当你不明智地挑战上司的权威时，可能不等上司反击，你已经自乱阵脚了，这完全是一种自取灭亡的做法。当众顶撞上司是对上司优越感和尊严的挑战，不论你们之间的私交如何，当众顶撞都会引起上司的难堪，让他在其他下属面前颜面扫地，这个举动完全是在自毁前程，因此，每个职场人士都要记住一句话：没有哪个上司愿意被人顶撞，哪怕只有一次。
刘斌在一家企业做主管助理，平时为人直率，说话做事总是率性而为，这种性格在办公室颇受同事们的欢迎。主管李小姐是刘斌的大学学姐，对刘斌十分照顾，两人私下交情甚好，刘斌遇到什么困难，李小姐都会热情帮助他。
两人之间产生隔阂完全是场误会。一次，公司新来了一批员工，在集合点名时，李小姐点到“王青”时，没人回答，李小姐又叫了一声“王青”，还是没有人回答，这时候，刘斌拿过点名册一看，笑了，说：“这个字明明是‘菁’嘛，你念错了。”李小姐的脸“刷”的一下就红了，但是她很快就镇定了下来，正在这时，同事小王站起来说：“对不起，李小姐，我不小心将这个字打错了，都怪我太粗心。”李小姐心里正高兴有人找自己找个台阶下了，没想到刘斌却强调说：“没错啊，这个字就是读‘菁’，咱们这有叫王菁的吗？”
在场的新员工面面相觑，不知道该如何作答，刘斌连连叫了几声“王菁”，也没有人站出来回答，刘斌嘀咕了一声：“真的很奇怪，这个人没来吗？”小王趁机提醒脸色阴沉的李小姐说：“李小姐，赶紧点下一个，点完了开会。”李小姐赶紧抓住机会，点完名之后，还顺势批评了小王几句：“下次打印文件的时候细心一点，不要再出差错。”小王点点头，面露愧色。
这场风波就这样过去了，从那以后，李小姐对刘斌一直不冷不热的，反而对小王以及新来的王菁非常照顾，刘斌不明白自己到底是哪里得罪了李小姐，就觉得李小姐对自己的态度发生了很明显的变化。
一天，李小姐怒气冲冲的从老板办公室出来，刚好刘斌有份客户资料需要向李小姐报告，但是李小姐没等刘斌说完，就冲刘斌发了一顿脾气，指责他工作中有失当之处，说他工作做不到位。刘斌觉得自己十分委屈，李小姐这样在同事面前批评自己，让自己很没面子，于是，他脑袋一热，口不择言地说：“你自己被老板批评，受了气，拿我出什么气？”李小姐一听刘斌这话，更生气了，说：“我批评你是在指正你的工作，我作为你的上司，难道没有这个权力吗？”李小姐故意将“上司”两个字咬得重重的，这下轮到刘斌无言以对了。
其实刘斌也是一时生气，并没有考虑到后果，他认为自己与李小姐平时关系不错，一会再去给她道歉就好了，但是，看李小姐的样子好像真的生气了，这该怎么办才好。
从那以后，刘斌与李小姐之间的关系越来越差，双方之间很少交流，感情降到了冰点，刘斌的个人发展也因此受到了一定的限制，无奈之下只好选择辞职。
导致刘斌的辞职最重要的原因就是他两次在公众场合顶撞上司，第一次上司鉴于他可能是无意顶撞的，念及双方之间的旧情，所以并没有对他采取强硬措施；第二次，上司忍无可忍，终于让他成为了发泄愤怒的靶子。
很多人都可能会与上司发生冲突，冲突之后往往就是可怕的静寂，甚至很多人可能会受到上司的排挤，导致个人无法发展，不得不辞职。其实，面对上司，应该学会以下几种应对措施。
●时刻保持冷静
假如上司当着同事的面指责你的不是时，一定要控制自己的情绪，保持冷静。虽然在众目睽睽之下遭到上司的批评是件很丢人的事，但为了自己的面子，回驳上司显示自己的无辜，不仅不会澄清误会，还可能让上司加倍的震怒和斥责，而你得到的不过是同事一丝的同情，最后，你的狼狈可是路人皆知的。
●学会察言观色
长时间与上司在一起相处，稍加留意就能发现上司是否开心，在上司情绪低落的时候最好不要招惹他，让他一个人慢慢地稳定自己的情绪。即使向他汇报工作，挨了批评，也不要顶撞他，这只会令事情越来越糟糕，无异于火上浇油，同时还表现出你冲动缺乏理性的一面，对自己是没有任何好处的。特别是不要在上司办公室里摔文件、怒吼、哭泣等，这些都是不明智的，除非你打算辞职不干。
●不当众顶撞上司
当众顶撞上司是职场的大忌，特别是顶撞正在气头上的上司，很多人都认为自己是正确的，或者是会被证明自己是正确的，就应该据理力争，这一点在80后职场人士身上尤为明显。
他们这么做的想法出发点并不坏，认为上司一定会谅解自己的。但是这种做法势必会引起上司的反感、厌恶，很容易让上司失去理智，认为下属是在公然挑战自己的权威，他也不会去想其中的是非曲直了，直接将该下属划进自己的黑名单。
●少说多听，有效沟通
人在职场常常听说一句话：“沟通不畅，升职无望。”沟通，是一种生存理念，在这个人际交往圈子逐渐扩大的时代，一个人如果当独行侠，人际关系必然受到影响，导致错过很多宝贵的机会。
而在今天的职场，想要自我展现、快速提升自我竞争力，就要明白沟通是一种自我经营的途径，也是与他人建立良好人际关系的前提，在职场中，最需要建立良好关系的莫过于你的老板和上司，只有与他们进行了有效地沟通，才能获得晋升的机会。与老板和上司沟通，并不单单指的是语言交流，有时候，一个眼神的互换，一次开诚布公的交谈，一个会议发言，一次工作汇报等等，都会成为与他们进行沟通的方式。
美国金融界知名人士奥伦·哈里森初入金融界时，他的很多同学都已经是金融界内的高层管理人员了，换言之，他的这些同学已经成为老板的心腹了。他们告诉哈里森，想要成功，一个重要的秘诀就是“千万要主动与老板沟通”，这也说明了沟通在上下级之前的重要性。很多员工在见到老板或者是上司时，都恨不得绕着走，即使碰面也会噤若寒蝉，有一种浓得化不开的恐惧感与生疏感，其实，这种感觉会影响到老板或者上司的情绪，他们的内心深处也十分尴尬，久而久之，下属与老板或者上司的隔膜越来越深。
当然，这并不意味着只要主动与老板、上司沟通，就能够得到他们的垂青。但是，一个员工只有主动跟老板、上司沟通，才能让自己真正展现在老板和上司面前，才能让老板和上司了解自己，才能获得更多被赏识的机会。
琳达是个活泼漂亮的女孩，工作能力在办公室属于中等偏上，但是人缘却出奇的好，很受同事们的欢迎。前段时间公司准备在琳达和另外一个女孩中挑选出一个人，晋升为经理助理，对于双方之间的实力，琳达觉得另外一个女孩晋升的可能性比她大。
在他人眼中，琳达是不会为了晋升与同事打得头破血流的，但内心深处，琳达并不愿意认输，她暗下决心，自己必须要抓住这个机会，如果这次错过机会，也许再也没有晋升的机会了。
周末的一天，她与同事一起去经理家做客，顺便与经理交流关于工作的事情。琳达一进门，就看见一个小女孩正在客厅的地板上玩得开心，于是，琳达走过去细看，原来她在画画呢。琳达觉得很有意思，于是主动与她一起玩。不一会儿，一幅漂亮的画就画出来了，小女孩乐得手舞足蹈，得意洋洋地将画拿给经理看，说：“爸爸，你看我的画，阿姨教我画的，很漂亮吧？”经理的开心溢于言表，连连夸赞女儿画得好。
这时候，琳达赶紧过来对经理说：“您的宝宝真可爱，她好聪明，这么小画得这么好，将来没准能当画家呢。”听到琳达这样夸奖自己的女儿，经理开心极了，对琳达的印象突然好了很多。经理开心地对琳达说：“这多亏你教她。”
接下来，经理与琳达谈了很多工作上的事情，琳达借机会向上司表达了自己对工作的看法，经理发现琳达其实是个很有能力也很有工作经验的人，两个人聊得非常投机，同时，经理还发现琳达为人十分热情，在公司人员很不错，于是，在心里认为琳达是担任自己助理最合适的选择。
吃过饭后，同事有事先告辞了，经理趁机问琳达：“假如我把这次的晋升机会给你，你会怎么做呢？”琳达听到经理这么问她，就明白经理是打算将晋升机会给她了，于是信心十足对经理说：“我一定会尽全力将我的工作做好，况且我觉得这份工作对我来说，难度不算大，我一定可以做得更好的，请您放心…”
事情果然不出琳达所料，在之后的竞争中，她一转先前的劣势，在经理的提拔下顺利地晋升为经理助理了，而那个原本晋升机会大的女孩，由于缺少与经理的沟通，错失了这次晋升的机会。
琳达顺利晋升向我们证明了与老板或上司沟通的重要性，正是由于她与经理进行了有效交流、沟通，才使经理对她有了更深的了解，放心地将重任交给她，琳达获得了更大的发展空间。
俗话说得好：“世界上没有两条相同的河流。”一千个上司，就会有一千种行事风格、一千种喜好，因此，主动与他们沟通时，一定要以对方的沟通喜好为基础，必须懂得他有哪些沟通倾向，这样才能让沟通事半功倍。一般来说，下属跟上司沟通时要注意以下几点。
●人与人之间是平等的
与上司交流时，首先要提醒自己，你们之间的沟通是平等沟通，人与人之间是平等的。这样才能以一颗平常心与上司沟通，虽然说上司喜欢下属尊重自己，但并不意味着他希望自己的下属是一个只懂得过分迁就或者吹捧的人，这样很容易让上司在心中对你产生反感情绪，反而妨碍了双方之间正常关系的发展，也不利于有效沟通。
●站在对方的立场上想问题
在与上司交流时，有时候下属对某项正在进行的工作比上司更了解，这时候要注意不要抢上司的风头，要站在上司的立场上想问题，做到兼顾双方的利益，在谈话时，尽量不要出现针锋相对的情况，这样会令双方都十分尴尬，避免这些情况的发生，这次交流一定会让双方都觉得很舒心。
●沟通力求简洁
首先强调的是，简洁并不等于简短。一般来说，上司阶层的人都有一个共同特点，就是比较忙，因此，与上司沟通的时候，做到语言尽量简洁，一针见血，这时候的简洁反而会让上司发现你的才能。莎士比亚曾经说过：“简洁是智慧的灵魂”，与上司沟通时，保证了这一点，就会事半功倍。
●善于倾听
善于倾听是一种能力，从别人的一堆话中，挑出对自己最有用的信息是一种本事。在相互交流之中，处于首位的是了解对方的意图，而不是表达自己的意见。而且，只说不听的下属，会让上司非常厌烦，觉得此员工是个狂妄自大的人，不是提拔的对象。
●尊重上司决策，适当保留意见
上司作为领导者是具有绝对决策权的，但是上司的工作开展离不开下属的支持，上司制定出的决策通常需要通过下属去执行，从而体现出决策的正确与否。每个人做出决策的时候，都希望能够得到大家的支持，都希望其他人能够尊重自己的决策，因此，上司也不例外。
上司是决策的核心人物，他做出的决策往往是经过深思熟虑以及多方面求证的，科学性通常比较高，正确性也有保障。所以，上司做出的决策往往很希望得到下属的支持，希望下属能够服从、贯彻执行。
因此，作为下属的你要想获得上司的赏识、垂青，首先就要懂得如何尊重上司的决策，怎样才能最大程度执行好上司的决策，永远把尊重放在心里。不论你目前是主管、经理还是普通职员，你都应该时刻记住尊重上司的决策，你的工作就是协助上司完成决策，你不是决策的制定者，只能适当提出修改意见。即使你认为上司的决策没有丝毫的合理性，与你的想法出入太大或者完全不同，也不能鲁莽地违背上司的观点。
假如你认为你的意见非说不可，那也应该找一个恰当的机会提出来，或者是在提出意见时适当进行保留，如果上司在了解你的想法后，还坚持原来的决策不改变，这时候你要做的就是好好执行上司的决策，完成上司制定的计划，这是一个职场人士行为准则，虽然大家都知道，老板或者上司都喜欢充满活力、闯劲的下属，但并不意味着你可以挑战他的权威，在老板或上司面前表现自己的活力，一定要符合他们的要求，否则会被认为没有大脑，做事冲动，因此也不敢将重要的工作交给你。如此一来，晋升也离自己越来越远了。
霞霞毕业于一家名牌医科大学，取得了硕士文凭的她本应该去一家大型医院做一名医生的，但是霞霞的想法与大家不一样，她觉得作为医生能够医治的人有限，但是如果进入一家制药企业，研发出好的药，能够治疗成千上万的人，这样自己所学的专业才会有价值。
毕业不久，霞霞就顺利应聘到一家民营制药公司做技术。霞霞专业水平很高，经过十年的努力，她拥有了丰富的工作经验，并且晋升为公司的高级技术专家，专门负责公司药品的技术鉴定以及新开品的开发。
她对自己目前的状态十分满意，每当她带领着下属们在岗位上奋斗很久之后，研发出一款新药，她的心里就别提多开心了。一天，公司老总找到霞霞，并且告诉她公司准备投资一种药品，目前市场上这种药品销售非常火爆，如果公司生产出这种药品，一定能够获得客观的利润，希望霞霞带领着研发团队，将这种药生产出来。
但是霞霞并不认同老板的观点，以她多年对市场的了解以及现在药品市场的观察，这种药即使研制出来，公司也不见得能够挣到钱。于是，她毫不犹豫地拒绝了老板：“李总，我认为投资这种药不妥，因为目前市场上这种类型的药大约有200多个品种了，市场差不多已经饱和了，我们这个时候冲进去，投入大量的人力物力，还需要扩充设备，根本就不划算。”
老板听了霞霞的话，犹豫了几秒之后，还是坚持认为，这个项目是有利可图的。霞霞见老板如此坚持，心里非常着急，她不知道该怎么说服老板，只是一直在强调，这种药品即使研发出来，公司还是挣不了多少钱的，或者根本就不可能有利润。就在霞霞反复强调这种药品不可能有利润的时候，老板的脸色突然变得很难看，什么也没有说，板着脸走出了办公室。
没几天，霞霞被调到了药品销售部门做管理，她已经没有权利负责新产品研发这个项目了。每天看到公司为这个新项目的开展忙得不可开交，不仅如此，企业因此还处于亏损状态，霞霞心里别提有多着急上火了。但是她心里十分为难，毕竟她的收入高低与老板息息相关，而公司是否能够赢利与自己也有关系，要是自己因为这件事没日没夜的与老板争执，得罪了老板，自己的饭碗可能就保不住了，如果自己的意见得到老板的认同，处理好、避免了公司的损失，就可能得到老板的赏识，但是目前关键问题是老板已经将自己调离原来的岗位，就是不想自己参与到项目中来，态度已经十分明显。
