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第29章 现代派职业淑女(6)

另一个和男士建立友谊的方法是,和他们保持礼貌性的肢体接触。这里指的可不是性接触。例如,开会时你可以坐在想建立友谊的对象旁边,在适当的时机,偶尔拍拍他的肩膀,表示支持和鼓励。研究显示,身体的接触是拉近人与人之间距离的好方法。让他成为你的朋友,就算他不能成为你的动力,起码不会成为你升职的阻力。

此外,女人应当注意培养自己的幽默感,因为在适当时机加入适度的幽默,不但可化解僵局,还可以消除双方的紧张和压力。尤其在职场上,男人免不了说些“男性段子”——和政治、时事、两性相关的段子,如果女人能在不失矜持的情况下灵活运用段子应对某些尴尬局面,也不失为一项为自己博分的巧妙方式。

第二点:适时赞美鼓励,突破对方心理防线。男人喜欢被女人赞美和崇拜,你也别辜负女人善于甜言蜜语的才能。当你觉得某位男同事表现突出时,大方地说出你对他的肯定,“你真行”、“令人难以置信”之类的赞美语句能给对方极大的激励和勇气,也容易突破对方的防线,赢得对方的友谊。

千万别吝于赞美,男人在女人的恭维之后,将变得更具自信心,更乐意奉献,更勇于付出。你对他们评价越高,他们表现得越好,还会乐于为你提供种种服务,例如开车送你一程、帮你拿资料等等,使你在工作上增加一份动力。

第三点:虚心向男同事讨教,也是提高男性尊严的好方法。期待每天可以向可能见面的人取经,即使是司机或下属,对周围的人保持高度兴趣,制造对双方互动有益的话题,男人绝对乐于为你解决任何问题。男人好强,喜欢扮演照顾他人的角色,当你征询他们的意见时,他们会觉得自己受到关注、被他人需要、被他人敬重,于是也就非常乐于提供各种意见,而他们的建议往往很管用。这种感觉,是男性彼此之间最难相互产生的。女人柔弱的特质,在男人眼中绝对是优点,而且也是督促他们努力表现的最佳动力。

第四点:左顾右盼,扩大交际圈。扩大自己的工作舞台。有空的时候,不妨到一些自己不熟悉的部门看看,了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事,扩大自己的人际交往范围,不但有利于开阔视野、结识朋友,也有利于不断根据自身特点和岗位需要调整自己的奋斗目标。

第五点:嘘寒问暖,赢得男性信任。情感是联系同事关系的重要纽带。如果你是部门主管,要想获得不错的影响力,就必须做到自己摆正位置,以诚待人,以情动人,以诚感人,加强与同事之间的交流和沟通;对待持不同意见者,不能采取高压政策,而要善于听取他人意见,广纳群言,以调动同事的主观能动性和工作积极性,同时还要关心下属的生活冷暖,做他们的贴心人。在公司里善解人意,豁达开朗,令男性充分感受到与你共事的幸运和兴奋,各种回报将随之而来,比如邀请你做女嘉宾,参加盛大的年会;在你遇到难题时给予鼎力支持;他们碰上棘手问题时也乐意听取你的意见。原因很简单,你一向有亲和力,是一个值得信任的好女性、好上司。

● 把握分寸,与老板和睦相处

在职业淑女的职场生涯中,和老板的和睦相处的重要性绝对不可小觑。日本成功企业人士松下幸之助说过,“每一部属都应该持着尊敬的态度去发掘上司的优点,至于缺点则应该尽量地补救。”这一名言成了你和老板和睦相处的准则,那么具体到细节,又该如何正当、积极地保持与老板的良好关系呢?

1)善于倾听。当你与老板交谈时,往往过于紧张,而没有搞清楚老板究竟在说什么。一位好的下属,必须理解老板的谈论问题,同时还要把握他话里的暗示。记住,老板喜欢缺乏独立工作能力,经常把思维敏捷,善解人意的下属,所以你只能专心聆听他的话,必要时还需做笔记,最好最后简要概括一下谈话内容,确保你明白了。

2)办事简洁。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。不要把一大堆信息罗列给你的老板看,你要选择对他有用的东西,使他可以一目了然。你可以把要点记在一张纸上,若需交一份报告,也是把要点提炼出来,减轻老板的工作。

3)自食其力。没有哪个老板喜欢自己份内的工作来烦他的下属。你自己解决自己的困难,有助于你提高自身的能力,同时也提高你在老板心目中的地位。

4)乐观工作。成功的领导者,希望他的下属和他一样都是乐观主义者,用实际行动去迎接挑战。

5)对老板诚实。你的长处超过缺点,你的老板会容忍你的。可是如果你不可靠,不诚实,没信誉,你的老板就无法容忍你了。假如你向你的老板承诺了你力所不能及的事情,不要害怕马上告诉他,虽然他会有暂时地不快,但总比最后的失望不满好。

6)维护老板的利益。老板追求他的利益天经地义,你应该尽其可能使他满足。要让老板掌握自己的工作现状。如有什么改进的方法,经常向他献策,只要他不老剽窃你的成果,对你会有益处的。

7)了解你的老板。你应该对他的背景、工作习惯、奋斗目标、喜好等等了如指掌。一个精明的老板欣赏的是位深刻了解他、并知道他的愿望的下属。

8)保持恰当的关系。你与老板在公司的地位是不同的。不要使关系过于亲密,以致卷入他的日常生活中。这样你可能会招来苛刻的要求,同事的敌意,甚至不正当的关系。

作为职场淑女来说,与你的老板良好相处,是与你富有成效的工作一致的。而尽职尽责地工作,就是你为老板做的最好的事。

● 赢得上司的信任与好感

职场这个人生舞台,既会有委屈,也会有惊喜,同时也会伴有让你搞不懂是真是假的“甜点”,真是像雾像雨又像风。职业淑女们要想成功应对这一切,真得需要一种心态,一种本领。尤其是出入职场的淑女,更要学会雾里看花的本领,又要拥有一种平和的心态。那么职场淑女该怎样做才能赢得上司的信任与好感呢?来看一下几点要素:

第一,不要当“应声虫”。对上司发表的观点,一定的附和是必要的,但是也应有自己的独立见解。如果自己毫无主见和个性,上司只会当你是一个驯服的工具,对你只会使用而不会重用。

第二,难得糊涂。上司碰到比自己能力强的下属时,往往会有一些疑心病,会有所提防。他们总希望下属是比自己差一截,这样他们才能显示出自己的权威。因此,当你的能力超过上司时装装糊涂,即使自己十分清楚的问题,也不妨多请教上司。

第三,使上司倚重你。对待上司的最佳境界就是使上司觉得不能没有你。要协助上司完成其事业上的目标,让他认为你是他完成任务最有力的助手,别人难以取代,这是主要的策略。

第四,不要直接否定上司原来的想法。提建议时,尊重上司意见。对上司的工作提建议时,尽可能谨慎一些。对于整体工作的意见,即使不同意,也不可直接否定,可用一些侧面的办法来让他接受你的建议,间接否定上司的观点。

第五,不能只会讨好而无所作为。单纯只会奉承恭维上司,而他交代的工作却一件都不能让他满意,不堪重用,周围的人对你评价不高,上司是不会重用你的。

第六,保持一定的距离。你可以了解上司工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的事情则不必过多了解。要了解上司的意图和主张,但不要事无巨细地了解他每一个行动步骤和方法措施的意图,否则他就会觉得你有企图,就会提防你了。

职业淑女在与上司的相处过程中,如果做到以下几点有助于博得上司的青睐:

方法一:洗耳恭听。在工作中失误总是难免的,身为普通的职员,最忌讳的就是听不进上司的批评。在人数众多的大单位,上司留意我们不容易,如果你做不到用斐然的成绩吸引上司的青睐,那就应尽量减少失误的几率。其次,要保护自己的自尊,先要培养自己的耐心。面对上司的批评,你应该有心理上的厚度和韧性。之后的最好办法是积极地去解决问题,争取好印象。

方法二:缜密仔细。是金子总会发光的,或许你的某方面潜质吸引了上司。不论上司出于什么原因对你委以重任,首先这是一件好事,你得给予相应的重视。因为重视就意味着对上司的尊重,尊重本身显示着你的素质。相信经验和智慧都比你强得多的上司不会心血来潮地决定某个人的工作,他一定有他的道理。在工作的时候,你要拿出最慎重和一丝不苟的态度,在短时间内精心做好准备。如果出错,丢丑的是你;如果成功,则人人有份。在整个工作过程中,你要展示你的才华和智慧,使出浑身解数,为上司赢得主动,赢得利益,赢得所有人的称赞。当工作结束后,如果上司问你:“你在工作上还有什么理想?”你千万别直接说“我想升职”。但可以不失时机地给上司一个暗示“如果有更多的挑战,我会有更多的创造”。等待你的肯定是另有重用。

总而言之,与上司经常进行富有艺术性的沟通,博得上司的信任与好感,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,这也是职场淑女事业取得成功的必要条件。

● 有一两个较好的同事

在职场淑女的社交圈子里,生活中的好朋友不一定是自己的同事,而同事也不一定能成为自己的好朋友。如果能发展一两个志趣相投的同事成为自己的好朋友,那无疑是一件既完美又开心的事情。

首先要把她们当成自己的生活伙伴,互利互惠。在职场上,一些同事间除了工作上的接触,生活上几乎没有来往的,可对于有些同事来说,她们之间应当是最好的生活伙伴,互相帮忙和照应是最方便不过的。比如一起租套住宅,一起打车上下班,既方便也实惠。所以当同事有意接纳你做他们的生活伙伴,不妨高兴地接受,因为这在经济上是互惠互利,在工作上则提供了方便之处,也促进了人际间的融洽。

另外需要注意的一点是,如果把她们当做好朋友的话,平时的一些活动、经济往来AA制最佳。与同事打交道难免会有经济上的来往,最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里头没有负担,经济上也都承受得起。当然如果是碰上同事有了高兴的事主动提出做东,你就给对方一个面子吧,把祝贺的话奉上就好。

发展同事成为好友的一个重要“法宝”就是发现彼此之间的共同爱好,然后培养乐趣,快乐悠游。许多女孩不怕加班,可她们更懂得享受,她们要挣多多的钱,然后让自己的生活过得更有乐趣,所以在闲暇之时,她们喜欢与同事一起出去分享快乐,郊游、烧烤、蹦迪、泡吧,内容丰富。你不妨多找些这样的爱好和乐趣,并邀一些同事一起行动,共同分享,这不仅让你获得更多的快乐和放松,缓解内心的压力,更有助于培养一个和谐的人际关系,从而在工作上配合得更好。

● 避免讨论同事的“八卦”

或许女人天生在一起时就特别“能说会道”:八卦新闻、王长李短、老板如何为人、某某怎么化妆、谁谁每天故意加班表现、谁谁刚上班连穿衣打扮都不会……无聊谈资总是偷偷摸摸又光明正大地充盈着办公室茶余饭后的每个角落。对于刚刚参加工作的职场淑女来说,首先应该避免讨论同事的八卦,这同时也是对他人的一种尊重。

办公室八卦的成型有其特定环境和人员心理因素,如果“八卦”中提及了自己,职场淑女也大可不必放在心上,流言来得快自然走得也快,过分关注受其干扰会让自己失态不说,一旦身心受到伤害,妨碍自己今后的职业发展就不值得了。

至于不小心听到他人的“八卦新闻”,当八卦来袭,学会找借口让自己离开。你没必要对八卦假装圣洁或一本正经,你可以一边微笑,一边把耳朵捂上,嘴里念叨着“听得太多了!听得太多了!”,然后走开。记住,只是让你自己远离它而已。

当八卦不经意地落到你的身上,或无意中听到或发现一些“有趣的”东西被落在了复印机后面,请正确处理它们。如果它们是公司合并计划、人事变动,或者因为生产率下降而令公司陷入困境的相关资料,那就把它们交给你的老板。管理层的作用就在于机智地平息这些空穴来风的谣言。如果你听到关于某位同事的诽谤消息,那么就让他知道,你告诉他就等于给他提供了一个公平的机会去自行处理此事。如果你还发现你自己成了八卦的主角,那就直接去正视消息的“源头”。当闲话者被公之于众后,通常不会在同一个地方犯第二次错误。

根据哈里斯互动民意调查的数据显示,有60%的受访者认为说闲话是办公室文化中最令人反感的表现。那么,为什么我们还有人会这样做?《当代心理学界》将说闲话称为“蜂窝通信”,人类依赖它来扩充人脉并影响他人,同时建立自己的“小圈子”。当我们人性黑暗的一面占上风时,它就真实存在,它让我们感觉自己成了众矢之的。其实,我们坐在那闲聊,恰是因为大家缺乏一个健康的自我意识,我们没有安全感,而且还会妒忌他人。显然,社会的发展并没有让人们在这点上有任何好转。因为,我们被迫要去求生存,被迫去参与竞争,我们本能地用语言和天生的政治敏感性以牺牲别人为代价来为自己创造优势。

因此,不要成为办公室里爱说闲话的人,或者和喜欢在办公室说闲话的人交朋友。这是因为,如上所述,知识就是力量,从“八卦”中收集来的信息确实能为你确保消息灵通提供一点帮助。但其中的诀窍是收集,而不是重复。尽管将来你也许还需要用到“八卦”中的内容,那也要站在保卫自己工作的高度去使用它。例如,一位朋友碰巧听到传闻,他的公司将被收购,他问我该怎么做。我告诉他,不管你做什么,千万不要去度假。如果有事发生,你首先必须保住自己的工作。正如预期的那样,传闻被证明是真实的,而他已经为保住工作而做好了准备。没有人对“八卦”有免疫力,但我们也知道自己亦能免受它的困扰。

老板们喜欢假装自己讨厌“八卦”,但事实上却很喜欢它们。或者,至少说他们需要依靠“八卦”。大部分优秀的老板或一些首席执行官在管理团队中经常受益于“八卦”消息的帮助。每个人都知道它的存在,但却没有人会说公司的士气是由办公室“八卦”一点点积累起来的。因此,对老板而言,监控员工情绪和企业文化至关重要。让我更清楚的是,别去做积累公司士气的那个人(即传播八卦消息的人),但要知道这个人是谁。要与这位仁兄进行私下接触,但在公开场合,还要假装你们互不相识。

那么,当你有天发现自己手里掌握着关于某些人的炙手可热的消息,或一些你特别渴望和某位同事分享的关于另一个人的事情时,记住千万别这么做!最好是将这种想法埋入地里,或者烧掉,拒绝去想。对此,你只需说一个字:不。

● 保持一颗平常心

职场淑女们身处于这个充满竞争的社会,不难发现一群事业强人,他们的优秀常常会令我们惊异无比继而甘拜下风、自愧不如,见到这种“盛况”于是就有人心灰意冷、自怨自艾、沮丧沉沦了。

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