一个人要想使自己的职业生涯得到长足的发展,就要不时地拔掉自己身上的“刺儿”。否则,你的一生都会因为自己的“刺儿”大受影响。
一位好久都没有找到工作的大龄青年好不容易在一家公司落脚。那家公司的老板是一个很大度的人。为了关照他的困境,老板让他在公司住下,以减轻他在生活上的负担,可他却视老板的宽容是一种理所应当的,把公司当成了自己家,从不会收拾一下办公室,弄得办公室臭气熏天,难以下脚。一天,他竟然在老板没有授权的情况下让同事写工作报告,甚至把其中的一个女同事都急哭了。老板知道这件事后,当着所有同事的面斥责他,而他似乎很有一番道理,竟当面说老板没有管理才能。
试想,这样的“刺儿头”谁会欣赏他?在职场上,怎样适应和发展是非常重要的问题。我们既不能千人一面、人云亦云,像应声虫一样毫无创意地在一个企业里生存,又不能和上司对着干,不听话的员工往往都没有好结果。一个下属如果处处和上司唱对台戏,肯定不会得到上司的欣赏,也就永远都没有让自己风光的那一天。所以说你的服从是你出人头地的基础。
有些员工会说:“我就是不习惯上司摆架子、耍威风,这样反而让我从内心里产生与他对着干的想法。”确实,许多上司在下属面前总喜欢端“官架子”,表面看来是脱离群众,有自高自大、装腔作势的嫌疑,但从另一个角度讲,摆官架子的目的是上司想使下属感受到自己的权力等级和支配力。这种支配力便于上司巩固自己的地位,推行自己的政策和主张,使下属感到“服从也许是最好的选择”,而“不服从则会对自己不利”。作为下属,要理解上司“摆架子”的原因,决不能一味反感甚至和上司对着干。也许,有的上司不仅爱端“官架子”,而且还会有官脾气,作为下属不仅要能够容忍上司的怒火,还要理解上司的脾气。上司发脾气是为了推进工作,上司是掌权者,他需要利用权力管理下属,调度工作并实施惩罚和奖励。
人总是会在满意与不满意、愿意与不愿意的无休无止的交织中做自己该做的事情。在遇到自己不满意的事情时,如果能以宽阔的胸怀对待自己的工作,上司会心知肚明。知道你在情感上掩藏着极大的不满,却理智地执行了他的决定,对你的气度和胸怀,他也不得不佩服甚至生出敬重之情。相反,顶撞上司,使自己与上司的关系在某个特定时段陷入紧张状态,进入不愉快的合作氛围是很不理智的,因为要缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重地服从还要大出几倍甚至几十倍。所以,不要在你的上司面前做一个“刺头”员工,这样只会对你自己不利。而且,一旦你这样做了,只能证明你不是一个善于处理问题的人,更不是一个聪明的人。
千万别越位
足球场上对越位有明确规定;在职场上,下属如果超越了自己的位置,违背了社会角色的原则,也算越位。常见的越位情况大致可以分为如下几种:
角色越位。有些场合,如宴会、应酬接待,领导和下属在一起时,应该适当突出领导,不能喧宾夺主,如果下属显示自己过多,就是角色越位。
场合越位。有些场合,领导不希望下属在场,下属一定要了解领导有关这方面的暗示,否则就会造成场合越位。
工作越位。有些工作必须由领导干,有些工作必须由下属干,这是领导与下属的角色决定的。如果有些下属为了显示自己的能力,或出于对领导的关心,做了一些本应由领导干的工作,就是工作越位。
程序越位。有些既定的方针,在领导尚未授意发布消息之前,下属不能犯自由主义。如果抢先透露信息,就是程序越位。
表态越位。表态是人们对某件事情或问题的回答,它是与人的身份相关联的,如果超越自己的身份乱表态,不仅表态无效,而且会喧宾夺主,使领导和下属都陷于被动。
决策越位。处于不同层次上的人员的决策权限是不一样的,有些决策是下属可以做出的,有些高层决策必须由领导做出。如果下属按自己的意愿去做必须由领导决策的工作就是决策越位。
在职场上无论与谁相处,都要把握好做事的分寸和尺度,扮演好自己的角色。因为,一个公司像一部复杂而严密的机器,每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神,但这有个前提:就是做好你自己,即首先要保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里,恰恰有一部分人为了突出自己,老是喜欢越级活动,这些人大部分都带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。这样做的结果,不但扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,而且还影响了工作效率,更会影响到自己的晋升之路。
在现实生活中,桀骜不驯者大有人在,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的时候,虽然到最后还是得服从权威,但这种服从却让领导的感受大相径庭!只要你能尊重领导,领导会对你有一个非常好的印象,你和领导之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系。在工作中,无论你对领导抱有一种什么样的心态,都不可以越位,否则吃亏的只能是你自己。
善于在沟通中服从
福尔克在一家房地产公司从事销售工作。公司要求每一位员工每天必须联系一处待售的房地产并将其登记在册。一天,经理知道福尔克本月仅联系到两处房地产时说:“我真不理解,我想,我要是雇个傻子,在他背上挂一块牌子,那个傻子至少也能将两处房地产的售价带回来登记。”面对这样的指责,福尔克强压住怒火和暴躁,愤怒地离开了办公室。他奔波了一天,终于在下班之前赶到经理办公室,将两处房地产待售登记表掷到经理办公桌上。这次经理却轻描淡写地说:“你最好明天再联系两处。”福尔克生气地将手里的所有资料扔到桌子上喊道:“我不干了行不行?”说完就离开了经理室。
工作中,你是不是也有过这样的经历?那么,你想过用另一种方法处理这样的事吗?每一个老板为了成就自己的事业,都需要一些得力的员工。他们总是在千方百计地寻找自己所需的人才,而这样的人才的第一个标准就是服从,而且,服从永远都是第一位的。没有服从就没有工作的正常开展,业绩就更无从谈起,所以,服从是保持正常工作关系的首要条件,是融洽相处的一种默契,也是上级观察和评价自己下属的一个重要尺度。唯有服从才能获得上司的肯定和信任。
因此,聪明的员工在上司发布命令时能参透他的意思,能站在上司的位置上去考虑问题,这会让上司有一种安全感,他的领导才能才会在一个内部关系融洽的团队中表现得更好。事实上,只有那些懂得服从的员工,才能从老板那里获得更多的回报,而动不动就发脾气的员工总会遭到排挤。
我们承认每个人都有自己的思维和想法,但不等于每个人都有自己特立独行的权利。这个世界是一个权利与责任相互制衡的社会,如果你没有权力制约别人就不要犯错,服从对于你而言是最恰当的选择,事实上,当你学会了服从也就学会了下命令。
那些缺少服从意识的人,一定是自制意识非常差的人。而善于服从的人最终都会形成一种严谨的做事风格。用一位西点教官的话说就是:“为什么我们要让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?因为一旦毕业,他们将被要求全无私心地投入到一个组织中去生存。在军队的这么多时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们必须把自我利益放在次要地位。因此,必须习惯这样。”
有的人认为服从的人是没有创意的人。脱颖而出本来是一种非常好的意识,而且是让你向上努力奋发的动机,但是却常常会碰到有些人走错方向,他们一心想脱颖而出,可是事情并不如他们想象的那么顺利,他们用错误的方式走正确的路,结果也只会是一败涂地。在我们的群体中,我们常常会发现这样的人,老板规定6点才能下班,他就偏偏要5:50离开办公室,事实上他不是为了要争取这10分钟,而是要向大家证明他跟大家不一样。因为他要脱颖而出,但又找不到出口,所以,他就走火入魔,用其他的方法来证明他的突出,这是非常危险的。这样的员工绝对是老板的心病,即使再有才华,也只会是老板眼里的定时炸弹,老板会如何处理他也就不言而喻了。
员工服从与否,直接决定了上司决策的执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执行上司交办的任务,巧妙地弥补上司的失误,在服从中显示你不凡的才华,这样的员工才会成为企业需要的人。
最高级的服从艺术不认为服从是一种压迫,而是一种自己的工作职责,是自己工作时的快乐。老板之所以招募员工,就是要用来解决问题,而不是制造问题的。
有位以服从为美德的优秀员工在提到服从时这样说:“我服从,因为我在服从中能够学到很多的东西,比如老板的决策方法;我服从,因为我在服从中能够增加自己的道德修养,我会站在别人的角度尤其是老板的角度考虑问题。”这样的服从,是一种快乐的服从艺术。
因为快乐,他们会与上司成为盟友。承认上司比自己优秀,与上司成为盟友,对于上司的命令坚决服从,这会使团队的凝聚力提升,相对地战斗力也就越发强大。要让很自负的人承认“所有”的上司都比自己优秀,是不容易的。但是上司的主要工作就是发布命令、统筹全局,而员工的责任就是听从指挥。
对于老板而言,他们所必须面对的不仅仅是公司的发展前景、财务状况的压力,还必须面对不断涌现的突发问题:来自于员工的不解、市场的实际压力……他们面对自己的下属不服从时,就会非常地恼火,因为那意味着自己的很多前期计划都是失败的。而优秀的员工能够体谅老板的苦衷,能够与老板配合默契,积极乐观地服从他的每一项决策。
在工作中,员工与老板必须多沟通,对于老板而言,他自己也会喜欢员工能多提一些意见,这样让他不至于偏执。虽然决策权一直都在管理者手中,但是广泛听取员工的意见对于老板而言是有利而无害的。同时,他们更期待这些沟通意见和解决问题的方案。
服从是团结的第一步
在团队活动中,如果任何人都去强调自己的个性,都去凸现自己的与众不同,当一项任务下来时,甲坚持这样做,乙坚持那样做,丙对甲乙双方的意见都不赞同,团队成员之间就这样互不相让,那么,这一项任务就无法完成。而任何组织的统一步伐都是在个人服从集体的基础上进行的。服从是团队合作、步调统一的必然要求。服从是团结一致的第一步,是个性服从共性的需要。
有一位很有才华的员工,讲得一口流利的英语,在跟外商谈判中,他的位置就显得尤为重要。慢慢地,他就有些飘飘然了,对于那个个头比自己矮,学历、水平和能力也没有自己高的上司就有些不以为然。