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第21章 诚诚相报(2)

志向远大的人,心胸宽阔,不计得失,不计前仇。

吃亏与心灵平静

吃亏怎样?占便宜又怎样?吃亏了,既获得心灵的平静,又可获得道义上的支持。一旦对方醒悟,你的我的自然一清二楚。相反,占便宜的人,心理上永无宁日,让天下人耻笑,别人的钱财你占有,是何滋味?明白了个中道理,吃亏、占便宜也就分得很清楚了。

在我们的生活中,有人把友情的基础订立在利益的互惠上,这样的人交友的目的是在于对方能有什么利用价值,与之交往会给自己带来什么好处。当对方能满足自己的要求,为自己提供便利时,便形影难离,仿佛情深义重,而一旦对方没有了利用价值,或者遇到麻烦,便推倭责任,退避三舍,甚至落井下石。这样做的结果,最终是搬起石头砸自己的脚。

心先于情

唐代大诗人白居易有一句诗:

“动人心者莫先于情。”

惟有炽热的情感,才会

“快者掀髯,债者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞。”

如果感情不真切,是逃不过众人的眼睛的。

美国著名政治家林肯非常注意培养自己真诚的品格。

1858年他在一次竞选辩论中说:

“你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”

这句著名的政治格言,成了众人的座右铭。无哗众取宠之心,有实事求是之意,才能取悦于你的倾诉对象,使他们接受你的思想、观点。

第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时,“像小孩一样,哭得涕泪横流”。

他的这次演说动人心魄,极大地鼓舞了英国人民的斗志。真情是倾诉的最好的技巧,可许多人都疏忽这一要点。

俗话说:“浇花要浇根,劝人要劝心。”

情先于理

劝导者必须对被劝导者有较充分的了解,并寄予同情,才能动之以情,晓之以理。

一次,卡耐基要在纽约一家饭店举办系列讲座,临近时突然接到饭店的一个通知,要求他支付比原来高出两倍的租金,否则收回场地。这时所有的预告都已发出。卡耐基去面见经理,目的是想让他改变态度,他说:“收到通知时虽然有点震惊,但我一点也不埋怨你们,如果我处于你的位子也会这样做,因为饭店的直接目的是赢得更高的利润,如果不这样做,你就会被解雇。”一开始,卡耐基只字未提自己的愿望,而是从他人的角度考虑问题,这样既避免了争吵,又使双方产生了合作的诚意,接着,卡耐基拿过一张纸,帮助经理分析这样做的“利”和“弊”,他说:“如果我们退出,你们可以举办舞会或别的会议,收入自然要比租给我办讲座要高得多,但如果我到其他地方办讲座,你们也有损失,因为来我这里听课的都是有知识有文化的人,这对你来说是个好广告,是不是?实际上,你花5000元钱在报上登广告,也吸引不了比我这讲座更多的人来看这个饭店,这对你们来说是很有价值的,是不是?”最后,卡耐基把纸递给经理,说:“我希望你能仔细地权衡,然后告诉我你的最后决定。”第二天,卡耐基收到经理写来的一封信,通知他租金只提高50%,而不是300%。

事后,卡耐基总结说:“如果我不是这样,而是采取常规方式,闯进他的办公室质问他:‘你这是什么意思,你知道我的票已经印好,预告都已发出,你却把我的租金提高300%,真是荒唐、愚蠢,我不付款!’结局会怎样呢?一场争吵将不可避免,即使我能向他证实他错了,但自尊心绝不会使他轻易让步。”

同样一件事,两种不同的处理方法,你喜欢哪一种呢?

在改变他人态度的过程中,不同的说服方式所产生的效果也会截然不同,平庸的劝说者总是开门见山地提出自己的要求,结果往往遭到拒绝或发生争执而陷入僵局。而精明的劝说者,则首先建立同情和尊重的气氛,当对方为某事烦恼时,不妨说:“我理解你的处境,要是我,也会这样,甚至比你更糟”,以显示出对别人的尊重。然后从他人的愿望入手,寻找双方感兴趣的话题,在这样的气氛中进行交谈,往往能产生较好的效果。

生活中,我们要根据不同的人物,不同的事件,不同的环境,采取相适应的劝说方式,也就是说,劝导的方法应随机应变。

无论采用哪一种劝说方法,都应心存至诚,以真诚叩开对方深锁的心扉。

诚实力争第一

华盛顿成为美国第一任总统,和他的诚实绝对是分不开的。

有一位著名的心理学家为了研究母亲对一个人一生的影响,便在全美选出50位成功人士,他们都在各自的行业中获得了卓越的成就。同时又选出50位有犯罪记录的人,他们都是罪恶累累。他分别去信给他们,请他们谈谈母亲对他们的影响。

不久,他便收到了来自不同环境的回信,其中有两封回信给他的印象最深。一封来自白宫的一位著名人士,一封来自监狱一位服刑的犯人。他们谈的都是同一件事:小时候母亲给他们分苹果。

那位来自监狱的犯人在信中这样写道:

小时候,有一天妈妈拿来几个苹果,红红的,大小各不同。我一眼就看见中间的一个又红又大,十分喜欢,非常想要。这时,妈妈把苹果放在桌上,问我和弟弟:“你们想要哪个?”我刚想说想要最大最红的一个,这时弟弟抢先说出了我想说的话。妈妈听了,瞪了他一眼,责备他说:“好孩子要学会把好东西让给别人,不能总想着自己。”

于是,我灵机一动,改口说:“妈妈,我想要那个最小的,把大的留给弟弟吧。”

妈妈听了,非常高兴,在我的脸上亲了一下,夸奖我是一个乖巧懂事的好孩子,并把那个又红又大的苹果奖励给了我。我得到了我想要的东西,从此,我学会了说谎。以后,我又学会了打架、偷、抢,为了得到想要得到的东西,我不择手段,犯下不可饶恕的罪行,直到现在,我被送进监狱。

那位来自白宫的人在信中写道:

小时候,有一天妈妈拿来几个苹果,红红的,大小各不同。我和弟弟们都争着要大的,妈妈把那个最大最红的苹果举在手中,对我们说:“这个苹果最大最红最好吃,谁都想要得到它。很好,现在,让我们来作个比赛,我把门前的草坪分成3块,你们3人一人一块,负责修剪好,谁干得最快最好,谁就有权得到它!”

我们3人比赛锄草,为了得到最好的苹果,我尽我最大的力量去工作,力争比弟弟做得更好,结果,我赢得了那个最大的苹果。

我非常感谢母亲,她让我明白了一个最简单也最重要的道理:想要得到最好的,就必须努力争第一。

母亲是孩子的第一任教师,你可以教他说第一句谎话,也可以教他做一个诚实的永远努力争第一的人。

诚实永远第一

曾子的妻子要到集市去赶集,小儿子看见妈妈要出门,哭着闹着,非要跟妈妈一起去。

妻子想,到集市去的路很远,她又要买很多东西,如果带上孩子,恐怕就不能及时赶回来做饭了。再说了,集市上人很多,她既要操心买东西,还要留心照顾孩子,万一不小心让孩子走丢了,那可不是闹着玩的。于是,她就千方百计哄着孩子,叫他不要跟着去。可是,好说歹说,儿子就是不听。眼泪一把鼻涕一把,扯着衣服抱着腿,非要跟着去不可。这可怎么办呢?

心烦意乱的妻子不知如何是好,忽然,她看见猪圈里的大白猪,灵机一动,想出了一个办法。

她弯下腰,把儿子的眼泪、鼻涕擦干,抚摸着他的头说:“别哭了,儿子。妈妈问你,想不想吃肉呀?”

儿子听说吃肉,马上停止了哭闹,忙不迭地点点头说:“想。”

妻子说:“如果你不闹着跟妈妈去,等妈妈回来,就炖肉给你吃,好不好?”

儿子将信将疑地问:“哪来的肉呀?”

妻子笑着朝猪圈一指说:“你看,这么大一头猪,够你吃的吧?”

儿子听了,这才松开了手。

中午,妻子赶集回来了。一进家里,她发现院子里摆着几个大盆,曾子正在堂屋里和一个膀大腰圆的汉子坐着说话,感到十分诧异。

曾子见妻子回来了,就站起身来说:“你回来了,咱们就开始杀猪吧。”

妻子十分吃惊:“杀猪?不过年过节的,杀猪干什么呀?”

曾子说:“不是你答应儿子中午回来杀猪吃的吗?”

妻子这才知道,儿子把她出门时许诺杀猪的事告诉了爸爸。她不禁觉得好笑,就说:“我那是哄孩子的,你怎么就当真了呢?”

曾子却绷着脸说:“你这不是教孩子骗人吗?”

妻子见丈夫严肃的神情,自知理亏,委屈地说:“那会儿我正急着去赶集,他老缠着我脱不了身,我一时心急才说这话哄他的。本想孩子还小不懂事,过一会他就会把这事忘了的。”

曾子见妻子还是不理解,就耐心地说:

“教育孩子,本来就不是件容易的事,但不论遇上什么难事,都不能教孩子骗人啊。现在你骗了他,日后,他就会学着去骗别人了。”

看着丈夫态度如此坚决,妻子一时无话可说,只好同意把猪杀了。请来的屠夫这才知道杀猪原来仅仅是因为对孩子的一句许诺,也不禁直挑大拇指赞叹曾子教子有方。于是,大家一起把圈里的大白猪杀掉了。

小儿子玩到吃饭的时候回家,一进家门,就闻到香喷喷的肉味,高兴极了。他边跳边叫:“妈妈说话真算数。”

诚实的价值永远第一。

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