一张有几百户的“老乡网”。同时，他利用全国个体私营企业工作会议在温州召开的机会，在会场上结识了不少南京商客，尤其是与本行业有关的客户。虽然如此，但多年前“温州货”质量低劣的负面影响在南京人心目中烙印很深，因此推销举步维艰。
通过耐心等待，机会终于来了。在全国印刷材料展销会上，李方源请专家介绍他的产品，并给企业免费使用。经这么一试，国内企业都知道他的产品不错。信誉建立起来了，上门推销容易多了。因此一传十，十传百，到了今天，他的公司在南京的信誉已相当不错了，基本上不用上门推销，坐在家里就有客商慕名而来递上订单。李方源深有感触地说：小生意靠头脑、大生意靠信誉！
信誉虽然看不见，摸不着，但它是人与人之间在商品交换中的一种信任关系，并时时刻刻地影响着人和企业的行为。信誉就是商人的灵魂，是特殊的无形资产，是企业竞争的核心武器。
（九）诚信经商终会有好报
遵守诺言、老老实实、讲真话、不虚饰、办实事、不撒谎、守信用、不食言，永远是一个商人最优秀的品质。
李嘉诚凭借诚信发家
李嘉诚是华人首富，关于他的成功之道，已有洋洋大书记载。其实他的核心成功秘诀只有一个字：诚。“坦诚第一，以诚待人”就是他坚持的商业原则，他说：“我绝不同意为了成功而不择手段，如果这样，即使侥幸略有所得，也必不能长久。”
李嘉诚驰骋商界，是从生产塑胶花开始的。当初，曾有一位外商希望大量订货。为确证李嘉诚有供货能力，外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家，没有背景，他跑了几天，磨破了嘴皮子，也没人愿意为他担保，无奈之下，李嘉诚只得对外商如实相告。
李嘉诚的诚实感动了对方，外商对他说：“从你坦白之言中可以看出，你是一位诚实君子。诚信乃做人之道，亦是经营之本，不必用其他厂商担保了，现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说：“先生，能受到如此信任，我不胜荣幸之至！可是，因为资金有限得很，一时无法完成您这么多的订货，我还是很遗憾地不能与你签约。”
李嘉诚的这番实话实说使外商内心大受震动，他没想到，在“无商不奸，无奸不商”的说法为人们广泛接受时，竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实商人，于是，外商决定，即使冒再大的风险，他也要与这位具有诚实品德的人合作一次。李嘉诚值得他破一次例，外商对李嘉诚说：“你是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”
外商的鼎力相助，使得李嘉诚既扩大了生产规模，又拓宽了销路，李嘉诚由此发展成为塑胶花大王。
诚信两个字，帮助李嘉诚奠定了事业基础，也造就了今日事业辉煌的李嘉诚。
同样，对于“诚信”二字，温州人也绝不含糊，他们深知这是中华民族信奉了几千年的做人真理。在生意场上，温州人从来不欺诈、拐骗，以次充好，真就是真，假就是假，温州商人用他们的诚信经营为自己赢得了良好的商业信誉。
父辈欠债儿孙还
诚信是为人处世立身之本，是做人的起码要求。对于商人来说，诚信二字更显得特别的重要。因为诚信不仅能够折射出一个商人的最本质特征，还是商人的立足之本，发展之源。如果一个商人或一个企业失去了诚信，那么在今后的商业活动中将会寸步难行。
一个山西商人因为破产，没有能力偿还欠下的一个英国人的债务。商人临死前，把儿子叫到床前说：“我们家还欠一位英国老板的钱，我现在是没办法还了，但你要记住，你一定要争取还上；如果你没能力还，一定要叫你的下一代还上。不管多少代，一定要将钱还给人家。”
结果，商人的儿子在有生之年没能实现父亲的遗愿，于是就叮嘱自己的儿子，一定要替爷爷将欠英国人的债务偿还了。其孙子艰苦创业，几十年后成了一个大商人，于是就主动联系那个英国人的后代，并将钱还给了他。因此这个英国人逢人就赞扬：“想不到中国商人也像犹太人一样讲信用！”
在中国古代十大商帮之中，晋商为什么能雄踞徽商、湖商、粤商等商帮之上，成为商帮之首呢？就是晋商以信誉为命根，坚持信誉第一。晋商代表人物乔致庸把经商之道排列为首的是守信，其次是讲义，最后才是取利。可以说就是山西商人诚信义利的价值观，对晋商有着至深至远的影响。
作为新时期商帮的领军人物--温州商人，同样也有着同上面相似的故事。当选为“温州改革开放十大风云人物”之一的叶康松，有一次因为在飞机上受凉感冒，到洛杉矶后就出现背部疼痛、咳嗽出血等症状，半个多月不愈。医院拍胸片又经CT检查后的结论是“恶性肿瘤”，且已到中晚期，最多只有三到六个月的生存时间。
这个时候，整个家庭都陷入了极度的悲哀之中，而此生已是所剩无几的叶康松想的却是如何将债务偿还。一天晚饭后，他把儿女、妻子叫到一起交代后事，并特别地叮嘱说：“我一生最遗憾的事就是欠打火机的钱还没还清。我走后你们做牛做马也要把这钱给还清，否则我在九泉之下也是死不瞑目的……”
虽然这是一场虚惊，原因是医院的误诊。但温州人的诚信品质由此可见一斑。诚信终有好报，之前多次失败的叶康松在此之后，经营得非常顺利，债务当然也偿还清了。
南存辉以“诚信”赢得财富
著名经济学家张维迎认为，南存辉成功的一个关键就是“诚信经营”。其实这是熟悉南存辉的人们都知道的事情。南存辉从创业那一刻起，就是以“诚信”赢得人们的认可的。
与大多数成功者一样，南存辉的童年和少年历尽艰辛和磨难。南存辉的父亲是温州柳市镇人人皆知的老鞋匠。南存辉初中毕业那年，父亲劳动中受伤造成粉碎性骨折，一躺就是两年，拉扯弟妹、养家糊口的重担就落在了他与母亲的身上。从此，13岁的南存辉就成了一个走街串巷的小鞋匠，他每天挑着工具箱早出晚归，修了3年皮鞋。
南存辉做事勤勤恳恳，过了十几年之后回忆往事时，还自豪地说，人们喜欢舍近求远到他这里来修鞋，不仅仅因为他的技术精湛，还有他温和的态度和周到的服务。重质守信的经营信念，为南存辉打下了最初的“牌子”。
南存辉后来回忆说：“修鞋那阵子，我每天赚的钱比同行多，就凭自己的速度快，修得用功，质量可靠。修鞋3年，虽没赚到多少钱，但我懂得了诚实做人的道理，有质量便有市场，守信就有希望。”
当年南存辉从修鞋中认识到诚实的重要性，如今，又把它贯彻到企业的发展中。关于他的诚信经营，有这样一个故事值得一提。
在一次商务谈判中，面对来自中亚的三位客商，他如往常一样介绍自己的企业：“‘正泰’是一个民营企业，2001年资产22个亿……”这个时候，对方的翻译突然打断他的话说：“他们都不懂中文，为体现你的实力，完全可以把企业的规模说得大一点儿，我再翻译过来，他们会相信的。”
其实，翻译也是一番好心，因为这批订单是价值一个亿的大订单，而且正泰的规模小，又是民营企业。
南存辉笑了笑说“没必要，是多大就是多大。生意做不成是小事，丢了诚信是大事。我们宁愿少做一笔生意，也不能骗人家！”虽然三位中亚的商人并不知道这个谈判中的插曲。但正是这个插曲，表现出了南存辉的诚信经营的态度。
温州人当年的教训依然是刻骨铭心、令人警醒的，而且诚信永远是商业社会的最宝贵的资源。当诚信作为品牌的一部分进入消费者的心目中的时候，它就赢得了最大的市场资源。南存辉将品牌和诚信结合起来，其成功的模式和独特的道路，也是最简单的最有效的办法。
凤翔改改的故事
诚信终究是不会吃亏的，因为遵守诺言、老老实实、讲真话、不虚饰、办实事、不撒谎、守信用、不食言等等，永远是一个商人最优秀的品质。假如商人具备了这些品质，成功是迟早的事情。因为，骗子往往会以一幅信誓旦旦的样子说自己是老实人，所以，真正的老实人始终是受欢迎的。
