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第15章 任何东西都可以变成商品:犹太人经商智慧(11)

犹太总裁卡特对该厂的情况进行了反复而认真的思考,针对存在的问题,对竞争对手以及其他商品的推销术认真进行了比较分析,最后博取众人之长,大胆设计了“买一送一”的推销手法。该厂因为积压了一批轿车,如果不能及时出手,资金也没法收回,而仓租利息在当时却处于上扬趋势。所以广告中就声明谁买一辆“托罗纳多”牌轿车,就可以同时得到一辆“南方”牌轿车。

买一送一的推销方法,由来已久,而且使用广泛。一般做法就是免费赠送一些小额商品,如买电视机,送一个小玩具;买录像机,送一盒录像带……这种给顾客一点小恩惠的推销方式,确实能起到很大的促销作用。但时间一久,使用者多了,消费者也就会慢慢不感兴趣了。给顾客送礼给回扣的做法,也是个推销的老办法,但同样,所送礼品的价值或回扣数目一般都较小,不可能起到引起消费者震动的效果。

奥兹莫比尔汽车厂对各种推销方法的长处兼容并蓄,尽可能克服因方法陈旧而使消费者麻木迟钝的缺点,大胆推出买一辆轿车便送一辆轿车的出众办法,果然一鸣惊人,使很多对普通推销广告习以为常的人为之刮目。许多人闻讯后不辞远途也要来看个究竟,该厂的经销部一下子门庭若市。过去无人问津的积压轿车果真被人们竞相采购,该厂如广告所说实现了承诺,免费附赠一辆崭新的“南方牌”轿车。

奥兹莫比尔汽车厂这种销售方法,等于每辆轿车少赚了5000美元,亏了血本吗?没有。因为这些车如果积压一年卖不掉,每辆车至少要损失利息、仓租、保养费等远远超过5000美元。

而举行买车赠车的推销活动后,仓库里的轿车兜售一空,资金迅速回笼,扩大再生产的能力;同时“托罗纳多”牌轿车的消费者增多,名声大振,市场占有比率加大;一个新的牌子“南方”牌被引了出来,这一低档轿车以“赠品”问世,而后开始独立行销……奥兹莫比尔汽车厂从此起死回生,蒸蒸日上。

做别人不敢做的生意

犹太人最推崇什么样的商人呢?调查表明,他们对敢于做出惊人投资策略的商人最为崇拜,因为这些人最能反映犹太民族“胆大心细,迅速出手”的投资理念,即看准了就大把撒钱。

美国金融巨头摩根就是敢于做出惊人投资策略的一个典型的犹太商人,有人开玩笑地称:“只要摩根开始了自己的工作,就相当于印钞机在飞速运转,因为他脑子中的投资概念已经完全成熟了。”

19世纪末,铁路运输是支撑美国产业界运输体系的台柱,但就像一盘散沙似的各段铁路并不能完成这项重任。要想把分散铁路联成一体,组成一个铁路网络,仍要在铁路方面投入高额资金。这样,铁路依赖投资银行的程度就表现得相当突出。随着生产力的发展,企业的社会化程度越来越高,各公司的拆散、合并也越加频繁,借贷的资金额度也就越来越大。这就要求投资银行不仅要有雄厚的财产做后盾,更要有很高的信誉。在这种青黄不接的形势下,摩根创立的银行辛迪加成为新时期银行投资业的榜样。众多破产的公司和企业面对美国的经济危机,把希望寄托在摩根身上,希望他能够收购他们的公司,成为他们的救世主,给他们的公司以新生。

在此等危难之时,摩根力挽狂澜,扶大厦于将倾,他操起手术刀,从铁路业开始大动手术。他这次采取的是“高价买下”战略,无论是西部铁路,还是那些早已不符合当今发展需求的铁路,他都要统统买下,以便能迅速整顿美国铁路。

摩根的高价购买铁路策略,有人称之为“托拉斯计划”,这正是反映摩根策略的威力之处。摩根此次的大量投资,不是投机,而是为了促进铁路发展。这次之所以开出了打败所有竞争对手的价格,也是出于他并不想依靠这次投资获利的想法。另外,如果铁路产业这个经济的支柱被别人占领,那么他在金融界刚刚夺得的霸主地位,将会变成空谈。只为此,他就值得一搏。摩根对铁路的这次大整顿,标志着美国经济从开发的初始阶段,转入现代的重视经营管理阶段,从根本上改变了美国传统的经营战略与思想。他的成功,给美国经济的发展带来的重大影响。在华尔街则更是如此,他的经营思想与管理方式成为华尔街纷纷仿效的对象,至今还影响广泛。

从“海盗式”经营到形成辛迪加,进而到托拉斯,华尔街已从过去投机商的天地,转变成为美国的经济中心。华尔街后来成为美国经济的发展标志,并问鼎世界金融霸主的地位,摩根的贡献当然首屈一指。

通过摩根,我们发现,犹太人在投资方面充满着激情与冒险,他们甘愿尝试在风险中赚钱,也绝不轻易摆脱自己的风险。这种“胆大心细,迅速出手”的投资策略,应当是一个优秀商人的基本素质。

犹太人机智赚钱有门道

在犹太商人看来只有机智才能赢得胜利。有一则讲犹太人机智的故事非常有趣:

有个犹太富翁病入膏肓,死之将至,便口述遗书,让人执笔代录:

“我将全部财产留给送遗书给你的忠实奴仆;我儿尤第雅,你可以从我之所有物中选择一项。”

犹太富翁不久与世长辞,奴隶获得了财产继承权,兴冲冲将遗书送至拉比手里,然后同拉比一起去找富翁的儿子。拉比对富翁的儿子尤第雅说:“你父亲已将财产遗交奴隶,你只能选其中一件东西作为遗物,你自己随便选择吧。”

尤第雅不假思索地说:“我选择这个奴隶。”

尤第雅就这样既拥有了奴隶,又拥有了全部财产的继承权。

这个富翁聪明过人,他临死时儿子不在身边,便出此妙计,否则奴隶很可能会非法占有财产而不通知他的儿子。真是有其父必有其子,他的儿子也是绝顶聪明。

是否保守秘密是一个人能否值得依赖的试金石,然而如何来保守秘密却不是件容易的事情。常有人从甲处听来秘密传给乙,似乎是对乙很信任,其实他已经辜负了甲对他的信任。有位拉比说:“只要秘密仍在你手中,你就是秘密的主人,但当秘密说出来后,你便成了它的奴隶。”上面这个故事中,那个临死的富翁是一个机智的人,他不但能保证奴隶将遗书送给儿子,而且还能把自己的财产全部留给儿子而不被奴隶吞掉。同样,拉比是机智的,他并没有直接说出遗嘱中暗含的玄机,从而为富翁保守了秘密,当然,犹太富翁的儿子更是机智无比,聪明绝顶!回到我们的商业经营当中来,机智更是我们能够渡过难关、反败为胜、绝处逢生的利器。

还有一个故事是这样的:

售货员费尔南多是一个犹太人,一次礼拜五他去了一个小镇,但由于身无分文而无法食宿,他便找犹太教堂的执事,执事对他说:“礼拜五到这里的穷人特别多,每家都住满了,惟有金银店老板西梅尔家例外,可是他从不接纳客人。”

费尔南多肯定地说:“他肯定会接纳我的。”

之后,他就去了西梅尔家,等敲开门后,他神秘兮兮地把西梅尔拉到一旁,从大衣兜里取了一个砖头大小的沉甸甸的小包,小声说:

“请问您一下,砖头大小的黄金值多少钱?”

金银店老板眼睛一亮,可是这时已到了安息日,不能继续谈生意了,为了能做成这笔生意,他便连忙挽留费尔南多在自家住宿,到明天日落后再谈。

于是,在整个安息日,费尔南多都受到热情款待。当周六晚上可以做生意时,西梅尔满面笑容地催促费尔南多把“货”拿出来看看。费尔南多故作惊讶地说:

“我哪有什么金子,只不过是想问一下砖头大小的黄金值多少钱而已。”

费尔南多的机智在于巧妙地利用了西梅尔求财心切的心理,而且以错误的暗示让他上当。

还有,在商业活动中,总会有被偷或被骗,抑或别人赖账的时候,那么让我们来看看犹太人如何机智应对这种情况。

有个犹太商人来到一个市场里做生意,当他得知几天后这里所有商品将要大甩卖时,就决定留下来等待。可是,他身上带了不少金币,当时又没有银行,放在旅店也不安全。

经过反复思忖,他独自来到一个无人的地方,就地挖了一个洞,把钱埋藏起来,可是当他次日回到藏钱的地方时,发现钱已经丢了。他呆呆地愣在那里,反复回想藏钱时的情景,当时附近没有一个人啊,他怎么也想不出钱是怎样丢的。正当他纳闷之际,无意中一抬头,发现远处有间屋子,可能是这家屋子的主人正好从墙洞里看到他埋钱了,然后,将钱挖走。那么,怎样才能把钱要回来呢?经过认真考虑,他决定去找那屋子的主人,客气地说道:“您住在城市,头脑一定很聪明,现在我有一件事想请教您,不知是否可以?”那人热情地回答说:“当然可以。”

犹太商人接着说道:“我是来这里做生意的外地人,身上带了两个钱袋,一个装了800金币,一个装了500金币,我已经把小钱袋悄悄埋在没人的地方。但不知道这个大钱袋是交给能够信任的人保管呢,还是继续埋起来比较安全呢?”

屋子的主人答道:

“因为你是初来乍到,什么人都不该相信,还是将大钱包一块儿埋在藏小钱包的地方吧。”

等犹太商人一走,这个贪心不足的人马上取出偷来的钱袋,立刻放在原来的地方。这个可把躲藏在附近的犹太商人高兴坏了,等那人一走,马上将钱袋挖出来,一溜烟跑了。

这个犹太商人能够将已经落入别人口袋的东西又拿回来,手段确实高明。因为他知道,每个人都有贪心,且贪欲会无限膨胀,要让小偷把钱交出来,只能激起其更大的贪心,这个犹太人的机智就在于巧妙利用了人的这种心理。

犹太人认为,商业场上不可能一帆风顺,如何摆脱困境,从容应对困境,如何面对危险,机智化解,这对成功商人来说是必备的素质。更何况你不机灵,别人就机灵呢?

(第二十节)注重“第克替特”时间

犹太人常把积压“未决”文件的人视作无能之辈。因此,当他们一到办公室,首先就会瞅一眼办公桌上的文件,以此来断定那个人的能力如何。

他们认为,一个不能够及时处理文件的人,根本就谈不上什么能力,肯定是无能之辈。

这种“攻其一点不及其余”的看法似乎有失偏颇,然而,他们却有他们的想法。因为犹太人喜欢全面发展的人才,商人不仅要会经商,还应当知识渊博并且综合素质较强,如果缺少这些,是绝对成不了一名好商人,赚不了大钱的。

在犹太人的办公桌上,你看不见“未决”的文件。犹太人有极强时间观念,他们绝不浪费时间。办公桌上的待批文件,可能有极其重要的积压文件,有时会对重大事情造成影响,是变相地浪费时间。这种积压文件的做法对犹太人来说,当然是不可取的。对商人来说,这些文件尤其重要。文件中有商业往来的信件、商业函件等,它可能是提供商业信息,或是请求商业往来,亦或是有关商品交易等等。每个信件,都包含着一条信息,很可能会给商人提供赚钱的机会。如果把这些亟待回答的文件积压在办公桌上,过一段时间后再来处理,很可能为时已晚。因为对方的时间是宝贵的,当他迟迟等不到消息时,便断然放弃,另觅合作伙伴去了。如果是这样,你岂不是白白失去了一个赚钱良机,当你醒悟时,机会已经从自己的手中溜走了。你后悔莫及!犹太人很清楚这点,所以他们对自己手中的文件都极其重视。在犹太人的上班时间里,专门安排了处理文件的时间。他们一般是把上班后大约一个小时的时间称为“第克替特时间”,即处理文件时间。在这段时间里,将昨天下班到今天上班之间所接到商业函件,用打字机打好发出去。在这段时间里,一般是不会让外人打扰的。这样才能集中精力处理这些文件,以求高质量高效率。

一旦有人打扰,速度和效率就会受到影响。所以,在这段时间内,即使有重大事情的来访者,也无法与主人会晤。对犹太人来说,“现在是第克替特时间”这句话,是大家都认可的用语,意思是一定要“谢绝会客”。所以,在上班后的第一个小时,你一定别去打扰犹太人办公。即使去了,那你也会自讨没趣。只有等到“第克替特”时间过后,他们喝完茶时才有可能会见,因为这时他们开始正式办公。

“马上解决”是犹太人的座右铭。因此,他们非常注重“第克替特”时间。他们认为,拖延工作,是最可耻的事。犹太人不管做什么事,尤其是在处理自己的生意问题时,绝不把问题遗留到明天,按照“每天都有每天的计划”办事。

把法律研究到底

正如犹太商人本身就是从放债和经商中悄然崛起那样,犹太律师能够体会到法律的本质,酷爱公平正义、谙熟财产分布。同样从他们为倒霉蛋提供法律服务,帮助同胞们运用法律武器来改变其倒霉命运的同时,也增强了自身的能力,彻底改变了自己的悲惨处境,犹太律师跃身为律师王国的幸运儿!而犹太商人成为守法商人也举世皆知。

“股东诉讼”和“人身伤害诉讼”两种法律事务,就是由犹太律师开创并发展起来。从法律上来讲,股东诉讼就是要求公司的经营者必须向每一个拥有公司产权而又互不联系的人开诚布公地汇报公司的经营情况。至于说具体要求,则是受到损害的中、小股东向公司或其经营者提出索赔要求。

“人身伤害诉讼”也就是今天我们说的“保护消费者权益运动”的一部分和前身。从法律上来讲,人身伤害诉讼的核心是要求物品的生产者和服务的提供者对产品和服务负责,承担由产品和服务所引起的对消费者的一切恶果。而从具体要求上说,就是个体因受产品或服务的损害而向产品生产者和服务提供者索赔的法律交涉。

股东诉讼和人身伤害诉讼的一个突出的共同点,就是它们都是由弱小而受到损害的个体公民针对造成损害的法人和机构提出的起诉。这是一场力量悬殊的法庭决斗,法人和机构不但财大气粗,而且还可以雇用上百人的大律师团来“围歼”一个“倒霉蛋”。在普通人看来,提起诉讼的小人物是去面对一场无望的决斗,纯粹是以卵击石。但是犹太律师却不这样认为:他们清楚地认识到,随着人类文明的不断发展和进步,民主、公正、人权这些概念将不断增加新的涵义和内容,并在经济生活中得到越来越多的体现。并且,保护消费者和中、小股东不仅是保障个体权利的法律要求,也是维护经济秩序和经济生活正常运行的需要。

因此,无论法人和机构在法律人才、金钱和时间方面占有多大的优势,也不可怕。反过来,就经济效益而论,必输无疑的法人和机构不仅不可怕,而且还十分的可爱、十分的受欢迎。

因为犹太律师早就清楚,只有穷光蛋同穷光蛋的诉讼,才是真正的“瓦砾堆”,因为不管哪一方输赢,谁都拿不出钱来。而受损害的穷光蛋与财大气粗的法人或机构打官司,只要损害的事实得到法庭确认,原告索赔的要求得到法庭的支持,穷光蛋便会立刻因法人的赔款而“富裕”起来,损害越是严重,胜诉之后,得到的赔款也就越多。鉴于这种情况,犹太律师创造了一种极为“合理”的收费方式,通常称为“成功酬金”或“胜诉酬金”。

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