十指交叉是生活、工作中常见的手势。心理学家尼伦伯格和卡莱罗曾对十指交叉这个手势做过专门的研究,结果发现十指交叉多数情况下代表了一种不安的心理。虽然十指交叉这个动作本身大多数情况下传递出的是负面心理,但也并非绝对如此,它还与十指交叉同时搭配的不同动作有关系,可以通过这些不同动作的搭配更加准确地了解一个人的心理状态,从而达到有的放矢、事半功倍的效果。十指交叉可以搭配的动作非常多,下面简略说一下几种常见的搭配分别代表的意思:
通常情况下,双手十指交叉紧握住表明这个人具有心虚、紧张、焦虑、否定等负面心理。如果在双方交谈中发现对方出现了这种手势,就应该意识到自己已经占据了主动,而对方心里的挫败感让他开始动摇,如果这时候一鼓作气乘胜追击,就能很快达预定的目的。
那些与人交流中有十指自然交叉从容的动作,即说明此人这时候拥有自信,而且处于一种心平气和的状态,对于要做的事通常抱有坚定的信念。想要在此时重新获得交流的主动权,就要拿出强有力并使人信服的证据。
我们也能从十指交叉后放置的位置窥探出一些他人的心理。比如有些人十指交叉后放在胸腹部位,做这个动作的人其实在心里已经拒绝了别人,这时候谈话就要收敛一些,因为这时候想达到一个行之有效的沟通较为困难。你要做的是:采取一些策略让对方将注意力转移,使之解除十指交叉的动作,比如递上一杯饮料,送给他(她)一份礼物,只有解除十指交叉的防御姿势,才有可能让他重新选择倾听你的想法和观点。
十指交叉放在大腿部位,并且拇指指尖相顶的人,一般说明这个人心里正处于尴尬的境地,不知所措。这时候就要注意是不是谈话内容或者自己的举动,令其感到进退两难或者无所适从。
十指交叉挡在脸前的动作是一种非常明显的敌对姿势。在与别人交流时,如果对方做出了这种动作,即表明了他(她)不愿意再听你继续说下去,不相信、否定或者想结束这次不愉快的谈话。这时候,你就应该适当地做个了结,不必继续纠缠下去,换个态度或者换一种谈话的方式,也许事情还有转圜的余地。
当十指相交,自我抚摸手指时,这样的动作流露出来的信号正是此人处于怀疑、焦虑或者高压等令人不安的状态之中,此时的这种动作是为了释放不良情绪,为疲惫的大脑进行减压。与处于这种状态的人打交道的时候,不要再给他施加任何压力,要给他(她)充分的信任感,促使他(她)认同自己,愿意对自己敞开心扉,并且等他(她)情绪稳定下来再进行沟通,这样效果会好很多。
看了那么多介绍手指动作暗示的心理,职场中人,不要忽略这样一个看似简单而又很重要的十指交叉的动作,通过对同事或领导手势准确的解读和洞悉其内心状态,并且有针对性地调整自己的状态和为人做事方法,对我们完成工作、升职加薪是具有积极意义的。不过,也不要太高估一个手部动作,想要通过一个简单的手部动作读懂一个人的内心,是不太可能的。职场中人,还是应该脚踏实地地做事,不要妄图通过这样的“小聪明”来让自己平步青云。
也许看到这里,你想刻意摆出某种手势,迷惑对方来隐藏自己真实的想法。可是,在你刻意摆出手势的同时,你也给了自己相应的心理暗示,而这种心理暗示和自然流露出来的是完全不一样的,最后真实的想法还是会泄露的。其实,最好的交流还是顺其自然、真诚坦然。
打电话时手部动作也能洞察心理
手机、电话已经成为人们必不可少的交流工具,人们使用手机或者电话的频率越来越高,而在打电话时手部会出现一些造型或动作,你能否从这些造型和动作中得到一些暗示呢?一般情况下,打电话的人一般处于一种放松的状态,更容易显露自己的性格。
一般而言,如果充分理解对方的立场并渴望了解对方心意的话,在打电话时手部常会出现以下动作:紧握听筒,很少移动,尤其谈话对象是异性时,会不由自主地整理自己的领带或抚弄头发,十分关注自己谈话的动作与姿势。女性如果在打电话时露出仿佛面对镜子整装的表情时,对方通常是男友或是她心存好感的男性,她下意识的动作表情,会暴露渴望博得对方的好感或想要被其喜爱的心态。相反,如果谈话对象是自己缺少好感的人,无意与其对谈,只是礼貌性地附和,肢体语言也会显现出不耐烦的样子。
仔细观察就会发现,人们打电话的姿态千奇百怪,这些各式各样的姿势往往反映出打电话者的一些心理状态。比如有些人喜欢一边打电话一边信手涂鸦,这往往表示有急事或不愿意谈话;对对方带有好感或渴望说服他人时,通常会专心的慢慢谈话,而不是漫不经心。
用电话交谈时如果有出乎意料的情况出现,如听到对方说出令人不快或深受打击的事,会突然地改变打电话的姿势。
在电话交谈时,有的人喜欢将一只手搭在适当高度的物体上,比如抽屉上,这类不经意间流露出来的动作,多半是因为另有心事举棋不定。如果这时候他突然站立起来停止了这个动作,一般是希望谈话有一个结论或者是想明确地将自己的真实想法传递给对方。
用手遮掩嘴巴或脸部。在使用公用电话的人或单位的同事打电话常见这些动作,如果神情自若不避他人交谈,谈话对象通常是工作上有往来的人或自己的家人。如果背着他人,神情闪避,遮住脸部避免被瞧见,多半是与不愿他人知晓的对象谈话。而警戒心非常强的人不但背对着人打电话,还会用手遮掩着听筒。
此外,听筒的握法也各有特点,如果仔细观察打电话的人,会发现有趣的现象。比较手拿听筒的姿势,可分成各种不同的类型。听筒可分成上、中、下三部分,打电话时手放在听筒的哪个部分也会透露出打电话之人的某些性格特征。
大多数人会握住听筒的中间部分,让听筒与口、耳保持适当距离进行交谈。不论男女,采用这种握法的人心理状态通常是较安定的,性格温顺,没有强烈的攻击性,电话中谈吐沉静,语气温和。担任银行职员或秘书等工作者较为常见此种握法。
握住听筒下方的人,通常个性坚韧不拔,富有行动力。经常在嘈杂场所打电话,如新闻记者、证券交易员等常见这种握听筒类型。这也是具有创造力、行动力和冒险精神者的性格特征,他们手掌宽大而有力。如果是女性采用这种握听筒类型,则证明这样的女性较自负。
握住听筒的上方,这通常是女性的握法。这类人略带神经质,喜欢独自阅读、听音乐,不喜欢在公众场合惹人注意。男性采用这种握法,多半是体格瘦削,懒于锻炼,有洁癖。
有些人握听筒时会伸直食指。这种握法通常表明此人自主意识强、自尊心强、爱恨分明。这种人往往讨厌被人命令,具有强烈的领导欲望,随时渴望挑战新事物。
也有不少人喜欢一手拿听筒一手玩电话线。一般是年轻女子常见这种动作。此类人属于浪漫主义的幻想家。她们一般不太关注周围的环境,只愿沉溺在自己幻想的美好世界里,渴望依赖某人某事。
那些轻轻捏住听筒的人,看起来有气无力、心不在焉,这类人打电话一般不会胡吹海侃,他们打电话的的目的一般是宣泄情绪,说的多,听的少。这类人在性格上有很强的独立创造性,是个唯美主义者,一般也会有一个显而易见的缺点,那就是做事没有恒心,三天打鱼两天晒网。
内心焦虑,手语泄了密
开会是现代职场中司空见惯的事情,开会也是现代企业处理大小事务最常见的一种平台,有时候开会也是让很多人头疼的一件事。因为人心求安,一般情况下,开会可能会出现一些不安稳的因素,或者工作进展,或者人事调动等。其实,从让很多人头疼的会议中也能发现一些人的性格或心理,尤其是一些领导的心思很容易在会议上一展无余。
想要把工作做好,事情做得顺利,适当地了解自己的领导是必须做的功课。一般情况,除非是领导特别器重的员工,否则想近距离和领导接触、聊天还是有一定难度的。有的领导为了保持自己在员工心中的威慑力和神秘感,跟员工说的话通常不会太多,有的领导虽然有心跟员工多聊几句,但是时间又不允许。那么,除了语言上的沟通,还有什么能了解自己的领导呢?答案就是开会时观察领导的手部动作。
心理学家研究表明从手部的肢体动作,可以看出这个人的性格秘密。一个偶尔出现的动作,只代表当时当下的心情。如果一个经常出现的动作,则代表这个人的性格有这种特质。如果领导经常有摩擦双手的动作出现,就说明他(她)是一个非常热情的人,喜欢在工作中寻找乐趣,但是抗压能力较差,遇到问题时容易心浮气躁;如果领导在谈话的时候喜欢把两只手交叉在一起,说明他(她)非常有自信,但同时也有些自负,不会轻易相信别人的话;如果领导把两只手的手指相互交叉,就说明此时他(她)需要一些建议或者是帮助;如果领导在开会的时候喜欢玩小东西,就说明他(她)的内心比较焦虑,需要寻找一个发泄的途径。
沙毅和金晓荣是同事,每周五他们都会有例会。某天开完会后,金晓荣和沙毅边走边聊开会的事情。聊着聊着,金晓荣突然说:“下班后,我们去小饰品店里面转转吧!”沙毅就打趣地说:“呦,什么时候品位变了?喜欢这些小东西了?”
金晓荣回头瞪了他一眼,说:“哼,你不懂的,我是想找找有没有我想要的幸运物。”沙毅说:“你什么时候都有幸运物了?我怎么不晓得?是什么呀?”金晓荣说:“一支黑色的钢笔也行,一个硬塑的笔记本也行,或者是金色的领带夹。”沙毅不禁纳闷地问道:“为什么要买这些东西呢?现在对你又没有什么太大的用处,你是不是有什么发现?”
金晓荣说:“我哪有什么新发现呀,我只是想跟我们领导用的一样。最近我注意到我们领导每次开会的时候手里都会拿着一些小玩意儿玩,我猜那肯定是他的幸运物。经过我多次观察,黑色钢笔、硬塑笔记本以及金色领带夹出现的频率比较高,所以我决定也买一个来玩,没准能沾沾领导的好运气呢!”沙毅听完哭笑不得地说:“这我可要跟你说说啦,那其实不是什么幸运物,开会时手里总把玩东西,说明领导最近碰到了什么棘手的事情,心里很焦虑。我还在想是因为什么事儿呢,你最好离远一点才是真的。”
沙毅显然是知道这方面的心理学知识的,如果他不提醒,恐怕金晓荣还会一直误解下去。
当我们观察到领导有这种类似的动作时,首先我们要识趣地远离“危险地带”,不参与任何可能激发或者加重领导焦虑的事情,以免成为无辜的“炮灰”;其次,可以在工作中留心观察一下领导,或者跟和领导关系比较密切的同事聊聊天,看看是否能够找到一些关于让领导焦虑的蛛丝马迹,找到线索之后,再巧妙的设计一些能够让领导发泄的途径,让领导舒心之后,我们的工作、事业自然也就会顺风顺水了。
需要注意的是,就算我们解决了让领导焦虑的问题,或者帮助领导找到了发泄的途径,也不要跟其他同事提起或者炫耀,更不要在单位表现出自己跟领导的关系不一般,这样的行为只会引起领导的反感和其他人的嫉妒,也许会给自己招来无妄之灾。
其实,不光是领导,如果有同事有这样的动作,也反映了他们内心不同程度地存在一些焦虑状况,这时候可以根据具体的情况有一定的行动,帮助同事远离焦虑,让其积极健康地工作和生活。