曼狄诺认识到：不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是工作热情。推销事业尤其如此。因为推销员整日、整月、甚至整年地到处奔波，辛苦推销商品，其所遭遇的失败不用说了，就是推销工作所耗费的精力和体力，也不是一般人所能吃得消的，再加上失败甚至连连失败的打击，可想而知，推销员是多么需要热情和活力。可以说，没有诚挚的热情和蓬勃的朝气，推销员将一事无成，所以，推销员不仅要锻炼出健康的体魄，更重要的是具有诚挚热情的性格。热情就是推销成功与否的首要条件，只有诚挚的热情才能融化客户的冷漠拒绝，使推销员“克敌制胜”。可见，热情确是推销员成功的一种天赋神力。
如何找到自己的热情
热情是我们最重要的财富之一。不管我们是3岁或30岁，6岁或60岁，9岁还是90岁，热情使我们青春永驻。这意味着任何年龄的人只要具有自我完善的强烈愿望，他都可以找到永不衰老的源泉。不管你是否意识到，每个人都具备着火热的激情，只是这种热情深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用，为建设性的业绩和有意义的目标服务。
你要找到自己的热情，正如信心和机遇那样。热情全靠自己创造，而不要等他人来燃起你的热情火焰。曼狄诺认为：“缺少自身的努力，任何人都无法使你满腔热情；没有自身的努力，任何人都无法使你渴望去达到目标。”
热情应该是一种能转变为行动的思想，一种动能，它像螺旋桨一样驱使你到达成功的彼岸，但首先你得有一个决心要达到的目标。热情意味着对自己充满信心，能望见遥远之巅的胜利景色。你能集中自己的全部精力，勇气百倍；你也能够自律自制；你运用自己的想象力，修身养性，日臻完善；在你渴求悔过时能迅速回到现实中来，那你就能获得成功了。
如何在职业生涯中善用热情
热情是一种精神特质，代表一种积极的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的人，热情程序与表达方式不一样；问一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能量。
你内心里充满要帮助别人的热情，你就会兴奋，你的精神振奋，也会鼓舞别人工作，这就是热情的感染力量。
在职业生涯中，要想与别人竞争，必须保持一股工作的热情。所以，这上提出了热情加油站的概念。所谓热情加油站，就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经，把心理因素转化成工作热情。当然，不是让你榨干热情，而是疏通情感渠道去补充热情，从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站，汽车就不能跑长途一样，热情不加油，职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心，又表现成为一种强大的精神力量时，才能征服自身与环境，创造出日新月异的生涯成绩，使你在激烈的竞争中立于不败之地。
你如果已经工作了，就会知道，当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是你千方百计地了解熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易故步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来，也就是情绪的变化。
有热情才能有积极性，没热情只能产生惰性；惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来，你能不能与别人竞争，关键靠你的心理素质和内心动力，也就是靠坚持不懈的工作热忱。
因此，卡耐基指出：“同样一份职业，同样由你来干，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩；而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥；你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心；你成为这个职业群体里可有可无的人，你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见，培养职业热情，是竞争至关重要的事情。”
为什么处理事务一定要分清轻重缓急
工作之中，常会遇到千头万绪、问题多多的情况，往往弄得我们晕头转向，不辨东西。这时分清问题的轻重缓急，找到其中最迫切需要解决的问题，并且集中力量解决它，是最该做的事。
在一次上时间管理的课上，教授在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的鹅卵石。当教授把石块放完后问他的学生道：“你们说这罐子是不是满的？”
“是！”所有的学生异口同声地回答说。
“真的吗？”教授笑着问。然后再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些，再问学生：“你们说，这罐子现在是不是满的？”这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有位学生怯生生地细声回答道：“也许没满。”
“很好！”教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒进罐子里。倒完后，于是再问班上的学生：“现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满？”
“没有满，”大家很有信心地回答说。
“好极了！”教授再一次称赞这些“孺子可教”的学生们。称赞完后，教授从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子中。当这些事都做完之后，教授问他班上的同学：“我们从上面这些事情得到什么重要的启示？”
班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说：“无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼一下的话，还是可以多做些事的。”这位学生回答完后心中很得意地想：“这门课到底讲的是时间管理啊！”
教授听到这样的回答后，点了点头，微笑道：“答案不错，但并不是我要告诉你们的重要信息。”说到这里，这位教授故意停住，用眼睛向全班同学扫了一遍说：“我想告诉各位最重要的信息是，如果你不先将大的‘鹅卵石’放进罐子里去，你也许以后永远没机会把它们再放进去了。”
工作中有长远目标、短期目标、即时目标。这些目标有时候会像热气球遇上麻烦一样，到处乱撞，照顾了这一点会遗落了那一点，无论怎样权衡利弊，始终不能尽善尽美。这时，一定要善于发现并解决最迫切的问题。只有先解决这些问题，才可以有机会解决其他问题。
对于林林总总的要去做的事务，可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序。先集中时间做大事要事，剩余时间再处理小事杂事。如此妥善地处理，你会受益匪浅的。
遍布全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提说过，人有两种能力是千金难求的无价之宝——一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急，并妥当处理的能力。
白手起家的查理·鲁克曼经过12年的努力后，被提升为派索公司总裁一职，年薪100万美元，另有上百万美元其他收入。他把成功归功于杜赫提谈到的两种能力。鲁克曼说：“就记忆所及，我每天早晨5点起床，因为这一时刻我的思考力最好，我计划好当天要做的事，并按事情的轻重缓急做好安排。”
长期的经验证明，没有人能永远按照事情的轻重程度去做事，但按计划地做事，总比想到什么就做什么要好得多。
假使萧伯纳没有为自己定下严格的规定，保持每天写出5页稿子的文字，他可能永远只是个银行出纳员。由于他一直把写作当成最重要的事去做，终于成了世界著名的作家。就连漂流到荒岛上的鲁滨逊也不忘每天定下一个作息表呢！
请注意：处理事务分不清轻重缓急是一种不良的工作习惯。它常常会把辛勤劳动的成果弄得乱七八糟，就像包裹在美丽蝴蝶身上的那一层难看的蛹衣，将掩盖住你的一些出色的工作能力。
为什么追求工作快乐是每一个人的权利
在工作中，你不仅可以追求快乐，还可以创造快乐，让快乐变成一种工作态度，让自己在工作中每天都阳光灿烂。要做到这一点并不困难，只要从小事开始就可办到：
1.时常保持微笑。
科学家证实，微笑可以缓和情绪，松弛紧绷的肌肉，并使身体产生微妙的化学变化，让人觉得身心舒坦。如果你突然感到不愉快，你就命令自己微笑，再微笑，去缓和你紧张的神经。
2.保持良好的姿势。
沮丧的人，走路往往总是垂头丧气，弯腰驼背，而乐观的人则站得挺，坐得直，精神振奋，充满活力。所以你在遭遇不快乐的时候，一定要保持良好的姿势，这有利于你摆脱消极情绪的困扰，重新快乐起来。
3.发挥幽默感。
幽默能让你面对任何状况时都能找出它们的“趣味焦点”，让心情变得轻松。比如说，你上班的路上，一只高跟鞋的鞋跟忽然断了，你可以这样想，正好看中了一双鞋，一直舍不得买呢，于是你心安理得地打车直奔附近的鞋店。
4.凡事都往好处想。
任何事情都是一体两面，福祸参半。凡事往坏处想，便会越来越悲观，越来越消极。因此改变你的思考方向，凡事往好处想，自然会把不快乐的情绪从你身上赶走，重新快乐起来。比如，你的企划案做得不好被上司毫不留情地批评了一顿，你可以这样想：我正找不出原因呢，我一定吸取教训，一定把下一个企划案做好，让上司对我刮目相看。你会立即感到自信和活力充满了你的身体，哪里还有不快乐的影子？
按照以上几点去做，你就会培养起良好的心态，寻找到工作中的乐趣，不再遭受烦恼、痛苦的困扰，并发自肺腑地说：原来工作真的是美好的！
在平常生活中感知幸福和快乐
幸福并非是一颗美丽、难以寻觅的巨大的宝石，无论付出怎样的努力也无法找到它。相反，它是由一系列普通而又细小的宝石所组成的珠串，它们散发出快乐和优美的情趣。幸福就是散布在普通生活道路上的各种不太起眼的快乐，这些快乐通常在我们热切地追求某些宏大而动人心魄的快乐时容易被我们忽略。在我们诚实而正直地履行普通职责的过程中，幸福就会露出会心的微笑。
快乐是世界上最难的一道题，复杂得永远说不清；可是快乐又简单得像一颗透明的水滴，一首诗，一支歌，一朵小花，一片绿叶，一只小动物……
快乐就是幸福，一个人能从日常平凡的生活中发现快乐，就比别人幸福。
大智若愚，一切伟大都潜藏在平凡之中。你不懂什么是缘分，也就是说你和每个人都有缘分，你爱每一个需要帮助的人；你不懂什么是失望，所以你的心中永远存着希望和快乐；你把自己对大自然索取的欲望降低到几乎是零，也就没有了占有和失去的烦忧……
你把人性中善行的美德，用爱心、耐心和宽容打造出一艘人类希望的“诺亚方舟”；你又以勤劳、理性、不屈不挠的勇气，在“诺亚方舟”上营造出一个有希望到达彼岸的快乐人生。
快乐无所谓“有”，也无所谓“无”，只是一种感觉。一切贪欲和刺激得到的满足，都是短暂的。只有在平和、平静、平凡中去体味人生，才能像涓涓泉水，滋润你的灵魂，源源不断地流淌过你的生命。
把世界上一切复杂的纷扰都能化“繁”为“简”。让我们“吃”的简单、“住”的简单、“穿”的简单；把自我的“小”爱，化为人类的“大”爱，“爱一切需要帮助的人”，只有给予不索取，成为一个轻松愉快不欠任何“债”的人。
在当下的平常生活中用心去感知并体味快乐，实在是我们人生中沉于下而超乎上的极佳境界。正如孔子所言：“知之者，不如好之者。好之者，不如乐之者。”此种境界就在我们身边，伸手可得呀！当夕阳的一抹余晖照在秋天金黄色的银杏树上，我们有温暖的快乐；当孩子在我们怀里沉沉睡去，我们有慈爱的快乐；睡意蒙眬中母亲替我们掖紧被角，我们有感恩的快乐；完成手头儿的工作后在窗前的阳光下伸个懒腰，我们有满足的快乐；躺在草地上看浮云变幻，我们有闲适的快乐；在车水马龙的街道上悠然漫步，我们有淡泊的快乐；在路上为陌生人指点迷津后看着他匆匆远去，我们有友善的快乐……
为什么工作要一件一件去完成
现在，我们很多人在工作过程中，常常感到烦躁、焦虑，觉得每天都有很多事情没有时间完成，总是觉得时间不够用，这样就给自己造成了很大的心理压力。同时想做很多事情的习惯也是引起人紧张、匆忙、焦虑等情绪的主要原因。如一个学生一边看电视一边做作业；一个企业家在口授信函时，心里却正盘算着今天还有什么事没完成。这个坏习惯通常感觉不到，它是在不知不觉中养成的。我们为眼前的很多工作而感到焦虑不安，这并不是工作压力造成的，而是心理的各种想法所致。这种紧张无疑是我们认为自己必须同时完成所有要做的事而产生的。而解决它的惟一办法就是要求自己一次只做一件事情，在做这件事情时就不要想下一件事，这样我们下意识地就把精力集中在这件正在进行的事情上。用这种态度来办事，不仅使我们产生轻松感，而且也有利于下一件事的顺利进行。造成困扰的并不是工作本身，而是我们坚持想要工作的“念头”。
吉尔博士说，现在很多人都觉得自己很匆忙、苦恼。造成这种心理的原因是职务、义务、责任在人心理上形成的一个错误的图像，似乎随时都会有无穷无尽的事向我们扑面而来，等待我们去做。他认为：无论我们在这一天里多忙碌，时间多紧迫，我们也要把这一天的事一件一件地排好队，一个个地解决。如果你还没有正确的心理图像，那不妨去看一下沙漏中的那一粒粒掉落下来的沙子——沙漏一次只能掉落一粒沙子！这样你的心理图像就会使你的情绪平衡了。
如果你对一个问题想了一整天还没有任何进展的话，那你最好不要再去想它，让它在睡眠中解决。你要知道没有太多意识干涉你时，才是你的创造机器最佳的工作时机。就如鞋匠和小精灵的故事一样，只要那个鞋匠在上床睡觉之前，把样本放好，材料准备妥当，一群小精灵就会趁他睡觉的时候把鞋子做好。
瓦特·斯科特每次对自己的事情没有考虑好，拿不定主意的时候，他都会对自己说：“没关系，明天早上7点钟我就会想好”。诗人凡兹特雷夫也说自己有很多次，在晚上想着一首有难度的诗，第二天提起笔来，那些字句就会自然流淌在纸上，过后只稍加修改就可以了。由此，我们不难理解爱迪生著名的“假寐”并不是他一时疲劳休息了——约瑟夫·罗斯曾在《 发明心理学 》一书中谈到，当遇到困难时，他总是躺下来休息，这时他就会在梦里解决问题。
这样有名的例子还有很多。如凯库尔在睡梦中发现石油分子的奥秘；奥托·罗威发现与神经活动相关的化学物品；罗伯特·贝蒂文森按睡梦中得到的“小精灵”的全部情节构想。
