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第22章 要想做大事,先做好小事(2)

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三,有一次为了赶去上班,刷牙时急急忙忙,没想到牙龈出血。他为此大为恼火,上班的路上仍是非常气愤。

回到公司,加藤为了把心思集中到工作上,还是硬把心头的怒气平息下去了。他和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如把牙刷毛改为柔软的狸毛,刷牙前先用热水把牙刷泡软,多用些牙膏,放慢刷牙速度等等,但效果均不太理想。后来他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤想:“把它改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷毛的顶端形状。

经过实验取得成效后,加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议。公司领导看后,也觉得这是一个特别好的建议,欣然同意把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,销量直线上升,最后占到了全日本同类产品的40%左右,加藤也由普通职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的小事,如果不能想办法去解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。发现了这个小问题,并且对小问题进行细致的分析,最后就获得了成功。

细节本身往往就潜藏着很好的机会。如果你能敏锐地发现别人没有注意到的空白领域或薄弱环节,以小事为突破口,你的工作就有可能得到质的飞跃。

同时,能在小事中发现机会,创造财富也是一种很重要的工作能力。有了这种工作能力,你的上司会对你刮目相看,这样你就能博得他的信任和重用,也就为你将来的职业发展铺平了道路。而马马虎虎,大事不能做,小事做不了的人,则只会成为平庸的人,难以受到老板的器重。

感觉“差不多”,往往“差很多”

在职场中,很多人认为自己的工作太简单了,根本不值得全心投入,更不必花费太多的精力,于是一边抱怨没有机会,抱怨上司不识自己卓越的才华,一边敷衍工作,只做到差不多、说得过去、上司挑不出毛病来就行了。殊不知,这种“差不多”的思想导致的最后结果却是“差很多”。

把工作做到位是每一个职业人士必须做的事情。在工作中,每个人都有自己的职责,每个人都必须不打折扣地把自己的职责承担起来,把事情做到最好,这样才不会影响其他人的工作,才不会对大局产生不利的影响。

一位外企的中国公司总裁说,中国员工最大的毛病就是做事虎头蛇尾,不认真,不到位。每年,企业都不得不为弥补员工做事不到位而支出百万资金。

海尔集团总裁张瑞敏也曾经说过:如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做,而一个中国人开始时也会擦六遍,慢慢地就觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。这样每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。所以,为了避免这样的情况出现,张瑞敏发明了“日事日清,日清日高”的OEC管理办法,这个办法的实施使得海尔的每一个员工都能够对自己的工作严格要求,把每一天的工作都做到最好。

一些人只把工作做到“差不多”就好了,殊不知,只以60分要求自己的人,根本不可能激发起自己的潜能,实现业绩的提升。而有些人尊重自己的工作,从不应付凑合,每做一件事情,都以做到100分要求自己,这使他们的潜能得到了充分的发挥,单位时间内的工作效率提高了,总体工作时间完成的工作也更多更好了,所以才能创造出40倍于那些抱着“差不多”心态的人的业绩。

所以说在职场中,你绝不能抱着“差不多”的想法马马虎虎地工作,因为你的“差不多”决定着你的职场生涯。职工如果一直松懈和马虎,最后不是企业被这种员工拖垮,就是这种员工被早一步请出职场。

单拿一个员工来说,他在开始的时候可能素质不比其他员工差,可是如果一工作起来就抱着“差不多”的想法,最后的结果很可能就是在很多方面不如别人,这样在总体上看来,他就比其他人差得多了,而且如果他的态度一直没有改变的话,他和别人之间的差距就会越来越大。时间长了,这种差距除了他自己以外,客户、老板、同事都会心中有数,这样的话,即使他暂时还在职场,也很难有晋升的机会了。

有一家企业决定进行内部调整,进行完一场人力资源大盘点后,就把一批有经验、有学历的年轻基层主管提拔到中层任职,李先生就是其中的一员。

这场调整调动了他压抑已久的积极性。和所有人一样,新官上任先是三把火,这些火都是先烧在自己身上。在开始的几天,他加倍努力工作,使工作效率提高了不少,然后开始亲近下级,与上级沟通也比以前的主管多,但是没过多久,熟悉了本职工作后,他就开始得过且过了,在工作的时候总是抱着能交差就交差的想法。

当老板通过基层和高层对这批新上任的中层主管做相应了解的时候,李先生是遭到投诉最多的人。这让他感到不解,他对下属并不严厉,反而比以前的主管“宽大”得多,就算下级在工作中有失误,他都觉得只要能交差就可以。他对上级也是毕恭毕敬的,应该没有什么让他人不满的地方,而且工作也都照公司规定完成了,虽然不出彩,但也勉强过关了。

直到老总找他谈话后他才知道自己错在哪里,就是因为他事事不严格要求,对什么事都采取“差不多”的政策,才让他从现在的职位上摔了下来。下级认为他没有作为,不适合从事管理工作;上级认为他没有魄力,管不了下属,而且工作能力平庸,没有任何突出的业绩。

其实,每个爬到一定高位的人都有一定的能力和潜能,他们的能力没有得到发挥的原因往往在于对任何事都持“差不多”的态度,对自己和对别人要求都不严格,结果往往丢了自己的饭碗。

“差不多”不会让你在职场中如鱼得水,相反,它还可能毁了你的前程。持有“差不多”态度的人在工作中也很难严格要求自己,如果一个领导以这种态度带领队伍,团队肯定会像一盘散沙,而领导也很难达到自己所追求的目标。

职场上就是这样,也许你的能力很出色,但是工作的态度不对,总是以“差不多”为行为准则,常常使工作出现纰漏,那么,你再有能力也得不到发挥。而其他要求工作完美的人也许开始的时候没你的起点高,但由于尽心尽力做好每件事,他们最终的结果往往比你好得多。所以,你要放下“差不多”的想法,把自己的工作完成好,这样才能在职场中走得更顺利。

认真是做好小事的前提

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。任何事情都要从小处做起,从细微之处着手。海尔总裁张瑞敏曾经说:“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

而做好小事的前提就是认真,只有你以一种认真的态度对待小事,你才能把小事做得跟大事一样细致入微。无论你现在身居何处,哪怕是一个不起眼的小岗位,只要坚持自己的理想,努力工作,认真做事,最终就会实现你的理想。而如果你心浮气躁,小事做不好,大事做不了,那么最终你就会成为一个只会纸上谈兵,夸夸其谈,没有任何实干能力的空谈者。

要知道,每一个名人的成功之路都是从小事开始的,这是自然的规律。

日本邮政大臣野田圣子的经历就是一个认真对待小事的例子。许多年前,一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员,这是她进入社会的第一份工作。因此,她很激动,暗下决心:一定要好好干!但她万万没想到,上司安排她的第一份工作是洗厕所!

当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时,恶心得几乎要吐出来,太难受了,而上司对她的工作质量要求特别高:必须把马桶刷洗得光洁如新!她陷入了困惑、苦恼之中。这时,她面临着人生第一步怎样走下去的抉择:是继续干下去,还是另谋职业?

这时,一起工作的一位前辈出现在她面前。这位前辈什么也没有说,只是一遍遍地擦洗着马桶,直到擦洗得光洁如新。

“就算一生洗厕所,也要做一名最出色的洁厕工!”从此,她成为一个全新的人,她的工作质量也达到了公司要求的高水平,她很漂亮地迈好了人生的第一步。从此,她踏上了成功之路,开始了她不断走向成功的人生历程。

如何才能成为优秀人才?其实,就是把每一件小事做好,把事情做到位。不要因为自己的工作卑微就马虎对待,只要你能做到精益求精,就是伟大。而在这做小事的过程中,虽然看起来微不足道,但是却潜移默化地锻炼了你很多方面的做事能力,这些能力将为你将来的成功打下基础。下面这个故事同样说明了这个道理。

有一位建筑专业的大学生,他的志向是做本行业里最优秀的人,他也认为自己对建筑知识非常精通。

一次暑假回家,他父亲对他说,家中的母狗要生小狗了,缺一个狗窝,让他动手搭建一个。这位大学生一脸不屑地说:“这么简单的事,还需要我这个建筑专家亲自动手,真是小题大做。”父亲也很不高兴,说道:“有你这个儿子在,还需要老子动手?”

大学生无奈,很不情愿地开始搭建狗窝。他先找来砖、泥等材料,开始动工时才发现,自己根本不知道怎么搭建狗窝。因为书本上只教了如何盖悉尼歌剧院、巴黎埃菲尔铁塔和其他的世界知名建筑,没有教过狗窝怎么盖。他怕别人笑话他无能,白上大学,于是就胡乱弄了一通。两天后狗窝竣工了,父亲看到孩子可以学以致用,非常高兴,让狗也搬进了“新家”。

一天,大学生的小侄子爬上狗窝玩耍,一脚将狗窝踩塌,自己的腿也被摔折了。家里人都暗地埋怨这个“建筑专家”:搭的什么狗窝,中看不中用,豆腐渣工程!

没过几天,母狗生了五只小狗,非常可爱,全家人都很喜欢。不料一天晚上,天降暴雨。清晨,家人开门一看,母狗卧在门边,满身污泥,满目凄然。再向狗窝一看,已成废墟。全家人赶快抢救小狗,但为时已晚,五只可爱的小狗全都被压死。全家人都很悲伤,这个大学生更是悔恨交加,无地自容。

经过这次挫折,大学生大病一场,数日少言寡语。他找来建筑书籍,请教隔壁的瓦匠,潜心研究,终于掌握了搭建狗窝的要领。于是他重新设计、施工、边干边学,耗时半个月,终于又建成了一个全新的狗窝。

暑假结束,大学生返回学校,表现大不像从前,再无缺课现象。他潜心苦读,科科考试成绩都是优秀。

八年后,故事中的大学生成为国内某建筑集团的董事长,管辖上百家建筑公司,上万名员工,施工项目遍布全国。在他办公室的墙壁上,多年挂着一条横幅,上面赫然写着七个大字:成功从狗窝开始。

于细微之处见精神。很多时候,一个人对待小事的态度反映了他的基本品质和能力,如果你不能认真地对待小事,将小事做好,可见在大事上也不一定就能做到专注一心,没有半点马虎和粗心。因此说,只有在小事上培养出专心致志的做事态度和品质,才能在以后的职业道路中始终保持这种做事习惯。

从小事做起,养成精益求精的习惯,注意每一个细节,这样想不成功都很难。

用精细化来严格要求自己

在某世界著名公司中悬挂着这样一块格言牌:在此地,一切都追求尽善尽美。这里所说的尽善尽美其实就是一种精益求精,严格要求自己的精神。在职场上,如果你做任何事都能严格要求自己,把事情做到尽善尽美,那你的发展和进步自然是指日可待。

很多人喜欢用“我已经尽力了”的借口来为自己工作的不足找借口,其实,只要你尽力,不可能把事情做不好。套用一句广告语那就是:没有最好,只有更好。只有你抱着一种让自己的工作不断完善,不断精细化的精神来严格要求自己,那么你的成就会是显而易见的。在当今商业时代激烈的竞争环境下,做到最好已经成了制约企业乃至个人发展的最大瓶颈。然而,瓶颈总是自己设立的,只要你能够不断地严格要求自己,不断地突破自己,挑战自己,精益求精,做好了依然要求更好,那么你就能在职场中立于不败之地。

下面这个故事就说明了这个道理。

鲍勃·帕瑞斯为罗奇实验室工作的时间超过了30年。当他作为一个销售代表开始在罗奇工作时,他的部门经理说:“五年后,你就不应该还是一个销售代表了,你应该找一个可以担负更多责任的职位。”“太棒了,”帕瑞斯回答说,“但如何才能走到那一步呢?我要怎么做才有资格争取一个能担负更大责任的职位呢?”

那个经理回答说:“把你手上的工作做到尽善尽美,利用自己做的事情取得他人的认可。换句话说,你要尽可能地钻研你的业务,使自己变得学识渊博,不断培养自己的工作能力和技巧。”他建议帕瑞斯为自己设定一个目标,确切地规划出他想要钻研的事情,然后再走出去开始着手进行。一定要有一个钻研计划,要尽可能多地钻研与工作有关的事情。

经理的建议的确很有道理,我们也可以拿来借鉴。对每个人而言,假设你想当一名经理,你可以读一些有关管理方面的书,也可以参加一个管理培训班。你可以观察你自己的经理,同他一起工作几天,以便能找出那些你要成为一名尽善尽美的经理所需要的技能。一旦你有了一个计划,并让自己的计划尽可能地完备和精细,然后让自己朝着计划的目标不断钻研,你会惊奇地发现,自己能多么迅速地完成升职所需要做的所有事情。无论你的工作是什么,面包师、职业运动员或者是一个商人,你都会为自己在某种程度上对这份工作的精通而感到自豪。要想更出色,你就不能安于和别人一样,一定要真正做到尽善尽美。

在工作中,事无大小,每做一事总要竭尽心力求其完美,这是成功者的一种标记。凡是有所作为的人,都是那些做事不肯安于“尚可”或“近似”而必求尽善尽美的人。

把自己的工作做到尽善尽美的精神,可以说是一切成功者的特征。伟大、成功的人们之所以出色,就在于他们勤于钻研,做事时用心细致、明察秋毫。

成功是一架公正的天平,它会给予每一个人机会,关键要看你如何把握它。

欧阳修是我国古代文学大师,人们看到的只是他流传千古的文章,其实在他成功的背后还有许多鲜为人知的故事。

欧阳修年少的时候,家境贫寒,学习得靠借书来抄,然后背诵。有一次,他在一个朋友的家中看到六卷韩愈的文集,欧阳修马上对这部书爱不释手,于是就恳求人家将这部书借给他回家去读。朋友同意了他的请求。

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