某高科技公司的营销副总总是跟朋友喊累喊忙，他说他每年个人业绩过亿元，由于自身素质好，文化层次高，所以客户大部分订单由他拿回来的，他说客户都想见他，愿意与他沟通交流。他说由于该行业所接触的都是局长、处长，老总，客户层次级别特别高，其他人员去就搞不定。可惜由于他精力有限，连打理公司的时间都没有，公司的总销售业绩上不去。
这两个公司的管理者有一个通病：把自己的角色定位在大业务员上，奔赴一线，直面客户，自己把订单拿回来，亲力亲为。有组织而不利用组织，站在组织者的位置上而不组织，一直是在利用个人的力量，而不是利用组织的力量。这些管理者虽然个人能给企业带来大量的业务，却制约了公司的发展。他们真正应该做的是组织、指挥、带领一批人去做业务，通过言传身教，结合自己跑业务的经验做好“传帮带”。
领导与下属的关系就像1与0，它带一个0就是10，带两个0就是100，带三个0才成为1000……领导再怎么拼命，也只能把自己壮大到“9”，业绩只扩大9倍；而把下属培养起来、组织起来，在后面增加无数个“0”，业绩就可以成几何倍数增长。
广东顺德伟雄集团的老板林伟雄只有小学文化，他的麾下却有一大批博士、硕士、工程师，甚至法国专家。因为他能够很好地组织这些人为自己工作。在他的指挥下，伟雄集团发展成为一个拥有五大知名品牌、十余家分公司的民营企业集团。
现代管理者的角色不是自己做，而要组织大家做。招聘、培训、管理、指挥，通过一个团队去取得更大的成功。
第5招：塑造团队领袖形象
美国前国务卿基辛格在第一次见到毛泽东的时候，几乎完全被毛泽东的威严所震慑。他在回忆录中写道：“他身上发出一种几乎可以感受到的压倒一切的魅力。”就是这个“压倒一切”的人从容不迫、随意自如地指挥了数百万军队，完成了中国的统一大业。
作为一个团队领袖，需要修炼一种“领导气质”，不一定要有漂亮英俊的外貌，但是要形象大方得体，言行能够被团体认可，并指引着团体决策和行动，要能够触摸到他人的情感深处，唤起、激励、影响他人的情绪，能够吸引他人注意力。这样的团队领袖凭借自身魅力就赢得了下属的尊重、爱戴，甚至崇拜。
整齐得体的外在形象
一个人身着牛仔裤，而另一个人穿着正式服装，你会相信哪一个是管理者？肯定是后者。在人们的印象中，一名修养较高、精明强干的企业家绝对是衣着得体。而一名衣服不合体、搭配不合理的人，人们会怀疑他的能力，他连自己的衣着都管理不好，又怎么能够管理好一个企业？
富有魅力的服饰是企业家确立权威所必需的。心理学家研究表明，服装对人心理有着重要的影响。服饰是否有魅力直接关系到企业家良好形象与威信的确立，当下属看到你穿着正规，言谈举止得体，就自然愿意接受你的领导。尽管服饰好坏对人没有决定性的影响，但仍然能发生不小的作用，不让他人高估你或小看你。
曾有研究机构做过调查，大多数职员都希望自己的上司穿着他们所认可的服装来工作，这样他们心情会十分舒畅，有利于在企业内部展开工作。可见，领导者应该注意着装，当下属看到你穿着正规，言谈举止得体，就自然愿意接受你的领导。为增加权威感，领导应选择气派、威严的服饰。比如，服饰的质地、做工要高级些，所有配件应恰当，颜色以深蓝色最具威严。
当企业家出现在公众场合的时候，服饰更是自我介绍的一张名片，是企业家自我形象的具体体现。一位企业家的服饰可以折射出许多关于这位企业家的信息。从服饰中人们可以初步得到许多信息：他的个性、爱好、兴趣、基本素养、修养及意志力等。在商业交往中，第一印象非常重要。而服饰的重要性在于它往往能够决定这第一印象。
一位企业家这样描述自己的经历：“有一次，我想开发一种新的产品，需要大量资金。一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天，他穿着西装，里面没有穿衬衣，而是穿了一件圆领衫，手里拎着一部手机，看着就很别扭，典型的暴发户形象。我当时就决定，不与他合作。后来，朋友说，他真的很有钱，而你正缺钱。我说我缺钱不假，可是合作伙伴这个人才是主要的。他出钱他就要参与，要管理，要与我共同决策，他的水平直接影响到我的生意，所以我不选择他。”
别扭、寒酸、不合身的衣服不仅会使人失去自尊，还会使人失去舒适和力量感。得体的衣装使人风度翩翩、谈吐自如，穿着得体的人举止优雅，自然赢得好感。
企业家在人际交往当中的形象礼仪可以简单归结为六大原则：
1男人看腰。这不是说看一个男士的腰粗腰细，主要是看腰上都别了什么东西。很多企业人腰里不仅别着好几部手机还有打火机、钥匙等物品，就好像要去炸碉堡似的。这个打扮在国际礼仪上是典型的游击队，非正规军，一看就知道这个人不懂得管理，懂管理的人是没有手机的，不是说你越忙，你的生意就越好，会管理的企业人是又有钱又有闲的，他们会合理有效地授权。
2女人看头。职业女性最忌讳的就是凤凰头、扫帚脚。这是强调发不过肩，如果头发过长可以盘起来，一旦长过肩膀，是绝对不容许披散开的。扫帚脚是指有的女士上班的时候不穿袜子。商务礼仪就是讲商务人士的规矩，不依规矩难成方圆，细节中方显英雄本色。看你有没有职业素质，细节才是关键。
3男人看表。表是男人财富、品位的象征。
4女人看包。女士的皮包不可过大，不可卡通，要和衣服的颜色协调搭配。
5男人看西装。正规场合职业男士必须穿正规西装。职业人士在正式场所穿正装一般不允许超过三个颜色（西服、西裤、马甲、领带、衬衫、袜子、鞋统统算在一起不许超过三个颜色），而且男士的皮鞋、皮带、皮包要保持一个统一的颜色。假如是黑色的话，那么清一色的全是黑色，这样显得很精神，有气质。这里特别要说明的一点，不要因为是本命年你就扎一个红腰带。还要注意，西服袖子的标签必须摘掉。
6女人看气质。女人看的不是美丽，看的是气质。女性佩戴首饰必须讲究同质同色，着装绝对不能过分鲜艳、杂乱、暴露、透视、短小或紧身。
增强自身魅力
魅力具有无坚不摧的征服力，作用于人的内心，如同一股神秘的力量，使人不知不觉地接受它、靠拢它，直到被它完全包围。成功的领导者无不具有强大的个性魅力，令人叹为观止。曾有一位下属推崇他的经理说：“只要和王总在一起呆上一分钟，你就能感受到他所散发出来的魅力。我之所以如此卖命努力，是因为王总本身的魅力使然。”有了这种魅力，你离“红脸”领导的标准就不远了。
练就这种魅力，学习很重要。现在科学技术突飞猛进，知识与信息在不断更新，有人认为，只是“活到老，学到老”还远远不够，比尔·盖茨就曾说过：“在21世纪，人们比的不是学习，而是学习的速度。”要做一个好的管理者，学习能力是一个不可或缺的因素，开动思维机器，要多看、多听、多思，丰富了专业知识，又通晓天文地理、博古通今，这样的领导一张口就以其博学广识赢得了下属的敬重。
领导会学习，还要会把学到的东西“抖”出来，化成一种热情来煽动下属的干劲儿。“茶壶煮饺子倒不出”的领导绝对要不得。刘邓大军千里跃进大别山时期，在汝河遇到险恶形势，紧要关头，刘伯承大喊：“狭路相逢勇者胜！”命令前线主力部队强渡汝河。刘伯承的口号感染了所有官兵，勇士们喊着“只能前进，不能后退”的誓言杀出了一条血路。
煽情的领导不是万能的，但不煽情的领导是万万不能的。华为的老总任正非正是一个会“煽情”的人。他会在公司的大食堂里组织合唱《解放军进行曲》，没有扩音设备，没有音响效果，他站起身来带头唱，下面所有员工都兴奋起来，跟着唱，声震四方，群情激昂。一位曾经在华为工作的高管回忆到，当年在华为玩命拼搏的日日夜夜，每一次时常会议都是热血沸腾，每一次领导讲话都是感人肺腑，口号、誓言、决心充斥着四周，身心都处于亢奋、狂热的状态，不知疲倦，不计条件。任正非就是这样带领着华为人一步一步走向成功的。
保持与下属的心理距离
“近则庸、疏则威”。领导要与下属保持一定的心理距离，这样可以得到许多独到的驾驭功能：可以避免下属之间的嫉妒和紧张，减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可避免对自己所喜欢的下属的认识偏颇。如果与下属建立过于亲近的关系，会给工作带来很多难题，比如有些人会提出一些不合理的要求，若不满足，就会报怨。“城隍爷不跟小鬼闹矛盾”，这是经验之谈。
要保持这种距离，领导者需要注意个人隐私。人们都对神秘的东西保持敬畏，一个被别人看透的人，自然被人轻视，也就无从有效领导了。聪明的管理者一般都喜欢把自己的思想感情隐藏起来，喜怒不形于色，不让别人窥出自己的底细与实力，这样就能保持一定的神秘性。一般来说，城府不深的人易受操纵。为防止这类事发生，就应保留一点神秘感，让人产生一种深不可测的畏惧。既然别人不知道你会有何反应，他们便会小心翼翼地对待你，而不敢试图利用你。
“背光效果”是让下属体会上司威严的一种有效手段。你无需改变“红脸”的角色，却自然能够显示领导的威慑力。责备属下的时候，管理者可以站在窗前，顺光看下属。这个时候，上司四周被光线所笼罩，看来比实际大，下属看上司是背光，因此看不清上司脸部的表情，这就给下属看不透、摸不清的感觉。人的心理很微妙，一旦不了解对方的表情，心里就会感到不安。在这个时候责备下属，震撼力会强烈无比，即使上司用的是一般的语调，讲的是再普通的话，下属也会格外在意。这是因为站在窗前的上司无形中扮演了勇者的角色，迫使属下无法抗拒，让他不敢掉以轻心。
此外，办公室的布置要庄重、典雅。比如，总经理的办公桌通常要比一般职员的要大。考究、宽大的办公桌主要是用来显示主人的身份、地位的。你要显示你的威严，不妨将办公家具及办公室环境装扮得气派些，并将办公桌朝向门，以拉大进入你办公室的人员与你之间的距离，让对方产生敬畏感。
第6招：关心下属的“帅”
“爱兵才能带好兵”，这是解放军队伍最核心的观念。在解放军80多年的发展历史中，军官对士兵无微不至的关心和爱护，深入到了士兵生活中的每一个细节。比如，解放军首长去部队视察时，食堂是必去之地，关心战士吃得好不好；连长每天晚上查铺，其重要内容就是为熟睡的士兵掖被角、添炉火。这种细致入微关心和爱护使解放军队伍具有了高度凝聚力。
企业领导要想让管理工作轻松、有效，就要借鉴解放军的成功经验。只有真诚地去关心、帮助、爱护员工，才能最大限度地调动起他们的积极性和创造性。不管什么管理理论流行来流行去，爱护员工这个管理的基本原理永远不会过时。
爱兵才能用兵
战国时的军事家吴起在做将军时，士卒中有人生疮，他就用嘴为其吸脓。这种真情关怀下属的领导才能捕获下属的心，让下属心甘情愿地赴汤蹈火。爱兵才能用兵。古代军队里讲究“打仗亲兄弟，上阵父子兵”；现代企业里要求“团队精神”、“服从与执行”，二者的意思是相通的，即调整好上下级关系，做到同心同德、荣辱与共。俗话说：“带人如带兵，带兵要带心。”企业主管只有真正关心下属，才能赢得下属的充分信任和忠诚，才能高效、高质量地完成管理工作。
华为的企业文化讲：敬业报国，我们要员工先从敬业开始。要想使员工敬业，员工就要热爱企业。若不热爱企业，那就谈不上敬业。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工。8小时之内，我们要员工努力干，8小时之外，要给他们排忧解难，想得非常周到。他们将这种领导与员工间不分级别、不讲上下的关系称为“新同事文化”。
在这种文化的影响下，“华为”人没有勾心斗角，没有争宠卖乖，每个人的创造力和责任心都得到了充分的调动。不论领导还是普通员工，工作起来都不要命，视工作为生活的重心，因此能够保证企业在强手如林的市场竞争中始终保持着旺盛的竞争力。
有些企业领导总抱怨员工不好管理，其实不如先问问自己，是不是做到了爱员工。一位普通的职员说过一句代表性的话：“领导把我当成牛，我就把自己当成人；领导把我当成人，我就把自己当成牛。”对此，海尔总裁张瑞敏的方法是：要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记着员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工。爱员工是每一个“红脸”领导应尽的责任，这个责任不能仅仅表现在口头上，而是要扎扎实实落实到实处。
在细节之处体现关爱
要怎样真正地关爱员工？在这个方面，解放军的干部们算得上是“红脸”榜样。解放军对官兵关系的六条要求可以看成修炼“红脸”领导的宝典。
1严格管理，耐心说服，关心士兵的成长和进步。
2了解士兵的情况，妥善解决与士兵的矛盾。
3尊重士兵的民主权利，不压制民主，不打击报复，不打骂、体罚和侮辱士兵。
4不收受士兵的钱物，不侵占士兵的利益。
5以身作则，公道正派，对待士兵一视同仁。
6关心士兵生活、安全和健康，照顾伤病员，热情接待来队的士兵亲属。
这些条文涵盖了领导对下属的关心的方方面面，称得上是事无巨细。“红军之父”朱德爱护战士是有名的。在多年的行军作战中，每到一个新的宿营地，朱德总是关心野外警戒的同志吃得饱不饱，穿得暖不暖，有没有热水洗脚，有时，还帮助炊事员支炉灶安排大伙的生活。皮定均将军脾气大，爱骂人，官越大骂得越狠，但从来不骂士兵。有一次皮定均视察部队，看见一位哨兵的军大衣少了一颗纽扣，马上命令营长跑步取来针线，为哨兵钉上扣子。“滴水之恩当涌泉相报。”领导对下属关心到这种程度，下属怎么会不服管、不卖命！
阿姆斯北公司是美国一家在全世界拥有15个分支机构的国际公司之一，从几个人的作坊到跨国集团，在近百年的历程中，阿姆斯北始终坚持着人性化的管理风格，最大限度体现对员工的爱护。一般公司对于员工出差，总是尽量减少开支，比如搭乘飞机的经济舱。而阿姆斯北公司不成文的规定是，“出门在外时，生活方式要像在家一样”。这个原则适用于所有方面。如果员工平常乘坐高级轿车，出差就可以租一辆高级车来开；如果你习惯晚上喝点儿饮料，公司也会报销这笔开支。上司对下属的关怀细致到了生活中的每一个细节。
