4．决定终点目标和隔离地点
当你完成行为评量后，下一步骤就是确定终点目标。举例说，老板在意他的秘书一天喝几次 咖啡休息，因此他决定如果她一天喝三次以下就算相当有改进了。现在请指出你所选行为的 终目标为何？ 你已界定拟减弱的行为并对目前水准做了评量，接下来就是如何使用隔离了。
在选择实施程序前，请先考虑下面几点。
隔离的方式虽有很多种，但最有效者之一，是将某人移至一个少有机会做别 的事、看别的东西，或得不到任何趣味或酬赏的地方。在家中，浴室通常是最好的隔离 室。因为它既小，又不像卧室、玩具室或厨房有那么多有趣的事。有时候卧室也可当 隔离室，因为它没有电视、玩具或其他可玩之物。在学校，一间工作室、教 师办公室或特别教室都可用来做为隔离的场所。在教室中，角落或离同学较 远的座位，甚至拿走学生桌上的玩具或暂停参加活动，都是隔离。在运动或 游戏活动中，让参加者暂停参加活动，或叫他站到会场的一角。在机构中，特殊小室，卧室 或治疗室都是不错的隔离区。在公司中，把耻员调到他不喜欢的工作或在较 少刺激的环境中工作，都是隔离的一种。
不管选择任何一种场所，都必须符合下列要求：
（1）它必须是安全的。举例说如果浴室中有药品、刮胡刀、或其他可能会引起伤害的东西就 必须先拿走或放高。房间的一角、走廊或操场的特定区域，只要我们确定别人或别的小孩不 会接近的地方就可以做为隔离。在隔离时，我们要把注意力转移到别人身上。当你单独和孩 子相处时，你可移走他的玩具或正在做的东西，然后走开或离开房间 。你选择的场所是否适合，依你所拟改变的行为增加或减少而定。
（2）它必须远离玩具、游戏、音响、或其他可能引起兴趣或乐趣的东西。
（3）它必须光线足够且易于监视。隔离场所不可以太暗或太小以致吓坏孩子。 而且必须容易监视才行。后者对学校或机构而言尤其重要，因为尚有其它孩子需要照顾。如 果你不能亲自监视就必须按排别人监看。这也是为什么利用教室一角做为隔离 区最为方便的原因。
（4）你所选择的场所必须经过安排，以便孩子容易进入并且呆上一小段时间。它必须是孩子能在短短几秒内就能进入并且不需口头命令“去隔离！”的场所。
选择隔离的场所
请就你所选做为隔离的场所，回答下列问题：
①隔离的地方叫做
②它安全吗？是，否。若否，你将做什么安排使 它变得安全？
③它是否让人觉得在里面很无聊？是，否。若否 ，你要怎样处理让在里面的人无法感到有趣？
④它是否够亮或够熟悉以致于待在里面也不会感到恐惧、害怕？是， 否。
⑤它是不是一个容易进去而且只需一点指令就可以做到的地方？是， 否。
请和你的指导者一起讨论，如果他同意你所选的隔离所是适当的，那你就可以准备进行了。
5．一定要选择有用的环境
现在你已经决定谁的行为是你拟改变的，什么行为是你要减少的，以及哪里是隔离 的场所，接下来就可进行了。但是，在开始前，你一定要先有把握，他可以从你或环 境中得到增强。因为，隔离是把孩子正在玩的玩具、活动、或注意力撤开， 若孩子原本就被忽视，或根本就没有吸引他兴趣的玩具、活动或东西，则采用隔离 一点也无法奏效。
一个人在不被隔离时，对他有效的增强物为何，请列出来。
是否有什么东西可让你把环境安排得更具增强力？是，否 。若是，它们是些什么？
6．决定隔离时间的长短
接下来的步骤是决定隔离时间的长短。大多数人往往采用过长的隔离 时间。如果隔离时间太长，会使得某人无法表现或练习你所期望的行 为。短时间的隔离在减少行为上往往更为有效。请记住，要一个急于玩其他 东西的小孩在椅子上或浴室里待上三、四分钟，无异于要他待一世纪之久。因此，最好的隔离时间是２～５分钟。
现在，请写下你拟隔离的时间为分。厨房用的计时器 是隔离时最简便的用具，一则装置方便，二则能清楚地指出隔离 时间的到来，而且还可重新设定。请写下你打算用什么方式记录时间。
7．向对方解释隔离
实施隔离之前，还有一个步骤要做，那就是向你的对象解释隔离 及其规则。这个步骤可使你在实际运用隔离时，避免激烈的措辞及愤怒情 绪的发生，能使隔离更易实施。在你解释时，请注意下列几点：
（1）与对方一起坐下，告诉他由于你爱他、关心他，所以想针对他已经引起困扰的行为采取 措施，以帮助他减少这种行为的发生。请不要责备他或唠叨不绝。
（2）向他解释何种特定行为出现时会被隔离。
（3）强调每次此种行为出现时就会被隔离。
（4）告诉他，隔离的时间长短及结束时的讯号。
（5）告诉他，如果他安静地到隔离区或遵照指示行动，将可在隔离 时间到时恢复自由。如果他争辩、不肯隔离、叫喊、或踢门，则每出现一次，隔离 时间就延长一分钟。如果他把东西弄乱了，在结束隔离之前必须清理干净。如果他 打破了东西，也必须付出代价。如果多出的隔离时间累积达到30分钟以上，就告诉他，将会 有别的后果产生。这是你必须决定使用的后援处理。
（6）不要期望他会对你的解释表现热切。
（7）如果对方年龄尚小，应先演经常过程，使他能确实了解在那里隔离及什么 时候隔离结束。
8．开始实施隔离
现在你已大致准备就绪，可开始实施隔离了。有几个要点请牢记于心。
（1）一旦对孩子解释了隔离，下次一有不当行为出现，就要开始实行。
（2）然后，每当此行为出现时都予以隔离。
（3）当行为出现时，要尽量越快采取隔离越好。这样可使行为减少得快些，且 可避免衍生意外事件。
（4）当行为出现时，指认出来并以平常的口吻告诉孩子：“这是吵架（争吵、干扰），去隔离 。”如果他对你的口头指示没有反应，则告诉他“不可以”“停”然后带他到 隔离的场所（若这是你所选的后援处理，请拿走玩具及任何可玩之物，并且走 开。）
（5）你可以告诉他：“四分钟后可以出来”或“听到钟声响就可以出来或继续玩”，但请不 要生气、多做解释或唠叨、怒骂。
（6）忽视所有的抗议，只是平静的说：“这将会使隔离的时间延长一分钟。”
（7）忽视抗议或不在乎的言辞像“我不在乎隔离”、“我喜欢隔离”这类的话 。只要去注意隔离的结果是否减少了该行为的发生。
（8）如果孩子在你说了“去隔离”之后开始做某件事，别让他藉故逃掉。先让 他接受隔离后再回来做事。
（9）设定好定时器，孩子一进入隔离，就赶快看表或钟。
（10）如果在隔离时有不适当的行为出现，忽视它，但要延长隔离 的时间。如果孩子有特别的抵抗行为出现，用你预先准备的后援处理。
（11）隔离时间到时，应尽速放出孩子。
（12）在非隔离时间而孩子没有做不适当行为的时候，要记得给他增强。随着 时间的过去及行为的改善，逐渐减少这种增强。
（13）确认只对你所选的特定行为采取隔离。必要时，请用别的方法处理其他 的不适当行为。在你所选定的行为已经获得改善以前，请勿转换到别的行为。
（14）请谨记，在隔离时平心静气，就事论事是成功的要诀。如果你变得生气 或情绪化，你将无法控制自己及孩子。
隔离的角色扮演
在和心理学家王博士讨论之后，林先生和太太打算用隔离的方式处理 他们4岁大女儿--蓓蓓打小妹妹的行为。蓓蓓每天打妹妹的次数约为两、三次。他们决定 在对蓓蓓实施隔离之前先做一次角色扮演并记录演过程。首先由王博士设计情境 并扮演父母之一的角色，由林太太扮演蓓蓓，林先生则做记录员。林先生在记录纸上记下王 博士实施隔离过程中的所有步骤。然后更换角色，林太太当记录，林先生扮 演自己而王博士扮蓓蓓，最后，林太太扮自己，林先生扮蓓蓓而王博士担任记录。
情境：
蓓蓓：你的爸爸妈妈已经向你解释过隔离而且也练习过了。不过，你决心拒 绝隔离，看看他们是否真的会付诸实行。
林先生或林太太：你们决心要沉稳而有效地实施隔离。你们将解释、练习并 且付诸实行
记录员：引导父母实施每个步骤，并且给予回馈，让扮演蓓蓓父母的人知道自己在使用记录 表上列的那些隔离方法的情况。
角色扮演的记录
王博士 林先生 林太太
练习
1．隔离前，以简洁的话告诉蓓蓓隔离的规则（什么行为，该如何做及隔离的时间）。
解释时，使用冷静而正向的语言。
忽视所有的争辩与搞议。
和蓓蓓练习隔离。
隔离
1．下次行为重现时，于五秒内隔离。
简要解释为何蓓蓓要隔离。
保持冷静的声音，避免叱责。
忽视争辩与搞议。
蓓蓓进入隔离后，尽速开始计时。
隔离时，不要给予注意。
若蓓蓓逃进隔离或做出不适当举动，以平 静的声音说：“延长隔离时间”。
若当天隔离时间超过30分钟，则剥夺看电视的 权利。
允许蓓蓓于隔离时间到时离开。
尽速称赞蓓蓓的良好行为
林先生在记录时觉得王博士的隔离做得很好，但他也指出王博士的小缺失， 那就是王博士曾经大叫蓓蓓并且在蓓蓓还在隔离时就跟她说话。王博士没有 必要采取剥夺权利的后援处理，因为蓓蓓未曾抗议。林先生在角色扮演时，所有隔离 步骤都极正确，只有对忽视蓓蓓的抗议一项处理不当。林太太则做得完美无缺。
请自行设计角色扮演的情境，如同林先生的例子一般，可能会对你扮演隔离 的角色有所助益。
你的朋友，指导者或伙伴可协助你设计情境。一个扮演被隔离者，一个扮演 记录者。然后彼此变换角色以充分练习。
情境：请设定一个能描述下列人物的情境：
目标人物：你的角色：记录者：（将指导角色扮演的进行并给予回馈）。
记录表：列出行为检核项目
扮演你的角色的人1 2 3
练习1． 2． 3． 4．
隔离 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10．
请和你的指导者检查一下上列各点。
9．复习
现在你已准备好运用隔离策略减少你所选择的行为。让我们再重新回顾一下 前面提过的步骤。
复习一一-界定或明确指出拟改变的行为
请描述你拟改变的行为。（请参见步骤二）
谁？
什么行为？
何时？
何处？
复习二--评量所选择的行为
请描述你所评量的行为的目前水准。（请参见步骤三）
复习三--选择隔离的场所
请描述隔离的场所。（请参见步骤五）
复习四--决定隔离时间的长短
请描述你要隔离多久，以及用什么方式注意隔离时间？（请参见步骤七）
要隔离多久？
我要用离时间。
复习五
请翻到前面“记录表--列出行为检核项目”，看看你在角色扮演中，运用隔离 策略时的备忘录是否周全？
是，否。若否，请就你认为该添加的注意事项列 下来：
潜在问题与出现抵抗时的对策
虽然隔离看似简单，但若有抵抗出现则相当棘手，因此你应有成竹在胸，以 备抵抗出现之用。大多数的抗拒是可避免的，只要你在他有良好行为出现且未使用隔离 之前，以平静的口吻解释隔离就可以了。
虽然如此，抗拒仍可能出现。如果某人有任性、故意的习性，则在采用隔离 时，将耗费较多的力量与时间。以下介绍几种策略：
对以尖叫、踢门、叫骂等方式抗拒去隔离的人应延长隔离 时间。告诉他：“你再这样，多隔离一分钟！”“再多隔离一分钟！”。请保持冷静的语气！ 你如果提高嗓门或大声叫骂，你就输了。
(第八节） “自我控制法”的运用
1．自我控制的步骤
孩子行为改变的方法， 通常包括人们能透过控制的方式来改变孩子先前已有或随后会有的行为。自我控制方法亦能 应用 在孩子改变自己或控制自己的行为上。下面以范例说明六种不同的自我控制法。虽是分别讨 论，但是为了确保成功，这些步骤经常合并运用。范例中说明了不同的自我控制法合并运用 的情形。
（1）自我观察
孩子往往不知道自己种种行为表现的程度。习惯性行为，会变得自动自发。如果有机会仔 细观察自己的行为，行为经常会有所改变。自我观察即是系统化观察自己行为。这些观察不单单只是注意自己此时此刻正在做什么，而是还得针对某一特定行为，进行 持续观察并且记录出现的次数。如果密切掌握自己的行为，行为是会有所改善的。
比如，有位老师对班上学生不以举手而用喊叫的方式发问或回答问题，深以为苦。学生或许 知道自己在叫喊，但是并不知道他干扰别人的程度，以及为何必须中止这种行为。老师可以 为这些学生设计一张表，让他们自己记录每一次冲口喊叫的行为。学生可以用划记来看看行 为出现的频次。单单观察喊叫的频次，可以减少这种行为出现的次数。
为什么自我观察能够改变行为，真正的道理我们并不完全了解。有人说，观察提供了回馈， 促使孩子运用自我增强及自我惩罚等其他自我控制技术，来控制他的行为。这其他技术将在 下面逐一介绍。不过，重要的是自我观察本身就有助于改变行为，并不需借助其他方法。
自我观察是大多数自我控制技术的关键。自我观察提供了行为发生频次的基本资料。在自我 控制法的运用中，行为频次的资料在推断一个人应在何时给予行为的结果方面，是不可或缺 的。自我观察也可以配合其他技术运用，例如：系统性注意、父母或老师的赞赏等。这些人 可以对当事人正观察中的行为频次的改变，给予赞赏之类的增强性结果。
下面是运用自我观察所要记住的一些重要原则：
以极清楚的词汇来确认所要改变的行为，使当事人能够观察频次。
提供当事人一些记录行为的简易方法。（例如易于计次的检核表或记录卡等）
评量方法或资料表一定要让当事人能看出自己的行为是否变好？变坏？或没有任何改变？
对某些当事人来说，为便于了解行为每天的改善情形，亦可用图表来记录行为。以图表或类 似的记录方法来记录行为，是相当重要的，因为别人也可了解进步情形并给予增强。
下面是自我控制技术中，正确运用自我观察的例子：
