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第11章 乞丐为何光着膀子:苦情牌不可小觑

生活中有一个很奇怪的现象:似乎所有的乞丐都以一种形象出现在我们眼前——浑身脏污,光着膀子乞讨。他们找不到或者说整日乞讨的钱真的不够换一件蔽体的衣物吗?如果你真的这么想,那就大错特错了,事实上,他们打的不过是一张苦情牌,而我们常常轻易地掉入这种陷阱。我们都知道,三十六计中有一招苦肉计,源自周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨。可是苦肉计不止在古代才有,现代社会更是盛行,而且变化多端,让人目不暇接,一个不留神就可能掉到有心人蓄意挖的“坑”里,让人利用了我们的怜悯心,所以我们要严防苦情牌。

乞丐为何光着膀子

我们经常会看到一些乞丐或者落魄的“残疾人”穿得破破烂烂沿街乞讨,而且大部分乞丐似乎都很“喜欢”光着膀子,即使是在寒冷的冬天,也常常是衣不蔽体。你有没有想过,这是为什么呢?他们真的找不到更多的衣服穿吗?

一位记者经过化装,以“同行”的身份接触了一些乞讨者。在记者和他们的接触过程中,仅从外表看来,似乎每个人都值得同情,但最后得到的真相让人吃惊——这些乞丐几乎可以称得上是心理学家了。

每个乞丐都有自己的乞讨理由,可却不一定是真实的,这位记者亲眼看到一个40多岁的男人光着膀子乞讨,他看上去身有残疾,弯曲的右腿上还绑着一条布带,坐在地上“痛苦”地哼哼着。可是记者知道,他的残疾是假装的,因为前两天他绑的还是左腿。当记者问他为什么要在大冷天光着膀子乞讨,还要装残疾的时候,知道被拆穿的他也不避讳:“乞讨也有技巧,必须变换‘花样’,只是‘残疾’已经没多少人肯给钱了,一定要让大家觉得你可怜才有人肯掏腰包,穷得没有衣服穿还不够可怜吗?人们都精明了,现在不光膀子,不够可怜大家都不愿意给钱了……”

可能因为是“同行”的原因,这位乞丐还骄傲地告诉记者,他不但以此博得了路人的同情,而且还让城管队长“出过血”。有一次整顿市容,城管队长赶他,他趴在地上怎么都不肯走,拉起他时他还装成盲人,走路时不是撞墙就是撞树。城管队长无奈了,也看他实在可怜,掏出钱给他并把他送到救助站。

别看这个乞丐白天过得“凄惨”,到点收工时,他可和普通市民无异,有固定住所,也算得上是衣食无忧了。这个乞丐甚至骄傲地说起,自己每隔一段时间就往老家汇一笔款,数目比现在工薪阶层赚得一点都不少。

就像金庸小说中的丐帮一样,只不过这些职业乞丐白天是“污衣派”,晚上是“净衣派”而已,而且他们也可以说得上是收入“不菲”了。说到这儿,乞丐光膀子乞讨的原因也就不言自明了,其实说起来,他们也不过是用了一招苦肉计,自己吃点小苦头,以得到人们的同情。乞丐说现在人们精明了,可他们却也算是更上一层楼了,因为我们极有可能受他们苦情的蒙蔽,同情心泛滥,从而“自愿”跳入他们挖的坑里。

也许我们不会在乎块八毛的钱,可是上当的心情却让人不好过。其实现实生活会用这一招的又何止是职业乞丐,你所遇到的每个人,或者说每个想从你身上得到某种东西的人,都有可能用类似的手段给你挖一个陷阱,让你自愿入瓮。为了避免上苦情戏的当,在同情别人之前,我们应该先理智地分析他的“苦”是否有装的成分,不要盲目地付出我们的善良和同情,也不要让自己的善良成为别人“获利”的工具。

用暴露“弱点”来保护自己

人们通常会把自己的弱点隐藏起来,尤其是面对不熟识或者别有目的人时更会这么做。其实真正的聪明人常常用暴露自己的“弱点”来保护自己,他们用“弱点”挖下一个坑,让对方放松警惕,“同情”自己,当然对方也会因此变得更好说话。

一位言辞犀利的记者去拜访一位政客。当然,他的目的不是为了对其进行正面报道,而是想通过这次拜访从侧面得到一些与这位政客有关的丑闻资料。

对政客来说,这显然不是什么好事,但他又不能明着拒绝。当记者如约见到政客的时候,双方还没来得及寒暄,政客就有些“紧张”地对记者说:“我们有很长时间,可以慢慢谈。”显然政客不可能不知道记者的来意,所以记者对政客的紧张态度并不意外。

他们落座谈了几句,政客的家人就把咖啡端到他们面前。政客好像非常渴,他甚至没客气一下,自己就端起咖啡喝了一大口,之后便开始喊道:“天哪,太烫了!”说完,手中的杯子也随之滚落到地上。家人无奈地收拾好一切后离开了,记者只是微笑以对。政客接着拿起香烟就倒着插入嘴中,并且试图从过滤嘴处点着,这时记者急忙告诉他:“先生,不能抽,你的烟拿倒了。”政客听了记者的话,看看手中的烟确实倒了,才赶紧把香烟拿正,并向记者表示了歉意。因为这个在平日里趾高气扬的政客接二连三地出了一些差错,让记者感到十分意外。在不知不觉中,记者那种原本想做负面报道的情绪都消失了,他甚至觉得和政客之间产生了一种亲近的感觉,最终他选择“放过”政客。当然他不会知道,今天他所看到的每个情节,都是政客刻意安排的。

人们常有这样的心态,当他们发现高高在上的人也有“弱点”甚至还不如自己的时候,过去对他抱有的成见感会随之消失,进而产生一种亲切感。所以“不完美”反而会成就你。政客这出自暴其短的苦情戏演得还真不错,他让本想给他负面报道的记者放弃了初衷。其实,人们的交往深度正是从“自我暴露”中发展起来的。不要觉得这种说法不可思议,由上面的故事就能看出这句话是有一定道理的,当我们在人际交往中把自己的一些小缺点暴露出来的时候,往往会使我们的人际关系变得更好,因为这等于坦然承认或公开表达出自己的不足,有勇气暴露自我的人会引发别人的好感。

自我暴露会把和他人的摩擦指数降到最低,如果我们是强的一方,那么自暴其短可以让对方获得情感上的慰藉和心理上的平衡,所以在不如自己的人面前,不如多诉些苦。它可以是幽默的自嘲,也可以是故意以己之短比人之长。

这种自暴其短只是一种手段,通过它达到目的才是正题,适当暴露“弱点”是一种低调的表现,它能换取别人的“同情”进而转化为好感。而且适当地暴露自己的弱点会让人觉得你没有威胁性,从而缩小和对方的心理距离,所以你会更容易受到别人的喜欢。当一个人适当地把自己的弱点暴露在别人面前时,别人反而会觉得他很诚实、很值得信任。有心机的“暴露”是一种障眼法,它能在必要的时候保护我们免受“硬伤”。所以我们不妨用“自暴其短”的方法给人下个套,以达到交往的成功。当然,也要注意适度“暴露”,自己要拿捏好分寸,以免弄巧成拙。

总裁降薪——拿自己开刀的牺牲精神

亚科卡在就任美国克莱斯勒公司经理的时候,公司形式非常不好,员工都处于一盘散沙的状态。亚科卡觉得经营管理人员的全部职责就是动员大家来振兴公司,于是在那段最困难的日子里,亚科卡主动把自己的年薪由原来的100万美金降至1000美元。100万与1000美元的差距是如此巨大,亚科卡的这一超乎寻常的“牺牲”精神让他瞬间成为闪闪发光的榜样,许多员工因此感动得流泪,于是很多员工像亚科卡一样,不再计较报酬,而是团结一致,自动为公司努力工作。不到半年的时间,克莱斯勒公司就成了拥有亿万资产的跨国大公司。

当公司处于困境的时候,亚科卡作为总裁身先士卒,先拿自己开刀,上演了一出苦肉计,让大家都为之感动,这个自我牺牲的方法带给亚科卡的是员工们甘愿为之效劳。这给亚科卡带来的利益恐怕早已远远超过当时的损失百倍甚至千倍了。

行动有时比语言更重要,许多感人的戏码不是说出来的,而是由行为动作体现出来的,我们如果想让别人做他不愿做的事,不妨先拿自己开刀,身先士卒常常令人感动,也常常让人愿意无条件帮助我们。古代的皇帝御驾亲征说白了就是这个意思,可能他们还会和将士吃住相同,这样一来,将士们只会因感激而为之卖命,一出苦情戏换来的是整个军队的士气,于是皇帝们对这件事都乐此不疲。想让人感动,尤其想感动那些比自己身份、地位低一点的人为自己效命,这招是非常有效的。

日本东芝的士光敏夫也是演苦情戏的高手。他曾说过:“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。员工3倍努力,领导就要10倍努力。”士光敏夫在接手日本东芝电器公司前,东芝早已没有电器业摇篮的美称,不仅如此,它的生产还每况愈下。

士光敏夫在接手后改变了以前领导者的管理方法,他每天都巡视工厂,并且走访了东芝设在日本的工厂和企业,还经常和普通员工一起吃饭。每天早上,他总是提前到半个小时,站在厂门口,问候每个路过的人。在士光敏夫行动的感染下,员工增加了相互间的沟通,慢慢团结起来,上下一心,没过多长时间,东芝的生产力就恢复正常,而且有了很大发展。

可以这么说,日本东芝电器公司取得的名誉和成绩与士光敏夫以身作则的管理是分不开的,而他做过什么?其实也不过是站了几天岗,可就是这一项已经让员工觉得非常感动了。他不用长久地做下去,仅仅是做个样子,员工们都已经因此忠心于他了,可见身先士卒的力量有多么大。在我们想感动别人为我们效劳时,不妨学学上文两个故事中的人,要知道,以牺牲的精神出现在他人面前远比高高在上好得多。

做“冤大头”式的广告宣传不亏本

在一次座无虚席的拍卖会中,主持人简单地介绍了与这次拍卖会相关的基本情况后,拍卖就开始了。

期间拍卖了两家小门脸店,其使用面积各30多平方米,起步价为60万元。主持人声音刚一落,竞拍者的报价就一浪高过一浪,直到一声“200万”喊出后,全场才安静下来,主持人慢慢地数了3声之后,在众人诧异的目光下,一个人以200万的价格买下了这两家小店面。

这一举动吸引了会场上所有人的目光,人们开始对这个人上下打量起来,很明显,大家都在纳闷他为什么用这么高的价钱来争夺这两个小门脸店。

原来这个人开了一家连锁超市,就在拍卖会召开前的几天,他得知此地有两家门脸店要拍卖。拍卖的这两家旁边的店铺他已经到手了,如果再加上拍卖的这两家,他的店铺会更大一些。经过周密分析后,他和智囊团达成共识:自己的公司在当地没有设立分部,如果他们能在这里站稳脚跟,也就等于又开辟了一个市场,而且就目前情况来看,此地的经济发展非常快,对他们的公司发展也很有利。经过分析和考证后,他告诉下属:“我们要不惜任何代价,将拍卖的小店买进来。如果100万能拿下来最好,假如遇到很强大的对手,即使花500万,我们也照样要买。”大家都感觉奇怪,他好像并没有考虑到花那么多钱是不是值得,不过毕竟他是老总,别人好不反驳他的决定。

拍卖会果然按他的预想进行着,而此举也让他一下子成了当地的名人,人们都认为他是“冤大头”,这样买两家小店太亏了,他的“冤大头”行为甚至上了当地的报纸,街头巷尾都在议论这个有钱没地方花的人。可也正因为如此,他的超市刚立足本市,就被人所熟知了。竞拍让他的超市在此地一炮打响,人们除了觉得他是“冤大头”外,还佩服他的经济实力,这个广告效应产生的价值并不是花几百万广告费所能达到的。

对人们负面的评价,他不介意地笑着对家人说:“我的目的达到了。你们认为我这样做太亏,事实上这笔钱我觉得花得值,它不但让我们拥有这家店铺,还省去我们不少广告费用,从这个角度来看,我不是把钱都赚回来了吗?而且在一个发展迅速的城市里站稳脚跟并不容易,虽然我现在给别人的感觉是‘冤大头’,可我自己知道,值得!”

这个人用超出市场价很多的价格取得竞拍胜利,这让人觉得他有些“傻”,而事实上,这正是他实施的苦肉计,在“傻”的背后是市场先机和他公司的知名度。如此善谋之人,有雄厚的财力也就不足为奇了。

真真假假的苦情戏是引人或同情、或信任、或关注的好方法,当别人的心理已经随着这出戏码的演出动起来时,再顺势达到原本的目的也就不难了。有时,人们选择割爱或者断臂不过是迷惑他人的手段,毕竟没有一定的理由,谁都不会无故地伤害自己,正如壁虎断尾是为了保命,而商者“断尾”一定是有利可图。

中国台湾报刊称郑绵绵为“台湾最会赚钱的人”,她是一位拥有50多亿美元庞大跨国财团的决策者。

全台湾最大的酒店——环亚大酒店是郑绵绵经营的。当时她曾在环亚大酒店部分设施还未完工,也没拿到相关的营业执照的情况下,就曾擅自提前营业了。这件事让她先后3次被罚。

作为一个成功的企业家,郑绵绵怎么会不知道连一般人都知道的营业规则?其实,她并不是不知道,而是故意以被罚当成为酒店做广告的手段。环亚大酒店被重罚在当时是个热门话题,台湾各个媒体都争相报道,这件事引起了空前的轰动。

而这一切于郑绵绵而言无疑是在做广告,而且还是不要钱的广告,事实上,这甚至比她自己做广告的效果还要好,这次事件让国内外都知道了她的酒店。

除被罚事件之外,郑绵绵的酒店还推出了开价50万元的“套餐”和每天住宿费为20万元的“总统套房”。这个天价住房又引起一场轰动,在这里住一晚要花费普通人辛苦工作好几年的工资,酒店宣传以“贵”为美同样受到媒体和大众的关注,人们纷纷对此提出质疑和责问。这次反常之举又引起人们的关注,媒体又充当了一次免费的宣传员,它让社会各界人士都知道了台湾有个环亚大酒店。

虽然酒店因为这两件事遭到很多指责,但这并不妨碍酒店的生意,世界各地的游客都因知道它的名气而来此住宿。

在现代的商业活动中,很多经营者都会利用“苦肉计”达到赢利的目的。郑绵绵用的确实是高招,她虽然暂时遭到处罚和指责,但是在这杯“苦酒”中,却有很大的利益空间。正所谓“舍不得孩子套不着狼”,任何事都一定要先“牺牲”,才能获利的。

恋爱也能上演“苦情戏”

有人说,爱情也是一种明争暗斗,这话说得非常有道理,在爱情的战争中不是你俘虏他就是他俘虏你,而这正是考验一个人智慧和手段高低的时候。人们对于爱情通常喜欢感情用事,这种人免不了要吃点苦头,而想在爱情中占据主动的人,就要善用一些计策,恋爱可是一门大学问。

在生活中,如果一方有意一方没感觉,有意者常会使出此招,用各种各样的“苦肉计”博取对方的好感或同情,最终达到走入婚姻殿堂的目的。

恋爱中最常见的就是苦情戏,而且这通常也是比较奏效的。比如有些女人会在两个人发生争执的时候使用“苦肉计”让男朋友“认错”,用流泪或赌气不吃饭等方法让男友来哄自己。这些小小的手段只要不表现得过于激烈,在男朋友看来,她既可爱又令人心疼,这种苦肉计像是在撒娇一般,他也乐于接受女友的小脾气。这时,男人通常会主动过来抱抱女友,哄哄女友,而这时女人则会顺势给男友一个台阶下,这样一来,矛盾就好解决了。

一个懂得在爱情中用些“计谋”的人的确比普通人的机会要多一些。或许使用“苦肉计”时会让自己不舒服,但是如果能用一时不快换来“长远的利益”或者迅速达到目的,不管怎么说都是很划算的。

史小姐喜欢上在同一写字楼里上班的田先生,于是她精心策划了一场苦肉计——制造一场不大不小的事故:星期一的早晨,史小姐开车上班,看到田先生也开车来了,史小姐故意把自己的车靠近田先生的车,结果田先生无路可退,而且一个不小心就刮花了史小姐的车。

两个人都停了下来,“肇事者”和史小姐见过面,看到史小姐的新车被刮坏了,又看她一副花容失色的样子,都不忍心责问她为什么挤自己,而且自己的车的确什么事儿都没有,这反而让他自觉理亏起来。他一个劲地对史小姐道歉,而且要出钱给她修车。

他们把车送到修理厂,史小姐并没有真让田先生出修车的钱。但是因为车要在修理厂“休养”几天,史小姐如何上班就成问题了。看着史小姐为难的神色,田先生再想想是自己给她造成的不便,于是主动提出这几天送史小姐上下班。

史小姐当然满口答应了,那两天田先生对史小姐格外殷勤,生怕因“车祸”事件引出什么事。他处处哄着史小姐,安抚她的情绪,还主动约史小姐去吃饭。几天之后,史小姐的车就修好了,不过她并没有去取,直到田先生提起这件事时,史小姐好像才想起来。经过这几天频繁的接触,史小姐对田先生已经有了一定的了解,说起话来也没有那么生疏了,这算是成功地迈出了第一步。

之后史小姐又一步步接近田先生,最终两人终成眷属。

聪明人往往选择明里吃亏、暗里捡宝的行事方法达到自己的目的,生活中如此,爱情中也如此,不妨用些小聪明,以“伤害”自己的利益“蒙蔽”他人,这是“苦肉计”的精髓,也是其最值得“称赞”的地方,谁会想到有人自伤其身呢?在爱情的伊始,首先要做的就是引起对方的注意,如果不知如何去做,不妨试试以“苦肉计”打开交往之门,因为对方怀有或愧疚或怜悯的心理,对用计的人来说,交往起来就容易多了。

在爱情中,小小的“苦肉计”有时能让爱情甜美,尤其是对女人而言,那些天生看来就楚楚可怜、惹人怜惜的人,加上“苦肉计”的帮助,即使理亏一些也常常能博得他人的同情和怜悯。其实许多女人精通此道却不自知,女人最常用的一招可能就是扮可怜,以娇弱之态示众,或者生病时夸大其辞,这其实都是“苦肉计”在爱情中的应用。男人当然也可以用“自苦”惹得心软的女人动心,也有不少男人在追求女人时试过在大雨或大雪天为其效命,这招让女人感动的手段也是百用不厌的。

爱情中的“苦肉计”固然没什么固定套路可言,不过也要注意掌握好火候,正所谓物极必反,不管男人还是女人,如果时不时地上演一出一哭二闹三上吊的把戏,苦了自己不说,恐怕还会引起别人的反感。所以爱情中的“苦肉计”可以用,但也要用得恰到好处。

什么样的“坑”最能引起大家的关注

法国人莎莉既是著名演员,也是著名作家,同时她还以脸蛋漂亮而闻名。在她未出名前,她曾使用了各种“计谋”让自己变成名人,其中就包含“苦肉计”。

在戛纳影展揭幕那一天,社会各界人士云集,主持人刚刚宣布开幕后不久,站在前排的莎莉突然“哎哟”一声,结结实实地摔在地上。当时所有的镜头都对准摔了一跤的她。事后,各个电视台都在反复播放她摔跤的镜头,尤其是在她裙子翻飞的那一瞬间,甚至被法国人誉为“最美丽的一瞬间”。

事后,有朋友问她:“你也真是的,那么重要的场合怎么会不小心摔跤呢?”而莎莉则毫不避讳地回答:“这件事是我事先策划好的……”朋友这才翻然醒悟:原来这是吸引人的手段。不过,莎莉这一跤摔得并不轻,这从她身上的3处摔伤和一双彻底坏掉的昂贵高跟鞋可以看出来。不过莎莉觉得这一跤摔得非常值,虽然自己受了点伤也小有损失,可是毕竟她赚得了那么多人的关注和露脸的机会。

如今许多明星更是深谙类似的手段,如果没办法以正面新闻出名,就闹点绯闻或丑闻出来,以得到人们的关注。这个“坑”陷进去了不少人,有很多明星是在人们的怜悯或骂声中“成长”起来,并最终得到人们认可的。

人们总是对于受到伤害的人心存同情,而“受伤”总会让人格外地关注他的一举一动。使用“苦肉计”的人自然深谙人们这种心理,于是,适时地自我伤害反而成了一种成功的方法。

中国香港著名影星成龙在世界各地拥有很多影迷,在日本,一些“追星族”把他称之为“天皇巨星”,而且还在日本成立了一家“成龙影迷协会”。它是日本最大的影迷组织,拥有几十万会员,其中的会员大多数是女孩,而这些人对成龙的崇拜已到了近乎疯狂的地步。

有一次,成龙宣传电影《A计划》时到了日本东京羽田机场。当时数千名女影迷拿着鲜花,站在临时搭建的巨大的“A”型梯上,一直高声喊:“成龙,A!”她们的喊声一浪高过一浪,场面堪称壮观。

按平时的行事方式,成龙绝不会在机场接见影迷的。但是在机场发生的一个意外事故却打破了成龙的规定。在女孩们欢呼雀跃的时候,站在“A”型梯顶的一个女孩突然“哎哟”一声掉了下来。成龙马上过去把她扶起来。那个女孩则不顾一切地抱住成龙,影迷们一拥而上,请求和成龙合影。最后成龙满足了这些影迷的要求,在机场拍照了。

其实,这个女孩并不是真的不小心摔倒,而是为了与成龙合影演的一场“苦肉计”,当然,其他人也都是参与者,而那个女孩也因为“表演出色”做上了“成龙影迷协会”的副会长。

“苦肉计”几乎是屡试不爽的,聪明人很善于利用人们的心理达到吸引对方关注并软化人想法的目的,这一招在生活的各个场合中都适用,很多人都是以这一招出奇制胜的,而常常是到了最后,那些被蒙蔽的人才“醒过神”来,不过恐怕为时已晚。

用自我贬低打动人心

人们常常是愿意表示强势而不愿承认不足,好像怕自己承认不足就会被别人看低一截,在这些人看来,主动示弱就意味着不战而走。而事实上,自贬常常是一种高端的说服技巧。

每个人都有英雄主义情结,也都同情弱小,正所谓“怜悯之心人皆有之”。在这种心理的支撑下,一旦发现“弱者”向自己伸出求援之手,常常会无法拒绝,此时的假弱就会变成真强。所以,当我们与人对立时,不妨自贬其身,装个样子也好,真的不如人也罢,这时候的“虚心”总会让对方的心软下来。

梁先生是某装修公司的员工,一天经理叫梁先生过去:“有一个客户要装修新房子,你去接手这个案子吧。”随即便把资料递给梁先生,经理继续补充道:“先给你打个预防针,对方可是位极其难缠的客户,咱们已经换好几个人去了。”接过资料的梁先生看了一下,回复经理说:“没有问题。”

从办公室出来,梁先生直接去找以前和这位客户打过交道的同事,同事一听说梁先生接手这个客户,都好心劝道:“还是告诉经理换人吧,那个客户太不好说话了,处处都要以自己的意见为中心,最关键的是他的意见根本就行不通……”梁先生并没有在意,因为他从业十几年,从来还没有和客户发生过争执,不过通过同事们的话,梁先生的心中已经对这位客户有了一个大概的了解。

于是,梁先生去见了这位客户。刚开始,两人谈得也不是很顺利。因为客户对如何装修有自己的意见,可是碍于现实条件的限制根本就无法实现。梁先生想:就是因为这样才导致前面几位同事无法和他达成一致,的确有些无理取闹的意味。

但是,梁先生的处理方法和前面几个人不同,他并没有直接拒绝客户的意见,而是吸取了同事失败的教训,没有和客户展开争论,而是说:“其实我们的装修观点并非是最时尚的,不过通过我们公司装修过的房子,大多数客户还是满意的。然而您不同,因为您有自己的主见,我一看就知道您是一位资深的装修者,一定比我们的设计理念和想法前卫、时尚,如果您能让我试试,我会用自己浅薄的经验结合您的想法把您的房子装修到让您满意的程度。”

客户一听梁先生这么谦虚,不好意思地说:“其实我也不怎么懂,只是听朋友说怎么好,就想尝试一下,不过你们同事都说我的想法不实际,没法实现,他们的态度让我无法接受……不过我也想了,虽然我是搞设计的,但是在房屋设计这方面的确不如你们这些专业人士,这样吧,我就把房子交给你了,可别让我失望啊!”

故事中的梁先生本来是位资历很深的装修者,可是在与客户交流时却说自己的理念不如他时尚,这种“自我贬低”的做法让客户感觉自己高高在上,很受用,同时因此对梁先生产生了亲切感。

生活中有些人习惯表现得强势,而这样的做法即使能暂时“压制”住对方,也不能让其心服口服。而主动示弱则不同,其实这反而是一种打动人的手段。在与强势的人“过招”时,如果以各种方法都不能打动对方,不妨用自贬的计策,说自己的不足,以博取对方的同情心,打动他人的怜悯情怀,这样往往能收到意想不到的效果。主动地向对方示弱,虽然表面上看起来会让我们损失一些“面子”,可是在自贬后再向对方寻求帮助,正好能让对方感觉到被尊重,在这种情况下,对方就会消除对我们的敌意,最终我们的示弱恰恰就是达到目的的最佳武器,采取自贬的方法达到自己的真实目的,只会伤些所谓的颜面,而不会伤到自己的一兵一卒。或许我们就曾在不经意间被这种手段打动过,而我们也不妨用这个方法给别人下个套,以“弱者”的身份达到自己真实的目的。

集中销毁不合格品的原因

谁都不想伤害自己,然而“自害”有时却是一条绝妙好计,比“他害”更容易赢得人们的眼球和信任。其实人们的这种心理也是常常被利用的,就像在商场之中,许多商家以“伤害自己”,给人们下了个套,从而获取人们的信任以赢利。

西安宝石轴承厂于1984年面临破产边缘,1985年,该厂领导者打破了行业的界线,开发新产品——与轴承完全无关的食品——“太阳牌”锅巴。这一决定使该厂发生了巨大的变化,他们因此一步步走向成功,“太阳牌”锅巴还曾荣获“推动企业技术进步金龙腾飞奖”和“轻工业部优秀产品奖”。他们为什么获得如此大的成功?

1985年,决策者通过审时度势,在对市场做了大量的调查和分析的基础上,大胆地提出了开发食品的决定。办食品厂可与生产轴承风马牛不相及,他们一没经验,二没设备,不仅要投入大量资金,还要冒很大风险,而且谁也不能保证肯定能成功。可想而知,这一决策给人们带来多大的震撼。人们的议论并不是没有道理的,可是厂长李照森却觉得每个人都需要大众食品,而且投资较小,可以量力而行。另外还有有上手快、效益好、原材料容易找等诸多优点。至于经验和技术等问题,他们觉得完全可在实践中边做边学,只要经营管理得法,小食品也能形成大气候。于是,“太阳牌”锅巴就在轴承厂将要破产的困境中诞生了。

他们厂本着质量第一,信誉至上的原则动工了。为了有效保证食品质量,厂里健全质量检验体系,组成了班组、车间、分厂、总厂四级质量管理体系。从原料进厂到产品出厂,只要未经检验或不合格的,都不能入库和出厂。有一次,某分厂有一万袋锅巴没能达到合格指标,虽然依旧能吃,但是为了维护产品的信誉和消费者的健康,厂里决定将其全部销毁。有些人认为这完全没必要,不过厂长依旧决定这么做。这件事一传十、十传百,人们知道后,不但没有对其产品怀疑,反而更加依赖该品牌。

后来,为了提高员工的质量意识和技术水平,厂里开办了学习班,组织员工学习食品法、食品卫生、加工技术等知识。总厂尤其重视举办分厂厂长学习班,提高管理者的质量管理意识和强化质量观念。每月召开一次领导会议,研究改进和提高产品质量的方法,以便及时发现问题并解决。

因为他们坚持质量第一的原则,所以赢得了广大顾客的信赖,正像很多消费者对他们的评价:“不尝不知道,一尝忘不掉。”

“苦肉计”不但应用于战争之中,如今还广泛地应用于社会生活的各个领域。在商业活动中,经营者也善于利用“苦肉计”,就像“太阳锅巴”对自己不合格产品进行集中销毁一般,如今许多企业对本厂的不合格品都采取类似的措施,有些甚至还会找媒体大肆宣传,以引起消费者的注意。按理说出了不合格品,应该低调处理,怎么反而张扬出去呢?不怕影响自己的名声吗?如果你这么想就错了。商家的这一招让人们看到的不是商家生产出了多少不合格品,而是看到其因为“自我伤害”而树立起的良好形象,这个“坑”很少有人能躲过。而商家常常是损失些小利,却为下一步赚回更多的钱埋下伏笔。对从商者而言,这不愧是一条赚取人眼球和信任的绝妙计策。

用“很受伤”博得同情和帮助

按照常理,人们通常不会伤害自己,可是在特殊的情况下,有些人却会采取让自己受到伤害的方法,达到某种目的。因为面对“受伤”的人,人们总是有无限的同情心,尤其这个人是因自己而受伤时,这种感觉则更甚之,于是无论对方提出什么样的要求,只要还没触动自己不能忍受的底线,人们通常都会答应,毕竟受伤的人看上去是那么“可怜”。

一辆奔驰不小心撞到路边的女孩,在女孩住院期间,奔驰车的主人曾派人来探望她,这次是车主本人来的。女孩表现得很通情达理,既没有要讹车主的意思,还一再表示是自己没看清路,麻烦车主了。车主对女孩很有好感。闲谈之中,他得知女孩是外地来此务工的人员。车主感慨地说:“你自己一个人在外地很不容易,现在又住院,要不要我帮你通知你的家人一声呢?”

女孩可怜巴巴地说:“我自己一个人在外地,家里只有父母,他们都上了年纪,我不想告诉他们出了事,以免他们担心。唉,我现在最发愁的是工作问题,我在医院住了10天,以前的公司一定炒我鱿鱼了,现在医院的护工都是您请的,可是明天我出院后生活可怎么办呀?”

车主沉吟许久后说:“这样吧,我经营着一家食品厂,不如等你好了以后,就到我们公司上班吧,不过看你在职位上有什么要求了。”

女孩高兴地说:“工作有着落就好了,我还挑什么呀,以前我在公司做文员,不知您公司现在有这个职位的空缺没有,如果没有,让我上生产车间都行。”

这位老板一听女孩并不找他麻烦,念及一个女孩在外打拼也不容易,又是自己让人家失业的,而且文员也不是什么特别吃香的职位,他想了一下马上说:“好吧,你只管好好养伤,等伤好后打上面的电话找我。”他说着拿出一张名片。

第二天女孩办好出院手续,就按照车主留下的联系方式找到他们公司,这家公司是当地知名的食品公司。而这位车主也实现了自己的诺言,在女孩学历和资历都不合格的情况下让她做了文员,虽然是个小职位,但这对女孩来说真是前所未有的机遇,因为以她的资历能进知名企业是非常难的。

奔驰车主不知道的是,女孩早知道这家公司的名气很大,她曾在这个公司投过几次简历,不过最终都石沉大海了,她当然明白或许是人家一看自己学历不高直接否定了,于是她开始找别的突破口。她在公司附近转悠的时候,看到公司每天早晚都有一部红色小轿车出入,一打听,得知车的主人是这家公司的总经理。于是她策划了这次不大不小的“车祸”,结果证明,受些皮肉之苦换份不错的工作还是值得的。

有时,伤害自己正是博得他人帮助的一种策略,这招往往能达到说服或软化他人的目的。正如俗话所说:“恻隐之心,人皆有之。”同情弱者是人之常情。正因为如此,才有许多人利用这种心理给人下套,以达到自己的目的。其实很多事情是不能以表面现象下定论的,就像上文中的“自找罪受”一样,这种吃亏的事正是她使用的一种策略,这个方法的好处在于能让别人放松戒心,并激发起对方的同情心,这样一来,再谈什么事都比较好说话了。对我们来说,不但要学会用这招使自己博得帮助,还要留神别人以“苦肉计”来蒙骗我们。

“丢车保帅”蒙蔽了谁的眼睛

1940年11月14日,当时的英国首相丘吉尔收到了一封加急情报,内容是德国空军要在当晚袭击英国中部重镇考文垂,行动代号“月光奏鸣曲”。

考文垂是一座历史悠久的城市,它有14世纪建造的圣迈克尔大教堂等一大批古建筑物,这些建筑都堪称国宝,而且每个英国人都引以为豪。同时,考文垂还是英国主要的武器生产基地,英国当时最大的轰炸机制造工厂就是在考文垂建立的。假如他们任凭德军狂轰滥炸,那么这座历史古城一定会变成一片废墟,而马上采取防护措施,无疑能把损失降到最低。

可是身为军事家的丘吉尔想的却远没有如此简单,长期以来,德军在实施空袭行动的密码电报中,不但会对电报内容加密,还会对所有袭击目标都进行加密或用代号。而这次袭击为什么会一反常态,除对电报内容加密外,对“考文垂”却未加密,也未使用代号?

丘吉尔经过反复思考,觉得这份情报属实,这份情报是德军用超级机密的“恩尼格玛”机传输的。“恩尼格玛”是德军在大战爆发前启用的一种全新机械加密机,它能够随时组合字母,无限度地对报文加密,密钥也会随时更改。因此希特勒还曾口出狂言:“没有德国人的帮助,这个世界上将没有一个人能够揭开这个谜底。”不过神通广大的英国谍报部不但想办法弄到一台“恩尼格玛”机,还集中了全国最优秀的密码学家、数学家、语言学家和电子专家,他们最终破译了“恩尼格玛”的全部密码。

这一次德国人也使用了“恩尼格玛”,但是却没有对袭击目标进行加密。据丘吉尔判断,这只能说明多疑的希特勒见德国空军屡遭挫折,对于“恩尼格玛”的安全性已经开始有所怀疑了,所以希特勒采取了打草惊蛇的方法,刻意不把袭击地点加密,看英国人是不是有所防备,以此验证自己的判断。

这样一来,丘吉尔只有两种选择:第一是马上采取措施保护考文垂,但是这么做就等于告诉希特勒英国已经解锁了“恩尼格玛”;第二是牺牲考文垂,保住这个“超级机密”。为了取得战争的最后胜利,丘吉尔忍痛做出“丢车保帅”的决定,没有对考文垂采取一点特殊的保护措施。

德国人果真按时行动了,“月光奏鸣曲”于11月14日夜晚准时开始,考文垂这座历史古城遭遇了德国飞机的野蛮轰炸,受到了毁灭性的打击。丘吉尔和整个国家的人都在为之痛惜,不过随后的历史证明丘吉尔的决策是正确的:在以后很多关键时刻,盟军正是靠着“恩尼格玛”打败了德国纳粹。

不管是在金戈铁马的古代,还是在步步算计的现代,“牺牲”总是不可避免的,有时候是为了保存实力不得不做出牺牲,有时候是为了迷惑对手争取最大的胜利。在危急时刻,熟知兵法的人往往会选择牺牲局部保全整体,保存实力,以期最后的胜利,而“丢”也常常以一种迷惑对手的态度出现,用自己受伤害的假象骗取人们的信任,当然,对方并不知道这是有意为之。此计的关键在于取信于人,有了这个基础才能进行下一步赢利活动,毕竟人们通常认为“人不自害”,而此计正是利用人们的这一心理定势,造成自己受伤的假象,以迷惑别人,从而达到自己的目的。

在生活中,我们不妨学学用“伤害”给人挖坑。当然,在实施这条计策之前要清楚对方的脾性,假如对方是不轻易上钩的人,自伤就可能白白受罪了,所以在使用此计之前,也要确认自己的对手是何方神圣。

利用同情心设下的“局”

一阵急促的电话声把某地公安处长老萧的美梦惊醒了。他含混地问:“喂,哪位?”

“哎呀,老同学,是我,你快来救我吧,我们家被几十个人围住了。”

“噢,老李呀,什么人那么大胆敢围攻你这个头头儿?”

“你赶紧带人来吧,是球迷们闹事。你听,他们把我家玻璃都打碎了。”

“你们单位的保安人员都干什么去了?”

“他们到电视台去解围了,那里也被包围了。”

“好吧,你再和公司领导汇报一下,我立刻带人过去。”

放下电话,老萧又给主管领导打一个电话,接着安排刑侦、治安两队人马开警车急赴百里之外的矿区。

这个矿区地处两省交界的一大山沟中,矿山非常偏僻,一些文化娱乐活动场所根本无法和公司总部所在地的城市相比。虽然职工和年产值都相当令人满意,但其条件也是够艰苦的。因为矿区里青年男职工占大多数,小伙子们下矿回来,累了、烦了都没处发泄,这也是经常出现打架、闹事的原因。因此在这里的领导都会想尽办法要求调到公司总部所在地的单位去。

这个打电话的老李是矿区的科长,也是老萧的同乡和同学,两人从小学到高中一直很要好。在老萧上大学那年,老李进了矿山,他从基层一步步做到班长、车间主管、调度科长,也真够不容易的。可是老萧怎么也想不通,这次闹事怎么会闹到科长家里去?

老萧命令两辆警车直接开到老李家中。到了老李家,老萧急忙上楼,老李开门热烈迎接:“哎呀!我的处长大人,你可算是来了。”

老萧问:“闹事的人呢?”

“你们的警车一到矿区,他们就都散了。”

老萧松了口气,看看老李并无大碍说:“说说是怎么回事,球迷闹事怎么闹到你家里来了?”

“唉,还不是因为我让电视台停止转播世界杯。”

老萧又气又笑地说:“你可真奇怪了,本来这就没什么娱乐节目,这么关键的比赛你怎么不让电视台转播?”

“我这不是怕他们闹事吗,支持哪个队赢的都有,大家又吵又闹的,上夜班的也不上了,还有人把宿舍的电视砸了……”

“哎,这也是个事儿。先说说你吧,你家窗户和门都被砸坏了,你想怎么办?”

“算了,都是一帮年轻气盛的人,我自己认倒霉吧!”

“不用追究他们的责任,让他们赔偿损失?”

“算了吧,这些年轻人也都是无心闹事的,球赛完了估计他们就不闹了,你们回去吧,真是打扰你们了。”

老萧一想也是,在这个偏僻的山沟中,球迷再看不到球赛,打人也倒还说得过去,不过转念一想,这老李也够好说话的。于是老萧把这件事转告了矿区公安科的人,并让他们转告那几个领头的人,是科长说情才没抓他们。

几个月后,公司就把老李从偏远的山沟调到总部,而且还升了职。老萧向老李祝贺时,老李朝他“狡猾”地笑着说:“这还真得谢谢你和那帮闹事的球迷呢。”原来老李向老萧展示了自己的“苦”,结果因为老萧几句“保护”的话,矿区领导都对老李另眼相看,这样一来,升职调任也就不在话下了。

人人都有同情心,并不是说故事中的老萧同情心泛滥,而是老李用的实在是高招,不难看出,球迷闹事不过是老李夸大的事实,而且起因也在于他的强制,可是毕竟他的家被“砸”了,这个迷惑人的“假象”让所有人转移了视线,开始同情他,所以为他“说情”,遇到这样的高手,想不上当也难。其实我们也不妨学学老李的手段,利用别人的同情达到自己的目的。

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