第14章 教师语言表达礼仪(4)

时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现。如学生情绪不稳，容易激动发火，此进不易谈话。如学习太忙，学生也会心不在焉。地点、场合的选择对个别谈话尤为重要。一般而言，应选择清洁、舒适的，而不是杂乱无章、难以置身的地方。应选择比较清静易于定心，不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，应选择学生感到亲切、自在的地方。比较严肃的，应单独找学生谈，以引起重视。一般情况可利用课外活动时间或劳动时间，也可借故与学生同路，与其作非专题性交谈。

三、谈话要有明确的目标

找学生谈话，要有明确的谈话主题，即要明确谈什么问题，达到什么目的。找学生谈话，通常有下列目的：①掌握情况，便于下一步开展工作；②解决问题，化解矛盾，排忧解难；③鼓励进步，激发向上；④布置工作，明确责任，指导方法；⑤沟通感情，融洽师生关系。但谈话不能企图同时解决许多问题，谈话的目标要尽量集中，内容要围绕主题进行，时间不可拉得太长，否则容易引起学生厌倦。要适可而止，让学生有意犹未尽的感觉，这样的谈话最能给人留下深刻的印象。

四、注意谈话的一些技巧

谈话是一门综合艺术，它要求教师有较高的思想修养、道德水准和心理素质，还要有广博的学识，掌握教育学、心理学、社会学、伦理学、政治学、经济学、信息学、美学等综合知识，找学生谈话不仅是一种言语交际行为，也是一种思想教育的工作方法，需要遵循学生思想活动规律，贴近学生思想实际，符合学生的心理特征。要想使谈话达到理想的目标，除了遵循上面的一些原则外，还需灵活运用谈话的技巧，这样，与学生谈话时才能应对自如，游刃有余。

（一）与学生平起平坐

与学生谈话是一个双向交流的过程，不可居高临下，盛气凌人。不要把自己的观点强加于人，要把学生放在与自己平等的地位，消除学生顾虑与拘束，允许学生发表自己的观点和看法。让学生在平等、和谐的气氛中受到启发，得到教育，也就是与学生平起平坐。

让学生与教师平起平坐？这恐怕是许多教师想也没有想过的。在有些人的心目中，教师坐着说、学生站着听，似乎是天经地义、无可指责的，不仅教师习以为常，而且学生们也习惯了这种做法，双方都没有感觉到有何不妥之处。这其实是教师在把认识的误区转化为行动。虽然我们平时经常说，要尊重学生的人格，但在实际行动中呢，却往往忽视甚至漠视学生的人格，“教师坐着说、学生站着听”的谈话形式便是其典型的反映。因此，教师在与学生进行个别谈话时，无须充当“卫道士”的形象，应该要抛开所谓的“师道尊严”，不妨搬一张凳子请学生先坐下来。这尽管是毫不起眼、举手之劳的小事，但却能反映出教师的良苦用心，说明我们教师已经真正让认识变成了行动，体现出了教师平等待人的心态；换一个角度来看，学生对此也无疑会心存感激、“受宠若惊”的。那么，在这种情况下，我们所进行的谈话又怎么会收不到预期的效果呢？请学生坐下来，一方面能使谈话更有成效；另一方面，在尊重学生人格的同时，也能赢得学生的尊重。一石二鸟、一箭双雕，我们何乐而不为？

（二）让学生感受教师的真心

“精诚所至，金石为开”。教学要真心诚意对待学生，关心爱护学生，做到以情感人。唐代诗人白居易说过“动人心者莫先乎情”，唯有炽热的感情，才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者神飞”。唯有真心才能引起学生心灵的震撼，才能与学生在思想上产生交流，心理上有了沟通，心灵上引起共鸣，学生才能敞开心扉，将内心袒露无遗。

教师在与学生交谈时可变换角色，做他们的知心朋友。当教师想进一步了解学生的学习、家庭情况时，不妨试着变换一下角色，做一个大孩子，从学生的某一爱好或喜欢的亲朋好友谈起，或利用课外活动时间和他们共同打乒乓球、踢毽子、做游戏，在大家在心情愉悦、感情融洽的氛围中引人话题。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。此时，你跟学生的感情也就更加亲近了。在谈话过程中，如果教师带有厌恶的情绪，甚至皱一皱眉，有一点走神，学生都会敏锐地觉察到。若让学生产生一种被轻视、被愚弄的愤怒，就会引起师生间的对立情绪，影响谈话效果。

（三）尊重学生

找学生谈话时，要态度和蔼，给对方以亲切感、实在感，要倾听对方的诉说，让对方把心中的体验、感受、困惑、疙瘩、怒气、忧愁尽情地倾诉出来；不要随意打断对方的话语，要与人为善、正面引导、鼓励帮助；不要高声训斥，挖苦讽刺，话难听、脸难看。尊重学生，理解学生，这样学生才会为之倾心，与之交心。

找学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。要根据对方的性别、年龄、性格特征、情绪心态、表现情况，根据谈话的内容、主题、环境等诸多因素，具体问题具体分析。有的同学是直性子，性情豪爽，谈话就要开门见山。有的同学自尊心较强，谈话要就应含蓄一些，旁敲侧击，不要硬把一层“窗户纸”捅破，对方接受不了。

（四）注意谈话的方式方法

1．循循善诱

交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辨是非，或引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。如有学生问：“早恋在中专生中普遍存在，老师您怎么看呢？”班主任打了一个比方，他说：“大家都才十八九岁，产生恋情是正常的，但过早恋爱我不赞成。大家想想。葡萄还小的时候，摘下来吃，那是什么滋味？是酸的！而当它长熟了呢？那是什么滋味？是甜的！恋爱不也是这样吗？等大家各方面都成熟了再恋爱，岂不更好？”这样的回答学生都比较容易接受，觉得教育者既是良师又是益友，产生“亲其师而信其道”之功效。

2．目标激励

谈话多以夸奖鼓励为主。作为教师，往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，或者当作耳边风，更严重的还可能产生报复情绪。其实，每一位学生都有自己的长处，做教师的要善于发现并及时鼓励。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，注入信心和力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。

3．理解安慰

对遭受挫折、打击，或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要体贴安慰，表示理解，帮助抚平其心灵的创伤，另一方面要帮助其分析原因，使其尽快走出低谷。

4．击中要害

对某些问题严重或屡教不改的学生，谈话时不要回避矛盾，含糊其辞，要单刀直入，击中要害，讲明政策，分析利害，理直气壮地进行批评。

5．有理有据，有趣有序，有节有度

谈话时始终要把握不容置疑的道理，要运用恰当的说理方法，观点鲜明，论证有力，所涉事实要有理有据、准确无误。

为营造宽松、愉快的气氛，话语要幽默诙谐、生动有趣。同时，话题要由浅入深，循序渐进。如在和学生谈人生价值问题时，先从具体感性认识引入——据科学家计算，一个人身上的脂肪，只能加工成七块肥皂，所有铁质只能制成一根两寸长的铁钉。人的价值，主要在于创造，只有那些对社会不断做出贡献的人，才能在人类历史中体现出真正的价值。要创造，先决条件是必须有知识，有正确的人生追求。同是诺贝尔奖获得者，物理学家伦纳德·斯塔尼，用自己的知识为法西斯服务，而爱因斯坦却为人类进步事业尽力。前者为人唾骂，后者受人称赞。所以，人生的价值在于为社会多做贡献——学生听了这段话，自然非常信服。

话语要注意分寸，适可而止，批评不可把对方说得一无是处，弄得对方垂头丧气，毫无自信。表扬不可把对方说得完美无缺，吹得对方头脑发昏，得意忘形。同时，话语要做到散而不乱、活而有度、张弛相间、刚柔相济、进退有序。

（五）把握好自己感情态度

表情亲切谈话时表情要友善、亲切，目光温和，充满爱心，不可面若冰霜，也不可嬉皮笑脸。

手势得当谈话时要根据话语内容辅以必要的手势，以便于沟通情感，体现言语意图，但手势不宜过于频繁，幅度不宜过大，不宜手舞足蹈，不可翘脚架腿。

语调适度谈话时要随着情绪和气氛变化，采用适当的语调，或轻或重，或缓或急，或大或小，或高或低，以更好地传递思想感情，增强表达效果。