聊天礼节三：学习西方人多用赞美巧说“谢谢”
一位英语老师讲过这样一个故事。一个男学生在ATM机上拾到一张未取走的卡。一位女孩前来认领，非常感激，对那个男孩说了一句，“我再怎么感谢你也不为过。”那个男孩对女孩说：“你是外语系的吧！”“你怎么知道我是外语系的？”“因为西方人的说话方式最直接。”凡是跟西方人接触过的人，都知道老外爱赞美人。他们经常都会很激动对我们说“it’sbeautiful!”或者是“it’sfantastic!”。听到这样的赞美，我们是不是也心花怒放了呢？因为世界上最动听又最通用的语言，就是赞美。
我们说人“嘴甜”，就是那人会说话，喜欢说赞美人的话，“嘴甜”的人也会说得人家心里甜滋滋的。因为每个人想听好听的话。赞美是聊天中的润滑剂。多说赞美的话比不说赞美的话效果要好得多。
当我们遇到那我们在什么时候说赞美的话最有效果？
1）当我们在闲聊中找不到话题打不开话匣的时候。
很多人聊天都是从天气开始谈起。再复杂的天气也只能聊上两三句。聊完了又聊写什么呢？何不说几句赞美对方的话呢？“你这个发型不错。”“你的手机真酷啊，在哪儿买的啊？”别人听了心里美，顺着赞美的话题继续聊下去，岂不是一举两得？
2）当对方铁石心肠不进油盐的时候。
很多人地位高，业务多，会客时间少，找他的人都可以排几公里了，要找这种人聊天都是很难的，更别说推销自己的产品了，还说不定有几十个人正在向他推销同一种产品。在这种时间又紧又不进油盐的人面前，可以选择说说赞美对方的话，赞美的话就象一股暖流，冰川一样的心肠也会被融化。
身为高级座椅制造公司总裁的詹姆斯?亚当森想得到感光胶片的发明人乔治?伊斯曼建造音乐学校两座大楼座椅的定单。好不容易见上了乔治?伊斯曼，可是他只有五分钟的说话时间。五分钟说服不了乔治?伊斯曼，他就只有打道回府。“伊斯曼先生，在恭候您的时候，我欣赏了您的办公室，如果我能有一间这样的办公室，那么即使工作再辛苦我也会觉得很享受的。您知道，我从事的工作是房子内的木建工作，我一生从未见过如此漂亮的办公室。”伊斯曼刚和亚当森打了招呼后，亚当森就一口气说了这些赞美的话。其实伊斯曼很欣赏自己的办公室，当时由于工作太忙根本没有时间管这些。詹姆斯?亚当森走到墙边，手摸着镶板，马上又开始了赞美之词，“这是英国栎木做的，对吗？英国栎木和意大利栎木就是不一样。”“不错，这是我特意从英国进口的。”伊斯曼带着一副自豪的口气说。伊斯曼又拿出儿子从日本带会来的椅子，说是自己手工漆的，亚当森又不忘赞赏了一番。五分钟早已经过去。伊斯曼又拿出自己发明的第一卷感光胶片。给亚当森讲自己儿时的梦想和奋斗的历程。都谈到这份上了，亚当森还怕拿不到两座音乐学校座椅的定单吗？
3）当对方心情沮丧的时候。
我们在聊天的过程中，也不妨会聊到一些不开心的事情。对方遇到麻烦或者难题的时候，心情都会变得难过、沮丧。我们在安慰别人的同时，说一两句鼓励性的赞美之词，让人觉得象吃了颗定心丸，信心倍增。
文峰最近事业不顺，公司倒闭，妻子又生了病。文峰一蹶不振。小张安慰了文峰，文峰情绪还是很低落。小张赞美文峰说：“你一贯都很坚强又很独立，我相信在我们的帮助下，你一定能够渡过难关。”文峰听到小张的话，倍受鼓舞，重新开始寻找新的项目开公司。
当然，我们在聊天的过程中，赞美人也不能盲目赞美。也要根据对方的实际情况，发自内心的真诚赞美。如果赞美过了火，就成了溜须拍马，反倒让对方觉得我们很虚伪，没有交往下去的可能了。
西方人除了爱赞美别人，西方人也爱说“Thankyou!”。哪怕是我们赞美他一句，他也会说“Thankyou!”。我们赞美东方人一句，他就会说“哪里哪里！”意思是表达自己没有说的那么好。甚至有的人认为自己有说的那么好，也要说“哪里哪里”。东方人在赞美面前表现出来的是谦虚，西方人表现出来的是自信，往往回答的是“谢谢”。
有的时候别人帮助了我们，如果不说“谢谢”，别人表面不说，心里还是有想法的。会认为我们没有礼貌也真没良心，连个“谢谢”都不说。
看来“谢谢”这个不起眼的词在西方人的字典里用得如此频繁。其实我们也不妨借鉴西方人，在别人的赞美面前，在别人的帮助之下，多说几个“谢谢”。“谢谢”在有些人眼里是个礼貌用语，其实它既是礼貌用语，还包含了更深层次的意义。
1）代表了我们对别人的真诚感谢。
2）表示了对人家赞美和帮助的肯定，让人觉得人家所做的一切都是值得的。还让人觉得你是个记得恩情的人，懂得感恩的人。
对赞美我们的人说上“谢谢”，更显得我们自信；对帮助我们的人说上“谢谢”，让人觉得欣慰。赞美人人都爱听，“谢谢”人人也爱听。我们多用赞美之词，多用感恩之心，还怕在事业这条布满荆棘的道路上没人助我们一臂之力吗？
