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第30章 会展宣传与广告策略(2)

一是大力引进民营资本和外资,实现会展中心产权的多元化和分散化。即通过鼓励民间资本、海外资本等参与新展馆的建设,优化展馆增量资产的产权结构,如由中外四方共同投资建设的上海新国际博览中心就是这种模式;鼓励各种非国有资本通过参股、控股等形式改造现有的国有展馆,如新加坡新展集团通过购买天津滨海国际展馆股权从而获取该展馆的经营管理权;此外,国有展馆在不同国有投资主体之间的转移,同样可能带来产权优化的效果,如国有独资公司南泰集团竞买南京国际展览中心后对改善该展馆的经营同样起到了积极作用。

二是展馆经营管理走市场化发展之路,鼓励多种形式的参股管理,鼓励多种经济成分的企业举办会展以提高场馆使用率;鼓励会展公司、会展场馆的兼并重组,提高规模竞争力、品牌知名度和办展能力。成立独立的超脱于会展中心之外的会展中心管理公司,实施有效的会展中心管理模式,即在管理一个或几个会展中心的基础上总结出一套行之有效的管理模式并向其他会展中心推广,并形成一定的品牌优势,实行所有权和经营权的分离,借助会展中心管理公司的人才和管理经验,整合会展资源,采用合适的管理模式,并推动会展中心的集团化进程,上海国际展览中心与虹桥联合发展有限公司、中国贸促会上海分会及英国P&OASIABV公司合资经营后引进国际管理经验,就赢得了非凡成就。

运作上引进外资、改善经营模式,也是突破展览场馆经营困境的重要措施。2004年,新加坡展览集团与天津泰达集团签订协议,在天津设立专业国际会展管理公司———泰新会展有限公司,其中新展集团占到了51%的股份,拥有天津滨海国际展览中心的经营管理权。这是国有展馆产权首次转让给外资。随着展馆经营权的出让,展馆自办展会的主办权也将随之转让,与展会、展馆相关的有关服务、设计和装修等项目的市场都会相应向外资开放。如厦门国际展览中心被建发集团收购之后,就开始筹备合资展览公司,与香港一家公司合资开设了金峰展览公司,与厦门伟业达展览公司合资开设了金洪信展览有限公司,并都占有51%的股份。展览中心所属的展览公司主要以专业展为主,在厦门国际展览中心举办的礼品展和石材展都取得了良好的效果。

三是提高服务质量,硬件上要倡导“满足”原则,能满足参展者的各项需求,在软件上要通过管理创新、服务创新、品牌创新和制度创新为客商提供个性化的优质服务。在发展过程中,无论是观众所关注的硬件设施,还是展览服务,以人为本、专业服务都将是展览业的全新标准。场馆建设应遵照“以人为本”的原则,加强规划、配套与服务设施,致力于提供宽松的展览环境,使参展商和观众都感到舒适和满意。

四是注重会展活动运营过程中产业链上各相关企业的分工与协作,应各有所取、各取所长、优势互补、多赢共进,以提高会展经济的效率和效益。以拍卖为例,虽然拍卖也是一种让投资介入展馆经营的一种方式,但拍卖主管部门更应注重应拍者的经验及运作能力。具有明确的经营目标和丰富经验的买家,才是展馆良性发展的决定因素,这是拍卖以后能否运营成功、能否更好地带动当地经济的发展的决定性因素。在展馆的市场化改革过程中,拍卖绝对不是惟一的形式,还可以也应该在使用权方面多做尝试,可以通过国际招标、企业托管等形式进行管理经营。对于面积较小的展馆则可以采取承包制或者分块转让的形式,承包给愿意投资的大型公司,这不仅会降低投资者的风险,也能真正把展馆利用起来。事实上,正是由于国内展馆普遍存在使用率不高的现象,才在很大程度上造成了不少地区政府负担过重的包袱。现在一些城市的展馆功能落后,不符合市场的需要。对于那些在经济上没有价值的展馆,可以考虑改造成纪念馆等“公共产品”;而有些地处市中心黄金位置,但功能陈旧、价值不大的展览馆,可以考虑改造为博物馆或者大型的超市,这也不失为展馆经营和利用的新思路。

当然,在实行会展中心的宏观调控方面,还是要借助政府之手,对一个地区需要多少场馆,规模如何,周边配套设施和人文环境如何,在科学调研的基础上作出切实可行的指导。政府淡出会展市场是指不直接干预,并不是说什么都不管,事实上西方会展发达国家对会展的有序发展也都进行有力的调控,如德国会展经济非常发达,但会展城市和大型会展中心却在宏观调控下屈指可数,从而既避免了资金浪费和恶性竞争,又充分保证了会展中心的规模效益。

尽管德国会展经济已经使政府尝足了甜头,但政府对展馆建设投资依旧十分谨慎,前期论证极其周密,所以德国展览业虽已具有近百年的发展历史,但至今只有23家展馆。尽管德国的展馆并不是很多,多数展馆在世界上都已经树立了品牌,但竞争依旧非常激烈。为了降低这种竞争带来的危害性,德国的展览馆采取了错位经营方式:将所有的展览分成几大类,每个展馆都有不同的“定位分工”,从而降低因竞争带来的风险,同时也使各展馆形成了自己的特色,更显专业化。各个展览馆在第三方的监督之下,必须走专业化的品牌发展道路,并根据各行业不断变化的市场条件进行调整。

§§§第三节会展场馆的规划与设计

现代会展中心功能复杂、规模宏大,它的出现将改变所在城市的整体布局和局部景观,并形成新的功能区域,会在视觉上带来强烈的冲击,并给城市规划、建筑设计和城市基础设施及城市交通组织提出全新的要求。

一、会展场馆地址选择

会展场馆不是孤立存在的,其选址定点是项目建设成效优劣的关键,除应满足城市规划及总平面设计的要求外,还应特别注意和周边的环境和配套设施结合起来,一要科学确定会展的总体风格,二要将各种相关元素精心整合美化,从而起到美化城市、提高城市形象的作用。因此在选址时要以不破坏环境、有利于观景、进出方便为原则,结合会展的目的而设计,将以人为本的理念作为会展设计的宗旨,力求同时满足会展功能需要和美学需要。

(一)展馆的定位应符合城市规划和发展要求

展馆的定位应符合城市规划和发展要求,并与城市发展结合起来,有利于形成新的功能区域,如城郊结合部、高新科技产业较为集中的地区或新兴的卫星城,从而有利于地方发展。这样可以得到政府更大的支持,起到减少投资而又带动更大的作用。如重庆环新国际会议展览中心位于新重庆的现代化城区北部新城,首期主楼29层110米高,由会议中心、四星级酒店、写字楼、娱乐中心、商务中心、健身中心、中餐厅、西餐厅等组成,由于该会展中心与重庆的新城建设相一致,在许多方面运作起来就非常方便。

(二)位置适中,交通便捷

展馆一般应位于城市社会活动中心地区或城市近郊,与航空港、港口或火车站有良好的联系,周围有方便快捷的公共交通,能使大量的人流和物流在一个相对集中的时间和空间内快速移动,特别是大型会展期间人流和车流的高峰,避免发生交通堵塞。还要能够在较短的距离内就能到达并充分利用周围现有的公共服务设施如饭店、酒店、旅馆、文化娱乐场所等,根据经验,绝大部分参展商由于布展、洽谈等原因都希望就近在会展中心附属的或附近的酒店住宿。如北京中国国际展览中心拥有5万平方米的室内场馆、2万平方米的室外展场、1万平方米的停车场、1万平方米的集装箱场地和3千平方米的海关保税仓库,它位于北京北三环东路内侧,离市中心10公里、使馆区5公里、机场20公里,周围密布着20余座饭店,使展商生活、办事都十分方便。

(三)设施齐全,功能完备

会展场馆要具备良好的道路、交通、水、电、煤气等齐全的市政配套设施。同时场地开阔,用地规整,无工业污染,无视觉不良障碍,具有充分的预留发展用地。会展的一大特点是周期短、时间紧,一个大型展览,布展往往只有三四天,撤展时间一般只有一天,要在这么短的时间里将所有的展品搬运、布置、拆卸完毕,必须仰赖完备的配套服务设施。如上海国际展览中心位于虹桥经济开发区内,毗邻机场及多家五星、四星级饭店,设施齐全,功能完备,能提供举办会展所需要的所有条件。

(四)会展场馆要与周边环境相协调

大型展览馆不但是会展活动的载体,而且常常是城市的标志性建筑。其建筑应与周边环境相协调,与江海湖泊、公园绿地相结合,这不但能创造良好的会展环境,而且有利于会展场馆的升值,并能对周边地区及交通沿线的开发起到较大的带动作用。烟台国际会展馆依山傍海,造型有如展翅欲飞的海燕,与蓝天碧海相互辉映,充分展示了这座滨海城市的鲜明特色。大连星海会展中心地处新开发的星海湾商务中心区,东临莲花山、西接星海公园、北邻体育中心,环境幽雅,风光秀丽,离火车站和飞机场都在5公里内,条件十分优越。

(五)因地制宜,改造扩建

如果各方面条件合适,积极利用荒废建筑改造或扩建会展场馆,或是将有些观赏性比较强的博物馆利用成会展场馆,也是展览馆馆址选择的途径之一。如杭州利用中国茶叶博物馆、胡庆余堂中药博物馆、中国丝绸博物馆可以开展茶叶博览会、中药展示会、丝绸博览会等,贵州郎德利用我国第一座民俗村博物馆开展民俗旅游和展示,景德镇利用瓷器博物馆开展瓷器历史、生产和展示方面的活动,四川自贡的恐龙博物馆更富有很强的观赏性和吸引力,当地的大型经贸活动多与之有关。各地的美术馆、纪念馆、陈列馆、文化馆、城市规划展示馆等也多属此列,如2004年第28届世界遗产大会就是在苏州规划展示馆召开的。

会展场馆地址选择十分重要。

二、会展场馆的规划设计

作为会展活动开展的主要场所,会展场馆的形象设计是会展地形象设计的主要环节,它往往成为会展地形象的第一张名片。在规划理念上,应以参展商为本,以可持续发展理论为指导,建设便利、生态、环保、辐射力强的会展功能区。如上海新国际博览中心的设计理念就很好地体现了以参展商为本的设计理念,内设商务中心、邮电、银行、报关、运输、速递、广告等各种服务项目,以其一流的设施为中外参展商举办各类展会提供一个理想的场所。

会展场馆的总体布局,通常有集中式布局、分散式布局和庭院式布局等三种方式,要结合所处位置、地形、朝向、气候、环保等因素,尽可能与周围环境相一致,并考虑可能出现的约束因素(如政策、规划等是否允许)。

会展场馆既要有个性、好看,又要经济实用,要考虑投入与产出的关系。北京奥运会原定的“鸟巢”式场馆,好看是好看,但费用极大,对我们这么一个发展中国家来说是非常不合适的,何况在安全上也有不确定性。要综合考虑会展场馆各部分用地的合理性和平衡性,建筑密度一般应控制在30%~35%以下,并配置合理面积的绿化;考虑人车分流、过境交通和停车场所。

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