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第33章 沟通是一种武器

浪迹法则三十三:坐等上司的青睐,只会越等越霉,只有主动沟通,才能为你的职场之路打开一扇光明的大门。

上司与下属,由于所处的地位不同,考虑问题的角度也会有所不同。很多时候,即便是同样的事情,也很难想到一块去。就像上司觉得下属工作不够认真,才使得工作任务不能按时完成,而下属则抱怨上司下达的工作任务过重,所发的薪水过低。可以说,上司与下属永远是一个矛盾体,但是这个矛盾体又必须相互依存。

与其相看两相厌,我们为何不改变一下自己,让沟通来创造出一种和谐而良好的工作氛围呢!

其实,上司与下属之所以矛盾重重,关键在于沟通不够。在办公室里,职位是一个很敏感的问题,如果上司的态度过于强硬,自然会伤及下属的自尊心,让他想尽一切办法来打倒你。而下属的态度稍有不驯,上司的权威则受到了挑战,如此一来,上司也会想尽办法来维权,树立自己的威信。结果便是上司与下属之间的矛盾一天天加重。

看来,上司与下属要想沟通,首先要对自己有一个准确的定位,态度要诚恳。尤其是上司,与下属沟通的时候,一定要放下自己的高姿态。而做为下属,我们也不能一味地看低自己,必要的时候应该主动去敲上司的门,因为在职场上,没有谁能在默默无闻中得到升职。可以这样说,一个人在职场上混,若是不懂得沟通的技巧,那么你就没什么明天可言。

当然了,这里的与上司沟通,并非是献媚,而是取得成功所必备的武器。那么做为下属,当你与上司沟通时应该注意哪些方法和技巧呢?

1.你对上司的评价不能说

说出自己对上司的评价,这是职场大忌。因为你全说好,则上司觉得你在献媚;你若说太多缺点,上司则很可能记在心里将来给你穿小鞋。关于上司的评价,你最多提及非常细微而且无伤大雅的缺失,绝不可当面讨论。

2.简洁是沟通的方法

老板都是讲求效率的,故而最不耐烦长篇大论,没完没了。因此,你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。

3.“不卑不亢”是沟通的根本

无可否认,老板喜欢员工对他尊重,但如果你唯唯诺诺,不知所措,老板也不会喜欢。不卑不亢这四个字是最能折服老板,最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板,就会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答。这样,老板会认为你有大将风度,是个可选之材。

4.用聆听开创沟通新局面

倾听比滔滔不绝更重要,老板不喜欢只顾陈述自己观点而不听取别人意见的员工。在相互交流之中,更重要的是了解对方的观点,不急于发表个人意见。以足够的耐心,去聆听对方的观点和想法,是最令老板满意的,因为这样的员工,才是领导看重的人选。

5.不能高谈阔论自己的职场目标

每个人的职场目标最好都是记在心里,而不是挂在嘴上。如果你把奋斗目标告诉上司,而恰恰这个目标比上司的位子还要高一点,那你的结局就可想而知了。

6.贬低别人不能抬高自己

在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己,刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法,会让老板怀疑你的沟通动机。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析那样做会有什么不好的结果,这样沟通过后,才能获得老板的认可。

7.用知识说服老板

对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流,你都应保持应有的了解。广泛的知识面,可以支持自己的论点。你若知识浅陋,见解幼稚肤浅,对老板的问题就无法做出有效的回答,时间长了,他对你就会失去信任和依赖。

[案例]

经过吴莉这件事,莫妍认识到,在办公室里,和同事们搞好关系没错,但是对自己的升职起着关键性作用的还是大人物。比如说吴莉,虽然业绩一般,但是由于与王社长沾一点亲,待遇就大有不同。

反观自己,虽然帮王社长修过好几次电脑,可是与王社长的关系却一直停留在最初阶段。这也只能怪自己不懂得把握机会,若是有点常识的人都会利用此机会来加深一下感情。自己倒好,每次电脑一修完,撒腿就跑,好像王社长是洪水猛兽一样。

这天,王社长办公室的电脑又出现了问题,莫妍觉得自己应该好好把握这次机会。不过,可能是心里藏了想法,莫妍有种做贼心虚的感觉。偷偷瞄了几眼坐在沙发上用笔记本的王社长,莫妍找了一个与电脑有关的话题问道:“王社长,你桌面上打开的东西有保存吗。”

“有两个文件好像没有保存。怎么了?”王社长想了想回答道。

“是这样,电脑必须得强行关机才行。所以你没保存的文件可能会丢失。”莫妍解释说。

“这样啊,要是实在不行,那就关机吧。到时候我再重做一份好了。”王社长做出了决定。

有了王社长的允许,莫妍便毫不犹豫的按下了关机键,随后看着王社长手里的笔记本电脑说道:“王社长,这款苹果电脑是市面上的最新款吧。”

“可能吧,不过买回来倒是没多长时间。”王社长停下了手里的动作,重新打量起自己手里的电脑来。

“嗯,你这款我只在海报上见过,而且价钱也不低吧!”莫妍感到王社长的注意力已经被引到了电脑上。

“还行吧,这不是图这款质量好嘛!”王社长故作谦虚道。

莫妍的话显然让王社长很受用,于是便继续说道:“嗯,质量方面我不好说,不过我看着你用起来手感很好的样子。”

“嗯,这款电脑确实比以前用过的几台都顺手多了。”王社长认同地说。

“看来,这台电脑虽然价钱贵了点,但也是物有所值。王社长工作能力这么强,这手里的好‘枪’也是功不可没。”莫妍在说电脑好的时候顺带拍了一下马屁。

“没错,这枪好使了,才能打胜仗,才能把日本鬼子赶出咱中国去。”王社长的脸上出现了笑容。

“没想到王社长这么爱国,与你相比我可就差远了。”莫妍又适时地送出了一个马屁。

“呵呵,你们怎么能跟我们相比。你们是幸福生活下成长起来的新一代,那像我们是从苦日子里摸爬滚打熬过来的。所以啊,一定要好好珍惜现在的幸福生活。”王社长语重心长地开导说。

“嗯,虽然我们没经历过那些,但是通过电视和书籍还是对那些历史有所了解的。要是我生在那个年代还真不知道能不能活得下来呢!”莫妍有些底气不足的说。

“呵呵,人是有很大的潜力的,一旦被生活和环境所迫,定能爆发出惊人的力量。就像红军爬雪山过草地,现在想想都觉得有些不可思议,可老一辈们却成功地从那片死亡之地走出了一片新天地。所以,成功从一定程度来说,是生活逼迫出来的。”王社长深有感触地说道。

“这方面,我还真没尝试过。”莫妍有些羞惭地说。

“所以说,你们出生的年代好你们还不信,说什么房价太高,说什么物价太贵,我看纯粹是无病呻吟。把你们一个个丢到抗日战争年代,别说是物价高了,就连吃不吃得饱都是问题,甚至下一秒能否活着还是一个未知数。所以,年轻人,要学着多吃点苦,这样,你就知道自己生活在一个多么美好的时代了。”王社长完全一副长辈教导晚辈的口吻。

“是,王社长你说的对。”莫妍一副受教的样子。

王社长看着眼前这个长相一般的女孩,忽然觉得她以后的发展不可限量。好像每次来帮他修电脑的时候大多都是默默无闻的,而且她与李枫的事他也清楚。这个女孩有自己的底线,但也并非一味地坚持原则,相反,一定范围内的事情她会圆滑处理。就像今天主动跟他搭话,就是原则下的变通。王社长忽然意识到自己应该多多关注一下这个女孩,或许她以后的成绩会比自己更优秀。

曾经《守株待兔》的故事让我们哈哈大笑。可是换一个场景,我们却仍重复着那痴傻的行为。可以说,职场里那些坐等上司青睐的人与那守株待兔的人无异。如果你自己不行动起来,怎么能肯定上司一定会注意到你呢。你要知道,现今的职场,到处都是金子,如果你不是最亮的一颗,那就请你自己主动跳到赏金人的眼前。

莫妍认识到王社长会对自己的升职有着很大的帮助,于是便改变一往的处事方法,主动跟王社长搭话。显然,她的主动策略是正确的,因为王社长终于注意到了埋没在人群里的她。正所谓千里马常有,而伯乐不常有。但在人才聚集的职场上,一味地站在角落里等待着伯乐的发现显然过于被动。我们应该主动去敲上司的门,把自己推销出去,这样,即便是伯乐少有,我们遇到的机率也比坐等到的大。

因此,不要把你的上司视为洪水猛兽,也不要认为与上司沟通是一件难事。其实只要你把他看成是一个普通的朋友,那么沟通不仅会很自然,而且还很有趣,最重要的是,当你主动与上司沟通的时候,你就等于是把自己放到了聚光灯下,到那时,你就是不想发光也难。所以,不要坐等上司的青睐,而要主动去敲他的门,让沟通成为你成功路上一种强有力的武器。

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