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第28章 聪明女人第27计——压力管理,身心健康

你是否为手头千头万绪的工作而焦躁不安?你是否因工作压力太大而濒临崩溃的边缘?你是否羡慕那些看起来神闲气定、有条不紊的同事?这一切其实在很大程度上来自于不得当的工作方式和处世策略,其中最主要、最常见的有三种,它们就像压在你头上的“三座大山”,不但会影响你的心情和健康,而且还会导致精神状态的迷离及工作效率的低下。

删除信息

电视、电话、电脑、电子邮件、手机、互联网、MSN、QQ等等各种现代化的通讯设备和传播手段给我们的日常生活和工作带来方便,同时也给我们带来新的困扰。比较典型的例子是,当其中一些信息忽然在我们身边消失,心里开始觉得焦躁、恐慌,甚至身体出现头晕、胸闷等症状。这种现象在心理学界已经有了一个专有名词:信息焦虑症。

晓华在一家杂志社做编辑,刚开始工作的时候,她朝气蓬勃,满怀自信,做起事情来得心应手。可时间不长,她就觉得压力越来越大,每天好像有做不完的事,堵得心里难受。

她的办公桌上,作者来稿、读者来信、待阅读的报刊杂志堆积如山。有时来上班时心情还很好,一坐到办公桌前,她就觉得沉重得不得了;而且由于处理不及时,她的电子邮箱常常爆满,作者的稿件被退回后,往往打电话询问另外的邮寄方式,接二连三的电话铃声更使她心神不定、压力倍增。以至于最近一段时间以来,她的胃口和睡眠都不佳,整个人都处亚健康状态。

现在的职场女性有一个很大的压力源头,那就是信息的累积、膨胀和泛滥。如果打开电子邮箱,发现里面已经有无数封来信,这样马上就会感觉到有压力,因为稍有耽搁,过几天就有更多信件;如果桌上堆满待各种文件,当然也会让人感觉到压力。

以电子邮件为例,在收到电子邮件时,首先要立刻决定是否阅读,如果不想阅读就立刻删除,千万不要留着等有空时再看,这样既容易使电子信箱爆满,还会造成心理负担,总觉得有项工作还没有做;其次是如果决定阅读,读完之后也要立刻决定是否存档,若要存档就设定专档储存,若不存档就立刻删除,决不浪费时间在无谓的斟酌上面;再次是即使决定存档了,每一两个星期或至少每个月,还要再将所有存盘的电子邮件检查一遍,将那些确认已经没有存盘价值的立刻删除,一定不要任其存留,否则就会淹没在庞大的信息群中。同类的处理方法不只是适用于电子邮件,处理每一件信息都应当如此。

晓华这一点恰恰没有处理好。她一直有剪报的习惯,比如看报纸杂志时,发现其中有一篇文章相当不错,按她的习惯,就是先复印或剪下来,等有空的时候再阅读,结果桌子上、抽屉里、档案柜中、纸箱子里,到处都堆满了剪报或复印的资料,越积越多,想扔掉又不舍得,想读又根本没有时间,弄得自己很狼狈。

因此,在这个信息泛滥的时代,我们要想工作轻松,一定要学会在第一时问处理接收到的信息,而不是拖延磨蹭。要知道,这是一个储存成本远高于重置成本的时代,储存一样东西只要超过一两年没用上,它所占去的空间与管理成本已经高于重置成本,因此,除很多不必保存的物品、信息资料之外,如我们家里的家具、衣物等,也应该及时处理,不要留存许多两三年都不会使用一次的东西,如此一来,你的工作和生活空间都会变得无比清爽、简单和轻松。

现在的生活中压力以不同面孔随时随地出现,而调配和掌控的人就是自己。聪明女人一定要以积极乐观的态度来面对人生,处理生活中的一切,并学会用正确的生活、行为方式来对付出现在面前的紧张,保持健全的身心状态,以迎接和接受社会的挑战。

完美陷阱

很多职场女性总在追求完美,唯恐哪里会输给别人,有的人甚至会把追求完美演变为苛求,对小的纰漏不依不饶、耿耿于怀,这样就掉进了完美主义的陷阱里。戴欣的问题也是出在这里,追求完美的个性使她压力倍增,疲于奔命。

周末同学聚会时,晓华和刘艳见到了大学里的同窗戴欣。在学校时,戴欣就以表现优秀闻名全系,不管是学习、人际关系还是课余活动,她都做到了尽善尽美。这样出色的女孩子,在工作中肯定是运筹帷幄、轻松自如的。所以晓华和刘艳便急不可待地向她求取“高招”。

孰知戴欣也有自己的压力和问题。她在工作上对自己要求很高,处处追求完美,无可挑剔的工作成果得到了上司和同事们的认可。但在一片赞许的光环下,唯有戴欣知道自己承受的压力。

为了做到尽善尽美,她会在同一件事情上付出比别人多两倍的精力和时间。每天下班后,她都将工作带回住所做,以便第二天能够提交上一份完美的结果。这样一来,她每天的工作时间要超过15小时,假如同时有几件事情等待处理,别人很快就处理完了,而她可能只完成了一两件,当然,凡是完成的,肯定都是无可挑剔的。不过想想未做的,她就会变得非常急躁着急。

有一次,上司突然分配了一个很急的任务给她,要求她两天之内筹办一个全国性的会议,联系到所有的相关人员及各路媒体,准备会议资料及各媒体的不同发稿。两天来,她加班加点,没白天,没黑夜,眼看最后的期限到了,还有很多工作没有做,她一方面为迫近的时间着急,另一方面,却为发稿中一个不十分恰当的词语苦思冥想,欲罢不能。

追求完美本身就是不完美的,这是性格缺乏弹性的表现,它带来的最直接后果,是自我不满和否定,进而失去自信。做好一份工作,讲究的是成效,只要你尽了力,而且达到了预期的目的,就无须再一味追求所谓的完美。而且,并非所有的任务都需要做到完美,你得分清轻重缓急,挑重要的做,学会适当地放弃一些东西。以下的策略可以帮助你从完美的陷阱中脱身而出:

1.发现自己投入过多时间在工作时,问自己,值得吗?为何还在做这个?会不会耽搁完成其他事?

2.不断评估情况,制定一个“做好了”的标准,做到这个尺度就停。

3.不要只是拚命分析为何做错,而是从错误中学习,如何避免将来再犯错。

4.在参与一项大型计划前,先搞清楚究竟要做什么,包括先要求上司列出明确指示,究竟她想得到什么结果。

5.当你愈清楚工作内容时,对你愈有利。不要抓了桌上的工作就做,先做或只做重要的工作。

总之,做得快一点聪明一点,既有助你享受工作的乐趣,也可减少你紧张焦虑的情绪,从而提高工作效率。

退一步讲,即使你追求完美,也千万不要因为不完美而郁郁寡欢,苛求自己或别人。对自己别太认真,放轻松点,开自己玩笑也无妨。要明白,我们反正就不是宇宙的中心,很多事我们的确无法掌握,与其生气或悲伤,不如还是笑吧,至少你笑,别人也跟着笑,起码这点你还在掌控。承认不完美,但快乐追求完美,这样的心态才能引领我们一步步接近相对的“完美”。

聪明的女人早就知道“80/20理论”,所以,找出一定需要做得完美的20%的关键工作,花你80%的精力做到尽善尽美吧。

对症下药

英国著名的生活教练艾琳·莫里根在她的一本畅销书中写到:因身体不适导致的全部缺勤中,有40%归因于与压力相关的心理疾病,为此付出的代价据估计仅英国经济每年就损失50-60亿英镑。

王小艺的贸易公司在南京开得红红火火,去年,她接到一个新的合作项目,合作对象是美国的一家大公司,由于时差问题,有很长一段时间,她不得不每天在深夜工作,通过电话、邮件等各种方式与国外的合作伙伴进行沟通,交流工作的进展情况。尽管她渐渐适应了这种白天睡觉晚上工作的生活。

即便是后来夜里工作的机会越来越少,她也只能抱着枕头"数星星",她感觉到自己的身体越来越差。开会时,她的注意力不能集中,脑子里经常出现一些乱七八糟的东西;周围环境喧嚣时,她会觉得心烦气躁,反应迟钝,甚至心慌气短;环境太安静,她又会觉得脑子嗡嗡作响。她不得不去医院做全面检查,最后,医生告诉她,她的所有症状都是由严重的失眠引起的,导致失眠的正是沉重的工作压力。

研究表明,人体长期睡眠不足或处于紧张状态,会使神经内分泌的应激调控系统被激活,并逐渐衰竭而发生调节紊乱。引起失眠的因素是多方面的,但大多是因为睡眠习惯不良引发的。譬如睡前大量吸烟、饮酒、喝茶或咖啡、剧烈运动等,都会增加入睡难度,使睡眠质量下降,诱发失眠。还有些人白天睡得过多,昼夜规律紊乱,到了夜间便会入睡困难或睡眠时间过短,呈现失眠状态。

要想改变这种状态就必须从生活习惯做起,避免烟、酒、咖啡、茶等刺激品,而且不要在睡前吃甜食。不要长期服用安眠类药物。另外,要注意足部保暖;睡觉时不要开窗,预防过敏物质和噪音;每天尽量争取多睡一会儿。

面对各种职各样的压力,聪明女人该采取哪些自我调节的措施呢?

一、 全面安排,量力而行

以自己的精力、能力为限,把所有事情做一全面安排,分清轻重缓急,可以暂缓的事可放到以后去完成。同时,正确客观地评估自己,提出适宜的期望值。

二、讲究方法,争取支持

学会科学、合理地安排时间,忙而不乱。要相信同事或丈夫,不必事事非得自己动手不可,而是发动他们共同把事情做好。

三、生活有序,忙中偷闲

要保持有规律的生活,有张有弛,劳逸结合,尽量避免一次做过多事情。尽量挤时间与家人同享天伦之乐,或游园,或走亲访友,彻底放松自己。

四、 注意饮食,合理调节

不要因为忙碌而放弃正常的饮食,甚至以方便面充饥。因为营养不良会影响精力的充沛,不仅不利于工作,还会影响身体健康。日常饮食要做到合理搭配、定时定量,勿过冷过热,忽饥忽饱。

五、 宣泄情绪。

当感到巨大心理压力和出现悲伤、愤怒、怨恨等情绪时,要勇于在亲人、友人面前倾诉,作合理的宣泄。在他们的劝慰和开导下,不良情绪便会慢慢消失。

六、 解开心结

人总是贪求太多,把重负一件一件披挂在自己身上,舍不得扔掉。假如能学会取舍,学会轻装上阵"学会善待自己,凡事不跟自己较劲,甚至学会倾诉发泄释放自己。人还会被生活压趴下吗?

七、转移释放

面对压力,转移是一种最好的办法。压力太重背不动了,那就放下来不去想它,把注意力转到让你轻松快乐的事上来,诸如,去运动一下;下下厨房;闭目养神;伸个懒腰;呼吸一下新鲜空气;爬爬楼梯;听听音乐;逛逛商场;找朋友聊聊天,等等。

虽然你不能控制他人,但你可以控制自己;虽然你不能左右天气,但你可以改变心情。各行各业都有不同的问题与压力,与其让这些无法回避的事实破坏你的情绪,影响你的工作,还不如正确面对它们,想办法改变自己的态度和行为。当你真的改变了,你的工作也就变得轻松自在了。

趣味测试:

压力是一个我们日常生活中不可避免的、十分重要的成分。压力管理的诀窍就在于学习如何从焦虑中发现一些积极的东西,从而管理压力。如果你不能很好的管理压力,将会导致生理、感情或者动作紊乱。相反如果你能恰当地管理压力,这些生理变化可以导致精神和或身体状态的转变,在关键情况下可以帮助你。请回想一下自己在过去一个月内有否出现下述情况,然后用A.(从未发生),B.(偶尔发生),C.(经常发生)回答下面的问题。

1.觉得手上工作太多,无法应付。

2.觉得时间不够,所以要分秒必争。

3.觉得没有时间消遣,终日记挂着工作。

4.遇到挫败时很易会发脾气。

5.担心别人对自己工作表现的评价。

6.觉得上司和家人都不欣赏自己。

7.担心自己的经济状况。

8.有头痛/胃痛/背痛的毛病,难于治愈。

9.需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。

10.需要借助安眠药去协助入睡。

11.与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。

12.与人倾谈时,打断对方的话题。

13.上床后觉得思潮起伏,很多事情牵挂,难以入睡。

14.太多工作,不能每件事做到尽善尽美。

15.当空闲时轻松一下也会觉得内疚。

16.做事急躁、任性而事后感到内疚。

17.觉得自己唔应该享乐。

测试结果: A.0分,B.1分,C.2分。

(0~10分):精神压力程度低但可能显示生活缺乏刺激,比较简单沉闷,个人做事的动力不高。

(11~15分):精神压力程度中等,虽然某些时候感到压力较大,仍可应付。

(16~34分):精神压力偏高,应反省一下压力来源和寻求解决办法。

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