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第9章 缔结升职关系的细节——人脉是纵横职场的不二法门(5)

再次,不要怕“碰钉子”。有些人并不是天生就怕老板,可能是有一次向老板请示时,由于老板的言语比较严厉,让人受不了,所以之后就不愿意和老板接触。其实,很多老板并不是真的要“折磨”下属,只是没有意识到自己的做法对下属的影响。因此,在沟通时不要怕“碰钉子”,做个“厚脸皮”的人,从心理上增强受挫能力。

最后,端正自己的心态,树立“老板也是普通人”的观念。抛却上司各方面的工作能力不说,其实上司也只是个普通人。他们也有着其他人的喜怒哀乐,也有与人交往的渴望。只是他所在的这个位置使他看起来有所不同而已,而他本人并没有什么特殊的,所以我们没有必要像老鼠害怕猫一样害怕上司。

作为职场中人,平时就要树立“老板也是普通人”的思想,提醒自己不要太恐惧老板,也不要过于在意老板对自己的看法,只要把工作做好,老板就会满意的。树立了了这样的平等观或普通观,就不会再有“老板恐惧症”了。

畏惧的产生往往是因为不善交际,彼此之间沟通不畅造成的。所以只要端正自己的心态,对老板多一些了解和沟通,你会发现事情远非你想象的那么糟。

摸清上司的套路

职场中有一条很隐蔽的规则,那就是上级更愿意把机会提供给那些能让自己放心的下属。如果你能积极主动地向上司靠拢,与其保持一致步调,试着用上司的惯有思路去想问题,他就会对你投之以桃,报之以李。

通常情况下,你的表现和能力出色与否,主要是你的上司说了算的。因此,你要懂得如何与上司建立一致性,他觉得重要的事情你就觉得重要。他认为紧急的事还必须你也得认为紧急,这样你才能和他保持一致,你们才能劲往一处使。不要以为这是低级的“擦鞋”行为,只要不涉及人事斗争,而只是工作层面上的,那么与上司保持一致性不但会给上司留下一个积极主动的好印象,更关键的是让自己的工作也能开展得更顺利。

作为下属,要想胜任棘手的工作必须得到上司的支持,进而从上司那里获得必需的信息、资源和帮助。而要得到这些,必须做到与上司保持步调一致,与上司建立并保持良好的工作关系。首先,要设想了解上司的目标,他承受的压力,他的长处和弱点和自己的风格;再次,你利用对彼此的了解与上司建立一种以双向期待为特点,同时符合双方的需要、与双方风格相吻合的关系;最后,想方设法保持这种关系,如经常向上司汇报工作情况,待人接物处处表现出诚实可靠,并且有选择地占用上司的时间和他提供的其他资源。

运用知己知彼的方法与上司建立良好的工作关系就是建立一种适合双方的工作风格,建立一种符合双方的目标和期望值的关系。而与上司建立良好的工作关系就是意味着要能够适应不同的工作风格。

有一位下属,他与上司的关系不错,但不算十分好。他在上司手下工作了三个月后发现,他的上司在开会时常常开着开着就变得漫不经心,有时说话还显得有些生硬。他自己的缺点是讨论问题时受东拉西扯,遇事要寻根问底。他会从眼下正在讨论的问题扯到它的背景、几种可行的解决方法等。而他的上司根本无心讨论细节,一旦下属把话题扯开,他就变得不耐烦而心不在焉。

认识到他们工作风格后的差异后,这名下属在开会时就特别注意讲话时简洁明了,讨论问题时直截了当。为了做到这一点,他会在开会前将要讨论的议题写个简短纪要作为发言提纲。开会时,在他认为需要把话题扯远一点的时候,他首先要申明原因。他对个人风格的改进使会议更富有成效,他和上司彼此也不再感到不合拍,从而使上下级关系得到了改善。

通常情况下,每个上司带出来的团队都会有这个上司本人的特征,你要主动向上司的风格靠拢,才能融进他的团队,才可能得到升迁的机会。上司准备提拔下属时,会安排一些考察下属的活动或项目。当然,他不会明确告诉下属,下属很难知道上司在有意考察自己。越是这种“暗中观察,越能测出下属是否是“他的人”。上司不会稀里糊涂把职位拱手送给一个跟自己作对的人。作为下属,如果你能够在毫不知情的情况下主动为上司着想,积极向他靠拢,你得到这个职位的把握就很大。

虚心地请教上司

有一位韩国小伙子在他刚大学毕业的时候,面临人生的第一次选择,一是去美国当外交官,一是去印度。去美国自然很风光,但美国消费水平高,要想攒钱贴补家用就很困难;而去印度,条件较差,却能攒下一大笔钱,最终他选择了印度。虽然目的地不太称心,但他觉得事在人为,只要自己肯努力,一样有出头的机会。

同时,他也认识到,除了自己的才华外,在自己前进的路上还需要一位贵人,他觉得这个人最有可能的就是自己的上司卢信永。

卢信永是韩国驻印度总领事,他有着极其丰富的外交经验,但表面上却很冷漠,这让很多人对他望而却步。不过,这位小伙子却发现了他冷漠外表下潜在的热情,主动去接近他,经常向他请教问题,从而渐渐拉近了两人之间的心理距离。后来卢信永担任了韩国国务总理,他马上就想到了在印度与他共事的那位韩国小伙子,便立即把他推荐到总理府工作,后来又破格提拔他担任了总理礼宾秘书、理事官。最终,这位小伙子登上了联合国秘书长的讲台。他就是联合国秘书长潘基文。

在职场上,适当地赞美你的上司,会让对方的脸上显示“晴天”的表情,那么,他又怎会不喜欢和器重你呢?也可以说,一名员工是否能获得上司的青睐,很大程度上取决于他能否给予对方心理上的满足感。

但是,给上司提供满足感并不仅限于对他歌功颂德。歌功颂德一般被认为是一种低级手段,运用得不恰当的话,还会弄巧成拙,有溜须拍马的嫌疑。很多时候,诚心诚意地向上司请教,是许多人为满足上司虚荣心的惯用招数。

杜威教授曾说过:“人们最迫切的愿望,就是希望自己能受到重视。”不管你承认不承认,在现实工作中,那些表现出色,从不出事,也不需要老板来指点的人,并不一定能得到重用和认可。因为面对你的完美,上司无法显示和发挥他的指导才干,而你也就不会和“进步”或“改正”之类的词挂钩,这时候,完美就是你的缺点。

倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会,因为他们给老板预留了发挥的空间,让上司很有成就感,即便他们日后升了职也会被其骄傲地冠名为“我培养出来的苗子”。如果你想成为一名职场高手,就得学着去了解上司的心思,让他们获得满足感。

其中,顶头上司对我们的晋升起着至关重要的作用,如果能与他建立良好的关系,我们的晋升就容易得多,否则的话,即使你有一身的本领,也可能会毫无用武之地。

当然,在与上司的交往中,谦逊是很重要的。要主动找上司谈话,请他对自己的工作多作指教,这可以增强自己工作方面的能力;有不对的地方要虚心地接受他的批评,这样他会觉得你是一个求上进的人,并认为你是“孺子可教也”。

给上司提供满足感并不仅限于对他歌功颂德。歌功颁德一般被认为是一种低级手段,如果用得不恰当的话,还会弄巧成拙,有溜须拍马的嫌疑。很多时候,诚心诚意地向上司请教,是许多人为满足上司虚荣心的惯用招数。

找到可以依靠的大树

成功之路充满荆棘和坎坷,要想顺利达到成功的彼岸,单凭自己的财力和智力,着实不是一件容易的事。但如果能够遇到可以帮助我们实现梦想的贵人,那么成功就不再是遥不可及的了,甚至有时会变得轻而易举。杜拉拉也正是因为有大老板何好德的相助,才圆了她的“经理之梦”。

俗话说啥背靠大树好乘凉。在职场上,如果能找到一个位高权重、手中掌握重要资源的领导成为自己可以依靠的大树,那么许多困难便可以迎刃而解,而你甚至可以平步青云,一步登天。但许多人都抱怨,自己只是一名普通的员工,高高在上的老板并不是自己想见就能见到的。其实并不是自己没有机会接触到公司高层,而是你没有动脑筋认真想一下。

其实想让老板注意到你,是有很多机会的。最好的办法就是提高自己的业绩。试想,如果你为公司创造了巨大的效益,成为公司的功臣,那么大老板必定会隆重地“招待你”。

杜拉拉在DB只是一个普通的员工,但她为什么能够得到大老板何好德的青睐?许多人就参透不了其中的玄机。其实,在DB这样一个大公司里,要想引起老板的注意并不是一件简单的事情。无论是工作能力还是对待工作的态度,杜拉拉都表现得比别人出色,所以,得到关键人物的青睐也是早晚的事。

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